工作计划
时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，不妨坐下来好好写写计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的工作计划5篇，欢迎大家分享。
工作计划 篇1
一、加强客户管理，优化服务流程
1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢建立走访客户制度。旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料。以此增强营销的针对性和提升营销效果。
2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程，在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。
3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提升服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提升营销效果，有助于提升运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。
二、学无止境，全面提升客户经理整体素质
客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的.“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提升。
1、强化邮政业务学习，提升业务素质，作为客户经理。首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标。积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提升自身业务素质。
2、美化言行举止，提升客户经理形象客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。
3、丰富营销知识体系，提升营销水平为了进一步提升营销水平。大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提升觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。
工作计划 篇2
在努力发展农村经济，构建和谐社会的今天，乡镇人大主席团如何开展好工作。如何发挥代表的职能作用，是当前乡镇人大工作的重点。我乡人大主席团积极探索，在按照上级人大的安排布署，努力开展工作，认真履职尽责，充分发挥代表作用等方面做了一些工作。
规范阵地：
乡镇人大主席团是各级人大组织在乡镇的常设办事机构，充分发挥好他们的作用，是国家法律赋予了的职责。去冬今春，我们根据当前乡镇人大主席团的工作实际和四川省《乡镇人大主席团工作条例》的有关规定。落实了办公场地，制订了乡人大主席团《学习制度》、《工作制度》、《联系代表和选民制度》以及乡镇人大代表“十带头”、“五个一”等制度七个，并将这些制度和工作的重点以及人大主席团的各项工作张榜上墙，规范和落实了乡人大主席团和乡人民代表大会的“九簿一册”，这些制度与簿册的建立，使我乡的人大工作符合法律、法规的规定。
加强学习：
我们始终把学习放在各项工作的首位，“人不学要落后，刀不磨要生锈”，这句常用语主席团成员和每个代表牢记在心中，虽然这是一句非常朴实不过的话，但哲理很深，我们坚持了每月一次主席团会议和代表小组活动，首要的议题是学习，有时学习政策法规及理论性的文章，有时学习党的有关政策。我们还组织主席团成员或代表认真开展讨论，并将学习和讨论的重点记录下来，乡人大主席团在开展学习一项，已记录了近万字的学习记录，乡人大主席团成员唐善清同志已记录了一万余字的学习笔记。一年，我们坚持做到了认真学习，使乡人大主席团成员和乡人大代表政策理论、业务水平空前提高，代表们开展各项工作也较之轻松了。谷黄庙村老乡人大代表、村文书王昌瑜说“学习不学习就是不一样，不学习就没有能力把选民说服，就没有工作动力”。
竭力工作：
乡人大工作千头万绪，如何分清主次，把握重点，如何创新工作，这是很难把握的，乡人大主席团在吃透上级人大文件精神和安排各项工作的同时，因势利导地开展了以下几个方面的工作：一是按时召开各种会议，乡人民代表大会，每年进行一次，如遇特殊重大事件的需要，还要召开；我们做到了每两月召开一次乡人大主席团会议，全年召开6次，村代表小组活动每月进行一次；还做到了两月召开一次村民代表小组长会议。二是组织主席团成员和县人大代表及部分人大代表视察、调研和执法检查。新一届乡人大主席团产生以来，我们已进行了五次，一次是视察了场上的脏、乱、差，发现食品站定点宰杀污水的排放需整治，要求乡尽快解决这一问题：另一次是视察和调研下瑶坝和陈店两村的农业生产情况和防洪护岸工程质量，我们发现在防洪护岸工程中，个别人偷工减料，使工程个别段质量有一定的问题，当即要求承建商返工重做；再一次是调研了磨刀石村农业生产结构调整发现该村个别栽植青蒿时，不按合同施专用肥，要求乡对这些个别栽植农户返工重栽。第四次是视察和调研了碾柏村道水泥公路建设进展及质量。
第五次是视察和调研了八、九两河坝桑树的栽植，同时还组织主席团成员和县人大代表及部分乡人大代表进行了三次的执法检查。三是落实和公示县、乡人大代表的工作，虚心接受选民的监督。年初，乡党委、乡人大主席团研究决定，并以乡党委（）2号文件出台了主席团成员和全体乡人大代表落实分工、联系选民，并将分工和联系选民等情况公示上墙，纳入全年代表的目标管理，为年终评选优秀代表和届满续任代表打基础。四是狠抓代表小组活动。我们将每个村划分为一个代表小组，村民委员会主任或村支部书记为代表小组长，乡人大主席团制订全年总体工作目标印发到代表小组，并为各代表小组规范制作了专用记录本和签到簿，严格地要求各代表小组在加强学习、调整农业生产结构、农村公路建设、访贫问苦，农村公益事业建设等方面的工作，做好记录，同时，乡人大主席团，半年检查记录，年终进行总评。五是监督政府及工作部门的各项工作。
今年是本届乡人大主席团及乡换届后的开局之年，加强监督政府及工作部门开展的各项工作。是新时期人大工作的重头戏。1、督促政府制订了各种制度共13个；2、严格了乡财经纪律；3、做好了全体乡干部职责和乡上的'政务、事务、财务上墙公示；4、监督政府积极兑现了几年欠村、社干部的误工补贴近13万元；5、监督政府农村产业结构的调整、对种植青蒿加强管理，对育下的桑种10公斤、出苗57万株、栽植702亩；6、监督政府修建碾柏村道水泥公路和磨刀石、谷黄庙、陈家店三个村共建设的人畜安全饮用水工程150余处的质量和工程进度；7、督促政府工作人员工作纪律的执行情况。年度内逗硬兑现了各种因无故缺席出勤人员扣工资或补助。六是加强村级组织建设，认真按照《村民委员会组织法》及《组织法实施办法》选齐配强了全乡10个村的“两委”班子。七是在全乡范围内开展了代表述职，选民代表的测评工作，为代表认真履职，搞好各项工作，评选优秀代表打下了基础。
今后打算：
一是切实加强乡、村两级的政务、事务、财务的公开监督。
二是创新代表小组活动的形式，并形成强有力地制度坚持下来。
三是加强和改进乡人大主席团和乡人大代表视察调研方式努力地推进全乡各项工作。
四是加强乡人大主席团的自身建设，规范各种文档。
工作计划 篇3
一、强化组织领导。
镇党委把社会养老保险续缴工作摆上重要议事日程，成立相应组织机构，建立“一把手”负总责、亲自抓，副职领导包片，包村干部包村，村干部包户的一级抓一级的包保责任制。村设立新农保协管员，具体负责各村新农保信息统计及资金收缴。
二、强化宣传发动。
镇党委把新农保宣传工作摆上突出位置，营造强大的.舆论氛围，增强农民参保的积极性。月3日召开新农保收缴大会，对全体机关干部、各村支部书记、村主任、新农保协管员等共计100多人进行业务培训。在各村重要位置悬挂宣传标语，各村利用大喇叭等宣传媒介，每天多次宣传新农保政策及给农民带来的实惠。村干部挨家挨户进行宣传发动，给村民算明白账，算细帐，使新农保工作做到家喻户晓、深入人心。
三、强化督查考核。
各村签订责任制，镇党委并按照责任制要求，严格兑现奖惩，对续缴进度快、参保率高的村屯给予奖励，对工作组织不力，不能按时完成任务的村屯给予通报批评。实行日报告工作制，各村每日上报工作进展情况及完成情况，充分调动全体工作人员的工作积极性，确保新农保收缴顺利进行。
工作计划 篇4
本学期我担任的是高一的班主任，班上共有73人，其中男生20人，女生53人，他们来自高一多个班级，性格各异，互相之间不了解，鉴于这么一种情况制定本学期的工作计划。
首先，加强班级凝聚力建设。尽快熟悉学生，真心沟通，与学生做朋友。通过老师介绍和同学们自我介绍，加深同学之间以及学生与老师之间的交流与了解，尽快形成班级的凝聚力以及向心力，让学生对班级有归属感。
其次，选举班干部，组建班委会。通过自告奋勇、同学推举、直接任命等方式确定本班的班干部，明确职责，使班级能够健康运转。
本学期的基本目标和班训是：
目标：以学习为中心，保证纪律和卫生，学会做人、学会学习、学会处事。
班训：“文明有礼，刻苦勤奋；只争朝夕，做到最好。”
本学期的工作重点：
一、学习工作
1、关注各学科的发展平衡性，及时对各个学生的中考成绩、上学期历次考试成绩进行分析、研究，有针对性地指导学生学习。
2、经常与任课教师联系，交流学生行为规范、学习情况。重视由年级召集召开的教学质量分析、研究会，并积极与任课老师研究商讨，提出提高教学质量的具体措施。
3、学习其他班主任的成功经验，不断改进工作方法，优化教学，提高教学质量。
4、做好“培优打拐”工作和学生的思想工作。
5、加强学习方法的指导，提高学习效率,逐步培养学生正确的学习方法，让学生养成好的学习习惯，同时针对每科的具体情况对具体科目的学习方法全方位的指导。
二、安全教育：
安全教育工作是我校非常重要的工作，必须认真对待不得有丝毫懈怠。加强对学生的安全教育，包括宿舍安全、校园安全、出行安全教育、饮食安全等，增强学生的法律意识和安全意识，提高学生的自我保护能力和在危险的环境中的应变能力。
三、德育工作：
1、做好学生思想教育工作。指导学生从思想、知识、心理、身体、考技等方面做好准备，稳定情绪，以良好的'精神状态去迎接学习。
2、不断鼓励，树立学生信心。我班是文科班，从上学期的成绩看，数学成绩尤为糟糕，还有英语和文综。因此必须不断激发学生的学习兴趣，树立信心，调动学生主动学习的积极性。
3、加强纪律约束，严格遵守行为规范和班级管理制度，形成良好的学习风气。
4、同学生进行“朋友式”谈话，建立新型的师生关系，及时把握学生思想动态。
5、积极与家长联系，了解学生校外学习、生活的情况。深入挖掘、调动学生的非智力因素，积极投入到学习中。
四、具体安排：
1、工作重点是常规管理，建设具有良好班风学风的文明班级。
2、开创全班轮流点到制度，搞好班级干部队伍，让学生管理学生。
3、建立学生与教师的沟通桥梁,促进教育教学工作。
4、结合以上要点每周一次主题班会。
5、开展班级教室清洁区的整洁活动，将班级的卫生管理推向一个新的水平。
6、组织学生积极参加学校安排的各项有益的活动，丰富高中的校园生活。
7、时时刻刻搞好安全教育,争取杜绝安全事故的发生。
8、加强晨读、早读、跑操、晚读的管理。
9、结合年级组的月考，进行学习阶段、学习方法的总结，学习方法的经验交流，召开主题班会,交流学习经验。争取把学习搞上去。
10、稳定学生的心理，为期末阶段的学习考试作好准备。
五，本学期工作计划
九月份：
1、带领学生认真学习我校各项规章制度，《中学生日常行为规范》和《淮海中学一日常规》，加强对学生的养成教育。
2、指导开好“庆祝教师节迎中秋佳节”主题活动。
3、庆佳节黑板报出刊。
4、学习新办学理念，学唱新校歌。
5、安全教育——食品与健康知识讲座。
十月份：
1、向学生进行安全教育，听取法制教育报告。
2、学法交流黑板报出刊。
3、“关爱生命”主题交通安全教育班会课。
4、组织参加学校第八届运动会。
5、庆祝国庆。
6、确定班级“特长生”和“后劲生”。
十一月份：
1、仪容、仪表大检查。
2、组织参加演讲比赛。
3、心理健康教育讲座。
4、加强安全教育。
5、班级读书活动。
6、期中考试。
十二月份：
1、班级学习专刊出刊。
2、观摩主题班会。
3、参加艺术节活动。
4、建立班级网页。
5、庆元旦班级文娱活动活动。
6、安全教育。
元月份：
1、加强法制安全教育。
2、本班学习误区诊断班会。
3、期末考试动员会。
4、期末考试。
5、填写素质教育报告书。
6、放寒假，安全教育。
工作计划 篇5
伴随20xx下半年的到来，在加入本公司这些日子里，深刻的感受到了公司领导努力拼搏，同事们互相帮助、团结进取的企业精神。
为了在下半年里能够吸取经验，提高自己，把工作做的更好，现将20xx下半年工作计划汇报如下：
一、 严格按照招标采购管理制度做好招标工作
在新的一年，XX项目主体工程进入大规模的施工阶段。
工程上需要进行大量专业分包招标工作，例如门窗工程、电梯工程、栏杆工程、外墙保温、外墙涂料、户内采暖（管道、阀门、分集水器）等。
作为招标小组的成员，应该按照地产公司及项目公司领导的安排，积极对市场进行深入的考察、筛选、整理并将结果如实汇报，最终由招标小组所有成员共同对所有信息分析讨论后确定合适的施工单位。
二、 积极做好合同签订工作，保证工程的顺利进行。
招标工作完成后的下一个工作就牵扯合同的签订问题。
我会继续按照 地产公司及项目公司的要求，在法律顾问的配合下，对每一个合同都做到严格把关、及时签订，保证工程的顺利进行。
对每一个对已签署完成的所有合同都及时分类登记整理，并在每月5日前将指标版合同台账上报给工程管理部。
三、 全方位询价，做好材料的认质认价，努力节约成本。
XXXXXXX项目总包招标工程量清单有一些材料暂估价，包括土建工程 中的钢材、防水材料，以及安装工程中各种规格的.管道、线缆、阀门、水表、热量表、补偿器等。
而且陕西省当地工程造价主管部门公布的信息指导价比市场价偏高，参考性不强，这就要求我们合约预算部的成员多调查市场、全方位的询价，做好价格信息的采集和整理。
四、 协助部门经理做好签证的审核、工程进度款的审批以及工程结算工作。
现在售楼部及样板间室内装修、室外装修以及东门入口园林绿化工程已经基本完工，进入工程结算阶段。
我在部门经理的安排及指导下，深入现场了解实际情况，初步审核签证单的工程量并向部门经理汇报，由部门经理最终审核后签字确认。
20xx年是本公司蓬勃发展的一年，作为公司的一分子，应该严格按照公司制度要求，紧紧围绕节约工程成本的基本原则，努力做好下半年本职工作，为公司再创辉煌做出自己的贡献。