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工作计划

时间:2021-03-10 19:38:18 工作计划 我要投稿

实用的工作计划7篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候抽出时间写写工作计划了。什么样的工作计划才是好的工作计划呢?下面是小编为大家整理的工作计划7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

实用的工作计划7篇

工作计划 篇1

  在数理学院第十一届团委学生会的带领下,为了我院团委学生会工作更好的发展,以及其宣传报道工作更有前瞻性和时效性,怎样进一步提高记者团各成员的工作能力,怎样发挥记者团最大的工作绩效是我们当下考虑最多的。为此,我们进行了进一步定位,结合实际情况,现拟20xx年—20xx年记者团学年工作计划,具体如下:

  一、调整优化记者团内部组织结构

  1、完善责任分工和晋升机制。确立相对稳定的工作范围。做到,采访,拍照,撰稿,校对等工作合理分配

  2、进一步完善团领导机构体制。横向做好各领导间的沟通与协作,纵向确立好上下级关系,做到各司其职。主要领导要做好带头、监督、提醒的作用。

  3、根据团成员在团的表现、投稿积极程度及在团的价值取向等,精简人员,保留精英,以提高记者团整体素质及凝聚力。

  二、增加记者团内部学习交流活动

  1.定期进行专业学习。培养团内部成员对发掘消息的敏感性与多角度思维能力。

  2.定期投稿制度。严格要求稿件质量,做到档案记录。严禁抄袭、应付现象出现。

  3.适当奖励。适时地对团内成员进行评估、适当地进行奖励。

  4.定期组织一些小聚会或活动。加强大家的团队意识和合作精神,

  帮助大家认识到集体的重要性;

  三、 工作重点 1.拍照、写稿:做好常规活动的拍照、写稿等常规的宣传与报道,不仅仅要求数量,更要注重质量的提高,注意写稿形式的改变,敢于突破传统的三段式思维定势。同时,提高新闻敏感度,增加报道的时效性。

  2.采访:两人一组,挖掘具有采访意义的人物,注重采访所带来的影响和启发性意义。

  3.系报:时刻关注情势发展,同时,突破原本的思维定势,力求内容和形式的创新。

  4.举办比赛:摄影比赛,征文比赛等

  四、加强沟通,提高协作能力

  每一项活动的开展都需要多个部门的合作,对此,我团坚持以团委学生会为中心,团结学院各部门,以服务学生全面发展为重点,积极开展各项活动,为我院学生展示自我创造良好平台,并向全校师生展示数理风采。

工作计划 篇2

  为认真贯彻落实省水利厅《关于要求对全省水利施工企业一线生产实际操作人员开展全员安全教育培训和组建民工学校的通知》精神和市水务局安全生产全员培训工作实施方案,提高市水利施工企业一线生产实际操作人员(简称“民工”)的安全意识和安全技术素质,确保水利建设工程施工安全,制定市水利施工企业民工安全教育实施计划。具体内容如下:

  一、安全教育培训对象及目标

  凡在我市水利建设工程从事施工现场作业的各类民工。从今年起,至底,在我市各水利建设工程工地施工的民工安全教育培训考核合格率达100%。

  二、培训内容

  1、民工安全生产的权利和义务。

  2、建设工程安全生产法律和法规知识、水利建设安全生产知识和技能等基本知识。

  三、培训形式

  (一)教育骨干培训班。全市持有二级承包以上水利资质的施工企业各指派3名技术人员,其余水利施工企业各指派2名技术人员,参加省水利厅在举办的民工安全教育骨干培训班。

  (二)企业民工学校学习班。全市持有三级总承包以上水利资质的施工企业,必须组建企业民工学校,施工工地较多的施工企业还应组建项目部民工学校,对民工进行安全生产知识教育和文化知识培训,由企业负责组织考试,并将考试合格人员名单和民工安全教育总结报省水利厅建设处。三级专业承包资质的水利施工企业可利用其他企业的民工学校,对民工进行安全生产知识教育。

  民工学校实行“主要领导负总责,职能部门具体负责,项目经理组织实施,专职管理人员负责监督”的机制,实行民工学校总校和项目部分校制。具体操作中,要按以下要求运作:在审批项目部时,同时审批民工学校;在制订生产计划时,同时制定民工学校教学计划;在组织项目班子时,同时考虑民工学校班子;在调配民工时,同时配置民工学校优秀学员。做到人员到位,职责到位,工作到位,以确保民工学校的正常运转。

  四、培训时间安排

  9月1日——9月15日,各水利施工企业教育骨干参加省水利厅举办的培训班;

  9月16日——10月15日,各施工企业组建民工学校并开展民工安全生产教育培训工作;

  10月16日——10月25日,各施工企业将考试合格者名单和民工安全教育工作总结报省水利厅建设处;

  10月26日——11月15日,由省水利厅发放《浙江省水利建设工地劳务工人安全知识考核合格证》。

  11月16日开始,各施工企业制订培训计划,并按照工作计划继续组织民工参加安全生产教育培训。

  五、工作职责

  1、水务局办公室负责全市水利施工企业民(本公文由免费提供,转载请注明!)工安全教育的总体部署和协调工作。负责制订全市水利施工企业民工安全教育的工作计划和管理规定;推进全市范围内的民工安全教育的组织督促。

  2、市水利建设管理站负责市行政区域内水利施工企业民工安全教育工作,加强工地跟踪巡查,加大对民工持有《省水利建设工地劳务工人安全知识考核合格证》的检查力度,对达不到规定持证率的企业,要限期整改。

  3、各水利施工企业负责制订本企业民工安全安全教育的计划、步骤和措施;负责组建民工学校,并根据本企业实际情况安排民工参加安全生产教育培训,在学习时间等方面为民工提供优惠和便利措施;要在用工制度上严把民工持证关,坚持优先录用持有《省水利建设工地劳务工人安全知识考核合格证》的民工,并在工酬、晋升等待遇上提供相应的优惠措施,对未取得《省水利建设工地劳务工人安全知识考核合格证》的民工,必须经民工学校教育培训并考试合格,方可上岗。

工作计划 篇3

  社区全年工作计划

社区全年<span//www.98158.com/pic/original/allimg/<p>  这一年来,我所累计接收社区矫正对象32人,解矫35人,目前在册社区矫正对象51人,其中缓刑对象47名,假释对象4名,暂予监外执行0名;重点对象8人,实行手机定位监管15人。为加强对社区矫正对象的教育、转化和管理,半年来我所在社区矫正工作中,主要从以下几方面入手来进行矫正的:</p><p>  一、健全组织网络,明确工作格局。</p><p>  为加强对社区矫正工作的组织领导,首先,成立了镇社区矫正工作领导小组,组长由镇分管政法工作的副书记担任,成员由派出所、司法所、民政所、劳动和社会保障所等部门负责人组成,明确各单位各部门之间的分工协作关系。领导小组下设办公室,办公室设在司法所,具体负责社区矫正工作的日常开展,各社区(村委会)有工作站,配备并建立健全了社区矫正工作者和志愿者以及监督人工作队伍。其次,建章立制,建立健全了工作例会制度(每季度召开一次例会)、联席会议制度、请示报告制度、教育培训制度和责任追究制度。</p><p>  二、充分发挥社区矫正移动管理系统,确保日常管理规范化。 充分发挥移动管理系统电子平台作用,对在册的矫正对象进行了逐个登录,做到了所有矫正对象入网管理,确保在日常管理规范化,要求每位矫正对象必须做到:①每周一次电话汇报(即每周五为电话汇报日);②每月一次思想汇报并递交书面汇报材料;③每月一次公益劳动,劳动时间不少于8小时(镇集中在每</p><p>  月的25日);④每月一次集中教育活动,对矫正对象的表现进行总评,该表扬的表扬,改批评的批评,该警告的警告,严明矫正纪律;⑤遵守一项基本制度,即迁居和外出请销假制度。在抓好日常管理工作的同时,对每位矫正对象都建立健全了电子档案,做到一人一档,对每位矫正对象的思想状况、活动情况做到了如指掌,发现不良苗头及时矫正,确保矫正工作顺利进行,对重点社区矫正对象,已实行手机定位监管,实时掌握社区矫正对象活动情况,更好的管理社区矫正重点对象。</p><p>  三、教育管理制度化。</p><p>  在做好矫正对象入矫正教育的前提下,根据矫正对象的具体情况,认真制定好个案矫正方案,从思想上、心理上、工作技能上,开展多方位教育活动,促使矫正对象认罪服法。为此,我们采用“三结合”的方式,来提高日常教育工作水平。即个别谈话与集中法律法规技能等培训相结合、定期汇报谈话与不定期考察评审谈话相结合、矫正工作者直接教育与社团和社会志愿者以及亲属对矫正对象开展经常性帮教活动相结合。如,每月一次的个别谈话活动与月一次的集中教育,每月一次思想汇报和矫正工作者不定期社区走访考察评审谈话活动等。</p><p>  四、公益劳动重效果。</p><p>  劳动作为我国罪犯改造地三大手段之一,为此,我们既注重矫正对象参加公益劳动的形式,更注重矫正对象参加公益劳动的效果。形式上镇有公益劳动基地,以便矫正对象集中劳动;社区</p><p>  有场所,以便矫正对象能发挥各自的特长为社区服务。为了确保公益劳动的效果,每个社区都有专人负责安排、记录矫正对象的劳动情况,并报司法所存档备案。从而使他们充分认识自己罪行,增强其改掉恶习、认罪服法的信心。通过公益劳动来回报社会。</p><p>  五、社区矫正工作开展情况。</p><p>  一是建立信息平台。坚持每月对两类人员进行信息监控,对重点对象进行走访、了解,对困难对象进行帮助,同时通过信息平台的建立,及时了解两类人员的生活、工作动态,有针对性地加强对两类人员的管理教育。二是完善资料平台。对社区矫正对象严格按要求,建立书面档案资料,定期汇报资料、活动交流材料、集中教育、公益劳动管理资料;对刚回来的两类人员及时进行资料衔接,建好个人档案,力争做到不发生错登、漏登、乱登、不登。针对在资料登记上存在的问题,限期进行了整改,彻底改变不规范现象,同时积极创新管理的方法,落实措施,强化工作责任。三是加强社区矫正监管。结合社区矫正监管专项整治活动,抓好“思想汇报、公益劳动、外出请销假”三项重点监管措施规范有效地落实。四是强化电子平台。根据社区矫正电子平台管理质量的要求,并针对我镇社区矫正平台存在的问题,及时进行核对,及时进行查漏补缺,并严格按省、市、县工作要求,逐个抓好落实,不断提高电子平台的工作质量,力争确保无差错,真正发挥电子平台的效率。</p><p>  六、20xx年工作打算。</p><p>  一是加大管理教育的力度,定期开展汇报教育和公益劳动。二是充分发挥帮教志愿者和责任人的作用,协助好监管工作。三是加强电子平台的建设,定期进行平台登录,及时做好电子平台内容的更换工作,确保规范。四是加强资料平台的管理,做到准确无误、保证质量。</p><h2>  社区全年工作计划</h2><p>  一 、强化服务意识,构建社区党建新格局。</p><p>  社区党建是党的基层组织建设的重要组成部分,必须紧紧围绕城市改革发展稳定的大局,紧密结合社区建设的实际,以服务群众为重点,以保持党同人民群众血肉联系为核心,构建社区党建工作新格局。20xx年杨行社区党建工作重点抓以下几个方面:</p><p>  一是深化党建“三联系”活动。通过活动提高党组织的凝聚力、创造力、战斗力,扩大党的工作的覆盖面,密切社区各级党组织、党员干部与群众的血肉关系,把“群众找上门”变为“上门找群众”,架起党与人民群众心中的桥梁,把“为民地图”绘在每个党员干部的心中。要牢固树立“群众利益无小事”的思想意识,通过各项活动带领社区党员,将党建“三联系”活动落到实处。</p><p>  二是深入开展党员先进性教育。把开展党员先进性教育与我乡党建“三联系”活动结合起来,以服务居民为基础,坚持“以人为本”,真正把凝聚力工程落到实处。一个党员一面旗帜,党员要深入到小区,深入到居民中去,走访“三无”孤老、残困家庭、低保对象、新迁居民、计生重点对象、军烈属家庭和下岗、失业人员家庭等寻常百姓家,使共产党员的先进性体现在每位党员的身上。</p><p>  三是积极开展争创“五好党支部”活动。通过以创带建,努力实现“五个好”的目标:(1)领导班子好。领导班子有凝聚力,能够起示范带头作用,班子成员能密切联系群众,政治坚定,工作创新,团结协作。(2)党员干部队伍好。党员能够发挥先锋模范作用,小区内</p><p>  党员干部更要身先士卒。(3)工作机制好。能够坚持“三会一课”制度,扎实地开展“三联系”活动,各种工作制度完善。(4)工作业绩好。小区内群众思想、治安稳定,各项创建工作成效明显。(5)群众反映好。小区内群众、各有关单位工作满意。</p><p>  四是充分发挥群团组织的作用。工、青、妇是党联系群众的桥梁和纽带,要充分发挥其组织优势,参与做好群众的思想工作,特别是要参与调解在动拆迁过程中、在各类改制过程中出现的各种利益矛盾的冲突,关心好弱势群体,凝聚群众,让人民群众团结在党的周围。工作中做到三个同步:群团工作要与群众的需求同步;要与社区的建设、发展同步;要与杨行稳定改革发展的大局同步,切实为一方的经济发展、社会事业的进步作出应有的贡献。</p><p>  二、深化创建活动,推进精神文明建设。</p><p>  为进一步巩固与提高已有的创建成果,20xx年坚持一手抓创建,一手抓管理,做到创管并举,全面落实创建“安居乐业”社区。为完成创建目标要从以下几方面着手:</p><p>  一抓巩固提高,确立软件建设为根本的意识,在广泛发动居民参与上下功夫。文明创建要有量的发展,又要有质的提高,只有在重视质的提高的基础上,才能实现量的突破。以“七一”、“十一”两重大节日为契机开展群众性精神文明创建活动,举办杨行镇社区文化艺术节,广泛发动居民参与小区创建工作。</p><p>  二抓突出矛盾,确立不畏艰难、攻克难题的意识,在强化沟通形成合力上下功夫。社区办每半年召开专题研讨会,专题研究在创建工</p><p>  作中遇到的重点、难点问题,对各小区存在的突出问题,研究对策,采取措施,抓好落实。特别是在星级楼道、模范居委、学习型社区的创建中,要发挥群众的智慧和力量解决突出问题。发挥社区建设协调委员会的作用,针对小区中的薄弱环节,采取措施,确保创建目标的实现。</p><p>  三抓长效管理,确立坚持不懈、一抓到底的意识,在加强监督上下工夫。加强监督是小区创建工作重要环节和主要手段,今年要加大自下而上、自上而下监督的力度。不定期组织居民对创建工作进行测评,对社区各部门的创建任务完成情况作评判,继续发挥居民代表、楼组长、社区志愿者在文明小区创建中的监督作用。在文明创建工作中既要依靠短期突击,更要建立起一套长效管理的机制。</p><p>  三、加强自身建设,不断提高服务水准。</p><p>  随着社区改革的逐步深化,社区管理重心逐渐下移,社区在管理、居民教育、社会保障、文化娱乐等方面承担的任务越来越多,发挥的作用也越来越大。为此,我们要切实加强自身建设,转变观念,提高能力,才能跟得上快速发展的社会形势需要,才能更好的发挥社区的建设与管理职能。</p><p>  一是抓好三支队伍,发挥三重作用。做强党支部班子,发挥核心作用,强化“三种意识”。各居委会党支部必须强化核心意识,提高执政能力;强化共建意识,提高协调能力;强化责任意识,提高服务能力。抓好社工队,转变观念,增强竞争意识、危机意识、学习意识,掌握各项技能,提高服务能力。</p><p>  二是开展各项培训,提高队伍素质。一抓党支部书记培训,通过一年不少于两次培训,不断提高自身能力,强化抓班子、带队伍的能力。二抓条线干部的业务培训。各条线要每半年召开一次条线研讨会,共同探讨工作中的难点、热点问题,条线工作要争一流,创特色。三抓社区干部综合素质的提高,通过全年不少于两次的大型报告会,提高社区干部的进取意识和创新意识,树立社区干部在大局下思考、在大局下工作的意识。四抓青年后备干部的培训,形成良好培训、考察、选拔制度。五抓新上岗人员的培训,着重加强专业理论知识和敬业爱岗方面知识的培训和教育,加深对社区工作特性的认识和了解,树立良好的敬业爱岗意识。六抓居民素质的提高,充分发挥农民学校的作用。</p><p>  三是完善工作制度,形成有效体系。按照条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建的原则,建立健全各种机制,如党政互动机制、民主管理机制、队伍建设机制等,不断调动驻区单位共建的积极性,以共同需求、共同利益、共同目标为纽带,共同推进社区建设。同时,不断完善各项工作制度,如居务公开制度、了解制度、关心制度、提高制度、规范制度、激励制度、考核制度、培训制度等。</p><p>  四、探索网格管理,提高社区管理水平。</p><p>  社区作为我乡的重要组成部分,社区建设的优劣,管理的水平,将会影响到一个社区的精神风貌、文明形象、投资环境和品味档次。社区建设工作千头万绪,最根本、最关键的一点,时刻把居民群众的利益放在心上,通过加强管理,把居民群众的利益落到实处。</p><p>  一是加强管理力度,更新管理理念。基层为基础,加强基层管理可以为社区建设打下扎实的基础。创新工作理念, 通过探索社区管理网格化,提高社区监察力度见成效;探索社区党建网格化管理,更好地为居民提供优质服务;通过建立竞争激励机制,不断加强社区干部队伍管理;通过建立健全岗位工作职责,提高社区干部工作的责任心。通过形成社区管理中相对统一的“信息网格”、“管理网格”和“服务网格”,促进社区管理水平整体提高。</p><p>  二是增强管理深度,改善居住环境。增强管理深度,把由社区面上的管理向纵向深化。</p><p>  三是拓展管理广度,营造温馨家园。加大对散居住户的管理力度,研究散居管理新思路,逐步形成横向到边,纵向到底的管理模式。</p><p>  20xx年是实现城头社区管理的重要年,我们要发扬“敢为人先、永不懈怠”的传统精神,努力突破在实现“中变样”目标的过程中所存在的四大主要瓶颈,做好六项工作:一是抓好稳定工作;二是加强管理力度;三是加强队伍建设;四是完善工作机制;五是深入“三联系”活动。始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态,在求真中务实,在开拓中创新,为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的新型社区再创新业绩、再上新台阶、再谱新篇章。</p><h2>工作计划 篇4</h2>
<p><strong>  一、工作思路</strong></p><p>  系主任承担着推动学院所属各专业教育教学目标实现的管理任务。在任职期内,应当把打造专家队伍;建设品牌专业;培育团队精神;规范教育教学</p><p>  活动,实现人才培养以及实现产学研相结合;为“三农”服务等目标的实现为己任。</p><p>  在实现上述目标中,通过实施相应的管理措施,特别是在严格执行成规制度基础上,不断开展制度创新和组织管理创新,并通过研究管理、制订制</p><p>  度、建立良好的工作环境,将学院美好前景、目标与教职工的工作目标有机结合,发挥每个人的长处,挖掘教师的智慧潜能,充分调动各方面的积</p><p>  极性,在团队合作和成功中促进组织发展和职业发展。</p><p><strong>  二、任期目标</strong></p><p>  1.进一步搞好专业建设和现有专业改造。为达到示范校评估要求创造基本条件。</p><p>  2.打造品牌专业。特别是在市场营销重点专业建设基础上。力争将新建的经济管理(农村经济管理方向工作计划专业开发好。</p><p>  3.按照新农村建设的方向,进一步开发好新的专业,为郊区经济发展及时提供用得上的管理经营人才。</p><p>  4.建设好专家队伍,做好“三农”服务工作。</p><h2>工作计划 篇5</h2>
<p><strong>  新年伊始,结合当前形势,制订今年工作计划:</strong></p><p>  一、医院总业务量大致恒定(指医保总量恒定)的情况下,财务赢利结构显得成为重要,我院主要是医、药的比例结构,以去年为例,这些指纯业务比例,药品收入、医疗为分别65%与35%,而药品收入成本占74%,另加上交药品收入的5%,共计79%,而医疗收入成本占10%,且全年计提超劳务都在这一块,由此得出1%,即37。1万,如是增医疗收入1%,成本仅3。71万,赢利7。8万,两者相差25。6万,同样以去年为例,药品收入一季度、二季度、三季度、四季度分别为62%、61%、65%、74%,去年一季度是比较正常的,二季度为非典期,三季度过渡期,四季度追医保数,因此二、三、四季度均列为不正常,因此说今年医、药比例定为38:62是可信的,我也希望通过领导能调节到这个比例,我希望在比例结构达到目标时,每月能超计划数5%,这样今年预计超180万左右,在最后两个月适当控制药品处方,此时,医、药比例将更佳,而今年计划数呈略超状态,医、药比例希望达31:69,此时将贡献利润100左右,我将每月结果报告领导,借领导掌握来实现之。</p><p>  二、收款、挂号进后勤服务中心马上实施,真正改革到谁的头上,各种思想都会涌现,发牢骚也是难免的,我作为财务组长,应配合领导作好工作,受点气,委屈点是正常的,权当是为改革做点贡献。</p><p>  1。进中心人员有顾虑,怕经济上吃亏,财务组配合领导,把改革意义讲透,主要是已有人员编制不动,改革是引入机制,并非侵害他们的利益。</p><p>  2。人员进入中心之后,会出现管理上的衔接问题,我们财务组多与中心工作人员联络,同时充分发挥管理员曹娟的管理职能,倾听他们的意见,配合医院领导完成开展的各项工作,在工作过程当中,发现问题,随时解决,并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报,财务组在业务上多指导,使这一工作平稳过渡。</p><p>  三、去年,我院治疗项目电脑化管理,基本铺开,再院本部、川北两大块都实施,且运行效果不错,完全达到了物价局提出的明细化要求,我们采取的是先在院本部开展,在运行中发现问题,随时解决,逐步巩固、熟练,再在川北实施,逐个展开,稳步推进,今年同样采取这一方法,预备先后在东苑、广粤、长春等各点推广,推进一个,成熟一个,预计全部实行医疗项目电脑管理。</p><p>  四、 去年我院制订了每季、每月计划医保用量,虽然,以后在实施中偏离较大,应了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影响,在最后一季度中,准备抓回计划量的,医保局又出台了一个“乙类药”自负10%的政策,干扰了计划的实施,但通过年初制订这一计划,大致上能做到胸中有数,而不是无轨电车,开到哪里是哪里的计划用医保量,一旦医保局下达到我院全年医保用量,我们财务组将在医院领导指导下,制订一个较为详尽的各部门按时间的计划用量,做到胸中有数。</p><h2>工作计划 篇6</h2>
<p>  回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的、希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在来年重点做好以下几个方面的工作:</p><p>  一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘、这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务、酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”、服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”、试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务、在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高、</p><p>  1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务、</p><p>  2、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档、</p><p>  3、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡、</p><p>  4、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识、对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围、商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务、日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务、</p><p>  简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要、</p><p>  便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便、</p><p>  快:客人的需求要以最快的速度得到满足、</p><p>  捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受、物就是酒店产品即:服务、五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的'客人热心服务、</p><p>  二、外围绿化环境整治,外围绿化一直是由员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,解决这一问题、</p><p>  三、减少服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起、客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行、客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣、我部将从减少服务环节来提高服务效率、</p><p>  (一)成立宾客服务中心、目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉、只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪个服务最急于去办,合理的去通知服务、为了减少服务环节方便客人,将总机和服务中心合并成立宾客服务中心,酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”,一切均可解决、</p><p>  1、宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息,并进行分拣、传递;统一接收服务信息,并准确传递服务指令,确保服务能及时提供、</p><p>  <strong>2、宾客服务中心的工作内容</strong></p><p>  ①接听电话并提供服务、总机和服务中心合并以后,酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转,特殊情况时可亲自为客人提供服务,如此一来不仅提高了服务效率,保证了服务的准确性,还减轻了楼层服务员的工作量、</p><p>  ②接受电话预定和查询、前台接待处目前有电话分机3部,据数据统计:8至10月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起,加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起,如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人、客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障、若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去对客服务、</p><p>  ③及时更改房态确保房间出租、楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态,宾客服务中心接到通知后可立即更改房态,确保房间能及时出租、</p><p>  ④钥匙的管理、客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发,并进行登记、</p><p>  ⑤失物处理、宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领,并根据规定做出处理、</p><p>  ⑥对电话进行统计分析、宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析,分析我们的不足,更好的了解客人的需求,提高我们的服务水平、</p><p>  (二)成立礼宾部目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务,但随着社会的进步,行业的发展,客人的需求不但提高,这些服务已不能满足客人的需求、酒店现已有一把金钥匙,金钥匙服务应该是服务的最高体现,但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用,因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作,满足客人合理的需求、</p><p>  1、礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务,而且可以满足客人更多合理的需求,还可以提供店内查询工作,可以减轻接待处的工作量,让接待员能更好的接待客人、</p><p>  2、礼宾部的工作内容①行李寄存、为店内所有的客人提供行李寄存服务,并妥善保管、②收送行李、为店内客人收送行李,并做好登记、③委托代办、受理客人合理的需求,并迅速为客人办理、④店内查询、接受客人的查询、</p><p>  四、拓展前台的散客市场,增加散客收入目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握,12年前台增销虽然取得了一定的成绩,但离酒店的要求相差很远,主要源于散客客源太单一、现在的主要客源都是客人自己上门定房、怎样争取回头客,以现有的客源带来更多客人,是我们的重点工作、</p><p>  (一)对于初次入住的客人要求谁接待谁负责、接待员在接待客人后要跟踪服务到底,即自客人办理入住手续开始,由谁负责接待的,那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务,其他员工配合做好服务工作、具体工作内容:</p><p>  1、在给客人办理入住手续时,接待员将自己的工号与工作电话留给客人,告诉客人若有什么需要可拨打电话,随时可以为客人提供服务,若方便请客人留下名片、</p><p>  2、客人到房间后,可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排是否满意(视情况),欢迎客人提出宝贵的意见、</p><p>  3、客人住店期间,可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人,并邀请其参加、迎合客人合理的需求,为客人提供服务、</p><p>  4、确定客人退房时间,安排行李员为客人下行李,客人在前台结帐时,主动征求客人意见,请客人为我们提出宝贵的意见和建议,祝福客人一路平安、</p><p>  5、客人退房第二天,根据客人名片上e—mail地址给客人发一个邮件,问候客人并感谢客人选择我们酒店,欢迎客人下次光临、</p><p>  6、节日时给客人寄一张贺卡,送一声真诚的祝福,邀请客人到我们酒店做客、</p><p>  (二)对于回头客到店,在接待客人时适时介绍酒店最新动态,推销我们的特色产品,以最快捷的时间为客人办理入住手续、通知服务中心,电梯间迎接客人,并可通知餐饮部给客人配送果盘、将客人入住的信息反馈给其他消费场所(如餐厅),使客人到哪里,酒店员工都能用姓氏称呼客人、节日时或酒店有最新活动时,给客人寄一张卡片,邀请客人到酒店做客、</p><p>  行政前台工作计划1、在日常事物工作中,我将几点:</p><p>  (1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内、</p><p>  (2)了信件的收发工作、</p><p>  (3)低值易耗品的分类整理工作、</p><p>  (4) 于各协助工作、</p><p>  (5)办公用品的管理工作、办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要、</p><p>  (6)办公室设备的和保养工作,</p><p>  (7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作、</p><p>  (8)、按时、高地交办的其它工作、</p><p>  在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事、</p><p>  2、在行政工作中,我将几点</p><p>  (1)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位、</p><p>  (2)员工服务:的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁、</p><p>  (3)协助公司公司规章制度、</p><p>  3、个人修养和能力,我将三点:</p><p>  (1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能、</p><p>  (2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质、</p><p>  (3)个人自主的学习来提升知识层次、</p><p>  我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的、现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰、当然要提升,要的平台,我公司我最好的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的最高价值、</p><p>  <strong>4、工作</strong></p><p>  (1)协助人力资源部工作</p><p>  (2)的其它临时性工作、</p><p>  公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的、我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;还要性地工作,工作的新思路、新办法和新经验;工作性的,我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁、</p><h2>工作计划 篇7</h2>
<p>  <strong>一、活动主题:</strong></p><p>  “创建和谐校园,争做文明学生”。</p><p>  <strong>二、总体目标:</strong>“以人为本,科学管理;遵纪守法,安全文明;知荣明耻,创新发展。”</p><p>  <strong>三、活动安排:</strong></p><p>  1、20xx年8月20日至25日,组织新生入学军训活动(政教处)。通过组织学生军训,提高学生思想政治觉悟,激发爱国热情,增强国防观念和组织纪律性,培养艰苦奋斗的作风,提高学生的综合素质,锻炼学生意志,增强爱国主义、集体主义意识,以创优良学风、校风。</p><p>  2、以“知八荣明八耻,创诚信校园”为主题,以“从我做起,从小做起,从今天做起”为主体,展开一系列的诚信教育活动:</p><p>  (1)九月中旬组织诚信宣誓活动:学校政教处组织召开隆重的“诚信宣誓”活动,全校老师集体宣誓要诚信做人,全体学生宣誓要说话算数,助人为乐。(政教处)</p><p>  (2)组织各班召开“知八荣明八耻,创诚信校园”主题班会。利用班会读评诚信材料,组织好有关诚信的大讨论,我们身边的不诚信现象主要有哪些?有什么危害?(班主任)</p><p>  (3)诚信教育活动与学风、考风建设相结合,加强考风考纪教育。倡导诚信学习,作业不抄袭、考试不作弊,对知识诚信,对自己诚信,对家长诚信、对老师诚信,对学校诚信。(班主任)</p><p>  (4)十月中旬组织开展“和谐杯”演讲赛。(语文组)</p><p>  (5)诚信教育活动与日常行为规范教育相结合。</p><p>  (6)诚信格言宣传:组织学生收集诚信格言,引导学生通过合作交流的形式把自己收集到的内容与大家共享。(班主任)</p><p>  3、切实加强“法律进课堂”活动,严格做到法制教育课的计划、课时、教材、师资“四落实”,切实提高教学质量。认真安排法制校长、法制辅导员定期开展法律讲座。</p><p>  4、组织教师学习《义务教育法》、《未成年人保护法》等法律法规(工会),以指导自身的言行;利用校园广播站对学生进行集体法制教育(团支部),更好地教育学生知法、守法。</p><p>  5、利用家长学校引导家长有针对性地对孩子进行法制教育,共同营造有利于青少年学生健康成长的环境。(政教处)</p><p>  6、十一月初组织开展学生法制安全知识竞赛活动。(团支部)</p><p>  7、十一月下旬组织开展“防火安全疏散演习”。(政教处、团支部)</p><p>  8、开展“六个一”法制教育活动”:</p><p>  (1)看一场电影:(十一月份第四周)</p><p>  以班级为单位组织学生观看一场法制教育录像片(录像片由镇团委免费提供),通过艺术的手段教育学生遵纪守法,提高法制意识。</p><p>  (2)写一篇观后感:(十二月份第一周)</p><p>  看完教育片后,要求全体学生写出观后感,结合法制教育录像片情节,联系自身感受揭示周围违法、学生违纪现象的恶果。</p><p>  (3)举行一次入团宣誓仪式:(十二月份第二周)</p><p>  结合普法主题在适当的场地举行一次入团宣誓仪式。从团员入手,宣传守法的重要意义,通过团干部带动团员,通过团员带动全体同学,从而遵纪守法。</p><p>  (4)开一次班会:(十二月份第二周)</p><p>  各班组织开一次主题班会,明确只有在遵守《中学生日常行为规范》和校规、校纪的情况下,才能充分享有学习自由;只有加强课内、课外的纪律,才能营造一个学习气氛浓厚,团结、紧张、严肃、活泼的良好的学习环境。政教处、团委联合检查评比。</p><p>  (5)办一期法制板报:(十二月份第三周)</p><p>  结合班会内容,以遵守纪律为主题,办一期法制板报。力求生动具体、有感染力,达到提高全体同学遵纪守法意识和自觉性的目的。</p><p>  (6)请民警、法官做一场宣传法律法规的报告:(十二月份第四周)</p><p>  聘请我校法制副校长及司法所相关人员,结合当前青少年违法犯罪的事实和我校实际情况做主题报告。</p><p>  <strong>四、总结评比办法:</strong></p><p>  “法律进校园”活动同班级常规管理百分量化考核相结合,推动法制教育的深入开展,不流于形式,学期小结,学年总结评比。</p><p>  本学年评选出进班级三个;先进个人荣誉称号:卫生标兵十二名、守纪标兵十二名、学习标兵二十四名、文明标兵十二名。</p><p>  学校将对先进班级及先进个人通报表彰并奖励。</p><p>  对不能认真开展活动的班级通报批评,并做相应量化扣分。</p><script>s(

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