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服务工作计划

时间：2023-04-16 18:41:01 工作计划我要投稿

关于服务工作计划模板集合八篇

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，该为接下来的学习制定一个计划了。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编整理的服务工作计划8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于服务工作计划模板集合八篇

服务工作计划篇1

　　在高校学生纷纷毕业的情况下，下半学期的就业服务工作更显重要。经历了秋季、春季招聘，真正毕业的时候，毕业生们更需要良好的就业服务工作来帮助他们实现自己的职业梦想了。那我想从三个方面来制定关于这学期就业服务部工作的计划。

　　一、校内方面

　　校内的工作主要是宣传和介绍，转变大学生就业观念，增强和企业的联系，增强其实践能力，更好的进行择业就业。所以我们可以开展以下活动：

　　（1）邀请本校熟知就业方面工作的老师或校行政人员进行就业现状的交流会或讲座，通过交流会或讲座转变大家错误的就业观念，树立正确的就业意识，使毕业生对未来负责，对自己负责，更好的进行人生规划，提供部分进修机会。

　　（2）进行考研交流会。邀请现当代文学方向老师、语言学方向老师、广告专业老师以及部分成绩优异的学长学姐，采用方法技巧与亲身感悟相结合的方式，从多角度为学弟学妹提供考研策略，相信同学们认真听取了老师对历年来考研科目规律的介绍以及学长学姐对自己考研方法，特别是对英语政治复习方法的介绍，受益匪浅。同时通过这次交流会，希望使同学们对读研、考研有比较清醒的认识，不会盲目考研，而应理性的分析自己的兴趣和未来的社会动向，同学们也会了解到一些联系导师、选择专业方向、复习英语、政治和专业课的策略，使自己在考研这场战役中所向披靡，希望本次交流会能真正做到想同学之所想、急同学之所急，给大家带来有用的信息。

　　（3）继续开展简历制作大赛、模拟面试大赛等活动，以比赛的形式在全校营造良好的就业氛围。首先向全校范围内发出比赛通知，详列比赛要求；其次我们部门回整理报名者信息，进行模拟面试和简历制作准备工作；然后邀请老总进行模拟面试，对参加者进行模拟面试考察；最后对简历制作参加者进行简历评比根据评委评选结果，进行颁奖。我们举办此项活动可以模拟真实面试情况，提高参与者面试能力，提高面试及简历制作技能，展现大学生精神风貌，为日后求职提供经验和帮助。

　　（4）举办人生蓝图设计大赛。首先向全校范围内发出比赛通知，详列比赛要求，尤其鼓励大一大二学生参加。然后由我部整理提交的作品，进行初步评比。最后评委进行最终评选并颁布评选结果同时进行活动总结。

　　（5）继续收集就业信息，为毕业生提供便利。坚持授人以鱼不然授人以渔，我们其实只需要在网站上放上就业网站链接就好（各种信息港以及各地区的'地方性就业网站），这样就要求我们收集网址的时候覆盖面要广，比如可以分类，按职业分类、地区分类等，增强针对性。

　　（6）和校就业服务处加强联系，做到信息的互通有无。

　　二、校外方面

　　校外资源也是一个重要的资源，也可以被我们好好利用。虽然不如校内的方便，但是相信通过协商与合作，我们同样可以取得部分预期的效果。

　　（1）请本校的毕业生回校谈谈就业历程，为应届毕业生提供帮助（人脉、经验、方法）我们可以借助老师的帮助寻找在淄博工作的文学院毕业生，详谈交流事宜。针对就业服务中的情况设计详细问题并发出交流会通知，进行准备工作。举行毕业生交流会，并允许同学现场提问进行信息回馈，做好总结。相信通过这项活动可以有针对性的答疑解惑，利于同学们树立理性正确的就业观念，从校园就开始准备就业工作。

　　（2）请企业家来学校指导，从老板的角度进行指导，转变毕业生的观念，利于他们理解企业文化，更好地处理好人际关系，尤其是和老板的关系，为以后的人生积累第一桶金。

　　三、内外合作

　　内外合作既是机遇也是挑战，但是我们相信如果我们的诚意十足，一定会将这一块进行的风生水起。

　　（1）和大型招聘网站（易找、淄博旮旯等）进行合作，举办针对适合文学院工作岗位的小型招聘会。

　　（2）与技术型学校合作，为本校毕业的进修生等等进行全方位服务。

　　（3）信息方面，和移动联通合作，有必要的话可以建立飞信群、QQ群，进行院内就业的交流工作，并且可以及时发布就业信息，收集人脉资源，在第一时间为大四学生服务。这也是我们就业服务部的本质所在。

　　（4）其实，创业也是就业的一部分。校内就有创业先锋等创业团队，我们可以和他们合作，校外有淄博创业基金等，同样可以为毕业生提供有效帮助。

服务工作计划篇2

　　（一）指导思想：

　　在本中心成立一年来的基础上，进一步贯彻“为教师利益设身处地着想，为教学质量全心全意服务，为学校发展脚踏实地奉献”的服务宗旨，努力实现“职责制度化，行事程序化，办事规范化,质量精益化。”的追求目标。同时，以教辅岗位及人员精简、整合为契机，进一步强化本中心的整合服务功能，最大限度实现人力、物力资源的优化，确立“中心一盘棋”、“分工不分家”、“部门统筹协同”的工作思路，打破部门、学科及教学服务技术领域的界限，进一步提高工作质效，并以求真务实的态度，落实重点推进工作，为进一步提升学校办学水平而添砖加瓦。

　　（二）重点推进工作：

　　1、初步建立新建演播厅及录课室使用管理制度和服务功能开发的机制。

　　（1）制订新建演播厅及录课室的使用管理制度，规范使用的申请、审批程序，明确使用责任制。

　　（2）组织相关的电教人员及全体教师参加演播厅及录课室使用、操作的培训活动，进一步提高电教人员的专业技术业务能力，更好地为教育教学服务，并提高教师运用电化教学手段的能力。

　　（3）初步研究并开发演播厅及录课室的使用功能，进一步调动电教人员的工作主动性和责任心，做好人力与物力的资源优化工作。

　　2、继续深入进行教师发展性评价工作。

　　（1）对上学年完成的二级教师一年期个人发展规划评价工作进行总结、宣传、表彰。

　　（2）对一级教师两年期个人发展规划的达成情况进行考核、评价、反馈、奖励。

　　（三）常规工作：

　　1、人事管理：

　　（1）建立并完善人事档案和教师业务档案。根据教育局组织人事科的要求，在上学年的基础上，继续对全体教师的干部人事档案材料进行补充、完善，并重新装订、制作，同时进行相关电子档案信息的录入工作。

　　（2）做好“正常晋级”、“职务晋升调整”、“校内结构工资”、“各类节日费”、“行规督导值班费”、“各类津贴调整补发”及“年度考核奖”等经费的核算及造表工作。

　　（3）做好见习期教师、新评职称教师的转正及工资定级的核算、审批、兑现工作。

　　（4）做好工改后病事产假相应国家工资追扣的统计、核算、造表工作。

　　（5）做好大年、小年调资的调查摸底、审核上报及兑现工作。

　　（6）完成各类人事报表信息的统计、核查、输入、编辑、上报等工作。

　　（7）做好新进外省籍大学生办理上海户口的有关工作。

　　（8）做好20xx学年度考核（续聘）的后续工作（业务正本的填写、收缴、装订、存档，考核审核表的考评分数填写、上报等）。

　　（9）做好区“双名三优”、08学年校“优秀导师”及“优秀中青年教师”评定的相关工作（公示、津贴核算发放等）。

　　（10）做好20xx年中、高级职称申报的组织工作（材料组织整理、审核、考评、公示、上报、随堂课安排、学科测试及面试等）。

　　（11）做好教职工聘用、聘任的签约工作（签约年限梳理确定、合同文本准备及保存、签约工作安排等）。

　　（12）做好非在编人员“劳动合同”及“劳务协议”的签约工作，及时做好社保金缴纳、有关信息统计汇总等管理工作。

　　（13）做好09学年师资招聘的相关工作（参加招聘专场、整理审核应聘材料、组织安排学科测试及教学试讲、办理签约手续、汇总上报等）。

　　（14）做好教师自主项目专项奖申报的组织工作，具体落实申报材料的收缴、整理、统计、组织部门审核、汇总、核算奖金等工作。

　　（15）做好学期综合考核的组织工作（考核布置、学生问卷调查安排、考评分数的统计及汇总等工作）。

　　（16）做好年度考核及行政评优奖励的布置、材料审核及上报工作。

　　（17）组织好教辅人员的月考核交流及等第评定工作。

　　（18）做好教辅人员的岗位设置调整及工作统筹安排，进一步精简人员，挖掘潜力，提高工作效率。

　　2、教师专业发展：

　　（1）开展见习期新教师上岗培训活动。在08年暑期，对刚参加教育工作的新教师进行暑期上岗培训，使他们认同教师的职业责任，了解学校的历史和发展目标，交流学习体会，初步了解学校的教育教学工作常规。

　　（2）为见习期新教师建立“合同带教”关系。开学初，为每位见习期新教师确定富有教学经验的带教“师傅”，并签订带教合同，一对一地进行教学业务的指导，从制度上保障带教关系。

　　（3）开展见习期新教师课堂教学视导活动。联合学校质量保障中心，在学期初开展见习期新教师课堂教学视导工作，通过随堂听课，对新教师进行课堂教学的视导、诊断和反馈等，让新教师及其带教“师傅”比较充分地了解新教师在教学中所存在的问题和不足，以便今后不断改进、完善。

　　（4）开展见习期新教师课例研究活动。以课例研究为主要抓手，通过“一课三上”的途径，不断提高新教师的教材分析能力、备课能力、活动设计能力和教学反思能力。在此基础上，写出课例研究报告，记录研究过程和教学感受，总结经验，分析不足，使新教师尽快从“站上讲台”过渡到“站稳讲台”。

　　（5）指导见习期新教师制订个人发展规划。通过宣传学习学校新五年发展规划，让新教师进一步了解学校对青年教师的培养计划和专业发展要求，在此基础上，指导新教师制订个人发展规划，分析自己的优势和不足之处，为自己确定一年的努力目标。

　　（6）做好对见习期新教师的常规检查管理工作。平时，要求师徒双方相互多听课、多指点、多学习，还于期中、期末分别检查新教师的“教师成长纪录手册”和听课记录本，落实教学常规检查，加强管理，并及时表扬优点，指出不足，提出改进建议，促使新教师迅速成长。

　　（7）配合区教育局做好对见习期新教师的培训、考核活动。根据区教育局对见习期新教师培训与管理的有关精神，结合我校对职初教师培训的要求和特点，配合区教育局做好对见习期新教师培训的安排、督促、检查及考核等活动。

　　（8）为二至五年教龄的职初教师延续合同带教。为了使一年期满及五年以下教龄的青年教师顺利完成从“站稳讲台”到“站好讲台”的转变，根据学校的要求、青年教师的需要和骨干教师的特长，为两年及以上教龄的二级教师和部分一级教师继续确定带教师傅，正式延续“师徒带教”关系，并签订带教协议书，明确带教任务及目标。

　　（9）对05至07年进校的青年教师进行专业发展检查指导。要求05至07年进校的青年教师进行工作总结、交流，对他们个人发展规划的达成情况进行中期检查、考核和反馈，并向他们提出顺利完成规划的建议，以促进他们的专业发展。

　　（10）做好“双名工程”名师后备对象的管理工作。配合区教师培训中心，积极做好对区“双名三优”及市“名师培养后备对象”的过程管理、培训成果材料收集展示工作，以充分发挥名师的示范、辐射作用。

　　（11）做好区、校骨干教师培养对象的培训过程管理工作。对区骨干教师后备对象和校级骨干教师培养对象进行常规培训工作的检查管理，注重过程管理，注重实效。

　　（12）做好各层次教师各类培训的组织工作。配合区教师培训中心，做好新教师、英语教师、农村教育技术和农村学科教育培训的调研、培训组织工作，组织各层次教师参加市、区及学校的各类公共课程和学科的培训活动。

　　（13）进一步做好“专家顾问团带教”的校本师资培训工作。举行带教工作研讨会，不断进行交流、总结、反思，调整并落实指导项目，加强针对性、实效性，进一步增强、扩大专家导师的示范、辐射作用，扩大受益面。

　　3、教学服务管理：

　　● 图书馆主要工作：（详见图书馆工作计划）

　　（1）开展对教师的教学服务工作。继续通过网页等途径发送图情信息，通过学校FTP发布新书通报，根据教师需求开展上门新书推荐；积极开展情报服务，为学校和教师提纲教育教学研究的资料；配合学科需要如语文阅览课等提纲采购书籍、开放管室、协助管理等各类需要服务。

　　（2）开展对学生的读书宣传教育工作。做好高一新生入馆教育，组织全体新生收看本馆制作的视频宣传片《畅游书海——走进奉贤中学图书馆》，并参观文、理科借阅室图书排架分布及借阅操作示范；开展读书系列活动,激发学生课外阅读兴趣；组建高一各班图书管理员队伍，并进行相关培训活动；对高一学生管理员开展图情知识培训，开设《网上信息资源检索与利用》的拓展型课程；办好每月一期《图书苑》小报，定期更新图书宣传栏内容；配合体育节、读书节开展优秀书目推荐、宣传活动，协助文学社团开展各类活动，组织指导学生参与各类市、区级举办的读书竞赛活动。

　　（3）加强内部管理和建设。进一步完善图书管理系统使用，及时检查图书总库模块数据，清理重复数据，修改错误数据，保证数据的有效服务；编制20xx年馆藏教育核心期刊题录索引，收集教育专题信息资源，开展网上文献传递服务，进行网上教育资源导航；加强图书馆网页建设，不断更新并丰富图书馆主页、读者园地、文献传递等栏目内容；加强图书馆服务器、计算机硬件及网络的维护和管理，定期做好管理系统数据以及馆内各类电子文档的备份工作。

　　（4）做好常规事务工作。完成开学教材分发、处理课本调换及增订工作，做好教材结算及库存管理；财产的登记、核算和保养保管，严格执行每批入馆文献资源综括财产、个别财产登记制度，每月编制各类内务统计报表；期末进行各室图书及设备清点，年末进行资产帐务结算；做好新书、教育期刊CNMRC编目及数据验查转库工作。

　　● 实验室主要工作：（详见实验室工作计划）

　　（1）严格制度、规范程序：认真贯彻执行《实验室管理守则》、《实验室安全防护制度》、《实验室仪器借还制

　　度》、《危险品保管制度》等学校制订的八项规章制度，明确分工，履行岗位职责；对高一新生和新疆班新生的首次实验课进行5分钟的安全及实验室规则教育。

　　（2）挖掘资源，为实验教学提供优质保障：按目前教学大纲和新教材的要求开齐、开足、开好演示实验和学生分组实验，力争开出率达1OO％；对所有演示实验和分组实验都填写实验通知单和实验记录；力所能及地自制一些教具，针对教材中新增加的演示实验和学生探究性实验进行深入的研究，熟练掌握新仪器的使用方法，对实验过程中存在的问题做详细记录并加以改进。

　　（3）加大对DIS专用实验室的管理力度：将经常性管理与预防性管理相结合,确保DIS学生实验教学任务的完成,同时尽可能满足拓展型课程的需要,使该实验室仪器设备的效能得到最大限度的发挥。

　　（4）严格财产和物品的管理制度：做好本学期理化生实验常用消耗品的申购工作,在开学前完成对实验教室、仪器室的整理清洁工作，特别是对精密仪器以及易燃易爆有毒危险品进行检查,进一步加强监管,同时做好新增仪器的验收登记工作；在本学期结束前做好实验室财产清点等工作。

　　● 信息技术组主要工作：（详见信息技术组工作计划）

　　（1）做好各项常规工作。确保作息时间自动打铃系统准时准确，考试等作息时间及时修改，英语听力考试和学校广播大会等工作正常；做好学校各类活动的摄像报道工作；及时做好校园新闻的更新工作；按程序规定做好教师课堂实录、学校活动等视频资料的录制、编辑、转换、刻录及上传各种教学影像资料；继续开展学生电视台相关活动，培养学生的摄像、采访、编辑、后期制作、播放等各方面能力；配合总务处作好新增教师用机和现代信息技术设备采购工作；每天晚上6：30播放上海电视台的新闻节目。

　　（2）加强演播厅及录课室的使用管理。制订新建成的演播厅、录课室的使用及管理制度，组织有关设备制造公司对有关教师进行培训，进一步挖掘演播厅、录课室的使用功能，做好为教育教学的服务工作；结合教师课例研究活动，促进录课系统的推广使用。

　　（3）加强教师和学生信息技术使用的培训。根据学校要求和实际情况，制订培训计划，加强学生电教管理员和教师的现代教育技术培训，提高应用能力；开设各类讲座，组织适用于教师和学生的现代教育技术的应知应会知识培训，规范教师操作流程，明确多媒体设备的管理权责，保障多媒体设备的正常使用。

　　（4）加强各类网络设备的维护和维修，确保各类设备正常运作。继续优化完善学校网络的软硬件建设，保证学校主干网24小时不间断正常工作；定时检查网络中心服务器及交换机等主要网络设备，做好记录并对主要信息进行备份；每天定时进行网络监控，对学校的网络运行状态做好实时监管，并做好记录；对各班、各组室的教室多媒体和电脑等电教设备的报修及时做好维修服务工作；做好校园广播系统的使用和维护工作。

　　（5）做好学校音像资料的收集及存档工作。做好学校教学资源库的建设工作，汇总搜集教师自己日常教学中制作或收集使用的资源；开设教学资料和学校影像资料库专栏，继续做好课件、图片、视频资料、教学资源的收集和积累；学期结束，集中将各教研组一学期的课件资源上传到学校资源库中。

　　（6）完成学校站的更新、改版，推进学校的宣传工作。初步完成学校网站的改版更新建设工作，优化栏目设置，及时更新、充实网站内容，力争在开学初正式开通学校新网站。同时完成教师服务中心网页的建设。

　　（7）做好数字化校园平台系统的建设工作。在对有关网络公司的技术、服务等综合实力进行充分考察、调研的基础上，确定数字化校园平台系统的设计、制作公司，对设计的各模块功能进行试运行，并不断完善。

　　4、教职工维权：

　　（1）做好教代会的制度建设和会议期间的会务工作。坚持各项制度，遵守各项规定，程序规范、操作合理，做到依法办事。广泛听取代表和群众的意见，提高民主参与学校管理的程度。

　　，20xx学年第一学期教师服务中心工作计划

　　（2）做好日常的保障工作：关心教职工的工作环境和工作待遇，关心教职工的身体健康，关心教职工的生活情况，及时地扶贫帮困。

　　（3）及时正确地处理好教职工的投诉和建议：对教职工的投诉做到耐心听取、及时帮助、合理排解、尽力解决；对教职工的建议则站在有利于学校发展的角度作认真的分析和研究，采纳合理化的建议，推进学校的.改革和发展。

　　（四）主要活动行事历：

　　● 八月：

　　（1）调整并确定本中心实验室及信息技术组各人员分工、工作职责。

　　（2）制订教师服务中心、下属各部门本学期工作计划。

　　（3）组织新进教师参加暑期校本培训及区教育局组织的上岗培训活动。

　　（4）组织召开见习期新教师的“合同带教”师徒见面会。

　　（5）完成教职工聘用及聘任合同的签约工作。

　　（6）做好非在编人员“劳动合同”及“劳务协议”的签约工作，及时做好社保金缴纳、有关信息统计汇总等管理工作。

　　（7）完成教师业务正本的填写、收缴、装订、存档工作。

　　（8）完成07学年度考核（续聘）审核表的学校考评分数填写、上报工作。

　　（9）完成新进外省籍大学生的落户工作。

　　（10）办理辞职人员解除工作合同及上报的相关手续。

　　（11）做好工改后病事产假相应国家工资追扣的统计、核算工作。

　　（12）继续对教师的干部人事档案进行补充、完善，并重新装订、制作，同时进行相关档案电子信息的录入工作。

　　（13）新学期师生用书分发准备工作。

　　● 九月：

　　（1）教师服务中心全员大会（明确新的分工、岗位职责）。

　　（2）完成20xx学年教职工花名册统计、核对和制表工作。

　　（3）完成教育部下发普通中学基层统计报表和市教委的补充统计表。

　　（4）完成引进在职教师的档案转交、工资核定等工作。

　　（5）完成区教育局下发的班主任、教研组长津贴汇总表。

　　（6）完成新进人员医保补贴工资、郊区补贴的报批工作。

　　（7）完成新教师转正、工资兑现和见习期教师工资核定审批的工作。

　　（8）做好每季度一次的人员变动、工资、福利等统计上报工作。

　　（9）低聘教师（高级10名）国家工资核定、上报及档案工资备案工作。

　　（10）新评高级职称且聘任为高级教师人员的国家工资核定、补发核算及上报工作。

　　（11）完成奉贤中学津贴的调整、核算工作。

　　（12）本学年校优秀管理人员及优秀教师的学术津贴核算工作。

　　（13）完成本学期校内结构工资各项经费的核算、汇总、造表工作。

　　（14）教师节经费发放的统计、核算、造表工作。

　　（15） 8、9月份冷饮费发放的统计、核算、造表工作。

　　（16）合同带教期满续约、首次任教高三教师带教、自主结对带教工作会议（签约工作）。

　　（17）对上学年完成的二级教师一年期个人发展规划评价工作进行总结、宣传、表彰。

　　（18）全体教辅人员9月份“月考核”的工作交流、考评工作。

　　（19）完成全校师生用书的清点、核对、补缺补漏工作。

　　（20）对高一新生图书管理员、电教管理员进行相关培训活动。

　　（21）开通学校新站。

　　（22）完成奉贤中学网站（更新版）各栏目页面的制作，并正式对外开通。

　　（23）召开专题研讨会，对参与数字化校园平台系统制作的有关网络公司进行评估，最终确定设计制作公司。

　　● 十月：

　　（1）国家级大小年调资的准备工作。

　　（2）初级教师任职四年以上人员情况摸底统计工作。

　　（3）专技人员职务聘任情况统计工作。

　　（4）学校老教师、老职工的津贴调整工作。

　　（5）教师论文鉴定结果的反馈及证件的存档工作。

　　（6）中学高级教师评审的政策咨询、材料审核、评议考核、汇总上报等工作。

　　（7） 20xx年高级职称申报工作（材料整理、审核、公示、随堂课安排等）。

　　（8）完成“职务聘任委员会及其监察小组人员”报表的编辑及上报工作。

　　（9）完成10月份校内结构工资核算造表工作。

　　（10）新教师说课、听课、评课的培训活动。

　　（11）完成新教师师训号码的申请、调出调进教师的师训管理平台的更新工作。

　　（12）为新进教师申请新的教师资源卡。

　　（13）完成本学期师生教学用书的结算工作。

　　（14）会同发展质保中心共同完成对新进教师的听课视导安排工作。

　　（15）全体教辅人员10月份“月考核”的工作交流、考评工作。

　　（16）数字化校园平台系统设计制作的协调、沟通工作。

　　● 十一月：

　　（1） 20xx年高评委专家人选推荐及上报工作。

　　（2）安排校聘委会人员听08年申报高级职称人员的随堂课。

　　（3）校聘委会对08年申报高级职称的人员进行评议、鉴定。

　　（4）申报高级职称的有关材料报送事务中心评估部。

　　（5） 08年申报中级职称人员的材料收缴工作。

　　（6）申报中级职务人员随堂课安排、聘委会评议工作。

　　（7）申报中级职务人员材料的审核、整理、上交工作。

　　（8） 08年申报高级职称人

　　员参加学科测试的通知、安排（大学科）；市高评委前来听随堂课、面试的通知、安排（小学科）。

　　（9）完成11月份校内结构工资的核算、造表工作。

　　（10）上半学期行规督导值班费发放的统计、造表工作。

　　（11） 20xx学年教师招聘工作启动，完成师资需求预测统计报表上报工作；完成市用人单位需求信息登记表。

　　（12）参加华师大及上师大的08学年师资招聘专场（收集应聘材料）。

　　（13）大学生应聘材料的初步挑选，并确定部分参加12月份高三联考测试的人员名单。

　　（14）完成本市高等院校师范类专业毕业生享受返还学费人员的统计工作。

　　（15）第三届“育贤杯”教学评比工作布置。

　　（16）召开05～07年进校的青年教师会议，布置撰写中期评价小结，填写“中期评价小结表”。

　　（17）召开教师个人发展评价小组组长会议，布置有关05～07进校教师个人发展中期小结交流和评价工作。

　　（18）召开新教师会议（介绍奉贤中学教师发展性、终结性评价方案和各种考核方案；布置部分教师制定个人发展方案；新教师教学视导反馈。）。

　　（19）校、区骨干教师培养、“师徒带教”、“导师带教”的中期检查、座谈活动。

　　，20xx学年第一学期教师服务中心工作计划

　　（20）配合学校读书节做好读书征文、演讲比赛等系列读书活动。

　　（21）清退借读生未领书本的款项。

　　（22） 20xx年报刊杂志的征订、统计、上报、结算工作。

　　（23）图书馆常规装备书的选择和采购。

　　（24）全体教辅人员11月份“月考核”的工作交流、考评工作。

　　● 十二月：

　　（1）各类季度报表统计工作。

　　（2） “人才资源统计报表”的信息统计、编辑工作。

　　（3）社会服务业事业单位统计报表的编辑、上报工作。

　　（4）事业单位法人信息变更手续办理工作。

　　（5） 20xx年度考核登记表填写、获行政奖励人员申请表填写的布置、材料收缴工作。

　　（6） 20xx年度优秀人员特殊津贴的审核、上报工作。

　　（7）教职工职务（岗位）津贴、教师教龄津贴调整的调查造表工作。

　　（8）上级行政部门下达的年终教职工工资、福利待遇的汇总统计工作。

　　（9）校运会活动费发放的统计、造表工作。

　　（10）完成12月份校内结构工资的核算、造表工作。

　　（11）部分应聘大学生参加12月份的高三联考测试及面试的通知、安排工作。

　　（12）完成09学年拟录用大学生就业协议书的签约工作。

　　（13）完成09学年拟录用大学生的申请报告、教学能力评价表、相关等级证书、就业协议书等材料的收缴、审核、上报工作，招聘情况汇总建档工作，确定部分录用人员。

　　（14）组织安排教师任课情况“学生问卷调查”各年级学生评分的电脑输入、统计、汇总的工作。

　　（15）新教师教育教学实践交流培训活动。

　　（16）安排各考评小组对05～07年进校的教师进行小结交流；考评组长撰写考评报告表；报告表汇总工作。

　　（17）见习期新教师会议（宣传区、学校考核要求；课例研究动员；检查上半学期听课、被听课和学习记载等情况）。

　　（18）第三届“育贤杯”教师课堂教学评比活动。

　　（19）新教师带教过程性记载的记录检查（包括见习期老师记录手册、听课笔记）。

　　（20）图书馆读书节系列活动的组织和开展工作。

　　（21）图书馆完成一批装备图书的信息采集和编码贴条等上架前的准备工作。

　　（22）全体教辅人员12月份“月考核”的工作交流、考评工作。

　　（23）完成奉贤中学数字化校园平台各系统板块的制作、调试、试用工作。

　　● 一月：

　　（1）各类年度报表的统计、编辑工作。

　　（2）组织安排09学年拟聘用教师参加教育局笔试、面试的有关工作。

　　（3）年度考核登记表的整理、审核、考评意见撰写、盖章、归档、上报工作。

　　（4）完成教师服务中心、下属各部门学期工作总结。

　　（5）完成教师学期综合考评的布置及各项目评分的统计、汇总工作。

　　（6）完成年度考核奖、教学管理奖的核算、造册、上报工作。

　　（7）下半学期行规督导值班统计及经费的核算、造表工作。

　　（8）完成1月份校内结构工资的核算、造表工作。

　　（9）完成“合同带教”、“师徒带教”、“导师带教”、“专家顾问团带教”的考核工作。

　　（10）完成新教师课例研究的实践课、研究报告撰写和修改工作。

　　（11）完成区级、校级骨干教师学期小结工作。

　　（12）图书馆完成期末学生图书催还工作。

　　（13）实验室完成借出仪器的回收、整理和维修保养工作。

　　（14）信息技术组完成视频资料的编辑、归类、存档工作。

服务工作计划篇3

　　一、围绕中心服务大局，引导职工在建功立业中发挥积极作用

　　1、深入开展职工建功立业活动。围绕推进“两化互动”，实现“三个率先”，以“攻坚克难显身手、助推发展立新功”为主题，继续以打造“洪城杯”职工劳动技能比武活动品牌为载体，掀起劳动竞赛新热潮。要突出抓好基本医疗服务、九大公共卫生服务、科学技术创新等方面的重大项目、重要窗口的劳动技能竞赛活动;以开展争创“五化五强”科室活动(即：力求科室建设做到制度规范化，执行力强;竞赛指标化，战斗力强;技能复合化，创新力强;管理精细化，竞争力强;作风民主化，凝聚力强)为载体，进一步深化“工人先锋号”创建活动，力争全年创建市级“优秀工人先锋号”1个，培育县级“工人先锋队号”2个。

　　2、深化职工经济技术创新工程。深入实施《省职工素质工程五年规划》，以推动创新型人才、创新型科室、创新型医院建设为目标，大力组织技术骨干和专家参加技术攻关、技术革新、技术协作和科技成果转化活动;继续开展职工优秀技术创新成果和我为医院献一策“金点子”征集、评选活动;继续深化“我为节能减排做贡献”系列活动，引导职工积极投身到自主创新的实践中去。开展群众性经济技术创新活动面要达到80%以上。

　　3、深化创先争优，选树模范活动。各单位工会要围绕“当好主力军”，建功十二五”为目标，继续深化创先争优活动，广泛开展“学劳模、当先进、树典型、比奉献”活动。认真做好20xx年全市第四届劳模、工人先锋号、首席职工、优秀员工的选树、推荐、评选工作，用劳模、先进人物的典型事迹和工人阶段的伟大品格感召职工群众，引领社会风尚。

　　二、深化和谐劳动关系，充分发挥工会组织在社会管理中的.积极作用

　　1、深化和谐劳动关系创建活动。继续以打造“同舟杯”和谐劳动关系品牌为抓手，发挥劳动关系三方协调机制作用，及时研究和协调解决影响劳动关系和谐稳定的突出问题。民营医疗机构要将工资集体协商，事务公开，民主管理，集体合同制度和劳动合同的签订率和履约率，劳模和先进的评选等工作纳入创建内容，确保创建工作上下联动，有序动作。

　　2、进一步加强劳动争议调解组织建设。卫生工会联合会和县直医疗卫生单位及各中心卫生院工会，要主动适应劳动关系新变化，进一步畅通职工利益诉求渠道，建立和完善劳动争议调处和劳动法律监督组织，20xx年，县直医疗卫生单位，各中心卫生院和民营医疗机构要建立完善劳动争议调解委员会。

　　3、完善民主管理制度。推进院(事)务公开民主管理制度化、规范化建设，维护好职工的合法权益。全面落实单位民主管理，深化以职代会为基本形式的院(事)务公开和民主管理制度，着力加强单位职代会建设，加大单位在医疗卫生业务中的重大问题、重大决策和涉及职工切身利益政策规章制定的参与力度和公开力度，不断扩大职工的知情权、参与权、管理权和监督权。

服务工作计划篇4

　　为了进一步加强我站安全管理，提高医疗质量，保障医疗安全，改进工作作风，根据市卫生和计划生育局关于印发20xx年“安全生产月”活动方案的通知。6月初我站以“保证医疗安全、防范医疗纠纷”为主题的安全月活动，根据我站实际，现将活动情况总结如下：

　　一、领导重视，深刻认识活动的重要性。

　　领导班子统一认识，以医疗服务是医疗机构存在的根本，医疗质量是服务的核心，把保障医疗安全作为站管理重中之重的工作来抓，结合本次的“医疗安全月”活动，通过组织站医疗技术骨干会议、全站职工座谈会和利用晨会等形式，传达贯彻医疗安全月活动的会议精神，制定落实本站的计划安排，组织学习站《制度与职责》和有关文件，集中讨论医疗差错及医疗事故的危害，以及水电消防等隐患所带来的安全问题。

　　三、查找问题、及时整改。

　　1、少数医务技术人员责任心较差、安全意识比较淡薄，工作不认真，制度不落实，职责不到位，技术操作欠规范，存在一定医疗安全隐患。

　　2、个别职工服务意识较差，有时存在服务态度不好偶遭病人投诉。

　　3、我站房屋设施陈旧，水电设施老化，存在一定消防安全隐患。

　　4、针对存在的隐患，我站采取相应的一系列整改措施：

　　1、组织全体医务人员学习《广东省医疗事故处理办法》及其实施细则，开展医疗安全教育、职业道德教育，增强全院医务人员二种意识：

　　（1）责任意识，要坚持把社会效益放在首位，心中要有群众，要从讲政治的态度认识自己的责任；

　　（2）发展意识，离开了质量、安全去谈发展只能是一句空话。

　　2、制定防范措施

　　（1）、强化法律法规、规章制度、诊疗规范的学习，狠抓落实；

　　（2）、规范诊疗行为，加强医、护、患沟通；

　　（3）、工作中时刻树立防范医疗纠纷的`意识，加强责任心，常做换位思考，体贴、理解患者，保证医疗安全；

　　（4）、时刻树立服务意识，以患者为中心，做到患者满意；

　　（5）、开展消防宣传教育活动，组织观看重特大火灾事故的录相，增强干部职工消防安全意识，提高灭火技能和抢险救援能力。

　　（6）、增强团队精神，大局意识，发挥集体智慧在工作中的作用。

　　（7）、拓宽视野，加强与主管单位和上级医院的交流。

　　四、“保证医疗安全、防范医疗纠纷”取得明显的效果。

　　自开展“医疗安全活动月”后，干部职工为人民群众服务的意识提高了，患者及家属的满意度提高了，达到了“规范医疗行为，提高医疗服务质量，强化安全意识，构建和谐医患关系”之目标。

服务工作计划篇5

　　一、保安方面

　　1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。

　　2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。

　　3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。

　　4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保。

　　5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。

　　二、保洁方面

　　1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。

　　2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。

　　3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。

　　4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。

　　5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。

　　6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。

　　三、工程方面

　　1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。

　　2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。

　　3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。

　　4、重点设备间完成责任人并挂牌。

　　四、客服方面

　　1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。

　　2、进行业主户内可视对讲故障情况的.调查，并做好业主登记和验收签字工作。

　　3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。

　　4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证管理，对材料出门实行向业主通报制度。

　　五、其他方面

　　1、完成劳动协议签订工作。

　　2、完成电子巡更安装调试。

　　3、落实重要商户的电价和物业费的协商。

　　4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。

服务工作计划篇6

　　一、业务部的专业化服务

　　业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户;第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果;第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公司?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做。

　　当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见，希望公司越来越兴旺。

　　二、公司的制度化管理

　　在20xx年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量，但是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的'积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。显然公司在管理层面上是有些问题的，世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理。

服务工作计划篇7

　　在年的圣诞节中，我带团去东部城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的麻烦，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在年制定了一个新的工作计划：

　　1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。

　　2.服务工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化服务，细心做好每一个工作的细节。

　　3.扩充自己的知识面，提高自己的讲解能力，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。

　　4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

　　5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

　　6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

　　7.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的`不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

　　8..及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。

　　9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游

　　这些是我今年的工作计划，我知道我自己本身还有很多不足的地方，在年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。

服务工作计划篇8

　　20xx年，xx社区将在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”四大功能，以深化群众路线教育实践活动成果为抓手，以巩固提升“三创一强一提升”活动为保障，以开展便民利民惠民工作为落脚点，以群众满意为目标，重点做好以下工作：

　　一、注重社区自身建设，为辖区稳步发展激发内部活力。

　　新的形势对社区工作提出了新的要求，党的十八届三中、四中全会、省委十一届五次全会、市委九届四次全会等会议精神为我们提供了解放思想、凝聚力量、抓重破难的坚强动力。我们要以加强社区自身建设作为突破和超越的出发点，切实做到思想统一、制度健全、干部清廉，为社区稳步发展夯实内部力量。

　　（一）切实加强干部职工思想建设，不断提高职工素质。

　　与时俱进，丰富学习内容，创新学习载体，增强学习实效性。组织好各类专题培训、教育性讲座、实地参观学习、警示教育等活动，同时，注重提高各部（室）工作人员的业务能力，通过举办培训，开展集中学习，结成帮扶对子，设置党员先锋岗等方式督促社区职工不断进步，在提升为民办事能力上寻求突破。

　　（二）切实加强制度建设，不断完善行为规范。

　　结合实际情况健全完善社区各项规章制度。形成定期开展党委会、专题会议、主任办公会等学习会议的学习制度，向社区干部职工传达中央、省、市、区各级各类重要会议精神，并充分利用现有条件创新形式开展学习教育活动，逐步提高全体干部职工的大局意识和政治素养。严格执行《xx社区服务中心制度汇编》，规范办事程序，按照明确的办理时限、办理项目、办理范围为民服务。按实际调整完善规章制度，把群众关心的、事关群众利益的事情给予制度规范。

　　（三）切实加强作风建设，不断增强服务水平。

　　深入固化党的群众路线教育实践活动，不断强化干部职工服务意识，坚持领导接访、民情走访、热情接待、耐心解答等措施，创新服务群众的方式方法，深入服务群众，密切联系群众，努力团结群众，形成齐心协力、共促发展的良好工作格局。

　　二、注重基层党组织建设，为辖区全面发展提供有力保障。

　　“抓牢党建促发展”，基层党组织的有效建设是保障一切举措有方向，所有服务为群众的必要条件，深入抓好基层党组织建设，充分发挥先进党组织的'战斗堡垒作用和优秀党员的模范作用，通过探索创立党建新模式带动社区全盘工作的发展是社区党建工作的重中之重。

　　（一）落实党风廉政建设，着力营造良好的廉政勤政氛围。

　　始终把党风廉政建设列为一项重要工作抓紧抓实，切实做到用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人。制订《xx社区重要工作跟踪督查制度》《xx社区日常工作监管巡查制度》等，形成社区工作“周通报月督查”工作机制，竭力保证社区工作安排部署事事有着落、件件有结果，为促进社区各项工作的高效开展起到积极的推进作用。

　　（二）规范党员教育管理，全力打造“五好”基层党组织。

　　全面强化党员队伍建设，坚持“三会一课”制度，印制《基层党组织工作记录薄》，坚持月月有计划、月月有主题的原则，抓好党员轮训工作，加强对党员队伍的管理。依托远教站点，大力开展方式灵活、内容实用、效果实在的培训活动，不断提升基层党员干部、社区工作者、优秀青年的能力素质。在流动党员管理这个老大难问题上，加强清理规范，建立“一薄双卡”，实现由流入地或流出地单向管理到双向互动、齐抓共管的转变，使流动党员无论在何时何地都能处于党组织的服务管理之中。

　　（三）探索党建工作阵地建设，拓展社区宣传服务领域。

　　大力宣传党和国家的各项方正政策，丰富辖区居民的文化娱乐生活，拟在人流量大的漓江广场上安装led显示屏，指定专人负责定时播报早间、午间、晚间新闻，国家政策宣传，社区工作动态等等，为群众知晓国家政策提供信息来源。另外，利用现代化科学技术，创新党建工作新阵地，建立xx社区党建云，为广大党员干部、群众创造一个思想交流、信息传播的平台，努力推进党建工作再上新台阶。

　　（四）创新基层活动载体，丰富志愿服务活动，加强精神文明建设。

　　社区党委以“绿丝带”志愿服务队伍为依托，根据服务对象的不同需要，有针对性地开展服务活动。对老年人，以生活、医疗方面服务为重点；对老弱病残，以扶贫帮困、医疗保健为重点。根据弱势群体的实际需要，采取“一对一”、“多对一”的方式结对帮扶，广泛开展个性化、专业化志愿服务活动。另外，根据各居支部党员的年龄结构、居住区域、兴趣爱好等，细分党员活动小组，在社区党委指导和支持下开展各类丰富多彩的文化活动。

　　三、是注重民生建设，为构建和谐社区奠定坚实基础。

　　居民满不满意始终是衡量社区工作成绩的根本标准，在居民关心的事上下功夫，急群众之所急，加大力度配合协调改善辖区民生，推动和谐幸福社区建设是我们义不容辞的任务。

　　（一）强化城市管理，实现辖区城市形象的跨越提升。

　　抓好落实宣传教育，强化城市意识，充分结合“安全生产月”、“综治宣传月”等主题，积极开展城市管理宣传活动。开拓活动载体，创新活动形式，加大爱国卫生及创卫长效管理工作影响度，增强群众自觉遵守城市管理规则的自觉性。另外，严格贯彻执行上级部门制定的方针政策，加强辖区户外管理，督促辖区环卫定期开展卫生保洁，认真开展“整脏治乱”工作，加大辖夜市的管理力度，增强夜间值班巡查，维护辖区夜间卫生环境。将辖区的卫生、秩序管理工作分片包干、责任到人，制定考核实施细则，实行奖罚制度。加大控违拆违工作力度，确保违章建筑“零增长”。

　　（二）提升为民服务能力，增强辖区居民的满意度和幸福感。

　　充分依托日常计生工作，进一步推进辖区居住证办理进程，实现流动人口服务均等化，深化计生上门服务，圆满完成年度“双降一升”目标，着力提高辖区人口素质；同时通过分类入户、区别频率的动态管理方式，及时更新计生家档数据，全面掌握人口动态。加强社会保障，不断扩大城镇职工基本养老、基本医疗保险参保覆盖面，增加参保人数，实现应保尽保；做好临时救助、空巢老人、孤寡老人登记与救助、贫困家庭子女助学金申报、公租房家庭认定、优抚等工作，让困难群众和弱势群体得到政府和社会的关怀，切实解决生活困难。开展就业培训，推进社区人员创业，以创业带动就业，着力打造充分就业社区；加强对公益性人员管理，充分发挥公益性人员力量，服务社区建设；做好灵活就业人员社保和医保补贴报销工作。

　　（三）推动网格化管理的深化完善，逐步打造居民满意社区。

　　按照“底数清、情况明”的基本要求，推进社区网格化工作，在不断更新调整前期人口基础信息采集中收集的人口信息之外，深入推进辖区单位和房屋信息的采集，为更好地服务群众提供详实有效的数据。同时，夯实“一人多岗、一人多责”的网格工作人员管理理念，将社区工作人员、居委会人员、计生信息员、公益性岗位人员等全部纳入到网格之中，根据居民需求和社区工作需要，明确网格管理人员基本职责，当好政策宣传员、民情信息员、居民办事员、纠纷排解员。抓牢网格管理服务系统，真正发挥网格员和信息员作用，形成资源共享、多项驱动的良好工作格局。引入网格员向群众承诺机制，公开承诺事项和办结时间，充分调动网格员的工作主动性，增强工作责任感。以民政、计生、劳保工作为切入口认领网格，统筹网格员掌握网格区域内的信息，一次入户面面俱到，避免重复入户造成居民烦恼。在基础信息互享和共用之外，形成两委抓社事下放人员、下放人员抓网格、层层抓落实的格局，确保数据有出处、工作有人做。

　　（四）立足实际多管齐下，努力打造居民安居乐业的平安社区。

　　深入推进“平安e家”及防盗门安装工程，发挥技术防盗作用，降低发案率，将人防、技防双向结合，构建有效的安全网络。落实领导责任制，深入开展接访、回访等活动，拉近与居民距离，倾听居民心声，将矛盾化解在萌芽状态；加强普法宣传，推进法律进社区、居委会工作，提升居民法治意识；积极处理人大、政协提案，各类投诉、信访、举办、领导交办件，及时化解了可能引发的矛盾纠纷，切实为辖区百姓服务；以综治工作站建设为依托，层层签订目标责任书，建立健全联席会议制度，进一步形成社区、派出所、居委会、网格、小区物管公司及业委会、辖区企事业单位互动共建、联防联控的良好格局，进一步做好“两严一降”、群防群治工作。按照“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的要求，依法有效处置可能出现的各类群体性案件，防止非正常上访事件及其他极端事件的发生，尤其在各敏感时期，对重点维稳对象其进行实时监控，切实维护社会稳定。

　　（五）加大为民办实事力度，做好“新型社区·温馨家园”巩固提升和“三年百院”项目申报工作。

　　扎实推进“三创一强一提升”和“新型社区·温馨家园”公益事业项目巩固提升，有效改善社区基础设施状况，改善辖区居住环境，提升基层组织凝聚力，提升群众对社区服务的满意度。另外，为给居民营造安定和谐、卫生整洁的社会环境，广泛征求群众意见，完成大寨宿舍改造、简易宿舍改造、鑫荣花园改造“三年百院”项目，将老旧小区旧貌换新颜，优化居住环境等等。

　　为确保社区民政工作有效地实施，我社区按上级要求，结合本社区的实际情况特制定工作计划如下：

　　一、低保工作

　　1、认真按照上级民政要求做好社区低保工作，做到应保尽保积极做好对低保对象及社区居民宣传低保政策的工作，争取把工作做到细致、准确、周到，让居民对社区低保工作满意。

　　2、深入开展走访慰问工作，对申请低保户的家庭进行了解调查，确保调查结果真正有效，要对他们的资料了如指掌，从而对低保对象的审查、审批工作提供准确的第一手材料。发现不属实情况积极配合民政部分进行清查。对生活困难的家庭，及时上报社区民政办，确保工作落实到实处，使民政工作的扶贫扶困的作用得以充分体现，让每个困难家庭都能享受到最低生活保障。

　　3、定期入户了解低保对象的家庭生活状况，认真做好动态管理。

　　5、组织低保对象积极参与社区活动，为社区各项服务工作做出贡献。

　　6、严格低保档案的建立，资料齐全，认真保存，以备上级部门审查。

　　7、积极开展慈善援助活动，努力做好民政各项工作安排和实施，切实为辖区困难家庭、低保户办实事、好事，解决他们的生活困难。

　　二、双拥工作

　　1、做好军属的优抚和慰问工作，经常对他们进行走访，了解他们在工作和生活上的情况，及时帮助他们解决一些实际困难，给他们的关怀和帮助。

　　2、认真学习业务知识及相关政策，提高自身素质，最大限度地为本社区居民提供服务，让上级领导放心，居民满意。

　　三、残疾人工作

　　1、做好元旦、春节走访慰问活动。

　　2、做好全国助残日、助残宣传活动。

　　3、搞好残疾人保障法的宣传，积极维护残疾人的合法权益。

　　总之，我们一定要把民政工作做到实处、落实到实处，使广大居民家庭切实真正的享受到国家的优惠政策。