【推荐】工作计划合集九篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！我们要好好计划今后的工作方法。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢？以下是小编为大家收集的工作计划9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
一．指导思想：
本学期数学备课组将以新课程标准、新教学观念为指导,以课堂教学为中心,以课题研究为主线，引导成员认真学习教育教学理论,深入开展课题研究活动,积极实施素质教育,营造良好的教研氛围.以“规范教学过程、细化教学行为、提高教学质量”为重点，以课堂教学不断创新为动力，以教学质量的稳步提高为主线，推进素质教育和课程改革工作，开展校本教研，构建一个团结、和谐、供求发展的数学教学氛围，团结一致，协助教务处细化措施、扎实工作，提高数学教研效率。
二．主要工作：
1、强化常规管理，优化集体备课，探究优质课堂模式，提高教学质量。
要做到"深"备课，做到不备课不进课堂；"实"上课，注重学生获得知识的过程；"精"作业，有针对性的训练强化,及时反馈;"活"教法,以灵活多变的方法进行教学。认真落实好集体备课制度，积极配合教科研的工作，做好新试行备课的尝试与探究，集体备好课后再延伸到上课、评课、课后反思等活动，使集体备课不再停留于“备”上，而且真正为数学课堂服务，体现其有效性。
2、加强常规教育，规范行为，培养良好的学习习惯，包括正确书写和保持作业本整洁的习惯，自觉验算和良好的思维习惯，独立完成作业和检查作业的习惯等，尤其是注重学生专心听讲的习惯。
3、开展形式多样的数学活动。
要让学生"人人学有价值的数学"、"人人都获得必需的数学"、"不同的人在数学上得到不同的发展"。
(1)开展有意义的数学活动，如：作业明星评比、最佳合作小组、数学小明星评比等。
(2)结合本册教学内容，组织学生进行有针对性的听算、口算等专项训练。如开展我是小小神算手等口算比赛等！
（3）落实集体备课。我们将以周周有课听为依托，加强集体备课，提高教师研讨课的质量。备课时通过集体讨论，深刻分析，相互比较，使教学目标更加明确，教学内容更加翔实，教学效果更加突出。
（4）抓作业辅导。制定作业目标。控制作业总量，规范作业批改。要求做到全批全改，无漏批、误批，有批阅日期，有激励性评语。
三．教研安排：
九月份：
1.制定本学期的教学进度、教学计划。
2.教师暑期读书交流会，目的提升教师教学理论水平。
3.周周有课听《位置》研讨
十月份：
1.主题教研：如何培养学生口算能力。
2.周周有课听《0的认识和有关0的加减法》研讨
3.周周有课听《认识图形》研讨（主讲人：赵国英）
4.周周有课听《8、9的认识和加减法》研讨
5.周周有课听《连加、连减、加减混合》研讨
6.教学常规工作检查。
十一月份：
1.综合实践活动课《数学乐园》展示。
2.期中考试复习方案、期中教学质量分析会。
3.周周有课听《20以内的进位加法》研讨（主讲人：齐珊珊）
十二月份：
1.作业检查、教学常规工作检查。
2.教师“读好书、助成长”读书交流会。
3.教师反思交流会。
4.教研组制定期末总复习计划。
一月份：
1．本学期教学工作总结
2.迎接期末考试。
工作计划 篇2
20xx-20xx学年度第二学期土木五班工作计划 紧接大一的脚步，转眼就来到了大一下半学期，作为班长，对于班级的大小事务都应有一个周密的安排和计划。目的很明确可以让我们的班级变得更团结，同时，也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。希望班级可以成为一个德智体美劳全面发展的优秀班集体。
1.新学期工作目标
在上个学期中，班委已经基本熟悉了班级工作的流程和具体操作，能在日常生活中为同学们提供基本的服务和帮助。所以在新的学期中，本届班委会完善自己的工作，为同学提供尽可能的帮助，在原有基础上使班级工作更上一层。在班级建设中，本学期目标是创造一个和谐，积极向上的班集体，学习方面要有突破，改善挂科的状况,对于上学期有挂科的同学要重点关注他们的学习状况，包括上晚自习情况，作业上交质量等内容；班级活动方面要更有吸引力和创新力，使同学们感受到参与的乐趣，并在其中有收获，紧抓个人特点发挥个人专长，活跃班级气氛让大家融入到班级活动中来，活动不仅仅限于学校组织的活动，还要创新自己班内的活动，意在增加同学间的默契程度和友谊，为大家留下美丽的回忆；同学关系方面，要加强同学间交往，达到互帮互助，与此同时还要建立同学们健康的竞争意识。
2.新学期班委建设
班级工作重在班委，而班委是一个团队。新的学期中，我们首先要做好本职工作，各司其职明确分工，认真完成任务。其次是要加强合作，改善上学期班委们不善于合作的现象，要合作就要加强交流，建立信任，拥有共同的目标，本学期中我会积极主动沟通各位班委，并在工作中建立班委之间的联系。最后，要继续培养班委们积极向上的心态，班委的心态对班级至关重要的影响，从班委入手，培养积极向上的集体荣誉感和归属感，从而影响周围同学的心态，建立班级的的自信。班委的数量占班级人数的1/5，也就是每个人只要积极的去影响身边两个人的心态，那么班级的精神状态就会有极大的改观。总之，本学期要使各位班委有所贡献，有所收获。
本学期还要加强班委之间的配合能力，首先要将班委分工更加明确，避免出现班委闲置的状况，将班委大体分为三个小组：学习，财务，文娱。高亚佩和赵立维负责学习方面工作，帅国明和常冠华负责财务方面工作，刘玥彤和刘俊帅负责文娱方面工作。班长负责班级日常事务的调配管理工作。以班委带动全班，在全班推行合作共事的良好班风。
3.新学期日常事务建设
大学是个相对比较自由的环境，但这却对班级日常工作提出了更高的要求。对于我们来讲，最重要的是信息的及时和流通。本学期会沿袭上学期的信息传达网络，尽量做到及时，确保同学们的利益。在各项工作和活动中，首先要保障同学们的基本利益，同时还要按时完成学校安排的任务，所以要做好各项统筹和安排。并且沿用本班网上QQ，使其成为同学们交流和信息共享的平台。坚持每月一次的班费公开。在日常生活中，在卫生、安全等方面，对学校的精神要传达具体、到位。
4. 学期内班级活动组织形式
经过上学期组织的一系列活动中，发现了不少不足，也总结了不少经验。在本学期中，要组织一些大众性的，低消费的，有意义的，具有吸引力的活动。同
是继续鼓励同学个人组织集体活动，目的是使同学们获得更多的参与机会，有更强的集体归属感。在活动组织过程中，班委会积极配合。班委们会广泛听取同学们的心声，综合大家意见。充分发挥班级论坛的力量。
5.关于建立积极向上的班集体
在上个学期的工作中，我们一直致力于班级的和谐发展和沟通。如今，我们已经看到了班级中的一些改善，看到了班委们的坚持，看到了同学们的宽容与默契，这一切无不令我们感动，而这一切的一切，不是源于我们的工作，而是同学们对于一个美好班级体的渴望。在这样的一个前提下，我们土木五班会奔着下一个目标前进，努力拼搏会成为我们的主题，我们终会获得强有力的竞争力！
工作计划 篇3
正达社区居委会在新的一年里，将紧紧围绕街道中心工作任务，以人为本，服务群众，积极为构建和谐社区做贡献，具体工作思路是：
一、扎扎实实做好社区党建工作，为构建和谐社区提供组织保证
社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，社区党组织坚强有力，才能凝聚社区力量，形成群策群力、共建和谐社区的局面。因此，我们将注重发挥党支部在社区的核心导向作用，把社区党建工作与搞好居民自治、加强社区管理融合起来，进一步建立健全“党员教育制度”“民主生活会制度”、“定期走访制度”、“党费收缴制度”、“党员奖惩制度”等，以保证社区党建工作有章可循。同时，社区党支部将充分发挥社区党员的先锋模范作用，社区有事情，先发动党员，党员带头，居民跟上。继续发挥党员巡逻队、党员环保护绿队的作用，在小区内开展义务巡逻和文明劝导活动，为搞好社区治安和改善社区环境做出应有的贡献。
二、认认真真做好各类服务工作，提高居民生活质量
社委会、社区党支部和社区的群众直接面对面，在XX年的工作中， 我们将把以人为本、服务群众作为社区一切工作的根本点和出发点。
一是想方设法为群众解决生活困难。据统计，社区有70多户因奥体建设征地农转非的居民，他们中有的劳力托带费已用完，对于这部分居民，符合低保条件的，我们将遵循应保尽保的原则，主动帮其准备材料，及时报上级审批，对低保边缘户，一定会耐心做好解释工作，讲清政策，尽可能给予各类救助，逐步帮助他们走出困境。
二是积极拓展就业渠道，创造就业机会。社区内就业困难人员主要是年龄偏大、又没有一技之长的失地农转非人员，针对这种情况，我们将为下岗失业人员开设技能培训，使他们学有所长，掌握一定的业务技能，为下一步找工作创造良好条件。同时，想方设法积极寻找就业岗位，组织下岗失业人员参加各类招聘。为下岗失业人员办理再就业优惠证，为灵活就业人员申报社保补贴，为离退休老人办理养老金验证等。
三是主动做好计划生育工作。积极为社区已婚育龄妇女建立信息卡，及时掌握她们的基本信息、婚姻信息、怀孕信息、避孕信息、子女信息等，对当年发生婚、孕、产、术四种现象的育龄妇女及时上门服务，向育龄群众宣传计划生育政策法规，发放计划生育各类知识折页、避孕药具、VCD碟片等，为社区已婚育龄妇女进行RTI检查，并及时做好跟踪服务，把关心育龄妇女的身心健康切实落到实处。继续做好独生子女住院医疗和意外伤害保险工作，做好独生子女父母奖励金的登记、发放工作。积极做好纪念“5。29”中国计生协会成立27周年活动中，使计生协会“服务零距离，关爱三到人”的服务理念进一步得到体现。
四是做好社区治安工作，促进社区稳定。为了确保小区居民有安全稳定的生活环境，我社区将在创建安全上下功夫，积极构筑以社区民警为主导，社区辅警和物业保安为依托，社区居民积极参与的治安网络，落实责任，立足预防，发挥社区群众力量，组织志愿者参加夜间巡逻，对重点人员采取有力措施进行监控和跟踪服务，并随时汇报，确保重大节日无人上访闹事，做到群防群治。同时，积极做好民调工作，对辖区内发生的家庭、邻里纠纷，做到认真、及时的调解，避免矛盾的进一步扩大。
三、做好城管卫生等工作，促进社区全面协调发展
在城管卫生工作中，社区居委会将一如既往地与街道城管科及美丽嘉园、悦达新寓、鸿达新寓、泰达新寓四个片区的`物管密切配合，齐抓共管，清理卫生死角、整治周边环境。在春夏两季的爱国卫生运动中，积极做好灭鼠、灭蚊蝇工作，定人定点定期进行消杀，使社区居民生活在一个整洁、舒适的环境中。同时，社委会和社区党支部注意协调，全面发展。在双拥工作中，与共建单位－武警鼓楼中队密切联系，把军爱民、民拥军的优良传统进一步发扬光大，为地方建设和部队的发展出力。 在殡改工作中，我们将在清明节前夕，深入小区宣传殡改政策，教育居民相信科学、反对搞封建迷信活动，提倡移风易俗办丧事。在统战工作中，我们要加强学习，提高自身的文化水平，宣传党的统战政策和民族宗教事务政策，学习《归侨侨眷权益保护法》，在中秋、国庆两大节日到来之际，召开侨台属座谈会，帮助有困难的侨台属。在红十字工作中，加大宣传力度，增进人们对红十字工作的了解，在小区内设立红十字募捐箱，动员居民捐款捐物，献爱心。在老年工作中，为60周岁以上老人办理老年优待证，与独居老人签定“一助一”助老协议书，使敬老爱老的中华民族传统美德在社区逐步形成。在残联工作中，做好全国第十七个助残日的宣传活动，帮助有困难的残疾人。文体站、工会、共青团、妇联组织是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，我们将组织居民积极参加街道文体站、工会、共青团、妇联等组织开展的各项活动，进一步推动社区三个文明的协调发展。
今后，我们将在做好各项工作的基础上，发扬成绩，克服不足，向先进社区学习，再接再厉，为兴隆街道的三个文明建设，做出应有的贡献！
工作计划 篇4
本人有幸成为光泽县名师工作室的一员，我明白我应在这有限而宝贵的时间里，自加压力，确立目标，借助名师工作室这个平台，提升自身的专业理论素养，进行教育教学探索和实践活动，全面推进自身专业化进程的发展。为了更好地实现自身的专业成长，特制定本年度发展计划。
一、指导思想
依据县名师工作室实施方案相关精神为总的指导思想，进一步落实和贯彻工作室发展目标，认真履行工作室成员的义务，并以各级各类活动为契机，力争做到认认真真，踏踏实实，兢兢业业地学习、培训、工作，努力提高自身教育教学水平，不断增强自身能力和专业素养。
二、发展状况自我分析
从事化学教育工作已有18个年头了，作为一名中青年教师，有着充沛的精力、饱满的热情和较强的学习接受新事物的能力，更容易接近学生;有一些课堂教学心得的积累，对化学教学有一定的见解，掌握了激发学生兴趣、引导学生合作探究学习的初浅教学方法。弱势是缺乏耐心，学生基础差，如何使教学效果最优化、最大化，这还是一个不断学习和摸索的过程。有些理论与实际操作脱节，要加强理念与实践相结合的探索。
三、发展具体规划
1、加强学习。有这样一句话：“活到老，学到老”。告诫人们活着就要学习，它不论在任何时候，任何地方。而我选择最为方便的学习方式就是读书，进行全面、系统的阅读学习，对书中的建议，想法，案例，方法进行分析与反思，做到及时摘录，认真写好深刻的学习体会，每学期至少一篇。
2、注重积累。教师的成长需要积累。时间的积累，经验的积累，知识的积累，总之教师的积累尤为重要。我要努力做到：每天进步一点点。每天想到一点点;每天学到一点点;每天领悟一点点;每天反思一点点;每天写下一点点。俗话说：好记性不如烂笔头。想到的，反思的，就一定要及时写下来。要让做过的事情留有痕迹，要让瞬间的精彩成为永恒。
3.树立风格。认真上好每一堂课，钻研教材，勤写教学反思。主动承担观摩课、示范课的教学任务，加强“设疑导学”教学法的实践与探索，学习名师的教学特色和经验，努力形成自己独特的教学风格。
4、课题研究。提倡教科研一体化。在做好教学工作的同时还要进行专项课题的深入研究，以研促教，使教学和科研更有机的结合，做到相辅相成。带领全组教师完成县级课题《新课程初中酸碱盐部分的教学与高中必修1化学教材过渡与衔接研究》
5、撰写论文。通过撰写论文不断提升教育教学的理论素养，提高写作水平和能力。为了撰写好一篇高质量的论文，我要努力做好平时课堂教学实践的积累，尤其是教学中精彩的片段，有趣的活动，新颖的设计，巧妙的安排，有效的方法，合理的组织等等，将每一个素材进行分析与总结。每学年完成一篇高质量的论文。
四、预期发展目标达成：
1、力争在县、地区课堂教学评比活动中获奖，提高自己的知名度。
2、培养1名新教师在县、地区课堂教学评比活动中获奖。
3、撰写的论文在地区、省论文评比中获奖。
4、顺利完成地区、县立项课题的各项工作。
以上是20xx-20xx学年我要完成和探索的目标，为此我会努力工作提升自己，在名师工作室同仁们的帮助下，取得更大的进步!
工作计划 篇5
1、早起（1小时）
坚持每一天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上必须要给自我准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自我的身体。
吃过后能够坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每一天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎样好就能够晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你明白吗？就是时光。
2、整理检查自我的店铺（1小时）
每一天至少花半个小时的时光检查一下自我的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，用心点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱
3、多逛逛，多看看，多露面（1小时）
每一天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎样样写出来的，参考参考，社区内有什么活动必须要要立刻报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的。。呵呵！
4、原创帖精华帖（2个半小时）
每一天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但必须要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次必须会轮到你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦
5、同行学习取经（1小时）
多逛逛同行的店铺，看看人家是怎样做的，对自我的店铺做比较，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整
6、主动寻找客户（2个半小时）
这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就明白该怎样做啦！
7、广告时光（2小时）
要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，务必走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时光长了效果也是相当明显的，而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础！
8、帮派、群（1小时）
那么多的帮派、群，有时候自我看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。
工作计划 篇6
一、本园情况：
1.大班级的幼儿在队列队形上还存在很大的弊病，每周一的升国旗仪式上，孩子的走路姿势很不雅观。踏步这一方面还是需要加强的。
2.中、小班级幼儿的体育运动能力、体能方面不够理想。
3.课外活动时候，教师对幼儿有目的的体育运动组织，没有体现出来，幼儿在无目的的玩各种玩具。
4.幼儿对体育运动的兴趣低，不乐于参加各种带竞技性的体育活动。
二、解决方案：
1.大班的幼儿是幼儿园每次升旗仪式的旗手，在大班要加强幼儿的队列队形的练习，加强基本动作练习。
2.中小班幼儿学习基本的列队。加强《课程》中要求的体能锻炼。同时逐步的培养幼儿的体育运动兴趣。
3.组织教师学习基本的体育教学知识、手段。能组织幼儿进行体育锻炼。
4.各年级的体育教研员要对本年级的体育教学时时进行督促。
5.加强幼儿来园时的早锻炼组织。形式和手段呀多样化。
6.针对大班的幼儿，要逐步培养幼儿的体育兴趣。设置多样的体育兴趣活动，比如：溜冰、单车、跳绳以及各种棋类的学习。同时在大班要培养一支足球队，加强幼儿对外界的联系。
7.组织多样化的体育竞技
活动，加强本幼儿园内幼儿纵向、横向的交流。
三、中、小班幼儿体育教研课题细目：
1.研究课题：
a.体育运动与幼儿生长发育(接上学期)(中、小班级教研课题)
b.培优拔尖，个人爱好与专项性运动能力培养初探(大班级教研课题)
2.目标：
a.通过体育运动使幼儿在保持原有生长速度的基础上持续增长。
b.体育教学将要与个人爱好紧密的结合在一起，将能为其进入小学后的体育教育、今后的体育活动、各种各样的体育社区活动以及终身体育打下基础。
3.实施过程：
四、实施过程：
1.记录和保存前一次研究结果：幼儿生长发育评价表，体格状况前期(后期)评定表，学期、学年评定表，生长速度评价表，班级体格发育和生长速度对比表。
2.测量和记录幼儿本学期初的体格、生长速度，归类进行初步评价;记录对照班的幼儿情况(本学期初的体格、生长速度)，同时进行评价。
3.在带领幼儿进行体育活动时，必须要做到的：
a.每周要保证有1堂正规的体育体能课，教师进行必须的指导。(其体能课由走、跑、跳、投、钻爬、攀登七项基本身体素质练习组成)
b.每天要有1~2小时的体育运动(游戏)时间。
c.记录每个幼儿的极限运动量、脉搏和心率情况等。
4.注意观察幼儿平常的饮食习惯，进行必要的指导;给幼儿以及
幼儿家长讲解营养膳食的知识。
5.每月要有一个简单的总结，回顾自己在一月中的教学活动，幼儿取得的实际效果。
6.要对幼儿不合理的体育运动进行必要的修改，使之达到既能锻炼身体，又能掌握体育运动的技能技巧。
7.在大班级的体育课堂上教师要准备多种多样的体育活动科目和器材，在教师引导和幼儿自主选择自己的爱好的前提下，教师有选择的进行个别的培训，以达到培优拔尖的功效和作用。
8.针对我大班级幼儿对足球运动的狂热爱好，将特别的设立一个足球训练班，培养幼儿对足球的认知程度以及足球运动的技能、技巧。
五、评价：
1.学期中评价，在20xx年11月底进行一次针对性的幼儿体质、体能、生长速度评价。
2.学期末评价，在20xx年12月~20xx年1月(学期结束前2周)进行幼儿体质、体能、生长速度评价。
3.由这2次的实践操作评价，来撰写自己的教研总结，评价自己的教研成果。
4.在教研组中交流自己的心得。
一、指导思想
认真贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》及《学校体育工作条例》精神，牢固树立“快乐体育”、“健康第一”的指导思想，推进体育课程的改革，狠抓体育教学六认真工作，强化学校特色体育项目建设，大力开展青少年阳光体育活动，坚持开展学生体育训练工作，本着“求实、创新、协作、奋进”的精神继续做好体育工作，力争在各项体育竞赛中争创佳绩。
二、工作目标
1、深化体育(与健康)课程改革，立足课堂，扎扎实实上好每一节体育课，提高体育教学质量，达到学生人人喜欢上体育课的目的，有效地改善学生的体质健康水平。
2、抓好课间操、眼保健操、集体舞、大课间活动、阳光体育活动。
3、强化科研意识，善于总结，教师能撰写科研论文。
4、加大体育运动队训练力度，严抓训练质量，争取各项比赛获得好名次。
5、做好学校体育特色工程，打造学校体育特色，形成学校体育特色品牌。
三、具体工作措施
(一)深化体育课程改革，优化教学过程
1、体育课程标准是体育教师开展教学活动的指南，为使体育教师尽快树立全新的体育教学理念，开展多种形式的培训，促使每一位教师的观念发生深刻的变化。
2、体育课程是学校课程的重要组成部分，是实施素质教育和培养全面发展人才不可缺少的途径。因此，体育教师要坚决维护体育课程的严肃性，按课时计划上好体育及活动课，并进一步加强安全教育及防范意识。
(二)强化常规管理水平，提高教学质量
体育教师将一如既往，在学校行政的领导下，继续加强学习，弘扬团队精神，努力做好以下几项工作：
1、认真贯彻《体卫工作两个条例》精神，以认真务实的工作态度扎扎实实地开展各项工作。
2、体育教师倡导勤学习、亲钻研之风，以不断充实提高教师的理论水平和教育、教学能力。
3、围绕《课程标准》和新的教材体系开展教学活动，本学期，体育教师要上好实践课，在实践中得以提炼、得以升华。
4、一丝不苟做好各种资料工作，不断充实完善学校体育资料。
5、认真开展体育教学工作，巧构思、勤笔耕，力争写出质量较高的学术论文。
6、全面负责特色项目建设，拟定专项计划，用好校本教材，开展各项活动，为创建特色建设先进学校工作作出贡献。
7、精心组织体育大课间活动的开展，大力开展阳光体育活动。
(三)、大力开展阳光体育，打造体育文化
1、全面抓好“阳光体育”活动，精心组织好大课间活动，营造生动活泼的课间活动氛围，让校园真正成为学生的乐园。
2、继续贯彻实施素质教育，组织好校园文化活动，让学生在愉悦的氛围中游戏、活动。
3、配合学校行政、德育组、艺术组认真研究，拟定计划，组织举行20xx年学校学生田径运动会。
(四)、加大课余训练力度，提高竞技水平
1、在普及的基础上抓提高，使学校体育工作得以健康发展。
2、重新调整学校体育运动代表队，重点建设田径队。责任到人，合理制定训练计划。科学训练，严格训练，争取在镇、区级比赛中取得好成绩。
3、注重运动队员全面发展，做好督促、沟通、协调工作，使运动队员在学习、思想、行为等诸方面全面发展。
总之，体育教师将本着团结奉献的精神，与时俱进，开拓创新，争取再创XX小学体育之辉煌。
工作计划 篇7
一、指导思想
以学校工作计划和三年发展规划为纲领，以xx市教研室计划为指导，坚持“青蓝相融，阳光互鉴，办一所充满阳光的学校”总目标，本着“发展教师、提高质量”的宗旨，着力做好“课程、课堂、质量、队伍”等方面改革，切实履行“研究引领、指导培训、服务管理”职能，助推学校教育教学质量进一步提升，彰显办学特色。
二、具体工作措施和要求
1.丰富研训平台，深化课程改革
深化学校课程改革是提升学校课程建设和教育教学质量的重要抓手。要着力做好三件事：课程建设、课堂改革和教学管理。
在课程建设方面：树立“无处不课程、无事不课程、无人不课程、无时不课程”的课程理念，开发建设由“国家核心课程和校本延伸课程”组成的、浸润“七色阳光”文化特色的“阳光课程”体系，形成一批指向六小阳光少年核心素养和少年领袖品质的、能满足学生成长需要的校本优质课程和精品课程，让每个学生享受适合自己的教育，让每个孩子都能找到适合自己的生命色彩。
教导处上学期对学校课程建设已经做了初步的规划，从办学理念、育人目标、育人目标在课程中的体现、课程体系和内容等方面进行阐述。但是具体如何实施、落地开花还需经过学校领导、专家进一步指导，形成定稿。
在课堂改革方面：践行“学为中心、先学后教、教为学服务”的课堂理念，建设“阳光课堂”。阳光课堂是自主的课堂、自信的课堂、快乐的课堂、智慧的课堂。教师是支持学生学习的帮助者和组织者，要善于激发、帮助学生在自主、合作、探究性学习中，养成良好的学习习惯，获得学习的方法和技能;阳光课堂要让每一位学生做到“我参与、我思考、我成长、我快乐”，让学生渴望学习、热爱学习，师生共同分享学习过程及生命成长的喜悦。让课堂真正成为学生主动表达、充分交流、自由生长的生命场，提高思维力、表达力、生成力等学习能力。
鉴于以上的理念把握，本学期要以《基于20xx版新课程的课堂问题诊断与策略研究》为引领，着力指向课堂问题，开展深度学习与主题式研究活动，构建阳光课堂。
主题式教研目标：
通过将教师教学中(或课题研究中)遇到的问题当作教研活动的主题，让教师带着研究者的角色参与学习、研讨、体验与感悟，实施课例研究，实现三个转变，即教研活动目标从“个性化展示”向“解决共性化课堂真实问题”的转变;教研活动主体实现“个人单兵作战”向“集体团队合作”的转变;教研活动方式实现从单一、静态呈现向多元、可持续性发展的转变，从而整体提升课堂教学质量，促进教师专业发展。
主题式教研路径：
遵循“确立主题——明确目标——有序研究——总结深化”的研究路径，重点把握三个环节：
一是确立主题，研读研讨(基础)。
活动之前，各学科要根据教师、学生以及本学科普遍存在的需要解决的，或者本学科值得研究的一些问题进行调查、分析和梳理，合理分解成一个个板块，再根据每个板块涉及的重点、难点确立一个个研究的主题，形成主题序列，使得每次研训活动板块清晰，主题明确。确立主题后，在集体活动开展前，请全体老师围绕主题学习相关的理论，并在该主题的统领下研读教材，确立该主题在教材中的立足点，并寻求如何在教学中予以突破的方式。
二是课堂验证，交流碰撞(关键)。
学科组内开展集体备课，确定一位教师依据前期研讨及分析学情后，设计教学方案，组内教师一起通过网络研修和集体备课探讨如何解决教学实际中的问题，在交流碰撞中，得出最优化的教学设计进入课堂进行验证。除执教老师外，其余老师均需带着对如何解决该主题教学的重点和难点的思考进入课堂，并通过观察获取有效解决问题的方法或存在的问题。就这样，主题的研究随着组内的交流，课堂验证，教与教，教与学的反复碰撞中步步深入，也将主题研究随之推向纵深。
三是总结反思，有效提炼(宗旨)。
在课堂验证后，教研组根据课堂呈现的情况进行反思、汇总、分析，对活动中所有的材料进行整合、提炼，并联系相关的理论，形成该主题教学的策略，以观点报告、小型讲座的方式引导组内教师再次学习。
与此同时，一方面从校级层面总结本次主题深入校本研训活动是如何开展的，提炼有益启示，从而提炼本学科主题深入校本研训的模式，追求更有价值的研究。促进课题成果的进一步推广和更深层次的延续研究。另一方面从教师个人层面进行论文案例撰写。
(一)酝酿阶段
确定怎样的主题进行研修，决定着主题式教研活动能否有效展开。学期结束阶段，校长室、教导处主持召开学科组会议，回顾、总结本学期教学情况，整理、归纳日常教学中的问题，通过智慧碰撞，筛选出具有典型意义和普遍意义的问题，提炼转化成下学期实施并开展校本教研活动的主题。研究主题源于教学实际存在，是大家感到困惑的问题，也是急于解决的问题。我们先后确立读写结合提高学生语文素养、用好数学素材培养思维品质、优化教师提问提升学生英语听课专注度等多个主题，结合XX市立项课题《基于20xx版课程标准课堂教学诊断对策的研究》进行主题研究。
主题明确后，接下来是制订出详细活动计划，计划制订时关注到每位老师的发展成长，根据老师们特点安排任务，让每个老师积极参与，有时间思考，有事情操作;计划制订密切关注到新课程研究主题，关注新理念的课例设计，确定主题理论主讲人，课例主承人，预设案例研究达成效果。
(二)准备阶段
1、专业引领，理论先行。学习理论提升专业知识水平是开展校本教研的有效支持。这一阶段，学校提供相关理论的支持。一方面教师自身围绕主题通过文本与网络自主学习，另一方面发挥校内外名师作用，以讲座、论坛、头脑风暴等形式集体学习或教研组菜单式学习。
2、课例，撰写设计。针对确定的主题，积淀的理论，教研组老师精心选择研究课例，通过高质量的集体备课，共同参与案例文本设计，既要充分考虑课例实施中课堂的高效性，又要考虑研究主题的有效操作性，明确研究的点;既要保证全员共同参与做到同课异构，又要明确主备人，提供研究的范例。
(三)实施阶段
1、案例交流。本环节是案例研讨的诊断环节与成果呈现，是一个共同参与、共同研究的过程。根据计划，各分管教导负责，教研组长组织。我们组织课例观摩，思考案例中教师的行为和对策的合理性，在听课本上做好记录;评课互动环节，要求每位老师表达自己的理解、感悟，勇于提出新的思考、思路。
2、反思提高。通过课例观摩、思维碰撞后，老师们把自己的认识、收获，甚至是纠误通过文本成果形式呈现。既要修改完善课例设计、教学课件，又要撰写课堂评析、案例分析、教研心得。教师通过案例教研把形成的共识和见解进行概括、总结、提炼，组织开展讲座，撰写主题论文，加深了对教育教学规律的认识，指导教学实践，提升学术水平和研究能力。
在教学管理方面：
一要强化行政听评课，加强对课堂教学的监控和管理。安排表中的课必须听、薄弱学科的课选择听、需提升老师的课指导听;听必认真记录，听必认真指导，真正提升教师课堂教学水平，提升课堂教学效率。
二要强化教研活动的组织，加强对常态下教研活动的监控与管理，做到计划先行、行政引领、过程记录、效果反馈。教导处各分管教导在期初指导教研组围绕主题制订好研究计划，明确研究目标，明晰研究方式，能够展望到最后的研究成果。各教研组将教学设计、教学课件、试题编制及时高质上传学校网站以及xx市网络检验平台。xx市网络教研平台每季度检查，每位老师至少上传优质的教学设计、教学课件、试卷编制、教后反思。
三要强化教学六认真检查，加强对日常教学的监控与管理，特别是要注重学生作业、学生书写的评价，特别是在学生写字上做时间保障、阶段评价，促使全校教师共同重视学生书写水平的提升。
上课：要认真执行好学校《教学常规要求》，遵循“教为主导，学为主体，训练为主线”的教学原则，应把学生放在主体地位，教师是学习的组织者、引导者和合作者。不仅关注学生学习的结果，更要关注学习过程，要关注各层次学生，特别是班内学困生。教师要注重课堂教学细节，以优良的教风培养学生良好的学风。教师要提前候课，准时下课，杜绝私自调课、旷课、中途离堂、接打手机等现象。如果是到专用教室上课，任课老师要提前到班，将孩子带到专用室，连续在专用室上课的，更要准时下课，带好学生，协调好学生课间纪律、安全问题。
听课、评课：
听课评课既是教研活动，又是科研活动。在听评课中可以学习吸收大量的教学理论、经验和先进的教改信息，在教学中运用。更可通过其他老师的听课意见总结概括形成理论。如此循环反复，教师的教学业务素质必然会有很大的提高。听课，每位老师每学期听课数量不少于20节，听课记录完整，针对“课堂问题诊断及对策”及时写上听课心得、改进意见。本学期选择部分“向日葵联盟”成员作为课题攻关小组，立足课堂问题诊断，有针对性的进行听评课，扎实开展课题研究。
校本研修：根据xx市教育科学研究室“关于进一步加强我市中小学校本教研工作的指导意见”，本着遵循“聚焦课堂教学，关怀师生成长，基于问题解决，致力创新智慧”的原则，根据教学需要和教研重点，突出主题，深化研究，实行精益化管理。遵循教师专业成长的科学规律，立足培训对象的专业的程度和工作能力等实际情况，倡导三维学习模式，即理论学习、行动学习、体验学习，走“以训带研，以研促训，研训结合”的校本研训路子，要做到“学有所用、用有所思、思有所得”。
四是要强化试题研究与学业竞赛，加强对学习质量的监控与管理。教导处在三月份进行试卷编制的专题讲座，要求老师人人出好一份卷，每个单元都有老师根据学生情况自主编制的试卷，提高教师命题能力，提高检测效率。
五要提升教师专业水平发展，促进学校骨干教师的专业成长。以学校主题式教研活动、研究课、xx市全员比武课、xx市教学新秀、XX市教学新秀、XX市教学能手评比等工作为抓手，以评比促进教师发展。
2.致力教学改革，转变育人模式
抢抓我校作为xx市唯一一所“学生素质实验学校”的机遇，倾情引进顶级导师团队，着力打造卓越的教师集体，“亲其师信其道”，培育阳光的“少年领袖”，辐射全校、家长和社会。
基础教育要注重每个个体的不同特性，从人的生命本质特征出发，强调生命的持续发展，使教育焕发出人性化的光辉。卓越领导力的实质是生命动力，我们要紧紧围绕“卓越领导力五项修炼”，关怀、探索、珍视生命存在的意义，唤醒学生的价值;尊重、珍视、挖掘生命主体地位，激发学生的梦想;理解、尊重、遵循生命本性的发展，促进学生健康成长。着力做好“价值观确立、梦想演讲、入流图”等主题活动的开展，引导学生通过其自主、能动的生活实践和学习实践，使其知、情、意、行互为表里，双向推动，促使其生命持续不断地成长。重点做好课程设计和5月份项目总结活动。
确立“阳光六年、润泽一生”的发展理念，除了推进阳光课程之外，围绕六小阳光少年六大素养，推出校园多彩主题月活动：4月阅读·书香节、5月运动·健身节、9月礼仪·道德节、10月探究·实践节、11月艺术·创享节、12月生命·感恩节，为每位学生提供适合的教育，使他们发现自己，想做最好的自己，争做最好的自己，做成最好的自己!让学校成为学生上学时向往，毕业时留恋，一辈子难忘的地方。
3.创新机制，强化教研职能
1、建立课题引领的教学研究机制。实施“教研主题研讨统领下的教学诊断、交流与评价”，学科组、教研组采用“集中与分散相结合”的形式，开展多层次、多形式、多渠道的教学观摩、交流、展示和评比，提高不同发展层次教师的教学实践与研究能力。
第一，强化科研引领，教学研究主题化。围绕学校新三年发展重点课题《基于20xx版新课标的课堂问题诊断与策略研究》，对课题要分解研究重难点，基于课堂教学存在的问题，确定教研主题序列，围绕主题确定教研方向与重点，制定学期计划，落实研究内容。
第二，倡导案例叙事，教学反思沙龙化。在以科研为引领的教学研究中积极倡导教学实录、课堂场景、个例辅导的案例写作和叙事性文本记录，教研中提倡教师的全员参与、全身心投入，既要有理性的反思，更需要头脑风暴式的交流，形成沙龙交流“知无不言、言无不尽”的教研文化，提高教研及反思的有效性。
2、完善合作互动的工作学习机制。要坚持发挥教师团队的作用，积极倡导团队合作的精神，在学校教育教学工作成效上坚持面向团队实施评价，鼓励团队冒尖，树立团队榜样，以形成合作共赢的人际文化。引导教师以建立教育教学伙伴关系与团队关系，促进教师工作的互生共长。
在学校建立以下几类成长共同体，一类是以学科、年级备课组之间的互动协商成长团队;一类是以课题组成员组成的课题研究团队;一类是以项目推进达成为目标的联盟团队。要重视朝阳计划、向日葵计划和彩虹计划，加强三个梯队培育的目标明确、措施落实和发展评价。本学期结合XX市科研课题
《基于20xx版课堂问题诊断及策略研究》，把课题研究团队和向日葵团队有机结合，针对性听课，挖掘课堂问题，为解决问题奠定基础。
4.强化体艺教育，落实2+1工程
“校园足球”计划的实施和《关于全面加强和改进学校美育工作的意见》、《中小学生艺术素质测评办法》、《中小学校艺术教育工作自评办法》《中小学校艺术教育发展年度报告办法》四个美育文件的发布，标志着国家对体育和艺术的重视程度达到了空前。也标志着艺术体育教育新时代的到来，体育艺术课从此不能纯粹玩玩了，“2+1”的要求真正成为考核和衡量学生体育锻炼技能和体质健康水平、艺术特长和审美情趣的标志。20xx年学校要着力拟定体育美育学校发展规划，着力优化体育美育教育教学和科研工作，着力加强对体育美育工作和教师的评价考核，确保学校体育艺术教育的制度化和规范化。
一要以落实“2+1工程”和“体质达标”为目标，高效课堂教学。各年级体育课严禁放羊式，每堂课必须将体育达标测试项目有序纳入课堂教学内容。同时把足球纳入学校体育课程体系，作为体育课必修内容，并建立联赛制，大力开展多层次、多样化的校园足球竞赛。
二是以大课间体育活动和社团活动为辐射，满足学生个性化需求。各校要以学生眼睛保健操、广播体操、校本操和体育艺术趣味活动为主要内容，积极开展大课间体育活动;加强眼保健操、广播体操和集体跑操、体育活动的指导、监督与评价。各校要以体育训练、社团活动为引领，有组织、有计划地开展各种面向全体学生的体育、才艺展示等课外活动，积极参加各级教育、体育、文化等部门举办的各种比赛和演出活动;全校上下既要全力支持活动的开展，确保训练活动人员和时间，更要重视学生体质健康和艺术素养提升与监测，特别是对于学生的体质健康优秀标准要了然于胸，切实加强日常锻炼的督促与指导。教导处指导体育组切实制订活动计划，确保时间、场地合理、教师到位、训练有方、增强素质，提高能力。
三是严格落实体育艺术课程计划和期末考试。要把体育艺术课程计划的实施和主科一样严格对待，加强课堂教学监控。期末统一组织全校性素质测评，并将学校综合合格率与优秀率和学校体育综合排名成绩作为教师教育质量考核依据。
行事历：
2月：
1、学生学籍统计与管理。
2、正常教学秩序，规范教学行为。
3、制订主题式教研计划，正常教研活动。
4、常规检查：教学计划(第二周)
5、梳理、明确各年级体育达标项目及相关要求。
3月：
1、语文学科全员比武——“口语交际”，校级选拔。
2、xx片信息技术学科骨干教师展示课。(3月30日)
3、教师命题能力培训，命题比赛。
4、组建学校各培优组，并正常活动。
5、江苏省第八届“小小数学家”推荐评选活动。(3月27日)
20xx年小学教导处工作计划
6、教师书法比赛。
7、英语学科“希望之星”比赛。
8、教研组网络教研培训
9、“卓越领导力”培训。(3月3日，课堂观摩)
4月：(悦读·书香节)
1、一本部三分校阅读节活动。
2、语文学科全员比武——“口语交际”，片级选拔。(4月12日)
3、数学学科全员比武——“实验教学”。
4、xx市小学英语青年教师教学大比武。——复习课
5、xx市综合实践活动课程课型大比武
6、xx市小学音乐学科青年教师汇课活动
7、xx市中小学生书法现场比赛、xx市中小学生现场绘画比赛
8、“卓越领导力”培训。(4月6日，初步形成课程)
5月：(运动·健身月)
1、xx片英语骨干教师展示课活动。(5月10日)
2、xx镇级教学能手展示课。
3、一本部三分校师生同运动活动。
4、xx市五年级学生即兴演讲比赛。(5月上旬，片选拔;5月27日市级比赛)
5、六年级当堂作文竞赛(5月27日)。
6、xx市小学英语学科俱乐部竞赛。
7、xx市小学生纸工制作比赛
8、xx市小学生劳动与技术基本技能大赛
9、“卓越领导力”培训。(5月10日，成果展示)
6月：
1、xx市小学生毕业考试。(6月25日)
2、xx市《XX市特殊儿童受教育档案》检查评比活动暨“随班就读学生个案研究”评比活动(6月底)。
6、网络教研资源上传检查。
3、各项论文选送评比。
4、各项资料归档。
工作计划 篇8
xx年，公司财务科在**供电公司财务部、**公司党政班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下，认真贯彻执行公司财务预算，紧紧围绕公司“四型一流”发展规划，以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润化为目标，以资产经营责任为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式，加强成本核算，实行全员、全过程的财务管理策略，为完成xx年各项经营工作目标作出了应有的贡献。
在新的一年里，财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路，从严管理，积极为公司领导经营决策当好参谋，具体有以下财务工作计划安排。
一、财务工作计划要顾全大局，服从领导，坚定目标不动摇。
年初财务预算，是通过公司职代会集体意见表决制订的，它反映了公司新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度，积极发挥主观能动性，时刻坚持以公司大局为重，不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。
1、按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议，为公司领导决策当好参谋。
2、积极争取政策。积极利用行业政策，动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策，为公司谋取经济利益。
3、深入研究税收政策，合理避税增效益。新的一年里，全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理避税为公司增加效益。
4、搞好电费清收核算，合理调度资金完成年度预算。近年来电费回收程序逐步规范，高耗能企业市场回暖，电费回收成绩显着，给企业现金流量带来积极有利影响，同时也给财务流动资金管理提出了更高要求。XX年，我们应适应新形势，进一步加强流动资金分析和管理，为公司谋求利益。
5、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。XX年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。
二、财务工作计划要加强管理，挖潜增效，为生产经营目标的实现和效益的增长服务。
管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永恒的。为此，财务科将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年生产、开支有预算，有计划，使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时财务工作计划中对于机关科室和各站所的费用，实行科学预算，包干使用，并纳入年底对各单位的考核，有效控制各项费用的不合理开支。
1、业务招待费管理。XX年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。
2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。
3、电话费管理。严格预算控制，电话费预算按科室为单位包干到位，努力降低话费开支。
4、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划，经领导审批后，公司统一采购、保管，各单位按计划领用的原则执行。
5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法，从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划，经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算，车辆服务中心负责保管、登记、领用，杜绝乱购、无计划领用。
三、财务工作计划要明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业道德素质培训，提高服务水平。
财务科作为公司的一个对外窗口科室，我们将认真落实国网公司供电服务“十项承诺”，提高服务水平，让“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现，做到内让公司全体干群称心，外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务，每个岗位相互服务”的意识，切实抓好财务行风建设。
四、财务工作计划要稳定财务队伍，继续加强会计从业人员业务培训，规范供电所财务管理，使全公司财务会计工作再上新台阶。
XX年度我们财务工作将继续以稳定增强财务队伍为主，通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训和规范供电所财务管理为主要内容，扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。我们具体从以下几方面入手：
1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核，同时选拔引纳相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍，实行优胜劣汰，增强公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢基础。
2、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。
3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。
4、加强会计实务培训。注重工作效率，以推行财务会计电算化核算为目标，全面提高财务人员素质。
总之，我们将以现在拟定的财务工作计划范文为宗旨，在今后的财务工作中，我们财务科的奋斗目标是：在省市公司财务部门和公司领导的大力关心领导下，在各相关部门和科室的积极配合支持下，逐渐培养出一支以规范化流程、精细化核算、数据化考核为基础的科学管理型财务队伍;在今后的经营管理中，紧紧围绕公司“四型一流”发展规划，时刻坚持科学性预测、过程化控制、准确性核算的工作方法和态度，为全面完成新一年度的财务预算目标任务而努力奋斗。
工作计划 篇9
为了提升网点服务效能，加强服务管理，创新服务内涵，完善服务制度，培育服务典型，同时结合我部组织架构调整及流程整合，进一步提高营业部员工服务水平、营销能力，提升我部综合竞争力，制定20xx年文明优质服务工作计划：
1、由行政与内控团队负责汇总整理客户意见簿、各渠道投诉表扬并做好相关反馈回复工作，并将表扬投诉结果定期进行公布。对表扬及投诉等情况整理后，选取典型事例，发送给各团队组织进行学习。坚持公平公正原则做好每季度服务明星评选工作，使其起到模范作用。
2、实行每日服务检查制度，发现问题及时通知团队负责人，督促各团队进行整改，并做好整改后的跟进。
3、为内部员工提供服务意见反馈渠道。在部门内增设内部意见箱或公布我部内部意见征询指定邮箱，向省行各部及营业部内部员工征询我部服务管理中存在的问题。同时，指定内部人员作为服务督导专员，定期向服务督导专员征求我部服务工作问题。
4、配合部门做好服务培训工作，对录像检查中发现的典型服务案例进行拷贝留存，为服务培训工作提供素材。
5、营业部着力提升员工亲和力，要求部门服务监督员与外聘服务检查公司持续关注规范化服务的基础上，重点关注员工微笑服务，并从客户角度体验员工亲和力。
6、将内部服务检查情况，外聘公司检查情况留档形成员工服务档案，为营业部服务明星评选提供依据，更加有利于部门树立服务标兵，对其他员工起到了很好的模范带动作用。
8、采取团队间服务竞赛的形式，让员工从被动接受检查转变为自觉主动做好服务。
9、加强员工技能培训及测试工作。由行政与内控团队定期组织技能测试，包括针对一级能手、针对新入行员工以及全体应测人员的技能测试。要求各团队采取以老带新等形式加大对新入行员工技能的培训四季度，确保新入行员工一年内至少达到三级能手水平。
10、选聘优秀人员充实到大堂经理队伍中，并通过明星的评选，起到模范带头作用。提高大堂经理迎宾接待、业务推介、客流疏导，客户维护等项工作的综合素质，起到各功能服务区相互协作的枢纽，发掘VIP客户，疏导和分流客户，树立中行的对外服务形象。
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