工作计划【经典5篇】
光阴的迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，立即行动起来写一份计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编精心整理的工作计划5篇，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、指导思想
坚持以中心校教研工作要点为指导，紧紧围绕学校的工作目标，努力更新教育思想和教育观念;以教育科研为先导，以提高课堂教学质量为重点，认真探索和研究新的教学方式和方法;全面实施素质教育，促进学生健康发展;加强校本培训力度;促进教师专业化发展;逐步加强学校特色建设，打响教育品牌，发挥镇中心校的龙头和辐射作用。
二、工作目标
1、学习与实践结合，进一步加强新课程计划、课程标准和有关教育教学的理论学习，理解精神，更新观念。把新课程改革的新理念内化为我们自己的理念，并有机地渗透到整个教育教学过程。
2、教学与研究结合，紧紧围绕新课改精神，针对教育教学中存在实际问题开展课题研究。以科研促教研，以教科研促进教师向专业化发展;加强综合实践、品德、信息等课程的研究工作，建设薄弱学科。
3、研讨与培训结合，进一步加强校本教研和培训，以活动促进教师队伍建设，提高教师的业务水平。
4、全面与特长兼顾，加强素质教育，促进学生全面、和谐、持续发展。积极发挥师资优势，培养学生兴趣，发展学生特长，打造学校特色。
三、工作内容和措施
（一）抓住课改契机，提高教育教学质量
1、课程改革带给我们不少的挑战和机遇，我们要以课改为契机，继续深入教学研究，总结经验，创新工作，在深化课改的过程中逐步提高教师执教能力，提高学校的教育教学质量，发展学生的特长。工作重点如下：
2、加强德育工作
学校严格按照课程计划，开足《品德与生活》、《品德与社会》、《思想品德》等德育课程，任课教师要上好德育课;全体教师人人都是德育老师，在学科教学过程中，更要在与学生的日常交往中渗透德育;通过特色中队的创建、主题队会等活动等途径，开展形式活泼的德育活动，增强德育的感染力和吸引力，以达成“润物细无声”的效果。另外，学校德育工作还要与家庭、社会合作，做好家校联系工作，构建校外德育活动平台。
3、优化教学管理
（1）严格执行课程计划。学校依据省课程计划，开足开齐各门功课，教师要严格执行课程计划，按时上下课，不随意调课、吃课（把薄弱学科课上成语数课）。
（2）备课。备课是教师的职业劳动，我们要认真备课，以备课质量的提高促进上课质量的提高。担任一门学科教学的教师每课时都要编写详案，任教两个学科以上的教师，主科（如语文、数学、科学、英语）备详案。
提倡周前备课。有规范而完整的格式内容：要有①课序与课题，教学内容;②教学目标，明确、具体，可测，能整合“三维”或有所侧重。③重点和难点。分条书写;④教学准备;⑤教学过程，完整，有问题设计，能体现师生双边活动（但不能是简单的对话）;⑥作业布置;⑦板书设计;⑧一定质量和数量的教学反思。
教导处组织有关人员在全学期进行3次教案的检查。教案检查的重点：一看教学过程的设计是否突出以学生为主体的特点;二看是否突出创新精神和实践能力培养的特点。教导处在认真检查的基础上评出优秀教案、规范化教案。对无教案或教案不合格的教师提出整改意见，并按《考核细则》量化处理。
（3）上课。全体教师必须根据各科课堂教学的有关要求，严肃认真地进行课堂教学。课前要作好充分的教学准备;按时上下课;教学过程以学生为主体始终体现着教学目标的落实和达成;尽可能地创设开放鲜活的教学氛围，生成互动共享的教与学的教学方式;要注重学生学习品质培养和课堂常规的养成，如良好的预习、听讲、书写、作业习惯等。
（4）作业。作业要做到“四精四必”，即对学生的作业要“、精讲、精练、精批”和“有发必收、有收必批、有收必评、有错必纠”切实提高作业布置与批改的效度。提倡作业形式多样化，对学生的作业要求书写规范、工整、卷面整洁，及时订正。学校将不定期地对学生作业进行检查。
（5）辅导。对辅导（培优转差）工作有计划、有实施、有记录。辅导要有耐心和爱心，不要以“责”代“辅”，以“罚”代“导”。
（6）评价。每学期根据教学内容安排适量的教学质量检测;检测后要认真备好检测分析课，分析成绩，研究错例，加强对比和交流，寻求改进办法和提高教学质量措施;每次检测，各任课老师都不得公布学生考试成绩和按考试结果公开排队。
（二）凭借教育科研，提高教师教学水平
1、加强校本教研活动
校本教研是从学校的实际出发，发挥本校教师的智慧，为提高教学质量和提高教师的教学能力而进行的教学研究活动，是学校教科研活动的主要载体。为积极营造良好的校本教研氛围，本学期要做好一下几个活动：
（1）读书活动
阅读教教育专著，学习教学报刊杂志是我们接受继续教育最便捷的方式，是提高教师素质的有效途径，也是校本教研的基本形式。学校积极倡导和组织教师研读《爱的'教育》等教育专著，至少阅读一份有关教育教学报刊、杂志，并提出几个要求：读一本书;记4000字以上的笔记或心得;定期定量写教育教学随笔和反思;完成一篇教研论文。
（2）互听互评活动
本学期每位教师完成以下任务：听课20节以上。所有活动备课组长必须及时作好记录，平时教学检查同时抽检，活动材料及记录期末交由教导处检查、存档。
（3）教研组活动
教研组活动是校本教研的重要形式，活动在内容上要形成专题化、系列化，在形式上要推行全员参与制和全员轮流主讲制。活动要做到有计划，有中心议题，有记录，有中心发言人，期终有总结。
2、实施分层培养，加强教师队伍建设
依据学校的教师培养计划，我们把教师队伍建设划分为三个层次：
（1）提高年青教师的业务水平
我们学校现在有一批追求上进、发展潜力正处于成长期的年青教师，要引导他们不断总结自身的工作经验，反思自己的教学实践，积极探索属于自己的教学风格;学校要为其争取各类培训、业务比赛、开展研讨课活动的机会，让他们在磨练中提高教学水平。
（2）促成骨干教师的专业成长
我校有为数不少的县骨干教师。这部分人中，大部分的教师热爱学习、勤于反思，乐于研究，深入课改实验之中，并逐步向“学者型”教师迈进，但也有教师则停滞不前，甚至出现“倒退”不能发挥应有的模范带头作用。对骨干教师学校除了要继续提供良好的学习环境外，还提出了更为严格的要求。
（3）发挥经验教师的专业水平
中老年教师教学艺术精湛，教风严谨，是学校宝贵的资源，继续发扬老教师传帮带的精神，向全校青年教师展示精品课、示范课。
3、加强课题研究工作
近几年来，我校教师撰写教科研论文和教育教学案例积极性高，成绩也不错，为学校树立了良好的声誉。校本教研活动正常有序，但是课题研究工作相对薄弱，教师对课题研究工作热情低，和学校比较浓厚的教研氛围相比，显得尤为突出。本学期要加强课题研究工作，对教师提出更高的要求：青年教师要从身边的问题入手，选择科研课题，积极进行课改实验研究。研究中要认真积累第一手材料，及时发现问题、解决问题、总结经验。
工作计划 篇2
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。
现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：为了巩固并维护现有客户关系，完成目标可以通过以下途径：
1。通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2。定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：
1。丰富的`专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。
2。完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3。对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位：要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式（这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的）同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。
三、工作的主要内容
正常接打电话，定期做回访，作为一名优秀的客服人员，需要具备相当的专业知识，而且得掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。接打电话时需的语气、速度、说辞、态度一定要语气轻柔、态度热情诚恳。其次。做为优秀的客服代表，保持良好的心态很重要。
四、总结
作为客服代表，我们的职责是让客户感受到我们的服务理念，的到客户对我们的认可，拉近客户与我们的距离，让客户自发自愿地与我们合作。
工作计划 篇3
春回大地，万物复苏，新的一个学期又拉开了序幕。在上学期，我们数学教研组通过开展互相听课、评课、讨论教学方法、业务学习等教研活动，每个教师按部就班地进行教学，顺利地完成了教育教学任务，教师的教学水平、学生的综合素质均有所提高。为了使本学期的数学教研工作更上一层楼，特制定计划如下：
一、指导思想：
以《国家教学课程标准》为指导，以"减轻学生负担，转变数学学习方式"为核心，以"如何在课堂教学中自主探索"为工作重点，研讨教师如何发挥自身的创造才能，真正从学生出发，制订有效的教学策略，让学生在活动中主动学习，自主发展，帮助学生体验到数学和日常生活的密切联系，培养学生的创新意识、实践能力和学习数学的兴趣。
二、研究主题：
关于毕业班如何进行复习，提高成绩。
三、采取的方法和措施：
1、通过学习和讨论，更新教学观念。
组织教师学习和讨论，充分发表自己的意见和建议，从而提高认识，实现由教书性教师向科研性教师的转变。大胆实践，把新课程改革的精神落实到数学教学中去。
2、坚持业务学习，提高教师的业务素质。
坚持每周二进行集体备课，组织教师学习新的教学理论，通过听评优质课、观摩优秀教学录像片等，提高教师的业务水平。
3、加强课堂教学研究，改进教学方式和方法，提高课堂教学效率
（1）领会教材编者的意图，创造性地使用教材，用活教材，特别是对旧教材，要根据新课标理念，重新组合，体现数学与生活的紧密联系。
（2）改进课堂教学，努力体现新理念。课堂是学生焕发活力的地方，教学中要以学生为主体，放手让学生动手实践、自主探索、合作交流。
4、坚持养成教育，狠抓习惯培养。
继续抓好学生的养成教育，从平时做起，严格要求，很抓落实，培养学生良好的`学习习惯、书写习惯和独立分析问题的能力。
5、做好毕业复习准备
本学期的我们组的数学教学整理复习阶段教学时间较长，预计通过系统化、合理化、科学化的整理和复习，使学生巩固和加深理解小学阶段所学的数学知识，会依据题目的具体情况选择简便的解答方法，会运用所学的数学知识解决一些简单的实际问题。这个阶段的工作任务比较繁重，除了安抚学生的情绪，还要重点的做好小学阶段知识点的梳理分类工作，借鉴近几年的毕业试题和上届毕业班老师好的经验与教训。认真研究教材和各类毕业试题，坚持随机、随时在组内开展教研，力争顺利完成本年级的教学任务，力争达到学校确定的教学目标。
工作计划 篇4
环境保护是我国的基本国策，在小学教育中渗透环保教育是当前教育改革的重要课题，其关键是要从小增强国民环境保护意识，从而为实施国民经济可持续发展的战略打下坚实的基础。根据上级有关示精神，本学期工作补充意见中关于加强环境保护教育的意见，制定本工作计划。
一、指导思想:
通过学校教育教学工作，切实提高全校师生环境保护环境，关爱自然，积极参与环境保护的习惯，将我校"校园环境建设先进单位"工作及花园式学校的.发展落到实处。
二、成立环境保护工作指导小组，具体指导环境保护教育，成员如下;
组长：
副组长：
组员：
三、主要工作:
1、加强环境保护教育活动，依托环保工作网络骨干，以“争做‘环境小卫士’”为抓手，统筹安排好学校环境保护教育活动，主要内容
继续抓好清洁卫生打扫与保洁，落实好一日卫生和大扫除为主要内容的检查评比，执行好“星级班级”评比。
继续实施以绿化区为主要内容的护绿小队活动，抓好美化校园活动。
利用社会环境资源，继续鼓励学生积极参与环境保护实践活动，让学生从小关心环保，树立环境保护意识。
2、加强校园环境美化工作，后勤部门要特别注意抓好下列工作:
抓好校园绿化工作，作好花草树木病虫害防治工作的物质准备，为花工美美化绿化校园的操作提供方便。
协助班级、少先队搞好校园班级环境，为校园干净，教室整洁，提供适时的必须的物质条件。
认真按上级有关部门要求抓好小卖部、食堂等环境卫生，防止老鼠防蝇等各方面工作，做到从业人员体验合格，具有合格的卫生许可证等，为师生提供安全卫生的食品饮水。
配合安全检查，防止校内环境污染源，做到校内无污染。同时，学校室内和室外广播要合理交叉使用，避免噪音扰民。
3、抓好校园环境改造工作，为师生创造健康的环境。
工作计划 篇5
一、指导思想
全面贯彻科学发展观，以推进新农村建设为目标，以政府奖补资金为动力，以村民自筹为基础，进一步完善制度，深化村级公益事业建设新机制，推动全镇经济社会跨越发展。
二、建设原则
1、坚持农民自愿，量力而行；
2、坚持民主决策，筹补结合；
3、坚持突出重点，注重实效；
4、坚持强化管理，规范操作。
三、建设任务
20xx年，全镇拟建设村级公益设施财政奖补项目16个，总投资1870万元，分别是：
1、村道路硬化及村庄绿化美化项目，总投资107万元万元，其中申请财政奖补资金53.5万元，自筹资金53.5万元。
2、村街道硬化及村庄绿化美化项目，总投资55万元，其中申请财政奖补资金27.5万元，自筹资金27.5万元。
3、村街道硬化及村庄绿化美化项目，总投资103万元，其中申请财政奖补资金51.5万元，自筹资金51.5万元。
4、村街道硬化及村庄绿化美化项目，总投资69万元，其中申请财政奖补资金34.5万元，自筹资金34.5万元。
5、村道路硬化、文体活动场所及村庄绿化美化项目，总投资110万元，其中申请财政奖补资金55万元，自筹资金55万元。
6、村道路硬化及村庄绿化美化项目，总投资69万元，其中申请财政奖补资金34.5万元，自筹资金34.5万元。
7、村道路硬化及村庄绿化美化项目，总投资54万元，其中申请财政奖补资金27万元，自筹资金27万元。
8、村道路硬化、排水沟建设及村庄绿化美化项目，总投资184万元，其中申请财政奖补资金50万元，协调帮扶单位84万元，自筹资金50万元。
9、村道路硬化、文体活动场所及村庄绿化美化项目，总投资172万元，其中申请财政奖补资金50万元，协调帮扶单位50万元自筹资金72万元。
10、村道路硬化、文体活动场所及村庄绿化美化项目，总投资109万元，其中申请财政奖补资金50万元，自筹资金59万元。
11、村道路硬化及村庄绿化美化项目，总投资51万元，其中申请财政奖补资金26万元，自筹资金25万元。
12、村道路硬化及村庄绿化美化项目，总投资70万元，其中申请财政奖补资金35万元，自筹资金35万元。
13、村道路硬化、街道排水沟及村庄绿化美化项目，总投资79万元，其中申请财政奖补资金39.5万元，自筹资金39.5万元。
14、村道路硬化、街道绿化美化及文体活动场所项目，总投资359万元，其中申请财政奖补资金50万元，自筹资金309万元。
15、村道路硬化、街道绿化美化及排水沟项目，总投资102万元，其中申请财政奖补资金50万元，自筹资金52万元。
16、村道路硬化及街道绿化美化及排水沟项目水利改造项目，总投资177万元，其中申请财政奖补资金50万元，自筹资金127万元。
四、建设期限
全镇16个建设项目拟于20xx年3月开工建设，20xx年12月底全面竣工。
五、工作措施
1、深化政策宣传，动员群众参与。村级基础公益设施建设惠农政策是广大群众期盼的好政策，全镇上下要在政策宣传上花气力，在动员群众参与上下功夫。利用悬挂横幅、刷写标语等形式，宣传一事一议政策，使广大群众了解一事一议政策，促进项目顺利实施。
2、完善工作制度，确保项目实施。制定项目实施质量进度检查办法，制定项目实施考核奖罚工作制度。通过完善工作制度，进一步规范一事一议项目操作，确保议事和审批过程、奖补项目的申报、资金的使用管理透明公开，实现管理的.精细化和科学化。
3、强化施工监管，提升施工质量。抽调有关人员组建质量监管工作小组，对项目施工进行常规性检查，并指导村级成立村民代表组成的监督小组，强化项目立项、实施和进度的监督，真正做到惠民项目村民监管、村民受益。
4、严格编制计划，推进科学施工。科学指导各村编制项目建设技术方案和工作计划，力争做到按技术标准设计项目、实施项目，检查项目，同时在项目实施关键工序落实监督措施，确保项目实施按技术要求不走样，推进科学施工，确保工程质量。
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