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物业工作计划

时间:2022-01-16 16:43:04 工作计划 我要投稿

关于物业工作计划四篇

  时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又有了新的工作,是时候开始写工作计划了。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,以下是小编收集整理的物业工作计划4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

关于物业工作计划四篇

物业工作计划 篇1

尊敬的业户:

  您好!

  为提升***物业服务分公司的服务品质,促进业主对物业服务公司服务工作的认知度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权,现公布我司八月份工作总结和九月工作计划,欢迎各位业主/住户咨询、监督。

  八月工作总结

  1环境管理服务部

  1、小区水池的清掏与冲洗;

  2、绿化浇水、绿化修剪、绿化补种;

  3、小区架空层、路面的冲洗;

  4、小区倾斜树木扶正;

  5、“美城美园”工作整改;

  2物业管理服务部

  1、对商业街装修和材料堆放规范管理;

  2、小区车辆停放管理规范苑区车辆停放;

  3、小区井盖油漆翻新;

  4、楼道公区杂物垃圾清理;

  3工程维修服务部

  1、第三方施工进度跟进;

  2、小区遗留问题跟进;

  3、设施设备保养、检修;

  4物业服务中心

  1、8月社区文化活动开展;

  2、***催费工作的`继续开展;

  3、**地块的收楼手续的办理;

  4、***幢收楼资料的交接。

  九月工作计划

  1环境管理服务部

  1、病虫害防治及四害消杀工作;

  2、苑区楼道卫生细化;

  3、****绿化品质提升;

  2物业管理服务部

  1、加强**别墅装修管理;

  2、加强**装修垃圾堆放;

  3、张贴***层显以及标识;

  4、加强小区车辆停放规范;

  3工程维修服务部

  1、第三方施工进度跟进;

  2、小区遗留问题跟进;

  3、设施设备保养、检修;

  4物业服务中心

  1、9月社区文化活动开展;

  2、**收楼手续办理;

  3、催费工作的继续开展;

  4、中秋的节日装饰的布置。

物业工作计划 篇2

  一、全面实施规范化管理

  在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。

  二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

  以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

  三、强化培训考核制度

  根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

  四、结合小区实际建立严整的安防体系

  从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的'局面。

  五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

  以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。

物业工作计划 篇3

  1.客服部工作时间安排为7:00-14:0014:00-21:00,在小区住户增加到一定程度,工程部开始24小时值班后,客服部门将同时实行24小时工作制;

  2.结合实际,配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准,并将其通知到每户业主;工作计划

  3.继续开展登门拜访工作,但不集中于某一时间段,减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户,并在回访中充实、完善客户资料;

  4.小区住户更新速度加快,客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动,在活动中强化管理处在居民中的印象。

  5.寻找一切提供专业服务,可以和我处合作的专业公司,为小区住户提供更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;

  6.开展小区文化活动,例如一些重要中西方节日的联欢,春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示,落实管理人员,尽快将活动中心开放;

  7.客服人员规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的`学习等方式来提高服务技能。

  8.落实房源,寻找客源,努力发展属于本公司的租户;

  9.不再将催费工作集中在一个时间段,将催费融于日常工作中。

物业工作计划 篇4

  1、积极与养生堂总务部协调,做好园区事物的协调工作。

  2、完成1号楼人员招聘事宜(客服1人,秩序2人,保洁5人),并做好后续相关培训工作。

  3、配合园区1号楼研究所20xx年1月28日搬迁的各项工作。

  4、配合完成甲方年会举办的各项事宜。

  5、跟进园区1号楼外墙清洗相关事宜。

  6、1号楼施工现场设备进度等问题跟进,。

  7、做好设施设备的养护,做好园区能耗分析及时发现处理异常情况。

  8、做好年底园区各项安全保卫工作。

  9、做好青山路路面管理,保障园区车辆的`进出安全。

  10、跟进1号楼开荒保洁工作。

  11、完成招聘绿化工2人。

  12、园区绿化的冬季日常养护管理工作。

  13、各部门做好日常及计划性服务工作。

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