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年度企业工作计划

时间:2022-12-29 18:29:07 工作计划 我要投稿

关于年度企业工作计划

  时光在流逝,从不停歇,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,请一起努力,写一份计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编精心整理的关于年度企业工作计划,欢迎阅读与收藏。

关于年度企业工作计划

关于年度企业工作计划1

  一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责,使网点人员既能合理分工又能团结协作,推进“联动营销”。

  20xx年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保20xx年各项任务的顺利完成。

  二、加强监督检查工作20xx年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。

  三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。

  20xx年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,20xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。

  四、做好“为民服务创先增优”活动20xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

  五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的`劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

  六、做好安防工作因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。

关于年度企业工作计划2

  一、指导思想:

坚持安全第一,预防为主和综合治理的方针。认真贯彻执行国家安全生产法律法规,以标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产,建立安全长效机制,确保企业安全长效运行。

  二、控制目标:

  1.轻伤率:控制在8%~10%以内;

  2.职业病发病率:控制在2‰以内;

  3.重大责任事故为零;

  4.杜绝死亡事故。

  三、工作安全

  (一)通过技术进步促进安全生产,实施装置和过程的安全性配置改造,提高年度安全水平

  1.进一步完善工艺措施安全性,尤其是在停水、停电状况下引起的安全问题。九月初由技术部牵头在制冷剂厂增加一套应对盐酸吸收系统停电后盐酸冒气的全自动应急系统。

  2.探索化学反应模式的系统改进、提高化学反应的安全性,减少生产过程中的危险因素,不断提高年度安全水平。

  3.九月初由技术部组织完成《安全自动化控制系统方案》,逐步实现生产装置的自动化控制,确保生产运行安全。

  4.通过工艺创新,尽可能的减少危险源。将化工过程的工艺余热回收利用,进一步优化热量的梯级利用。

  5.着力抓好危化品的管理,完善重大危险源的监控措施。对氟化岗位等关键部位实施录像监控,每日一报等方式加强监管。

  6.制造部对设备及其安全附件按期进行检验,对检验有缺陷的设备要及时停用,或降级监护使用,并有计划的更换相应的设备或管线。各部门在七月前完成大修计划上报大修时的`备件。八月份完成全公司各生产装置的大修工作,并对大修工作进行安全考评。

  7.加强厂区道路管理,在各危险区域做好警戒和绿色通道标志。在厂区主干道做好限高、限速标志,并用探头和测速仪对在生产区域的车辆运行情况和安全行驶情况进行实时监控。

  8.对全公司的地下消防管网进行勘察,由安环部组织牵动8月份完成消防栓、消防水泡等消防设施的配置工作。

  (二)推进安全标准化工作,完善安全组织和管理体系,落实安全责任、化安全管理,并保障有效实施。

  .层层鉴定安全目标责任制。员工每月的绩效工资与安全考核相挂钩,真正形成一种“安全生产,人人有责”的安全氛围。

  .实施全过程风险管理。切实落实各项风险控制措施,确保作业活动的风险在可控制范围之内,组织职业健康安全管理体系评审,实现管理承诺。

  .认真开展安全标准化活动。对照浙江危化品从业单位安全标准化复审考核方法,完善企业各级安全管理制度,记录台账。由安环部在九月份提出省级标准化复审申请,争取在年内实现复审验收。

  .强化现场管理,公司内所有危险作业(动火、登高、进入有限空间)都必须经安环部审批许可。班组交接班严格按交接班制度执行。加强劳动纪律管理,根据公司处罚制度,对违纪行为进行及时制止和处罚,所有的检修都必须出具设备交接检修证明书。

  .严格执行检查和隐患整改制度,组织开展综合、专业等各种检查活动。发现隐患及时整改,并将整改情况书面报安环部备案,纳入年终考核。

  .对来我们公司施工的外来单位人员加强教育,对其施工过程中的安全加强监管。

  (三)

  1.加强全员、技能、意识的培养和企业安全文化的建设切实做好三级教育工作(见安全活动记录本),加强新进厂员工的教育。

  2.抓好危化品从业人员的安全培训、取证、复审和特征作业人员的安全培训、取证、复审工作。

  3.通过《永和氟化工》报和下放资料等多种形式来学习国家的法律、法规,杜绝各类违章作业和冒险作业,提高员工遵守劳动纪律、工艺纪律、安全纪律的自觉性。

  (四)

  1.提高安全生产应急能力确保现场应急喷淋装置、洗眼器、应急药箱、自给式呼吸器、现场应急塔、消防水泡、300m3应急池等应急设备。

  2.完善应急管理体系,进一步提高企业应急能力,补充、完善应急预案文件体系。各装置每年组织有针对性的事故应急演练,以提高各级组织及人员的应急处置和自救能力。

  (五)

  1.做好职业病防治、保证员工健康安全认真贯彻《职业病防治法》,在检修、技改、内部整治时要不断完善作业场所的工作环境。

  2.3.有计划的对职工进行职业健康检查,保证职工的健康。加强劳保用品的管理、对劳保用品的计划、订购质量、发放严格把关,并指导、督促员工按要求穿戴、使用。同时,公司根据安全工作过程中出现的新情况来不断补充、调整、完善以上的各项工作,确保公司安全工作平稳、有序的发展。

关于年度企业工作计划3

  今年,总公司经营班子继续团结和带领全体员工,以“增创优势,增产增收,稳健管理,稳步发展”为主题工作目标,全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风,使总公司业务、经营、效益稳步上升,圆满地实现了全年工作目标,保持了公司持续、稳定的发展态势。

  一、主要完成经济指标

  主要完成经济指标(1~11月)实现产值:万元,比去年同期增长%,超额完成全年计划指标;上缴税收:万元,比去年同期增长%,超额完成全年计划指标;实现利润:万元,比去年同期增长%,超额完成全年计划指标。

  二、工作业绩

  主要体现在业务拓展、施工管理、内部管理和精神文明建设四方面:

  (一)以业务为龙头,稳拓业务,稳增效益,稳步推进

  在总公司领导的带领下,业务发展部人员顶着竞争激烈的压力,迎着招投标工作难度加大的困难,继续加大业务工作力度,主动出击,积极沟通客户,及时把握市场变化的脉搏,注意分析、积累和总结经验,积极参加省、市、区招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目,业务参与拓宽至等地,使公司争取到更多的中标工程业务。据统计,年参加公开招标和邀请招标中标的工程项目近项(不含50万元以下工程),工程总造价近万元。全年共签订工程合同份,预计产值亿元,其中较大的项目有:等。同时,为最大限度地规避风险,合同预算部进一步加强合同履约检查、结算等工作力度,追回工程结算书共份,其结算造价合计达亿元。同时编制和审核预结算书共份,收预、结算编制费元。

  (二)以项目施工管理为重点,加大力度,提高整体素质和管理水平

  1、严抓质量安全和文明施工,确保文明施工安全生产和施工创优今年公司新开工面积达万㎡,在建工程面积万㎡,竣工面积万㎡。在工程施工管理中,质安部紧紧围绕总公司“”的管理思路,在保证创优工作的同时,时刻紧紧把住“质量安全生命线”,积极开展安全生产周和百日安全无事故活动,抓好部门和项目例会制度、监理每周档案制度、监理员日志制度、业务培训制度、监理员资金监控制度的有效落实,毫不松懈地抓好项目施工管理工作。为保证工程质量,质安技术部先后组织了春节大检查、节后大检查、防非典卫生大检查、安全生产活动月等各类专项安全大检查,接受各级主管部门的质安检查十多次,毫不松懈地抓好项目施工管理工作,在“创优、质量、安全、文明施工、工期、资金”六大任务的管理工作中成绩喜人.为切实贯彻执行国家颁发的.验收规范,总公司安排组织专业技术骨干编写了《企业施工执行标准》,保证了司属各项目部施工操作过程有章可循,使质安技术部的施工管理工作有据可依。

  2、完成队伍资质就位,开展风险评级和资审备案今年上半年,公司进一步加大了总公司施工队伍的资质重新就位的工作力度,经过对申报资质就位资料进行认真细致地初审、复审和最后的批准申请、确认签字后,总公司年度施工会议上公布了各施工队伍及其负责人的重新任免,较好地完成了队伍清理和重新就位的工作。为有效加强施工队伍资质就位后的管理工作,拟制定出台《施工队伍资信评级办法(试行)》等相关规定,根据经营情况、承建项目业绩及不良行为评价等方面对各施工队伍进行评级,以便总公司在施工队伍管理方面分类管理,地一步规避企业风险,以提高企业综合素质和管理水平,确保建筑工程质量。。同时,根据社会和市场的发展形势,为健全准入制度,规范企业管理,公司在近期开展年度的施工队伍管理资审和备案工作;

  3、通过iso质量认证体系版的换版和监督复查今年1月份,按贯标换版工作计划,通过对属下有关处队和主要在建工程项目部的贯标辅导和考核审查,使之同时建立和完善了质量管理体系,顺利通过广东质量认证中心的检查。随着此后运作中的持续改进和调整,管理体系日渐完善和成熟,总公司顺利通过了认证中心7月份的监督复查。

  3、进一步明晰、健全和完善业务工作流程和岗职,尤其是工程管理方面的工作流程需抓紧审定。

  4、材料试验室继续抓紧实施质量管理体系运行,确保早日通过计量认证,进一步拓展试验业务,扩大业务规模。

  5、继续加大财务、合同履约、工程管理、印章使用及各类跨部门工作组的工作力度,进一步加强风险意识管理,增强风险预见和防范能力。

  6、继续做好人力资源调配、增员、储备等工作,加强业务学习、研讨和管理力度,加强企业文化生活和培训工作,组织员工业务、管理、法律、科技等多方面知识的学习和培训,有效提高员工管理、服务技能和综合素质。

  7、坚决贯彻市建委的开展建设行业职业技能培训工作的要求,开展对架子工、砖瓦工、抹灰工、钢筋工、木工、混凝土工等八个关键工种的职业资格培训,实行持证上岗,争取达标。做好并贯彻项目经理和建造师的过渡期培训计划,确保和增强公司业务资质和业务拓展后劲。

  8、继续加大第三产业的工作力度,努力发展多种经营,谋求新的经济增长点。

  年,在总公司领导班子的带领下,通过我们全体员工的共同努力,在建筑行业市场竞争激烈、众多同行企业效益滑坡、亏损甚至关闭的情况下,企业赢得了令人鼓舞的经营成果和可喜的荣誉业绩,呈现出稳步向前、蓬勃发展的光明前景。

  xx年,我们将顺应新形势的要求,与时俱进,进一步挖掘潜力,不断拓展市场生存发展的空间,不断寻求新的经济增长点,在探索奋进中走出企业创新之路,谱写出企业发展的崭新篇章!

关于年度企业工作计划4

  到企业已有一年时间,在此期间为适应本岗位的需要,我不断学习新的知识及技能,力求将工作做得更好更出色。经过这段时间的不懈努力,在工作技巧、技能方面都有了一定的提高,同时,也收获了不少的经验和教训,在此基础之上从而使每一项工作都能完成得还算可以吧。

  一眨眼我们又踏进xx年了。新的一年,每个人都有新理想、新目标,为能逐一实现它们,现将新年工作做如下计划:

  1、 适时做好网站监控,观察学习同类网站,扬长补短,并不断优化我们自己的网站。

  2、 网站的.日常工作:做好工作规划,分清轻重主次,细心认真地做好信息上传更新,选取更具新闻价值的信息,力求做到我们网站更具专业化。

  4、 网站服务方面多做回访跟踪计划,多了解“读者”需求和意见,为网站功能的健全、服务健全积信息和数据。

  5、 日常工作方面,坚持不迟到不早退,听从领导吩咐,学会管理自己的情绪,及时调整自己的工作态度,及时并保质保量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。

  6、 网站推广工作仍将是重点,除邮发、推广、友情等方式以外,策划网站活动更加重要,我计划每季度应时应景搞一到两次(或虚或实)网络活动,挑动网站人气。

  在网络不断发展的今天,我将立足实际,认真做好信息的收集及编整,采编更具新闻点的信息,提高可读性,使我的工作有所开拓,有所进取,有所创新。为企业的发展奉献自己的一份力量。

关于年度企业工作计划5

  法律部根据公司目前的工作情况和需要,坚持事前预防、事中控制、事后补救的原则,以高效、准确、自律为法律服务标准,结合公司法律工作的特点和公司法律服务的实际需要,制定法律部的工作计划。

  一、合同和法律文件的审查和起草

  1、有助于巩固和完善合同和法律文件审核机制,增强合同审核的有效性。

  2.进一步完善合同模式的修订和制作,使其更符合公司的实际经营和利益。

  3.合同等法律文件的审核应在收到文本后2小时内完成,并相应提出或修改相应的书面法律意见,特殊情况除外。

  4.合同等法律文件的起草应在详细了解相应具体内容后4小时内完成,特殊情况除外。

  5.加强合同管理,规范审批流程,完善管理制度,最大限度降低公司法律风险。

  6.保持敢于直言的作风,大胆提出合同中的风险和问题,为领导决策提供法律依据。

  二、计划在法律救济中的作用

  1.协助公司相关管理部门和业务部门清理、催收公司债权,并在接到相关要求后2日内开始行动。

  2.在清理和收集过程中,发现严重问题应立即向相关部门提出警告,同时向公司报告相关情况,以便领导迅速做出决策。

  3.接到诉讼请求后,在领导批准之日起15日内完成法院立案。

  4.如果发现诉讼,有义务向公司汇报情况,建议提请领导批准诉讼。

  5.大多数起诉或回应案件的.代理人继续自行行事。

  6.诉讼前与对方协调协商,争取双赢。

  7.诉讼案件应当以积极、认真和及时的方式进行。

  三.知识产权管理计划

  1.配合公司其他职能部门申请“上海著名商标”、“驰名商标”等荣誉,增加企业无形资产含金量。

  2、根据公司需要,高效准确地完成商标注册申请。

  3.做好商标、商业秘密等知识产权的管理和保护工作。

  四.法律培训和宣传计划

  1.根据公司要求,积极配合相关部门,通过定期或不定期的方式,为所有在工作中需要接触法律的业务、采购、管理人员提供相应的岗位法律培训。

  2.拟对公司涉及商标、商业秘密等知识产权工作的人员进行培训。

  3.司法部在进行法律培训的同时,还不时回答法律咨询和进行法律宣传。

  第五,提高自身素质

  1、加强新知识的学习,吸收新知识,争取参加业务培训和同行交流的机会。

  2.鉴于法务部本身并不熟悉法律英语和应用国际经济法和商业惯例,对公司涉外经济活动的法律支持和服务仍然缺乏,需要进一步研究和完善。

关于年度企业工作计划6

  一、长期计划概况

  1.事业集团计划的基本观念:

  (1)依照事业集团的规模,筹措长期资金。

  (2)拟订长期人才培养计划。

  (3)规划升迁渠道,使员工有升级的机会。

  (4)发布与实施。因每年元月份进入此事业年度,所以 12 月中需将全部计划印刷完毕,向全体员工发表,以使公司员工取得共识,增强公司的凝聚力和向心力。

  2.长期计划的修正:本年度是经济的大转变期,因此公司亦要斟酌年度计划,准备大幅调整其未来 5 年的长期计划。

  3.经营的基本方针:

  (1)公司是制造名牌运动用品的公司,必须承担起流行指导任务。

  (2)公司要维护顾客的利益及对顾客的服务,最终达到服务社会的目的。

  (3)公司要重视员工的幸福,重视每个人的成长,按能力高低支付薪资。

  (4)公司要通过对顾客服务和增加员工的福利,求得公司成长,以求在竞争中立于不败之地。

  二、20xx 年度计划的编制

  1.20xx 年度的展望:

  虽然经济环境由极度繁盛阶段进入到调整阶段,但仍有若干的产业成长。公司方面也一样,只要所经营的商品本身有其效益性,公司自然也会有成长。

  1998 年以来的不景气与非恐慌性的萧条,是投资环境的变革与投资者适应的结果。所以在不景气情况下需求的`减少不与本公司产品的价格发生很大的关联。因此,我们要更进一步地开发商品,努力加强行销与技术指导。但由于总体的变革,我们预估的年成长率将不及以往 3 年的 50 %,而只能达到 20 ~ 30 %左右。

  2.实施事业单位利润中心制:

  过去 5 年来,公司规模随销售额的增加而扩大直至目前的阶段。为适应多角化经营及产品多样化的要求,本公司由单一制鞋公司发展为具有多种相关产品的事业集团。因此,为使公司适应环境,渡过难关,必须实施事业单位利润中心制。

  3.方针:

  (1)确立利润中心制。

  (2)经费维持现状(成本中心)。

  (3)库存与应收账款维持现状。应收账款有增加的趋势。今后应收账款的增加,需配合库存量的减少。

  (4)设备投资的检查。

  (5)资金调度的健全化。 ① 安定资金的流入 ——— 除增资与公积利益外,公司将从金融机构贷入长期安定资金。 ② 安全准备金 ——— 储蓄准备金 2 亿元。

  三、制鞋事业部的方针与计划

  1.长期展望:

  (1)中国制鞋业强大,尤以运动鞋输出为大宗,近年来整厂输出的模式已蔚然成风,本公司亦考虑于 3 年内在国外设分厂生产。

  (2)除了海外设厂的规划外,本公司亦有鉴于运动、休闲风气的普及,以及休闲人口的年轻化,准备全力开发 10 ~ 17 岁及 1 8 ~ 22 岁的运动休闲鞋市场。

  2.20xx 年度的方针:

  (1)积极开发海外工厂所在地的销售市场。

  (2)广告、销售据点、连锁及专卖店的可行性评估。

  (3)建立员工间良好的人际关系,并使内、外人士均认同本公司在同行业中的领导地位。

  (4)组织与作业状况(表格略)

  (5)制鞋事业部损益计划书(表格略)

  四、研究发展部( R & D )的方针与计划(略)

  五、财务部的方针与计划(略)

关于年度企业工作计划7

  自20xx年加入公司法务部以来,在领导的热情关怀和支持下,在同事们的广泛努力帮助下,我很快融入了这个和谐的大家庭,并为这个群体贡献自己微薄的力量做出了巨大的努力,使这个群体连续三年获得“先进部门办公室”的荣誉称号。20xx年工作计划报告如下(目前主要协助和协助以下工作):

  一是做好委托代理案件的法律事务

  法院受理后,尽力跟进案件,协调与法院的关系,协助法官加大追偿力度,配合法院的查封、送达、庭审、审判、执行等程序,最大限度地追回公司损失,维护公司利益。

  第二,做好法律咨询服务

  我们在学习法律专业知识的同时,为其他部门和办事处提供法律和业务相关的咨询服务,运用法律知识,通过合理合法的手段规避业务活动中的法律风险,维护公司的合法权益,为公司的持续健康发展做出贡献。

  第三,做好公司合同和法律文件的审查工作

  合同和法律文件的审查是一项例行工作。合同等法律文件审查完毕后,提出相应的书面法律意见或进行相应的修改,努力保证公司合同及各项事宜能够遵循规章制度,使其更符合公司的实际经营和利益

  第四,搞好公司”

  采用理论联系实际的`方法,不断学习《民诉法》、《公司法》、《担保法》、《物权法》、《合同法》、0103010等法律法规。不断提高个人综合素质和业务能力,努力以灵活的法律形式认识和理解法律,为公司增加效益。

  第五,做一个对部门和公司有用的人

  做一个负责任的人,勇于承担责任,胆大心细,坚持大事化小,小事谈作风,在法官面前服务好,但尊重而不失尊严;做一个低调的人,虚心学习,不断提升自己的专业知识和业务能力,更好的服务于部门和办公室,服务于公司。

  综上所述,目前以上大部分工作都是以帮扶、帮扶为主,但事情的发展总是在向前推进。在不断学习和总结经验的基础上,我将继续走向独立经营,为我们的部门和办公室做出巨大的成绩,为我们公司的持续健康发展贡献自己微薄的力量!

关于年度企业工作计划8

  在过去的一年中自己是有了比较多的进步的,但我也明白我在去年一年的工作中是有很多的不足的,我觉得自己在新的一年中是需要继续的努力的,在此之前我需要知道自己新一年的努力方向,并且为这一年制定一个合理的目标,根据自己的发展方向和目标制定好这一年的工作计划,这样我才能够在这一年中学到一点东西,让自己能够有进步。在思考之后我制定了如下计划:

  一、努力方向与目标

  在过去的一年中自己是学到了很多的,但还是有很多的知识和技能是还没有掌握的,还没有很好的运用到自己的工作中,这也导致了很多的工作我现在是没有办法做好的.,这是我的第一个不足。在工作中自己会很容易出现一些很不应该出现的错误,所以在工作中我需要做到更加的细心,要改变自己粗心的毛病,这是我的第二个不足。自己完成工作的速度相比其他人是要慢一些的,这是因为自己在工作中很容易就会分心,这是我的第三个不足。

  这一年的目标就是要学会把去年学到的一些知识运用到自己的工作中,提高自己的工作能力,并且要改掉自己粗心的毛病,在工作中要更加的细心,要努力的去提高自己的工作速度,在工作时间专注于自己要做的事情,不要分心去想其它的事情。我要努力的去完成自己的这几个目标,我知道也许是有一些难度,但不管多难我都会努力的去做的。

  二、需要做的事情

  为了完成这一年的目标我需要做好以下几个方面的事情:

  首先是要在工作中多运用自己新学到的一些东西,在完成工作的过程中要多现其它的人学习一些经验和方法,并且要尝试着去运用,不要学了新的方法之后就什么都不管了,这样就是白学了。在工作中要保持细心,在完成工作之后也要检查一遍,这样就能够减少自己出现错误的次数了。在因为粗心出现错误之后要给自己一定的惩罚,让自己能够记住教训。要给自己规定完成一个工作的时间,必须在规定时间之前完成工作,并且发现自己分心之后要立马调整好自己的状态,重新认真的投入到工作中去。

  我是一定会努力的让自己在这一年中有进步的,我已经有了工作的目标,是一定会为了完成自己的目标而认真的工作的,我知道自己会遇到很多的困难,我会让自己坚持下去的,我想是会让自己有进步的。

关于年度企业工作计划9

  一、提升内部管理水平,加强企业文化建设

  1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

  2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此,我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。

  3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。

  4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。

  二、完善和强化服务功能,加快业务发展

  我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大网点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。

  (一)客户部

  必须加强与营业网点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组的'岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单一、被动的局面。

  (二)营业网点

  1、规范服务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。

  2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境和客户结构。

  3、继续加大以代发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。

  4、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍,利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。

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