工作计划
时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，让我们一起来学习写计划吧。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编为大家收集的工作计划6篇，欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1
数学文本是数学活动内容的载体，是学生学习、教师教学的有效依据。正解认识、全面解读、高效利用文本，做到“凭书教书，把书教活”，既减轻师生的负担，又提升教学质量，探索文本的有效使用策略，具有重要的意义。上学年我校课题组对文本的解读与使用方面进行了探索，也取得了一定成绩。
本学年我校课题组继续对“如何解读数学文本，并形成有效的'解读与使用策略”等方面进行深入的研究与探索，为了让课题工作有序开展，制定本学年课题组实验计划：
一、工作目标
转变教师的教学观念，提高教师解读、使用文本的能力。具体目标如下：
1、继续探索文本解读、使用的不同策略。
2、进一步提高教师解读、使用文本的能力。
3、减轻教师、学生负担，进一步提高教学质量。
二、实验具体措施：
1、每周三下午半天时间，组织全体成员集中进行课题研讨、学习。
2、数学组成员（18人）每学期上一节公开课，开课地点在多媒体。
（1）课题级组成员根据教研组的安排，确定课题。自行选择指导老师（可以找本校的老师也可以找外校老师、可以一位也可以多位）并在课件中注明指导老师。
（2）公开课前，开课教师将教参复印并分发到每位教师手中。
（3）形成教学预案之后，将书面教学设计交教研组长陈仙住把关，最后交范祥富主任审核。
（4）公开课教学后，评课时，指导老师和平行班的其他两位老师做中心发言。
（5）最后由專家总结。
3、课题组成员在公开课之后写一篇1500字左右的教学反思。
4、下学期推出四节精品课“送课下乡”；拍一节具备一定质量的录像课，送省、市参评。
5、期末教研组长结合一学期的教研活动，作总结报告。
附工作流程表:
20xx--20xx年第一学期数学课题组工作流程表
略
工作计划 篇2
一、 指导思想
根据市教研室和学校的教学工作思路，以深化“普通高中课程改革”为指导思想本学期政治教研组将以有效教研为目标，组织教师围绕课程资源开发与利用、课堂教学和编制试卷三个方面开展教研活动，通过参加校第七届青年基本功大赛为契机引导教师在活动中反思，在反思中提高，促进教师专业发展。
二、主要工作要点
1.加强课程资源的开发和利用。继续开展集体备课活动，集体协作，加强对备课、上课、复习、考试、考查、课外辅导等各个环节的研究，积极发挥集体的智慧，努力实现资源共享。
2.组织并认真评审政治组青年教师基本功大赛，提升青年教师在备课、上课、课堂驾驭、作业布置安排等方面的`知识素养和业务能力。
3.通过走出去，吸收兄弟学校在政治教学中的优势，汲取营养，提升自己的教学水平。
3.协助学校、年级部做好校内的考试工作，认真完成月考、期中考试命题和试题分析工作。及时总结经验教训，改善教学，提高命题水平。
4.加强学法指导，培养学生学习政治的良好习惯，提高学生自主学习的能力，真正做到让学生学会自己思考、自己发现问题、自己解决问题，提高学生的学习能力。
5.组织学生开展研究性学习，特别是在高一年级开展法律常识的选修学习，一方面既提高了学生的法律意识，又为升高二德育会考创造了条件。组织学生参加课内外各种实践活动，通过活动提高了学生时政资源开发和利用的能力。
6.全力做好高三毕业班的政治教学工作。如3月16-17日组织高三政治老师到杭州去学习有关高考备考方面的信息。精心制订复习计划，夯实基础，提高思维品质，提高备考效益。提高我校政治课教学水平。
7．积极参加学校、县和市教研室组织的有关教学教研活动，并组织参加相关的课堂教学、教学设计、论文和教育叙事评比。
三、具体活动安排
三、活动安排
周次
活 动 内 容
第1-2周
学习学校工作计划和教务处工作计划、教研组计划和学期教学进度安排；并按计划开展工作。制定本组教研计划。
第3周
高一倪晓海老师政治公开课. 高二李勉老师政治公开课。参加xx届高三学生“温一模”质量分析会。
第4周
高三教师参加杭州高考备考培训。
第5周
组织参加县中小学优秀教育论文评比活动
第6周
高一富敏老师政治公开课。
第7周
讨论高二政治会考备考工作。
第8周
高一、二、三年级集体备课和理论学习。
第9周
布置各年级期中考试命题工作要求。
第10周
参加xx届高三学生“温二模”质量分析会。
第11周
期中考试质量分析和总结，修订本期教学进度
第12周
高一、二、三年级集体备课和理论学习。。
第13周
高一、二、三年级集体备课和理论学习
第14周
参加xx届高三学生“温三模”质量分析会。
第15周
课题研究，心得体会交流；理论学习；开展学生课外兴趣活动
第16周
高一、二、三年级集体备课和理论学习
第17周
布置模块测试试命题事宜。
第18周
布置本学期工作总结与论文
万全综合高级中学政治教研组
xx/02/22
工作计划 篇3
时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几方面做好客服工作：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
1.作为客服人员，我始终认为把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的.业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2.在工作中，每个人都应该严格按照顾客至上，服务第一的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、处理顾客投诉与抱怨
1.建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3.跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
四、避免核对成单信息的障碍。
在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。
今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。
五、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
以上只是我20xx年工作计划，在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
工作计划 篇4
一、指导思想：
以学校工作计划为指导，认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神，进一步明确学校工作“教书育人、管理育人、服务育人”的办学方向。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，进一步做好师生学习、活动、生活、教研的日常各方面的服务工作，使后勤工作在规范化、制度化、社会化方面有新进展。
二、本学期主要工作：
以“人民满意”为学校的办学目标，围绕迎“国检”工作，根据学校统筹安排，积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高。牢固树立为教育第一线服务观念，本着竭诚为广大师生服务的思想，努力把布拖中学办成教育质量一年比一年好、师资队伍强、学生活力足、教育环境优的学校。
（一）后勤方面：
1、进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在对后勤各项制度修定的'基础上，进一步细化岗位职责、工作量考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求。
2、抓好校园环境管理。本学期我们将在原基础上，通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。
（二）安全方面：
为保障学校安全，牢固树立“安全第一”的思想，警钟长呜，常抓不懈，预防为主。对学校方方面面自查三次（期初、期中、期末）发现存在安全隐患及时向校领导汇报。学初检查各室的水电线路的畅通和安全检查。
（三）固定资产方面：
设立固定资产管理员，建立健全的管理制度，增加的固定资产须完成以下流程：登记入库入帐→各室领用（室负责人签字）→各室建立分帐→归还等。将固定资产的管理责任落实到有关部门和个人。定期或者不定期对固定资产进行清查盘点，年度终了前，应当进行一次全面的清查盘点，做到帐、卡、物相符。
三、工作安排：
八、九月份：
1.积极协助上级部门在布拖中学的各项维修工作，提出合理化建议。
2.对全校教室及办公室进行最后检修，做好开学准备工作。
3.发放学生书簿,并做好书簿退补工作。
4.采购新学期学校必需物资。
十月份：
1.进行办公室校产登记和各班教室校产登记。
2．做好迎“国检”验收工作准备。
3．进行日常校产检修。
十一月份：
1.加强安全教育工作。
2.进行后勤工作检查。
十二月份：
1.对学校进行安全设备进行检查。
2.检查后勤工作。
一月份：
1.期末各班及各科室校产检查。
2.做好本期工作总结。
工作计划 篇5
一、工作计划
我想首先自己是应该要做好对上个年度工作的总结的，归纳一下自己在这一年的时间中做的一些工作，找到自己在这一年工作中的不足，和自己能够有进步的一些地方，在这一个季度中就能够更好的去完成自己的工作。我的工作是简单但量是比较的多的，所以想要做好的话就需要不断的对过去的工作进行一个总结，去找到自己还有进步空间的地方。
其次就是要做好每个月的工作计划。按照自己制定的季度的工作计划去安排好每一个月的时间。我自己每一个月是有一些固定要做的工作的，但同时也会有一些新增的工作要做，所以要时间安排合理才可以。要给自己制定一个进步的目标，按照这个目标去努力。
最后就是要做好工作反思。在完成了一个阶段的工作之后要对自己这段时间在工作和其它方面的表现做一个反思，让自己知道我还是有哪些地方做的是不够好的，去改正自己在工作中出现的一些错误。
二、工作内容
在这三个月中我主要要做的工作就是以下几个方面的内容：
1.整理好办公室的所有文件，把文件按照种类和时间摆放整齐，对过期和已失效的文件做其它的处理。
2.做好办公室用品的登记情况，及时的购买部门同事工作所需的办公用品，结合同事的意见跟领导反馈增加和减少一些办公用品的采购。
3.做好节假日的放假安排、值班人员安排等工作，让公司全体员工能够安心的度过假期。
4.完成领导临时安排的一些工作，以及协助其它部门的同事完成工作，做好自己应该要做的事情。
以上就是我为自己这一个季度的工作制定的工作计划，以上的'工作只是我工作内容的一部分，具体的工作安排是会根据实际的情况和领导的安排来决定的，但相差应该是不大的。自己在这一个季度的工作中是一定会尽力的去做好自己应该要做的，让领导对我的工作感到放心，为公司的发展做出自己的贡献。
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