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工作计划

时间:2024-01-16 08:41:06 工作计划 我要投稿

实用的工作计划必备[10篇]

  时间流逝得如此之快,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编整理的工作计划10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

实用的工作计划必备[10篇]

工作计划 篇1

  在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作计划分为两个阶段:短期目标和长期目标。

  首先是短期目标:

  I、巩固并维护现有客户关系。

  II、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

  完成目标I可以通过以下途径:

  1、通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

  2、定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

  完成目标II可以通过以下途径:

  1、在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

  2、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。

  要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的条件包括:

  1、丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心。

  2、完备的客户资料。拥有了完备的'客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

  3、对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

  以上三点条件中,业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新,在这一点上,春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面,目前正在进行的62520000与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中,今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息,而这些资料一旦被汇总,就形成了一个巨大的客户资料库,拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

  而长期目标则涉及到对客服职能的定位:

  客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务,服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性,因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求,即:既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的,具体的,可量化评估的)同时又肩负着监督检查,考核落实,评估改进的责任。

  但是这中间又产生了一个矛盾,无法量化的服务如何来进行监督检查,考核落实,评估改进?这里就需要运用到ISO质量认证体系。“以客户为关注焦点”是20xx版ISO9000标准的精髓所在,这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此,将ISO标准运用到客服工作中来是有必要的,而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束,来细分服务的标准和内容,才能以此来提高服务水平,并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查,考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

工作计划 篇2

  一、心理咨询

  继续做好面对学生的心理咨询工作,加强怡心室的宣传,特别是使处于适应期的高一新生能正确认识心理咨询,接受心理咨询,在产生心理偏差时能主动

  二、心理健康教育课

  主要是面向高一学生开设心理课。针对高一新生刚入学可能会出现的种种不适应现象,从入学后的心态调整、新同学相处、新的学习目标和计划的'制定、学习方法改进等几个方面对学生进行辅导。计划每周上两个班的课,上课时间和主题由各班决定。

  三、心理健康材料

  根据各年级学生在不同学习阶段出现的问题,结合老师反映的情况,有针对性地编写各种资料给学生和班主任,从心理的角度帮助学生更积极有效地学习,更健康地成长,同时帮助班主任更顺利地开展工作。计划每个月向各年级发放一份心理健康材料,重点关注高一级和高三级。

  四、健康教育网站

  在开学初协同学校购进学生心理档案管理系统,在健康教育网站首先为高一新生建立心理档案,并通过网上心理测试为新生进行《中学生心理健康综合测量》,及时了解高一新生的心理健康状况,发现不良倾向可以尽快给予帮助和支持。另外,开通网上心理咨询系统,心理老师在网上接受学生的心理咨询,以弥补怡心室面谈咨询的时间限制和其他不足。同时,主要从高一新生的入学适应、高二学生的人际交往和高三毕业班的考试焦虑三个方面着手。

工作计划 篇3

  高二年级是整个高中阶段非常关键的一年,马上将要进行全省水平测试,而我校学生文化成绩低下,要使这次测试达到市县满意的合格率,面临的困难和问题非常多。本期学生的学习态度和效率年级的管理和教学也就显得至关重要和责任重大。在总结上期工作的得失后,制定本学期的工作计划如下

  一、指导思想:

  全面贯彻落实学校方针,坚持以教学为中心,德育首位;树立“打好基础、养成习惯、学好方法、培养能力、全面发展的教学思想,求真务实,着力培养学生的创新精神和实践能力,为学生的全面发展和终身发展奠定基础;以强化纪律意识、优化班风、浓厚学风为突破口,搞好班级教学管理;以培优活动为突破口抓好尖子生的培养,以班主任为主体抓好后进学生的教育和管理;以提高本年级教学质量为切入点,实行月考试制度,保证良好的教育教学质量;切实做好本年级全体教师的管理工作,做好管理制度建设,加强劳动纪律管理,规范教师的教学行为,狠抓教学认真落实与检查,努力提高教师的教学基本功。

  二、工作目标:全员参与、全程管理、全面服务

  1、教师:倡导“责任心、荣誉感、有协作、重奉献”的团队精神,深入开展以“爱岗敬业、为人师表、教书育人、严谨笃学、与时俱进”为核心的师德教育。

  2、学生:积极开展道德品质和理想情操教育,培养学生热情向上,努力进取的精神风貌。做到遵规守纪、讲究礼仪、学风浓、考风正、成绩优。

  3、教学:加强分层教学,分类推进的研究,全面提高学习成绩。切实做好尖子生的提高和潜能生的辅导工作。同时做好后进生的转化工作及特殊生的管理

  工作。

  4、管理:创新管理,人文管理,制度管理,精心打造文化年级。

  三、具体措施:

  1、加强教师队伍建设倡导优良的团队精神

  ①责任心:从某种意义上说,责任心比能力更重要。本期本年级面临全省水平测试,成绩合格率要求非常高,每位教师都应本着全身心地对学校负责、对学生负责、对自己负责的高度负责态度,认真踏实地搞好教学,努力提高教学质量。责任心就是一种负责态度,有了这种态度完成任务、干好工作就有了保证。一个教师责任心的强弱就是衡量其师德素养的重要标尺,同时一个教师要想完善和发展自我,必须先培养起自己的责任心。

  ②荣誉感:一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队,一个没有荣誉感的教师不会成为一名优秀的教师。可以说,荣誉感是团队的灵魂。如果一个教师没有荣誉感,即使有千万种规章制度或要求,他可能也不会把自己的工作做到完美,他可能会对某些要求不理解,或认为是多余而觉得厌倦、麻烦。

  ③协作精神:从育人角度说,每个学生的成长都离不开教育者的协调合作。教育事业是教师的集体事业,学校教育教学的成败取决于教师集体的工作,教师和集体之间的团结协作应包括:(1)相同学科教师之间的相互信任,相互尊重,以达到相互探讨,共同进步的目的。(2)不同学科教师之间的相互配合,相互容纳,这既是促使学生全面发展的必需,也是教学向综合发展趋势的必需。(3)班主任与科任教师之间的默契配合,协调一致,这是强化班级管理和学生教育工作的必需。(4)新老教师之间的团结合作,发挥各自的优势,以老带新,以新促老共同进步。

  2、德育工作抓好两支队伍建设

  ①班主任队伍建设:

  定期召开班主任例会,班主任经验交流会,提升班主任的理论水平和工作水平及协作能力。有经验的教师担任班主任是种财富,要充分挖掘带头作用,同时重视对青年班主任的培养。另外我们将按学校工作计划制定年级每周工作安排,每周一份,总结上周工作安排下周工作,加强对班主任工作的指导,充分发挥班主任的主导作用,调动班主任工作积极性,按学校德育工作总体目标要求,对班主任进行思想品德教育。

  ②学生干部队伍建设:学生干部是广大学生的带头人,是年级与班主任的好帮手,他们的工作是学校工作的重要组成部分,对班集体的建设起着巨大的推动作用。因此,对班干部队伍的培养就显得尤为重要。我们将通过学生干部每两周举行一次座谈例会等多形式加强对学生的干部的培训,使他们发挥学生干部组织自我管理、自我教育的管理职能,使学生干部成为学生的楷模和带头人,积极发掘以先进典型带动年级学生整体素质。

  3、教学工作发扬全面细致,一丝不苟的扎实作风

  ①教书育人、双管齐下:在继续加强常规教学每月检查教案、作业,落实好备课、教学、辅导等环节的前提下,倡导全体任课教师都要对学生管教管导,不再把事情只往班主任那推,实现全员参与,全程管理的格局。

  ②分层教学、整体推进:鉴于生源差、层次相差甚大,统一化的要求显然不符合教学实际,为此年级组在学校的指导下将采取三个“分层”要求,实施整体推进工作。一是课堂教学上的分层要求。这是一项很难做到位的要求,但教师必须在这方面做出努力。课堂上在完成必须的.基本教学内容后,在补充知识方面

  尽量考虑到各学习层面的学生。要根据学生的学力,明确提出哪些他们必须掌握、哪些可以选学、哪些可以放弃,确保课堂上每个学生都有所收获。二是作业布上的分层要求。这一点相对比较好操作,但需要教师在吃透学生的前提下,认真筛选习题和补充题,按照必做、选做、参考等几个层次去要求学生。必做题目每个学生都必须按时、高质量完成;选做、参考题学生有余力的去完成,应使每个学生在要求上有明确的目标和任务,从而在自己现有能力的基础上得到发展。三是学习评价上的分层要求。在这些学生各个方面、特别是学习的评价上应有不同的标准,评价应以发展程度为标准,有所进步就应给予肯定和鼓励,不能用优秀学生的学习品质和成绩标准来衡量他们,这样不但不切合实际,还会挫伤他们的自尊心和进取的信心。

  (3)、端正考风,优化教风,浓厚学风:严肃考试纪律,做好学生考试纪律教育;月考考场统一布,注意试卷的保密工作,考后及时批阅(2人以上要流水批阅),登分后成绩不予更改。严肃教师上课纪律,教师精心备课,认真上课,足量布作业,及时批改,加大作业辅导、反馈的力度;每月检查教案和作业,不再抽查,而是收全班的所有作业再抽查、并登记结果,及时把发现的情况反馈给老师;上课预备铃响老师要及时到班级准备上课,不迟到;上课时手机要关机或调成无声;不得私自调课或找人替代(包括晚自习);上课(包括晚自习)期间不得随意离开教室;上课时间不得随意将学生叫出教室。

  4、年级管理加强学生管理,打造良好的年级学风。

  (1)坚持不懈抓好班级常规管理,以争创文明班级为契机,以活动为载体,做好理想教育,目标教育,形成良好的班风、学风。

  (2)配合学校教育学生讲礼貌、讲诚信、尊重他人、自尊自爱,增强学生的文明意识。

  (3)加强学生仪表管理,对男女生留长发、染发、佩戴首饰、穿拖鞋等现像坚决治理。

  (4)加强课间纪律的管理,对窜班窜级,打架斗殴等违纪等行为进行严肃管理。

  (5)大力整顿早晚自习纪律,年级组每天巡查,针对各班情况和科任老师或班主任交流,并联手整顿,班主任坚持每天集中教育每一位迟到或自习违纪的学生。工作安排如下:

  第1、2周开学,纪律整顿

  第3、4周年级组会,英语等级考试、水平测试年级动员会第5、6周单元水平测试

  第7、8周水平测试仿真测试

  第9、10周文化专业中考,试卷讲评

  第11、12周第二次仿真水平测试

  第13、14周第三次仿真水平测试

  第15、16周全省水平测试

  第17、18周期末考前复习

  第19、20周期末考试、期末各项常规检查

工作计划 篇4

  本学年,我新担任初二5班的班主任工作兼英语教师,对于即将开始的班主任工作,现初步拟定如下计划:

  一、了解、认识、熟悉全班

  我班现在基本情况:全班学习气氛较浓,积极性高,尖子生数量一定,多数学生学习成绩居中等,后进生存在可能会扩大的迹象,同学之间团结有待加强。针对此情况,我计划用一个月左右的时间逐步了解、认识、熟悉全班学生,其方式可利用课外活动交流、个别谈话、家庭走访、班会、班委会等。只有真正熟悉全班同学,掌握每个学生的个性特点,接下来的班主任工作才能得以顺利开展和实施。

  二、班集体日常管理

  1、班委选派:根据学生特点认真选派有能力安排班干部,充分带动全班同学向良性方向发展。本班的班干部得力,所以只需要在个别上作调整,并在原有基础上增加班干部人数,使得参与班集体管理的人数增加,加强凝聚力。

  2、利用活动课时间组织全班或班与班之间文体活动,使学生做到劳逸结合,促进身心健康发展,同时,以此增进班集体凝聚力,使全班学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。今学期的重大活动有百年校庆和运动会,我准备借此机会增强班的凝聚力。

  3、与中等生谈心,鼓励与教育并用,希望使其成绩有所进步,同时积极开展转化后进生工作,分析后进生成因,鼓励帮助后进生,使其不甘落后,奋起直追,进而在全班形成良好的竞争机制,使全班学生共同进步。

  4、班会课是德育教育的重要阵地,如果发挥好作用,将对学生习惯的形成、素质的提高及世界观、人生观的形成都将起着重要作用,所以我会在根据五班自身状况所设定的班规的基础上,结合不同的主题,利用班会课对学生进行思想教育,加强其集体观念和帮助他们形成良好的世界观。

  5、其它方面要求学生以《中学生守则》和《中学生日常行为规范》为标准,遵守年级和班的各项制度,严格要求自己,力争做一名合格中学生。

  三、多方面继续教育,提高班主任工作水平

  我还是一个新手,还有许多不足的`地方,我觉得作为班主任光有爱心和责任感是不够的,还要讲求交流的技巧和工作的艺术,所以我会多想其他有经验的老师请教,争取在不断自我摸索的同时汲取别人的优秀经验把五班的管理工作搞好,提高自己的班主任工作水平。

  以上是我本学期的工作计划,请级长指正并希望在今后的工作中,指出我做得不够的地方。

工作计划 篇5

  一、打造科室文化,树立团队精神

  积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。

  二、以病人为中心,争创一流优质服务

  在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的`“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。

  三、规范整体护理,争创一流管理

  有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧,半年手术切口感染率0.5%.

工作计划 篇6

  一、助动民企发展,促推转型升级。

  继续举办民企峰会(论坛),为民企发展提供最前沿的理论支撑。通过举办峰会(论坛),搭建“协会—专家—企业家”交流平台,把最新最全的经济资讯和最先进的管理理念传递给广大民营企业,已成为引领我市民企建立规范化的民企模式,打造优质化的企业家团队的重要交流平台。同时,全方位开展培训服务,提升民营企业人文教育素质。

  落实系列助动新举措,为民企突围脱困提供最及时的信心支持。深入开展科学发展观进民企活动和“非常1+6”服务活动,出台助动举措,提振企业发展信心;通过xx民营经济网站、工作博客、qq群等形式,把国务院、有关部委及工商系统制定的帮扶企业政策措施传递到民营企业当中;通过开展调研活动、经济形势研判会等形式,凝聚了多方资源力量;坚持整合政府、有关部门、行业协会等资源,建立品牌培育库,积极协助企业开展品牌创建和商标国际注册,拓展企业品牌化、国际化发展空间;帮助企业通过股权出资,商标权出质等形式,获取融资待遇等方面的优惠政策;通过举办专场招聘会、人才洽谈会、搭建校企合作平台、组织企业与高校对话等形式,开展“就业再就业服务周”活动,帮助企业解决招工引才困难。

  切实推进维权服务,维护会员的合法权益。坚持开展“维权服务月”活动,通过法律维权(援助)中心,进行走访帮助会员解决纠纷,处理侵权案件;继续与市工商局经检大队进行资源整合,通过“维权护企”中心,建立“维权护企”监测、监督、服务管理机制;继续联合xx商城市场工会,通过xx商城维权帮扶中心,为经营户与消费者提供法律指导与援助;成立休闲鞋专业委员会和流通环节食品安全自律专业委员会,以专业性组织来强化行业和个人的自强、自律、自管工作,进一步放大协会的社会效应。

  开展各类评选争创活动,树立新时期民营企业的良好形象。广泛开展“诚信民营企业”、“诚信工商户” 、“创业之星”“光彩之星” 、“党员示范岗”、“青年文明号”等评选争创活动,为民营企业的'健康发展提供信用支撑,引导广大会员诚信经营、守法经营,树立新时期民营企业的良好形象。

  创设“会员之家”, 构建综合性多层次的服务平台。

  协会鼓励基层分会创建“会员之家”,为会员提供验照、企业年检、登记代理、商标代理等服务,为重点企业开辟绿色通道、预约式上门等套餐服务,构建综合性多层次的服务平台。

  协会牢牢把握“入会自愿,退会自由”的指导思想,规范办理会员登记入会、退会手续。出台落实《关于进一步加强会费收取管理工作的通知》、《关于进一步加强会费使用管理的规定》、《xx市个民协财务报帐制管理办法》等规范性文件,对个民协会费的收取、使用、财务运行及报帐制度等一系列方面实现制度化、规范化。

  二、加强自身建设,不断增强凝聚力、影响力。

  突出协会的政治优势,发挥在社会管理方面的积极作用。把协会的重点服务工作融入地方政府推动民营经济发展的总体工作部署和实施文件中,努力从配合政府工作中拓展协会的服务内容;进一步引导非公有制企业建立党、工、团等组织,争做“发展强、党建强”企业,努力引导非公经济人士爱国、敬业、诚信、守法、贡献;充分发挥协会宣传政策、提供服务、反映诉求、维护权益、加强自律的作用,提高协会的组织凝聚力和服务能力。

  积极创新服务理念,参与中小企业服务体系建设。突出协会的会员规模优势,为会员与市场经济组织搭建信息沟通与服务平台,要主动向地方政府有关部门汇报,配合政府有关部门,宣传落实促进民营企业发展的政策措施,帮助会员及时了解利好政策,提高协会的社会影响力和服务会员的能力。探索建立适应市场经济要求的服务载体和机制,把对中小企业的个案服务切实转变为长效工作机制。将进一步发挥协会的优势,密切与非公经济人士的联系,在企业与政府间搭建好平台,不断改善中小企业的发展环境。

  建立健全符合协会自身特点的工作制度,促进协会工作规范化建设。着眼协会事业长远发展,高度重视并切实加强协会秘书处、基层工作人员队伍建设,建立健全协会干部培养、考核、激励机制,全面提高人员综合素质,努力造就一支政治强、业务精、作风正的工作人员队伍。建立健全符合协会自身特点的工作制度,促进协会工作科学化、制度化和规范化,提高执行能力和工作效能,更好服务科学发展和实现自身科学发展

工作计划 篇7

  一、指导思想

  20xx年全县妇幼卫生工作继续贯彻落实妇幼卫生工作方针,坚持保健与临床相结合,充分履行保健公共卫生职能,加强基层督导,狠抓降消项目工作存在的不足,拓展母婴保健技术服务,巩固爱婴医院成果,加强托幼机构管理,启动妇女健康行动,积极开展二级优秀保健院创建,全面完成妇幼卫生目标任务。

  二、主要生命指标

  孕产妇死亡率控制在25/十万以内

  婴儿死亡率控制在13‰以内

  全县五岁以下儿童死亡率控制在15‰以内

  全县新生儿破伤风发病率控制在1‰以内

  三、主要服务指标

  1、孕产妇系统管理率:农村达85%以上,城镇达95%以上

  2、儿童系统管理率达60%

  3、产妇住院分娩率达95%以上;高危孕产妇筛查率达100%;高危孕产妇管理率100%

  4、剖宫产率县级医疗保健机构控制在40%以内,乡镇控制在25%以内

  5、预防艾滋病母婴传播hiv检测率达95%,其中hiv早孕检测率达80%

  6、新生儿疾病筛查工作全县铺开,筛查率达90%

  7、妇女病普查率60%,普治率90%

  8、农村孕产妇住院分娩补助率达到100%

  四、主要工作措施

  加强领导,加强基层督导,强化乡村保健网络职责。

  一是妇幼保健工作是大卫生工作的重要组成部分,具有公益性,将妇幼卫生工作纳入重要

  工作内容,明确责任,任务落实到人,实行目标管理、量化管理。二是进一步加强完善保健网络建设。每个级镇要稳定1-2人专职从事妇幼保健工作,待遇不得少于同级同类专业人员水平,不得下达经济任务,对个别确属人口少、服务范围小的乡镇,要向卫生局写出报告,经批准后保健人员可适当的兼职,但要以保健工作为主;村村要有村级保健人员抓保健工作,消灭空白村。三是卫生院要按季度对村卫生室进行考核,并作为兑现村卫生室补助的依据,四是全县统一实行村级报表制度。县保健院在调查研究的基础上制定出村级报表表样,由乡镇参照以规范村报表。五是县保健院要固定督导人员,实行责任制管理。对20个乡镇实行联片包院责任制方式管理,督导面达100%,督导行政村占10%以上,重点乡缜每季度不少于4次,一般乡镇一年不少于2次,大型督导一年不少于4次。六是强化督导反馈质量。县保健院要制定督导质量考核管理规定,纳入保健质量控制标准,按季实行联片包院责任制工作汇报和考核,乡镇卫生院领导、防保人员相应要对辖区行政村进行包村责任制划分,制定责任制考核标准。对于督导不力的保健人员要及时进行调整,对于督导在限期内整改不到位、行动缓慢的乡镇,县保健院要上报县卫生局,并在季度例会上通报批评。

  加强降消项目质量管理,进一步提高农村孕产妇住院分娩补助率。

  一是加强与计生联系工作制度,结合房县20xx年符合政策生育名单、新婚人群、流动孕妇“五个一”管理、育龄妇女花名册等做好孕妇筛查工作,提高孕妇筛查率,二是要按照《孕产妇保健系统管理细则》,加强系统孕产妇系统管理,早发现、早检查、早确诊、早管理,重点是高危筛查率要达到100%,早孕检查率达95%,产前检查5次以上达95%,产后访视一次以上达95%,三是杜绝家庭接生。四是以孕产妇保健手册为载体,保健与临床形成有机结合,做到定期跟踪检查、定期随访、及时为高危孕产妇提供有效服务和指导,五是严格执行分级分娩制度,严禁高危截留,对造成孕产妇死亡的,年度评先实行一票否决制。六是县乡助产技术服务机构要严格执行《县卫生局关于严格执行农村孕产妇住院分娩平产(顺产)免费实施意见的通知》(房卫字[20xx]76号)文件精神,七是加大产科建设规范力度,县保健院加强对乡级产科建设质量的规范性指导,加强“三基”考核,规范服务流程,努力为广大孕产妇住院分娩营造温馨、便捷、安全、有效的服务。八是加强孕产妇急诊急救工作,进一步发挥孕产妇急救中心功能作用,加强急诊急救领导小组的职责,县乡助产技术服务人员要在急诊急救领导小组的指导下,加强“三基三严”的.学习,认真做好学习笔记,不断提高业务工作能力,孕产妇急救中心要配足人员,设备时刻处于功能状态,急救药品品种数量齐全,无过期失效,司机、车辆随叫随到,确保在规定的时间内完成急救任务,九是加强产、儿科人员培训,提高县乡产、儿科整体服务功能。县保健院要制定好县乡产、儿科人员培训计划,采取有计划安排产、儿科人员到上级医疗卫生单位进修,请上级医疗卫生单位产、儿科专家来我县讲课,进行封闭培训。十是对边沿、信息闭塞的乡镇加大贫困特困孕产妇救助。

  依法开展母婴保健技术服务。一是托幼机构卫生保健管理工作20xx年全县仍实行“卫生保健合格证制度”,县卫生监督局、县保健院要加大落实《托幼机构卫生保健管理办法》指导和检查力度,进一步规范幼儿园卫生保健管理工作,二是出生医学证明管理严格按照出生医学证明管理办法规范运行,从20xx年1月1日起,出生医学证明实行计算机打印,不能落实的单位县保健院停发该单位出生医学证明,三是加强三级预防,减少出生缺陷发生。所有有助产技术执业资格的医疗卫生单位要开展新生儿疾病筛查工作,实行月报表制度,同时结合“两大”系统管理,加大对出生缺陷调查,并要及进上报,四是加强儿童保健系统管理工作,儿童系统管理要按照《儿童保健系统管理实施细则》开展儿童系统管理,各医疗卫生单位要配备1名兼职儿保医生,配备婴儿秤、体重秤、软尺等必备设备,散居儿童结合儿童冷链运转等形式定期开展儿童保健系统管理;集居儿童要定期进行集中体检,对筛查出有疾病的及时建议家长治疗,并给予喂养指导。五是开展妇女(围)绝经期保健(即更年期保健),拓展保健服务领域。县保健院积极筹建(围)绝经期保健门诊,开展(围)绝经期保健服务,探索(围)绝经期保健服务管理。

工作计划 篇8

  一年来,我行在市分行的领导下,在县政府的指导下,认真开展工作,在“诚信立足、追求卓越”的企业精神的指引下,我支行继续秉承以“客户就是上帝”的标准严格要求自己,以优良的服务道德,优质的服务理念,过硬的服务技能博得广大群众的信任,得到了各级组织的一致认可。

  一、20xx年我行各项任务目标完成情况

  截止今年12月底,储蓄时点余额xx万元,公司存款结余xx万元,个人存款增幅和其他行相比发展较为缓慢,主要原因是当前市场不景气,央行今年连续五次降息,致使存款较少。公司存款今年较去年有一定幅度的增加,主要原因是财政存款户的增加。

  资产业务:截止到现在贷款结余xx亿元。其中小额贷款结余xx万元,消费贷款结余xx万元,个商贷款结余xx万元,小企业结余xx万元。

  二、20xx年全年工作开展情况

  (一)公司业务加快调结构、促转型,发挥项目带动作用。

  城建、社保、财政等项目的成功营销,为县支行公司业务转型发展起到了带头作用,公司业务紧紧抓住三大项目,采取三步走营销策略,即走出去,每周抽出一定时间到县直相关单位进行走访,多走动,能够时时掌握客户情况,了解县内相关项目情况,及时掌握信息,为业务发展争得主动和时限;走进来,邀请关联单位时常来我行做客,增加感情,加强客户的粘性,为巩固我行的业务发展发挥了作用。

  (二)落实政银合作项目,带动各项业务发展。

  利用政府平台努力推动小企业贷款业务,同县政府签订了“助保贷”、“扶贫贷”业务协议,以政府为中介作担保,实现对企业贷款xx万元,贫困户贷款也有很大的增长,积极促进了当地经济的发展。小额贷款以同政府的合作为抓手,继续做好再就业和扶贫富民贴息贷款的推进工作,扩大再就业贷款的规模,加强同人社局的沟通,用足用好保证金,利用扶贫贷款,加强同乡村两级政府的`合作,以推进传统小额贷款业务发展,开拓小额贷款新路子、新途径。

  (三)加快信用卡发展速度,提升市场占有率。

  以加油满减、信用卡活动为依托,积极推进公务卡、工会卡的发展,加大对小白金卡的推进力度,利用加油满减和活动,争取在县直单位掀起邮行小白金卡热和办信用卡热。

  三、20xx年工作计划

  1、马上进入20xx年,即将迎来个金业务发展的黄金季节,加大营销力度,发挥全体员工的积极性,力争在一季度储蓄完成全年计划的75%。

  2、提升服务质量,树立良好的社会形象。我行的优质服务在广宗县有着极其良好的口碑,在坚持优质服务形象的基础上,进一步提升服务质量,不断提高我行积极良好的影响,势必会带动我行业务的稳健发展。

  3、加大理财、保险业务的推介活动。筛选具有实力的客户,做好客户维系的同时,积极推荐我行理财类业务。做好理财类业务的理财经理营销工作,加大对理财经理的培训,提升理财经理业务知识,力争全年理财、保险业务有较大突破。

  4、重点做好信用卡业务的发展。我行把信用卡业务作为xx年个金业务的重点工作,以公务卡发展为主带动信用卡业务的整体发展。我行的目标是全年发卡达到xx张,力争实现xx张。

  5、小额贷款发展以xxx行业为主,深挖潜力,扩大该行业的市场占有份额,使该行业贷款成为带动小额贷款业务快速发展的主力军。加大种养殖业、商业服务业、木材加工业和农作物加工行业的贷款开发力度,拓展贷款来源,实现小额贷款多行业发展的局面,化解行业单一带来的行业风险。

  6、积极利用各种平台发展业务,加大同人社局合作的紧密度,确保再就业贷款稳中有升,积极同烟草、农业、城建、工信、工商等部门开展合作,促进烟草贷、种养殖业贷款、住房贷款开办和发展,推动我行小额贷款在个私经营主中间的影响和扩大市场份额。

  我支行将继续在市分行的正确领导下、在县政府的指导扶持下,落实各项发展政策,加大市场开发力度,提高员工队伍素质,加强风险管理,提高企业经济效益,努力推动xx再上一个新台阶。

工作计划 篇9

  高三作为学校最高年级,是教育质量的出口年级;高三学生的整体素质代表着学校的教育品质,一定程度上反映学校的办学水平;由高三师生团队共同建设的高三文化,是引领学校发展的.宝贵精神财富。为了形成能体现高考备考特点,具有规范、凝聚、激励作用,和谐、高雅的高三文化,特制定本计划。

  物质文化建设高三年级的物质文化包括师生仪表、班级布置和宿舍面貌,是看得见、摸得着的东西,具有“桃李不言”的隐性教育功能与良好教育效果。

  物质文化建设安排3个月时间,重点工作时间表为:

  20xx年9月规范师生着装、发饰,基本消除长发、怪发、染发现象,杜绝穿拖鞋或不着校服进入教学区;教室布置和宿舍内务达到基本要求。

  20xx年10月巩固9月份成果;提高教室黑板报品位,两栏布置整洁美观,学生课桌、讲台、储物柜符合高三班级文化建设要求;宿舍内务达到学校标准;学生集合迅速,口号响亮,广播操质量高。

  20xx年11月宿舍布置整洁、温馨、高雅,既有鲜明的个性,又有浓厚的文化气息;利用校运会展示高三师生精神风貌。

  制度文化建设“没有规矩,不成方圆”。高三年级制度是各级政府政策、法规、条例,社会的道德观念以及学校的各项。

工作计划 篇10

  2.档案管理。

  xx上半年建立起完善的人员人事档案,同时把公司的各类档案进行科学合理的分类,分部门建立完善档案夹,及时做好各部门档案资料的存档、转档、提档等工作,以不断提高对各部门的服务效率。

  3.办公室常规工作。

  xx年仍要保持好一颗热情服务的心,对来客的接待要文明礼貌,把接待的程序规范下来,这不但是个人素质的一个体现,更是慧泉教育一个形象窗口。提高对突发事件的应对与处置能力。争取在xx年里使办公室的常规管理工作更上一个新台阶。

  4.物资管理。

  从xx年2月份起,公司各项物资筹备管理工作都使用美萍管理系统软件,各项物资的出入库更加透明化,物资的使用也更加合理化,有效的避免了工作中不必要的开支和浪费,从而为公司节约了不少的资源。详细的物资管理办法将在我接下来宣读的“慧泉教育机构物资管理制度”中体现。

  5.客服工作。

  随着加盟园数目的不断增加,公司服务项目的日渐完善,配备一名专职的客户服务人员显得尤为重要。在xx年上半年要制定出一份系统完善的客户服务人员培训流程,并培养出合格的客服人员,以及时处理公司项目的推广和服务中的问题。

  6.文秘工作。

  由于自己初次接触行政一职的工作,在文笔方面的.修练还不是太到位,这就需要在工作和生活中不断的去学习、充实自己,给自己制定系统的学习计划,以更好的协助总经理处理公司日常事务,同时,也起草公司宣传文件方面才能做得得心应手。

  7.技术工作。

  主要负责网站的建设、更新、推广、优化、美化、充实等工作,以及教材教具、企业宣传品等的设计。在这里,向我们一直以来默默无闻的网站编辑工作者齐晓峰同志表示最真诚的感谢,认真蹋实,从不邀功,却做着公司最重要的窗口工作,掌声送给齐晓峰同志。目前,在我部门设计人员一职仍上空缺,在接下来的时间里,给本部门招收、培养一名合格的设计工作人员是形势所必须。

  以上七点即是我部分工作计划的一个展示,不完善之处还请各位指教,同时我也会在工作中不断的完善自己,提高自己的工作水平和工作效率,相信有了认真的学习态度和不断追求上进的心,慧泉教育的明天一定会发展的更高、更快、更强。

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