工作计划精华（9篇）
时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编整理的工作计划9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。
二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。
四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。
五、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
六、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。
七、面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。
最后请公司各位领导放心，别克售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。
4s店客服工作计划(2)
1、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、根据客户档案资料，研究客户的'需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨询服务;
(7)走访客户
售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。
(四)指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
(五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。
(六)本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
工作计划 篇2
回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。
2、定期思想交流总结。
3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。
4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。
12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。
13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。
14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、负责办理入住、验房，交房、装修的'全部手续。
16、签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、根据业主要求开展其他服务。
18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。
19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。
20、领导交办的其他工作
工作计划 篇3
任何人做任何事都要有计划，先拟定一个计划，然后按照计划办事。作为一个学生会主席，也不例外，所以我将我的学生会主席的工作计划拟定如下：
一 指导思想：与时俱进，开拓创新。
二 主要工作任务： 组织、引导各部门开展活动， 创造良好的校园氛围。
1、 组织各班干部、学生会干部、各部门骨干到大电教室，邀请领导开展知识讲座。
2、 为增强学生实践能力，定期开展活动。
强化学生会自身建设加强对学生会干部的培养和锻炼发挥其骨干作用。
2、 实行学生干部考核制度和奖惩办法，提高学生干部的组织纪律
三、工作要点：
1、加强自身作风、制度建设。
2、督促配合举办“演讲比赛”、“文艺汇演”、“才艺展示” 等活动，创造活跃、和谐的校园氛围。
3、着重以工作来宣传学生会。
4、协调各部之间的工作，营造各司其职、团结协作的氛围。
5、落实完成学校交办的各项工作。
四、实施战略 ；
1、组织、配合各部门、社团加强自身建设，培养良好的工作作风，建立完善的'工作制度。 2、记者团一个月出一份校刊。
利用海报、板报同步发行。
校刊发行到每一个班，每一个部门。
3、在开展的活动中融入更多的互动元素,使更大范围内的同学感到学生会工作给他们带来的快乐。
4、对学校布置的突击性工作，调动各方力量，全力以赴，按时完成。
备注：
第二学期开学初，全面做好宣传工作。
第二或第三周举办学生会旧干部欢送会。
设一个主席团秘书。
记者团招一名摄影师。
每两周讨论一次近期工作重点。
发掘各部门的新一届人才。。
工作需求：a、明确目标；b、编排有序；c、提升能力。
工作计划 篇4
一、指导思想
按照省示范性高等职业学校的创建标准和要求，结合我校发展规划和现实情况，遵循“教书育人”“以人为本”的办学原则，坚持“以就业为导向，以能力为重点”的办学方针，完善教学常规管理制度，狠抓教学质量，优化教学资源，强化教学过程管理，深化教学改革，增强品牌意识，构建和谐教学氛围，努力培养高素质的实用技术人才。
二、工作目标
1、科学制订并完善教学常规管理制度，认真执行教科所的考核落实与兑现，确保教学工作有条不紊地进行。
2、严格检查、督促、执行有关教学管理制度，确保教学质量的不断提高。
3、积极开展师资培养和教学经验交流活动，不断提升师资水平。
4、严抓各班专业教学和专业技能知识的掌握，专业学习以各级技能竞赛为主线，狠抓专业教学的优生比例。
5、科学建立各专业考试题库，逐步规范学校考试制度，科学考评教学工作质量。
6、积极开展学生知识技能、文体等活动，不断增强学生学习兴趣，丰富学生学习生活。
7、做好教学工作、学生档案、教师相关资料的收集、整理、归档分析等工作，确保各项资料的完善和有效利用。
8、深化校企合作办学，加强专业建设，突出专业实践教学与职业岗位深度链接。
9、大力发展对外技能培训、职业培训、素质培训。
10、加强教学改革，不断深化“带着项目教、项目做中学，教学做合一”新教学模式。
11、抓实早读的读书节活动，开展拉读比赛。
三、教学要求
1、德育课:让学生了解国情、国际国内形势，培养学生养成正确的荣辱观，价值观，团队精神和爱校意识，培强法制观念，提高观察问题和分析问题的能力，规范学生行为，让学生自觉的传承振华文化，自觉履行振华人义务，树立正确的职业理想、择业观、创业观以及成才观，形成职业生涯规划的能力，增强提高职业素质和职业能力的自觉性。
2 、服务类与管理类专业课程:按照校企深度合作的“五共四合”模式培养学生道德、技能、体能、尚美、心理等方面综合发展，让学生随时注重自己的形像塑造和礼仪规范，重点掌握现代旅游与酒店服务与管理等方面的专业理论知识和基本操作技能，具有较强创新能力。
3、广告设计专业课程:本专业为培养掌握计算机美术设计的基础知识，并具有熟练使用计算机美术设计软件的能力;具备美术造型的基本技能，绘制设计图和效果图的基本技能;通过项目任务驱动教学和案例制作使学生能独立从事各种平面设计(主要包括海报设计、报刊杂志编排设计、标志设计、包装设计)、户外广告制作、MD广告制作、动画制作、影视编辑等。
5、数控模具专业课程:主要通过项目(任务)实践教学及对应的总结和理论上的.提炼，培养学生的专业素养和职业修养，尤其是操作工序的规范流程、安全事项、质检评估、实验报告制作、下课整理要形成程序化工作。
6、汽修专业发展方向及开设的课程:本专业为培养“懂制造、会维修、能驾驶”的汽车专业人才。掌握汽车维修所必备的钳工、电工基本技能，熟悉各类汽车的构造及电路原理，并具备故障的检修技能，熟悉汽车空调的构造及检修，掌握汽车的装潢及养护技术，并学会汽车驾驶。开设课程有《汽车技术基础》、《汽车维护与故障排除》、《汽车发动机构造与维修》、《汽驾》、《机械制图》、《钳工》等课程。
7、办公自动化专业发展方向及开设的课程:本专业为培养能熟练掌握一整套最新办公自动化技能，熟悉计算机的组装和维护，具有收集和处理信息的能力。并能将所学知识运用于实践，具有一定的分析和解决实际问题的能力的实用型人才。开设课程有《计算机应用》、《PS》、《网页设计与制作》、《电脑案例制作》、《网络管理员》、《管理心理学》、《公共关系》、《文书与档案》等课程。
8、幼师专业发展方向及开设的课程:培养德智体全面发展，热爱幼教事业，有从事幼教工作必备的文化专业知识和技能的幼儿教师。具体要求如下:
具有马克思主义的基本常识，良好的职业道德，热爱儿童，全心全意为人民服务的精神;具有较强的文字与口头表达能力，掌握优势必备的文化知识，并能运用于幼儿园的实际工作中，其中语文、数学水平大致接近于普通高中;掌握专业理论知识和技能，具有指导幼儿园各项活动、完成教育幼儿教学任务的能力;具有一定的***、舞蹈、绘画、弹琴等基本技能，具有一定的文学修养和审美能力。
开设有:《电脑基础》、《幼儿心理学》、《幼儿教师专业化成长》、《舞蹈》、《古筝》、《音乐》等课程。
9、公共课程:
语文课:每册课本安排一期。培养学生的文字应用、情感表达和书法能力。以学生实用、实效为目的，推广普通话。重点讲授文章脉络的提炼，通过记叙文、说明文、议论文的学习对学生进行严格的语言基础训练，让学生掌握一定的语言知识，文学常识、文体知识，熟记一些精美篇章，名言警句，通过对应用文的学习让学生熟练运用日常应用文(主要是新闻稿、方案、主持词、会议记录、启示、条据、信函等)解决日常事务。
计算机应用;培养学生的计算机文字处理、数据处理、信息获取三种操作能力，学生顺利考证。主要掌握的内容包括:Windows xP操作系统、Word 20xx文字处理、Excel 20xx电子表格、PowerPoint 20xx电子演示文稿、数据库应用基础、计算机网络基础;设备的性能、使用及维护方法。考证必须的理论知识
英语:每册课本安排一期。培养学生的英语口语实际能力，丰富学生的语言素材，提高其对英语的正确知识，引导二年级学生参加英语过级考试。主要学习内容，以本学期下发的相关英语教材为蓝本组织教学，重点讲授日常口语，交际用语，情景对话练习，英语故事和英语歌曲的欣赏或解读，加强英语过级考试的模拟练习与讲评，掌握考证所必经的词汇和语法，提高学生的听、说、读、对话的能力。
音乐:培养学生对音乐的兴趣和欣赏能力，提高学生的音乐素养和欣赏品位，让学生快乐的唱起来。主要学习的内容:唱熟系列校歌、部分校园歌曲及健康有益的流行歌曲等，一般的音乐基础知识和名曲的赏析，个人舞台形象设计，学生生日祝歌活动的培养。
体育课:加强对体育教师的管理，保证两操、体育课的质量。培养学生“生命在于运动”的健康意识，整齐统一的团队精神和科学自觉锻炼身体的习惯，培养学生勇于克服困难的顽强意志，达到《国家体育锻炼标准》的要求。主要学习的内容有:集合解散、出场入场、卫生健康常识、田径、篮球、健美操、体育游戏、足球、羽毛球、乒乓球、棋类等。组建各类体育兴趣小组，并保证正常训练，在各级各类比赛中力创佳绩。
四、教学管理措施
1、严格遵守备课、上课、听课、作业制度，重点确保课堂满意率，完成一课一得;
2、创新备课，集体备课。创新备课，分教研组实施集体备课，每周一次以上的集体备课，每月27号前定好下月教学目标及对应的施教方式。重点实施目标教学、项目教学等多种教学模式，向45分钟要效益，因地制宜调整教学内容，创新教学手段，变革教学手法，培养学生自主学习的能力，有效提高教学质量。
3、严格实行教师课堂礼仪，实践课要求提前组织教学，任课教师提前2分钟组织学生排队有序进入实践教学场所，维护好教学设备设施，承担学生无序操作造成的部分损失，保持公用教学场所的卫生,按要求填写好相应的教学日记表册。
4、实施教案签字审批制度，所有教师备课应主动交给教研所，每周星期一早上8:00-9:00为常规教案检查时间，所有教师主动送检本人教案。
5、重点抓好学生作业(含实践作业)及实践作品的质量与数量，作业形式按培养目标的需求而定，要求每堂必有，每次必改(核、查)，以班为单位，以月教学目标为主一月一次考核，严格执行学校关于课任教师月教学目标考核绩效管理办法(试行)。
6、狠抓考风，注重专业技能的结果考核。段、期要求所有学生参考，对周课时数4节以上的课程考试不合格学生组织补课辅导、补考。
五:教研工作
深入进行课改实践与探索，加强新课题研究，搞好专业学习挑战赛。以成功体验为课题。本期开设语言、电脑组、机电组、服务组、综全组五个教研组即。各教研组必须将本组教师培训的特长学生的学习成果对比展示，扩大振华学子的社会影响力。
工作计划 篇5
教师的责任与义务从未因为时代的变迁而削弱过，教育本身的特殊性使教师成为知识的传播者和人类灵魂的塑造者。而作为中小学的班主任教师，需要担负的责任却远比这要实际得多，也繁琐得多。庞杂的学生基本信息需要管理和上报，班级日常事务要纳入班级管理日志中，学生的思想问题需要面对面个别解决，凡此种种，往往令班主任顾此失彼。如何能够有效地组织班级管理，并使所有信息井然有序是班主任十分关心的问题。
根据我们的了解，班主任在日常工作中面临的主要困难有以下几点：
1、学生基本信息量比较大，手工记录费时且更新难度较大，信息再利用时抄写量大。
2、对班级进行日常管理的信息统计（如：平时出勤情况、做操情况、参加集体活动情况等）以及这些信息的再利用有困难。
3、汇总学生成绩，尤其是对其进行分析统计较困难。手工操作不仅耗时，而且非常容易出错。
4、期末为每名同学写操行评语。
以下，我们就以两个版面的内容来详述如何利用信息技术帮助班主任从繁重的班级管理工作中解脱出来。
当班主任很辛苦，每学期要汇总学生的大量信息，工作一忙，还容易出错。若求助于Access20xx，不仅能减轻您的负担，还可以大大提高工作效率。以下是笔者的一点实践经验，希望对各位班主任有所帮助。
进入Access，新建名为“班级管理”的空数据库，然后使用“表”对象中的表设计器，在数据库中创建下列表单，以容纳学生的各种信息：
1、学生基本资料表，表结构如下：
字段名
字段属性
字段长度
2、课程代号表，表结构如下：
字段名
字段属性
字段长度
3、学生成绩表，表结构如下：
字段名
字段属性
字段长度
有效性规则无
表结构设计完成后，利用“关系”命令，建立各表之间的关系，以备创建相关查询时使用。
返回数据库窗口，使用“窗体”对象中的窗体设计向导，创建以下几个窗体，目的是为输入各种表单数据建立良好的用户界面。
1、学生基本资料信息输入窗体。
2、课程代号信息输入窗体。
3、学生成绩输入窗体。
下面以“学生基本资料信息输入窗体”为例，说明窗体的'创建方法。
第一步：在数据库窗口的“窗体”对象中，双击“使用向导创建窗体”命令，打开“窗体向导”对话框，在“表/查询”下拉式列表框中，选择“学生基本资料”表（如图1所示）。
第二步：单击按钮，选择所有字段作为该窗体的“选定的字段”（如图2所示），然后单击[下一步]。
第三步：在“请确定所使用样式”中，选择你所喜欢的窗体样式。继续单击[下一步]。
第四步：在“请为窗体指定标题”文本框中，输入该窗体的名称。最后，单击[完成]。这样就结束了此窗体的创建过程。
用上述方法创建其他窗体。
返回数据库窗口，在其“对象”栏中，单击[查询]切换到查询对象，以创建查询。目的是从数据表单中获取所需要的各种信息。
现以创建“学生信息查询”为例，说明查询的创建过程：
第一步：在数据库的“查询”对象窗口中，双击“在设计视图中创建查询”命令，打开查询设计视图窗口，在“显示表”对话框中，选择所需的相关表后，单击[添加]按钮。
第二步：按该查询的需要，用鼠标在各表中拖曳相关字段到设计器网格中，并在“学号”字段的“准则栏”中输入“请输入学号”的查询参数（如图3所示）。
第三步：单击“保存”命令，在弹出的“保存”对话框中为该查询命名，结束查询创建操作。
按上述方法，可创建满足各种需要的查询。
“班级管理”数据库到此基本创建完毕，用户还可根据自己需要，再添加一些窗体、查询或报表。另外，还可在报表上添加一些计算控件，用来计算总分、排名等。怎么样，不错吧！班主任老师不妨试试看。
工作计划 篇6
一、数据准确，目视管理基本到位。
具体达到要求：数据准确率95%左右，盘点工作二日内完成；货品区域规化合理，产品标识清楚，相关仓管工作能轻松替换，方便工作交接；各区域地面货架清洁，产品摆整齐统一。
二、流程相对完善，货品进出通畅。
具体达到要求：流程严谨，不会因流程给公司带来重大损失；跟进货品进出及时做出反馈，确保来料交货准时率高（95%以上），出货准确率高（99%以上），劳动强度降低，工作效率高。
三、库存呆滞料减少，库存周转率提高。
通过数据和报表，分析产品呆滞时间，呆滞原因，提出可行处理方案，消化库存，提高周转率，减少库存管理压力，达到精益化管理。
针对仓库各个阶段不同，工作重心相应转移：
首先，进入新公司了解公司架构，相关负责人及日常工作相为协助事项。了解公司仓库现行流程和管理制度，传承现有习惯，会对其中复杂进行简化，不完整进行补充。了解员工岗位职责和目前工作完成程度，个人目标，对公司和团队及我看法和接受程度。针对现状本着“降低劳动强度，提高效率”为原则，对短期能改善，效果明显优先改进，树立形象；解决员工日常工作和生活中存在困难、困惑（包括一些福利待遇），提升在员工心里认可度；遇到艰巨和困难工作，身先士卒，树立典范；让兄弟们有敬有畏，敬能为兄弟们办实事，畏老大全能，离开谁都不会影响整体工作。
其次，有话语权后，进行仓库管理细化培训，从进出仓流程、工作沟通与反馈、供应商管理、现场管理，盘点及差异处理等第一段培训，使前一段工作系统化，程序化基本完成，工作中不会出大纰漏，再进行职业规化，设立目标，辅助沟通技巧、精益生产、阳光心态等培训，让员工自觉主动按流程完成工作，并保持激情。数据准确率自然提高、工作事半功倍。
最后，强化仓库管理理念，在进销存准确基础上，加强库存管理，定期清理呆滞物料，提出处理建议，不断跟进，同时建立安全存量，加快周转，降低管理难度和库存成本，达到高效率低成高待遇良性循环。
在这些日常工作进行同时，做好部门规化，对成本加以核算和控制即节省支出又提高效率，有形成本和无形人力成本双低；培训阶梯团队，避免人才流动时无人可用，留住合适人才。
工作计划 篇7
关于我下半年的公司后勤工作计划如下：
1、做好GDP年核算和统一审核工作，搞好下半年全市资产负债表的编制。适当时机，到有关市学习先进市GDP核算经验。
2、做好下半年基本单位名录库的维护工作。
3、做好我市服务业统计制度的制定、工作部署和数据搜集调度等工作，为核算工作奠定坚实的基础。
4、做好1-11月服务业重点行业统计调查、核算工作。
5、做好下半年年统计年鉴的.印发工作。
6、做好月度快报、综合月报的编印发工作。
7、搞好统计分析。搞好季度综合统计分析(轮写，包括相应的信息)，重点行业服务业统计分析。按照胡市长要求，重点搞好产业结构专题分析。
8、搞好统计学会换届。准备好有关讲话材料，落实好学会理事成员人选，搞好法人代表变更手续;市民政局批准，召开会员代表大会。
9、做好县市区经济工作和社会事业综合考核数据搜集处理工作。8月底前对社会事业考核办法进行模拟考核。
10、完成省局及局领导交办的各项工作。
总的看，下半年工作任务比较多，有些业务还要加强学习提高。我们将按照局党组要求，努力完成各项任务。
1、加强政治业务学习，努力提高自身综合素质，为领导决策搞好服务。一是加强政治理论学习，努力提高思想和政策理论水平。通过积极参加办公室统一组织的集中学习和自学，使大家的政治思想和理论水平进一步提高，执行党的路线方针、政策的自觉性进一步增强，政治敏感性和政治鉴别力进一步提高。二是扎扎实实搞好业务知识学习，提高工作能力。今年我们将根据我县召开正博会这一重点工作和办公室实际，本着干什么学什么、缺什么补什么的原则，进一步认真学习好《接待礼仪》、《政府办工作职责》、《办公室工作人员应知应会》等，还要学习微机、法律、市场等有关知识，以极大提高同志们的业务素质，拓宽大家的知识面，提高服务水平，为更好做好工作打下坚实基础。同时，积极发挥参谋助手作用，认真开展调研活动，为县领导和办公室领导决策搞好服务，每人在县级以上刊物发表文章3 篇以上。
2、认真做好办公室值班工作和市长公开电话交办件承办等工作。一是认真做好日常及节假日值班工作，保证24小时有人值班。及时接听好每一个电话，认真做好电话记录，对反映的问题及时答复，重要事项及时报告有关领导，并根据领导指示认真转办、催办，及时汇报办理结果。力争今年值班工作继续被市政府办公厅评为先进单位。二是认真受理市长公开电话和市长短信热线反映的问题，做好群众来信来访工作。对市长公开电话、市长短信热线交办件和县长公开电话投诉事件，做好登记，及时汇报、交办，并督促落实，确保按时办结率达100%。进一进做好群众来信来访工作，力争群众反映问题处理率达98%以上。
3、认真做好政府及办公室会务工作。今年我县大事多、喜事多，尤其是今年正博会将在4月召开。为了使正博会顺利召开，我们将会同县委办努力搞好参会领导的邀请、嘉宾的接待和会议的组织工作，从会前准备、会中服务、会后总结等各个环节为正博会的召开服好务。同时做好县政府和办公室召开的各种会议的组织、通知、会前准备和会中服务工作。做好会议室、领导办公室的部置、清洁卫生工作。确保县领导工作顺利开展和县政府及办公室各种会议顺利进行。
4、进一步做好印信管理工作。①进一步加强县政府印章和政府办及各科室印章的管理工作，对印章严格按照程序做好请示、登记、盖章管理。②在特殊时期，按上级有关规定或领导指示做好进京信等各种证明信的办理工作。③认真办理各乡镇政府和县政府各部门因机构变更启用新印章工作。④做好行政机关工作人员工作证办理事宜。⑤做好行政事业单位购车报批手续工作。
5、认真做好车辆管理工作。进一步加强办公室车辆管理、车辆用油、车辆维修和保养工作，俭省节约，努力减少跑冒滴漏，确保县领导和办公室办公用车不受影响。
6、继续保持市政府办公厅考核的“值班工作先进单位”、“会务工作先进单位”称号。
7、完成领导交办的其他工作。
工作计划 篇8
各乡镇人民政府，县府各部门：
为深化医药卫生体制改革，进一步提高基本药物制度的覆盖面和可及性，充分体现公共医疗卫生服务的公益性质，确保人民群众充分享受基本药物制度这项惠民政策，根据《市人民政府办公厅关于在全市村卫生室实施基本药物制度的通知》（渝办发〔XX〕170号）要求，结合我县实际，特制定本意见：
一、充分认识村卫生站实施基本药物制度的重大意义
年4月《市人民政府办公厅关于印发市实施基本药物制度试点工作方案的通知》（渝办发〔〕96号）出台后，全市全力推行了政府办基层医疗卫生机构全面实施国家基本药物制度，乡镇卫生院运行机制不断完善，药品价格和门诊住院药品费用不同程度下降，群众看病就医得到了实惠。作为农村三级卫生服务体系网底的村卫生站承担了广大群众最基本的卫生服务需求，将其纳入基本药物制度实施范围，有利于缓解“看病难、看病贵”的问题，有利于实现国家“保基本、强基层、建机制”的战略目标，有利于实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，是提高人民群众健康保障水平的重要举措，对实现我县卫生事业与经济社会协调发展具有重大而深远的意义。
二、实施原则
坚持以人为本、让利于民的原则，切实减轻患者医药费用负担；坚持政府主导，财政合理补助，体现医疗卫生服务公益性质的原则；坚持政策公开的原则，增强透明度，让广大群众知晓相关政策。
三、总体目标和实施步骤
（一）总体目标
1.保证基本药物的足额供应和合理使用，从制度上实现基本药物的公平可及，满足广大群众的`基本用药需求。
2.确保基本药物价格合理下降，提高群众受益水平，减轻群众药费负担。
3.规范用药行为，引导群众形成良好的用药习惯，保障群众用药安全和身体健康，维护群众的基本医疗卫生权益。
4.建立科学的政府补偿制度，转变“以药养医”的运行机制，明确村卫生站服务职能，提高基本公共卫生和基本医疗服务能力。
5.加强基本药物质量监管，保障基本药物安全、有效。
（二）实施步骤
全县村卫生站实施基本药物制度工作分三步推进。
一是宣传动员。在调查摸底的基础上，结合本地实际，制定实施方案及配套文件，召开动员大会，统一思想，形成工作合力。
二是实施推进。全面推进基本药物制度的实施和建立乡村一体化管理机制。
三是督查评估。对各相关单位基本药物配备使用、药品零差率销售、多渠道补偿、一体化管理等工作进行督查评估。
四、工作内容
（一）统一网上集中采购。即日起，全县各村卫生站必须全部配备和使用基本药物。不得购进非基本药物，对原有库存非基本药物及时盘点并执行零差率销售，公示药品品名、剂型、规格、单位、采购价、原零售价和现零售价等信息，并公布举报电话。村卫生站原则上每月向乡镇卫生院报送基本药物采购计划，由乡镇卫生院负责通过市级集中采购平台统一采购和配送，乡镇卫生院不得向村卫生室收取任何服务费用。各乡镇可综合考虑交通条件、用药量等因素，在保证用药不断档的前提下，自行确定辖区内村卫生站的采购周期。村卫生站自行到乡镇卫生院领取代购药品，并做好药品验收、销售记录。乡镇卫生院要加强对村卫生站药品使用的指导和监管，做到合理、安全用药。（二）做好药品的配送管理。成立专门药事服务机构，落实专职人员，负责全县实施国家基本药物制度的医疗卫生单位药品议价、采购、配送、统计等工作，确保全县范围内同药同价，及时采购、及时配送、及时结算。
（三）统一配备和使用基本药物。8月27日后，村卫生站只能在本县制定的村卫生站基本药物目录中选择配备和使用药物。如遇突发事件应急需要使用其他药物的，应报县卫生行政主管部门审核批准。
（四）严格执行村卫生站基本药物“零差率”销售。实施国家基本药物制度的村卫生站不得私自再购进非基本药物，其库存药物全部按原进价销售，取消药品加成，严格实行“零差率”销售。
（五）落实基本药物医疗保险政策。按照《市人民政府办公厅关于在全市村卫生室实施基本药物制度的通知》要求，将村卫生站基本药物全部纳入医疗保险报销范围。实施基本药物制度的村卫生站全部纳入城乡居民合作医疗保险定点医疗机构。
（六）完善以政府为主的多渠道补偿机制。实施基本药物制度后，为确保村卫生站持续健康发展，完善以政府投入为主的多渠道筹资补偿机制，政府补偿主要用用于乡村医生的工资发放和村卫生站的正常运转，以保证在职乡村医生的切身利益和卫生站工作正常开展。经费补偿渠道由村卫生站人员经费、基本公共卫生服务补助经费、提供基本医疗服务量以及实行药品零差率后比例补助等经费组成。
五、工作要求
（一）加强组织领导，注重宣传教育
县人民政府成立自治县村卫生站实施基本药物制度工作领导小组，由县人民政府常务副县长任组长，分管副县长任副组长，县政府办、卫生局、财政局、人力社保局、发展改革委、编办、监察局、民政局、食药监局等部门负责人为成员，在县卫生局设立领导小组办公室，由县卫生局局长兼任办公室主任，具体负责日常事务。各乡镇相应成立村卫生站实施基本药物制度工作领导小组，切实加强对村卫生站实施基本药物制度的督查与指导，确保村卫生站按规定配备基本药物，医务人员按规范使用基本药物；适时调整城乡医保政策，加强基本药物购销合同管理，督促配送企业将基本药物及时、足额配送到基层医疗卫生机构并及时发现、分析和反馈实施基本药物零差率销售后出现的新情况、新问题；规范乡镇卫生院对村卫生站的管理，实行乡村卫生一体化管理模式。各相关部门要坚持正确的舆论导向，做好宣传教育和思想转化工作，取得广大基层医务工作者的理解和支持，稳步推进，不留后患。同时要大力宣传，使广大人民群众了解改革和惠民政策带来的好处，形成良好的社会氛围，争取社会各界的广泛支持和参与，为国家基本药物制度的顺利实施创造条件。
（二）明确部门职责，加强协调配合
县财政局要在实施国家基本药物制度过程中发挥保障作用，落实村卫生站实行基本药物零差率销售后的补助政策。
县人力社保局要将村卫生站基本药物全部纳入城镇职工基本医疗保险、城乡医疗保险药品报销目录甲类报销范围，并制定鼓励、引导使用基本药物的政策。
县发展改革委要加强对基本药物价格执行情况的监督检查，认真执行基本药物价格政策，确保基本药物实行零差率销售，减轻群众用药负担。
县食药监局要加强对基本药物的质量监督检查，确保群众用药安全。
县电视台、报社要对村卫生站实施国家基本药物制度情况予以宣传报道。
县卫生局要会同县财政局、发展改革委、人力社保局、编办、监察局、食药监局和乡镇人民政府做好实施国家基本药物制度的配套政策落实工作，加强对基层医疗卫生单位监督管理和考核，确保国家基本药物制度的顺利实施。
各乡镇人民政府要切实加强领导，层层召开动员会议，落实村卫生站办公场所，督促村卫生站人员严格执行国家基本药物制度并统筹协调社会力量，及时化解医药卫生体制改革中出现的新情况、新问题，维护社会稳定，确保基本药物制度顺利实施。
（三）加强检查指导，确保取得实效
村卫生站基本药物零差率销售，涉及广大乡村医生和千家万户的切身利益。在实施过程中，相关部门要加大督查和指导力度，促使各乡镇掌握政策、吃透政策并严格执行政策，做好解释说服工作，确保平稳推进。要定期不定期对零差率销售进行全面检查和验收，验收合格后按资金补助程序和管理办法兑现补助资金。对在零差率销售实施过程中，工作有创新、群众较满意者予以褒扬或奖励，对工作迟缓造成村医上访或影响医改进程的乡镇人民政府，县政府将予以通报批评。县卫生局、各乡镇卫生院要加大督查力度，务必确保各村卫生站真正实现基本药物零差率销售，同时要将基本药物零差率销售工作纳入年度目标责任考核内容，实行目标责任制管理，确保零差率销售如期实施，为群众带来实惠。
工作计划 篇9
为了继续发展和弘扬成立不久的的公共管理学系学生会考评部的特有的团结进取的精神、具有凝聚力的集体氛围和帮助公共管理学系的学生进行考评维护的等工作职责。继续在新学年展现出我们关心同学，蓬勃向上的活力，认真负责的态度，给予新生施展才华和发挥友爱互助、关心学生的精神、热情似火的待人之道，以及让他们在本部门得到学习和锻炼的机会。
一、招新目的
本次招新计划，通过有效的宣传考评部的精神风貌、理想信念和维护学生考评的品质，帮助新生了解考评部存在和发展的重要性。从而吸引新生加入我们的队伍，给心理辅导站引入新的阳光的充满朝气的血液，给予发展的空间，发挥他们独特的创意和才能，为考评部新的学年迈出更大一步更美好的未来奠定结实的发展基础。
二、招新对象
公共管理学系20xx届全体新生
三、招新人数
初步预计干事8名，4男4女，具体按实际情况再作调整
四、招新地点
新生军训大本营、新生宿舍
五、招新时间
新生军训期间以及结束后
六、招新要求
(一)吃苦耐劳、细心、具有责任心，待人接物礼貌得体;
(二)性格开朗，有上进心，对本部门的工作有兴趣并且会做好;
(三)全心全意为同学们服务，做好本职工作;
(四)能处理好社团、工作以及学习的关系，不会顾此失彼;
(五)具有良好的变通能力、沟通和交际能力，能妥当处理好同学，部门关系关系;
(六)具备团队合作精神，能与本部门或其他部门团结合作、配合工作;
(七)具有创新精神，能适时提出意见和建议，维护部门名誉与利益，共创考评部美好未来;
(八)肯学习，主动学会一些医疗知识和治疗手法，会照顾和安慰别人等。
七、招新形式
在招新期间，安排相关人员在指定的地点进行报名登记。在初步确认后，在相关指定地点分两轮面试进行筛选，最后由本部门进行讨论，选拔出合适的新生干事加入我们部门，考核期为一个月。
八、招新流程
(一)前期工作(宣传计划)
1、宣传地点：新生军训大本营、新生宿舍、新生群等
2、宣传时间：军训期间
3、宣传方式：
(1)军训大本营：安排相关人员在新生大本营服务新生期间，军训休息时宣传考评部的职责、工作理念和发展方向等，鼓励新生加入;
(2)新生宿舍：在进行新生宿舍检查期间，本部门干事可派发学生会宣传单并及时作考评部宣传，耐心细致回答新生的疑惑，留下好印象;
(3)宣传日：在学校指定可宣传日，派发传单、转发微博等进行宣传;(4)报名方式可现场报名和电话报名，要求干事礼貌得体。
4、注意事项：
(1)准备好报名登记用的登记表，以便在更好地记录报名者的简单有效信息，之后可以短信形式通知报名者面试时间及地点;
(2)对待报名者的疑惑要耐心细致地回答，让他们充分了解考评部的工作职责、日后发展方向等;
(3)准备好面试阶段的相关工作、例如准备好报名者信息填写表、面试纸笔等，做好通知面试的准备。
(二)中期工作(面试计划)
介于公共管理学系新生人数不多，招新面试暂定为两轮。
1、第一轮
面试地点：待定
面试时间：中秋节后(具体时间再商确)面试准备：
(1)准备好面试所需填写的表格等(详见附件1.)，以便于了解报名者基本信息从而更好做出问答;
(2)准备好纸笔，方便面试官记录报名者的表现和做出判断;
(3)安排部门人员做好通知面试的准备，先用信息通知，若不回者再电话联络，确保每个报名者收到准确的信息;
(4)面试官要穿戴好系服和胸卡，保持形象得体和行为大方。
面试流程：
(1)报名者到达面试现场时先签到并领取填写信息的`表格，在指定的教室等候面试并填写好表格，按照先后顺序进行面试;
(2)面试期间，面试者先交上信息表格并做简略自我介绍，时间不超过两分钟;
(3)根据信息表格和面试者的自我介绍，面试官采取问答的形式了解面试者的基本情况，从而断定是否合适考评部并进入下一轮面试;
(4)与其他部门交流商量，将更多好的新生招进考评部。
面试问题：
(1)请问如果将来进入考评部时，与部门人员或者上司发生矛盾时，你会采取什么措施呢?
(2)请问你对考评部的工作职责有什么了解?
(3)请问在某一些需要多个部门合作的活动中，但是在与其他部门合作期间出现不愉快或者矛盾，你又会怎么处理?
(4)考评部作为一个工作较为琐碎的部门，请问你觉得保持热情和自信去工作重要吗?
(5)如果学生会其他部门也录用了你，你的选择是?
(6)请问你平时在与朋友聚会或者玩的时候，会主动参与和策划有新意活动吗?若有，例如什么?
(7)请问你做过一些耗时比较长需要坚持的事情、爱好亦或任务吗?若有，你觉得在其间什么因素最重要?若没有，为什么没有去做呢?
(8)请问当初加入考评部的初衷是?
(9)如果考评部的工作与你的学习产生冲突，那么你会怎么平衡它们?(10)请问如果有人在对考评部产生不满情愫，作为考评部人员你会怎么做?
2、第二轮
面试地点：待定
面试时间：第一轮面试后(具体时间再商确)面试准备：
(1)通知第一轮面试通过的面试者，确保收到准确信息并且准时出席第二轮面试;
(2)第二轮面试采取团体活动(无领导小组讨论)的形式，准备好纸笔等工具，以便于面试官记录面试者的表现和确定是否可录取进入考评部的依据;
(3)提前准备好面试试题和面试、确定地点和时间。
面试流程：
(1)面试者进行签到，并且把进入复核面试的新生分组，大约2到3人为一组，依次按照顺序进行面试;
(2)面试官把面试题写在纸上由小组人员进行抽选，然后进行5~8分钟小组讨论后进行陈述;
(3)控制好讨论时间和面试者陈述的时间，观察他们团体合作中表现，决定出入选人数;
(4)本轮面试采用无领导小组形式意在考察面试者的组织协调能力、口头表达能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力等各个方面的能力，以及自信程度、进取心、责任心、灵活性、情绪控制等个性特点和行为风格;
(5)可选择与考评部所遇到的矛盾或者工作内容作为试题。
面试题目：
(1)讨论：假设你与考评部其他干事一起进行宿舍内务检查，在检查期间，有学生不满你对他们的考核(例如分数过低或者记录下使用大功率电器等情况)，而转向对辅导员或者部长对你和另一些干事进行投诉，对于此情况，你们会怎么处理?为什么会出现这些矛盾呢
(2)讨论：我们考评部将承办本学期的宿舍文化节活动，假若你们是这次活动的策划人，你们有什么创意的活动使得宿舍的人都参与这次活动当中?请详细说明这些活动的利与弊。
(3)讨论：如果今天有六件任务要你去完成，你准备如何处理?(有些任务可能要舍弃。)
第一件，教授布置下来的作业，今天必须完成;第二件，今天有个部门例会，身为部长要主持会议;第三件，我们的会长生病了，你准备去看她;
第四件，有个好朋友准备从汕头乘火车回北京，今天到汕头，希望能和你见上一面，并要你送他去火车站;
第五件，你妈妈觉得身体不舒服，需要你陪她去医院检查一下;第六件，写一篇发言稿，明天你要在大家面前演讲，但没有足够的时间会写不好;
(4)讨论：在协会工作中，需要的东西有很多，请按最重要到不太重要的顺序，给下面几个排个顺序，再解释为什么A，助人为乐的奉献精神;
B，任劳任怨的认真工作;C，深得人心的领导才能;D，默默无闻的完成任务;E，积极主动的展现自我。
(5)讨论:4、一个社团开展了好几年的助学活动逐渐给校内师生淡忘了，原因之一是宣传的方法大同小异，对于老干事来说，怎么想也只能是这些办法，假如你是社团的一名新干事，你觉得我们是否还继续开展这个活动，继续开展的，请说说你的新点子，如果不继续的，说出原因。
(三)后期工作
1、审核名单
(1)考评部召开会议，对于参加第二轮面试的人员的表现进行分析讨论，结合本部门招收人数，初步决定入选名单;
(2)信息通知面试者入选信息;
(3)收到入选者回复的信息，确定最终入选名单。
2、召开全体会议
(1)考评部人员进行第一次全体会议，新老干事相互熟悉以便于以后工作融洽;
(2)安排部门新一届新生见面聚会。
九、总结工作
(1)总结本次公共管理学系考评部招新工作;
(2)召开部门会议，进一步分配和告知新学期的工作落实。
【工作计划】相关文章：
IT工作计划03-05
工作计划03-14
精选工作计划04-03
[精选]工作计划08-18
工作计划（精选）08-14
工作计划【精选】08-14
（经典）工作计划08-15
工作计划(经典)08-11
工作计划（经典）08-12
【经典】工作计划07-27