2021年工作计划
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是小编收集整理的2021年工作计划，欢迎大家分享。
2021年工作计划1
输血医学得到快速发展。为此，随着现代科学技术的进步。
不仅注重自身队伍的建设，不断提高全区医务人员的思想认识、业务和管理水平，而且注重血液安全的宣传、注重规章制度的落实
注重长效机制的'建立，通过进一步加强对医院医疗临床血液质量管理，有效地保障广大人民群众的身体健康和生命安全。
院将继续根据工作职能，今年。服务中提高管理水平，最终达到血液供应充足、安全、有效的目的具体计划如下：
一为提高医疗机构科学合理用血水平。
加强对临床医生的业务培训教育，以培训教育为抓手。通过教育培训，合理掌握临床输血指征，提高科学合理用血水平，做好血液开源节流工作。
二确保血液安全。加强血液冷链管理。
以安全的方法维持血液及成份制品的各项功能。不仅领取血液的人员资质要到位，冷链是一套用于血液和血浆储存和运输的系统。
而且领取血液的设备也必须符合冷链要求；为保证血液安全，推广血液冷链设备的使用，要配合县献血办做好本单位血液冷链的自查的迎查工作。
三加强对临床用血管理的监督和检查。
督促建立规范的用血制度，严格按照国家《献血法》卫生部《医疗机构临床用血管理办法》临床输血技术规范》等要求。
并做好年底医疗机构临床用血管理的考核检查工作。
四要加强输血科的建设。
加大硬件投入、加快人才培养，加快输血科血液信息管理系统的建设和完善。鼓励应用成熟的临床输血技术和血液保障技术。
五严格落实输血科工作人员备案制度。
建立健全输血科工作人员备案制度，要严格按照市卫生局下发的文件精神。尤其是对新参加血库工作的同志要加强培训，落实备案，严格管理。
六利用网络和刊物加强宣传工作。
宣传临床用血的政策、信息；大力宣传无偿献血的意义、好处。积极宣传动员家庭互助和社会援助献血，充分利用医院橱窗、宣传栏等阵地。
使献血无损健康的观念更加深入人心。
2021年工作计划2
引起近视眼的原因，归结起来不外乎遗传和环境两大因素。青少年阶段，由于眼球尚未发育成熟，如果处于卫生条件不好的学习环境，又从事长久而紧张的近距离作业，则环境因素就成为形成近视眼的主要原因。近视眼在学生中发病率相对较高，因此，学校把此项工作作为学校卫生保健工作的重点，特制定本学期防治近视工作计划如下：
一、领导重视，切实抓好学生的眼保健操工作：本学期和分管卫生的领导配合抓学生的眼保健操工作，开学初由班主任统一教一遍眼保操，医务室进行不定期检查，对做的不正确的进行扣分并及时纠正。
二、做好宣传工作：充分利用学校的黑板报、画廊、健康教育课等形式向学生宣传近视眼的发病原理、病因以及预防知识等。使他们养成良好的用眼卫生习惯，读写姿势端正，眼与书本一市尺，连续看书一小时要休息片刻，不在太强或太暗的'光线下看书、写字。节制看电视、用电脑时间，现在电视、特别是电脑进入家庭，它们光线强、图象有闪动感，看的时间过长就会损害视力，教育学生时间一般不超过一小时，一天不超过4小时，连续用眼中间要休息10—15分钟。
三、在防近宣传周，加大宣传力度，加强眼保健操的检查，让学生受到高度重视，自觉防近。
四、改善学生的学习环境，由于本学期迁到一所新的学校，开学初协助总务处人员一起对教室的采光、照明、黑板、课桌椅等进行一次全面检查，对不符合要求的要进行改进。
五、建议教导处人员合理安排学生的作息时间，最少要有一个小时的课外活动时间，并督促学生走出教室进行活动，控制作业量，以减轻学生的作业负担。
六、利用家长学校向学生家长宣传近视的预防知识，以便在家里控制学生的用眼时间，学校、家庭配合共同做好学生的近视眼防治工作。随时检查并纠正孩子不良的读写习惯和现象;为孩子创造良好的读写作业环境，以配合学校做好防近工作。营养对学生近视的发生也起着一定的作用，教育学生平时注意营养的平衡。
七、做好近视眼防治资料的收集、整理、归档工作，以使常见病工作具有连续性、规范性。工作计划
2021年工作计划3
一、指导思想
贯彻德育处以德育为首的观念，坚持育人为本的思想，加强德育量化分数的管理方法，抓好学生行为习惯的养成教育，以此促进学生学习成绩的提高，争取实现学习和做人的全面提高。
二、具体措施
1、建立以表扬和批评为主要手段、以德育量化分数为外在表现的德育体系，培养学生的全面素质。
2、本期的德育量化将按照学校德育处的要求，从读书、集会、乘车、就寝、吃饭、住家等六个方面，严格要求学生。
3、针对班级实际，全力打造“快速、向上、认真、负责、有序”的班风。
快速：行动迅速，不迟到。到班准时，锻炼迅速。养成不拖拉、快速做一切事情的`好习惯。
向上：倡导积极向上的人生态度，宣扬不依靠父母、自己创造自己的未来的思想。倡导热爱学习、关注人生与社会的精神。
认真：认真做好每一件事，从作业、值日、体育锻炼、上课笔记等方面，培养做事认真的习惯。
负责：对家人负责、对自己负责、对自己该做的事情负责。
有序：有纪律观念，有计划观念，有经常的反思观念。
培养班风的注意手段是表扬和批评，是量化分数。
4、严格执行以法治班的思想，法，就是德育分数量化，每天一统计，每周一小结，每月一汇总。表扬优秀的，批评与惩罚恶劣的。每月评出前10名，颁发奖状。凡每月扣分在20分以上的，按学校要求，给予相应的纪律处分。
5、抓好体育锻炼。
6、协调好各课老师的关系。
7、引导学生正确看待考试，养成良好的心理。
三、加强学风建设，建立学习目标，端正学习态度
1、改善课堂面貌，杜绝乱课、倦课，注意自习课、统练课纪律，课间不得大声喧哗打闹;两分钟铃后要准备好该节课上需要的学习材料;副班长负责督促各科教师填写好每天的课堂日志，由班主任签字上交
2、认真完成作业，不得抄袭和无故不完成作业，对于三次无故不完成作业的同学，教师要定期向家长汇报
3、注意出勤：不得无故迟到、早退、旷课，课间不得出校，有事外出要请假并有家长假条
4、学习有条理：每天睡前整理好转天要交的作业及要带的学习资料;课上认真记好笔记，保留好笔记本;准备记作业本，准备文件夹，随时收好各科作业及试卷，定期装订
初三本学期面临中考，我要在做好各项班级工作的同时进一步关注个别生的思想动态，做好学生思想的疏导工作。
2021年工作计划4
我是一名光荣的人民教师，许多朋友对我说：“孩子王可不是好当的，你等着瞧吧。”我不以为然。日复一日繁杂的工作，让我着实感受到了当老师的不易：改不完的作业，讲不完的道理，磨破嘴，跑断腿，心操碎，辛苦加疲惫，委屈伴泪水，我犹豫了、彷徨了……作为一名年轻的`小学教师，我在日常工作中还存在着很多不足：比如：工作中有懈怠情绪，没有深入学生群体去了解他们的心理问题和生活困难，作为少先队辅导员工作不主动等等。
在师德教育活动中，我将从以下几个方面做到：
1、爱岗敬业，面向全体学生，履行教书育人的神圣职责。深入贯彻落实科学发展观，以“爱岗敬业、关爱学生，刻苦钻研、严谨笃学，勇于创新、奋发进取，淡泊名利、志存高远”等“四点希望”为标准，以“学为人师、行为世范”为准则，自觉遵守学校工作、学习、会议、考勤、考绩考评等有关规章制度。加强工作责任心，认真备课，认真组织教学，认真批改作业，认真辅导学生，认真完成各项工作任务，做一名工作认真、业绩突出的教育能手。
2、热爱学生。爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待每位学生，不讽刺、挖苦、侮辱、伤害、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，注意学生安全，维护学生合法权益，引导学生积极上进。关心学生生活，真正落实“关爱五生”的活动。
3、规范行为。从工作和生活的细节中规范自身行为，在校内衣冠整洁，在课堂上言行文明，不接打手机，不随意离开教室，认真履行值日职责。
4、廉洁自律。不推销未经审查许可的教辅用书、学习资料及生活用品，不在校园内摆摊设点或授意学生在指定的商贩摊位、商店购物，不接收学生家长的宴请、送礼或要求学生家长为己谋利。
5、团结协作。谦虚谨慎，诚信待人，相互理解，相互尊重，热爱学校，关心集体，兢兢业业工作，堂堂正正做人。
6、开拓创新。不断适应新的教育形势，勇于改革，敢于创新，改进教学方法，提升自身素养。
7、为人师表。模范遵守社会公德，严守职业道德，严于律己，注重身教，树立正确的人生观、世界观、价值观。注重自己的言行举止，注意自己为人师表的特殊身份，加强学习，提高修养，增强政治敏感性和历史责任感。处处严格要求自己，摆正自身位置和心态，坚决杜绝损害教师形象的事情发生，努力做到“学为人师、行为世范”。
2021年工作计划5
一、指导思想：
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，贯彻市、县教育工作会议精神， 实施“科研兴校”的战略，进行各级各类课题研究，培养一支科研型教师队伍，扎实推进以课程改革为契机的教育教学改革，继续开拓轻负担、高质量、创特色的办学之路。坚持教育科研，不断学习理论知识，努力使自己向“研究型教师”的目标奋斗。
二、工作目标：
1、面落实学校有关教育科研工作的要求，扎实操作学校科研课题《有效课堂教学策略的研究》的研究，不断推进学校教育教学改革工作；
2、通过开展教育科研工作，提高自身理论与实践相结合的素养，努力使自己成为“研究型教师”。
3、积累好“过程材料”，使学生在教师发展评价中不断进步，看到自己成长的过程，培养出健康快乐、奋发向上的适应社会发展需要的好学生，不断提高学生素质，达到更高目标。
三、工作措施：
1、 注重科研理论学习，牢牢树立终身学习观念
坚持自学与集体学习相结合，不断提高自身业务水平。学习新课程改革先进理念，学习教育理论，以及与评价有关理论。
2、 加强教学科研实践研究
尽可能多地寻求教改课题的理论指导，从而使教改实验在指导力量上得到保证。坚持课题研究，使“发展性学生评价”为教学服务，不断提高学生素质和教育教学质量。
本学年将继续努力，进一步探索教育科研改革，使自己的教育科研水平不断提高，从而更好地为学校教育教学工作服务，为教育事业贡献力量。
（三则）
有这样的一句话：学高为师，德高为范。走向工作岗位后我也一直以这句话把我的工作做好。转眼又送走了上学期的教育教学工作，回顾过去，展望未来，更要把握现在。为使本学期的工作更有成效，特制定年个人成长计划：
一、指导思想
首先还是以学校工作计划中一直贯彻的：以邓小平理论、三个代表为主要方针，以新课改启动为主要契机，以提高自己的师德水平、教育教学效果为主要目标，全面贯彻学校的各项任务，通过自主钻研、学习等方式，全面提高自身的综合素质。
二、奋斗目标
1 、师德考核达标。
2 、使所教学生的德智体美全面发展
3 、争取学校的各项业务、各项需做的工作合格完成。
4 、认真完成继续教育任务，真正学有所得、学有所获，结合新课改的精神理念，逐渐改变教育教学模式。
5 、努力增进现代网络教育信息知识，提高自身的综合素质，尽快熟悉、掌握并能理论联系实际。
三、重点工作
１、通过对《教师法》《义务教育法》校规、校纪的学习，用自检、自查的方式提高师德水平。
２、提高课堂教学质量，提高教学效率。
３、积极进行基本功的训练，提高基本功的水平。
４、认真学习、结合新课改的理论，进行专业技术、理论的学习。
５、抽时间进行现代教育信息学习。
四、具体措施
１、利用业务学习等时机，深入学习《规范》，经常向师德先进的教师，对照先进人找差距，从而不断提高自身的师德水平。
２、处处严格要求自己，以身作则，为人师表，时时做学生的表率。
３、课前认真钻研教材、学生，深刻领会教材内涵，准确把握教材的深浅度
４、在课堂教学中，大胆创新，努力创设宽松、民主和谐的气氛，充分发挥学生的主体作用，把课上４0分钟还给学生。
5、参加学习时认真记录，认真完成随感，案例等书面材料。
6、改进教育教学方法，从心灵上与学生沟通，既做他们的良师、又做他们的益友。
7、抢时间更好地学习现代教育信息技术，以网络学习为依托，虚心求学。
以上四点是我所制定的学期工作计划，请校领导过目，在本学期的工作中，我将继续努力，团结协助，共同进步。
（四则）
一、学习目标
根据学校学习精神制定了学习目标。通过学习，深入理解新课标精神，进行相关的人文化的教学活动，充分弘扬学生的个性化学习，继续研究和巩固培养学生的良好学习习惯和创新精神，建立良好的课堂评价实践。
二、学习内容
（一）丰富教育教学理论
阅读相关的教育书籍如《教育新理念》、《做最好的老师》、《给教师的一百条新建议》、《教育科学研究方法》、《创新学习与教学设计》、《陶行知教育法》、《爱心与教育》。
（二）提高现代信息技术的'应用能力
学习相关的课件制作方法如，photoshop等软件的学习。熟练制作课件的方法。
三、学习措施
（一）利用课余时间阅读有关的理论学习书籍。
（二）充分集中时间学习相关的信息技术与专业的练习，确保课课有辅助教学的多媒体课件。
（三）规定固定时间练习基本功。
（五则）
一、指导思想
以十七大精神为动力，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，全面贯彻党的教育方针，以教育科研为龙头，以课程改革为基本依托，以课堂教学为突破口，以管理评价改革为保障，进一步提高服务意识、质量意识、科研意识，致力于推进全镇小学教学改革，推进我镇素质教育的突破性进展，促进全镇教育教学质量的提高。
二、工作目标
1、抓好培训——着眼校本，突出骨干，整体提高。
2、推进课改——理论支撑，加强实践，提高质量。
3、推动科研——完善制度，营造氛围，推出成果。
4、夯实常规——狠抓落实，严格管理，规范教学。
三、实施策略
（一）、加强学习，提高自身素养。
1、加强理论学习。学习实践“三个代表”重要思想，学习十六大精神，认真贯彻党的教育方针，学习各级教育行政部门的有关文件，学习教育教学理论，学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著，认真加强学习、研究，及时掌握所负责学科教学发展的动态和趋势，时刻站在学科教研领域的前沿阵地。
2、练好五项基本功。一练“三笔一话”基本功，二练驾驭大纲（课程标准）和教材的基本功，三练指导教学设计的基本功，四练指导课堂教学的基本功，五练掌握、运用现代教育信息技术的基本功。
（二）、加强培训，提高师资队伍水平。
1、加强骨干培训，开展“名师工程”。以人为本，分类培训镇、校“名师”和“学科带头人”。继续围绕“六个一”来培训镇级骨干教师，即：①上一节校级以上示范课或汇报课；②写一篇围绕“三个体现”和具有自身特色的教学设计；③写一篇不少于3000字的论文或课题、专题总结；④写一篇不少于500字的评课意见；⑤写一篇不少于4000字的校级专题讲座稿；⑥写一本不少于5000字的读书笔记（或摘抄不少于50张的读书卡片）。
2、指导各校加强教师基本功训练。制订好基本功训练计划，督促教师落实自练方案，认真指导中青年教师练好“三字”（粉笔、毛笔、钢笔），过好“三关”（教材关、教法关、现代教育技术辅助课堂教学关），学会“三课”（说课技能、讲课技能、评课技能）、会用“三机”（投影仪、录音机、计算机）。
3、指导教师做好教学反思。教学反思是教师由经验型转变为研究型、专家型的必由之路，这种反思不是一般意义上的“回顾”而是反省。本学期，本人计划认真抓好教师的教学反思，要求教师重点做好教学后反思，写进自己的教案中，并将其作为备课的重要内容，认真加强检查。
（三）、推进课改，提高课堂教学效率。
1、加强一年级课改研究和实验工作。经常性地深入课堂进行调研、指导，并收集一年级课改实验教师碰到的疑难和问题，组织教师进行研究解决，及时为实验教师排忧解难，不断总结经验，切实提高实验质量；要求一年级实验教师学期内要完成“三个一”（写一篇自己最满意的教学设计，上一节校内课改研究课，写一篇课改实验学期工作总结）。
2、用先进理念指导课堂教学改革活动。积极深入课堂听课、评课，引导教师继续实践“一主”“两式”“三维”“四以”“五让”的教育理念。
3、指导开展好“教学质量月”活动。制订切实可行的计划，继续围绕“学、看、做、写” 来认真指导各校开展好活动。重点抓好中心小学“教学开放周”活动，发挥教科研龙头作用，搞好包括一年级课改及字理教学等课题实验内容在内的展示课。指导各校认真积累资料，及时做好活动总结。
（四）、加大科研，推动教育创新。
1、加强宣传，引导教师确立正确的教育科研观。通过会议、培训、研讨活动和课堂教学观摩，让教师进一步明白：提高教育教学质量，不能只凭“热情+拼搏”，不能仅靠“时间+汗水”，要研究、掌握教育教学规律，运用更好的方法途径抓教育教学，收到事半功倍的效果。促使学校、教师将科研认识上升到科研为教育决策科学化服务、为学校发展提供目标导向和动力支持服务、为促进教师综合素质提高服务，让学校领导、教师真正树立起科研兴校的观念。
2、完善制度，营造科研活动的良好氛围。协助领导修订好《武利镇中心校关于教育科研工作的若干规定》，建立鼓励教师参与科研的制度，引导学校、教师积极开展教育科研研讨与实践活动，营造校校重科研、人人做实验、处处有科研活动的良好氛围。
3、带头参与，抓好课题、专题研究。认真抓好本人作为课题负责人申报立项的区级子课题《小学语文探究性阅读教学策略的研究》和市级重点课题《农村小学语文探究性阅读教学的研究与实践》的研究、实验工作。同时，加强各校申报的各级课题管理，指导开展实验研究，整理研究资料，写好阶段总结，保证按时结题，推广科研成果。加大校本课题研究的力度，指导各校结合教育教学的实际开展专题研究。
（五）、夯实常规，规范教学工作。
1、抓好教学常规检查，加强教学动态管理。认真抓好教学常规检查，全期普检不少于三次，抽检每月不少于一次，并及时进行总结反馈。平时深入学校，除了做好调研指导、听课评课外，继续认真抓好“六检查”。
2、抓好听课、评课活动。经常必性地深入课堂听课、评课，全期听课不少于40节，参与评课、专题研究活动不少于15次。
3、抓好考试质量分析，加强教学质量监控。认真指导教师做好平时的单元检测，做到严考严改，并认真做好检测质量分析，不断反思和调整自己的教学；抓好学校、班科期中、期末试的质量分析，对教学情况进行全面总结，不断加强教学动态管理。有计划地对部分学校、班级、学科的单元检测、期中、期末考试的质量分析进行抽查。
4、抓好教研组、备课组活动。继续搞好教研组长培训，认真指导教研组开展活动。教研组、备课组活动要做到“两有”（有组上活动计划，有研究课题或专题），“三学“（学先进教育理论，学先进教学方法，学各地先进老汉经验），“四定”（教研活动或集体备课定时间，定内容，定中心发言人，定记录人），“五研究”（研究课程标准，研究学生、学法和教法，研究教材重点与难点，研究教学目标与分层作业设计，研究考试质量分析）。
（六）、突出重点，抓好毕业班质量管理工作。
1、加强对薄弱学校、班级的扶持。加大对薄弱学校和班级的扶持，把下校的工作重点放在毕业班，深入部分质量较低的学校、班级进行调研指导，与学校领导、教师共同探讨、落实提高质量的方案和措施。
2、指导教师做好培优扶弱工作。指导学校、教师制订切实可行的计划，研究和实践提高培优扶弱效率的有效途径和方法，注意资料的积累，及时做好总结。进一步提高毕业班学生的科科及格率和科科优秀率，力争在今年的小学毕业素质检测中，全镇科科及格率达75%以上，科科优秀率达40%以上，上县实中学生达15人以上。
3、进一步抓好学科教研。加大毕业班教学研究力度，认真抓好学校、学片教研活动，积极开展复习课、试卷评讲课的研究活动，以进一步提高毕业班复习效率。
4、组织毕业班学生知识竞赛。计划于期中试后组织优生进行一次学科知识竞赛，对各校的培优工作进行一次检阅。
（七）、抓好图书、仪器和现代教学手段的管理
认真指导各校“六室”管理员明确自身职责，加强学习、掌握相关管理业务，抓好常规性管理，定期做好图书、仪器、体育器材和电教设备的清洁、维修和保养，对相关资料及时进行整理、归档。经常深入学校，加强检查和指导，坚持每月一至二次；加大电教设备的使用力度，切实抓好教师演示实验和学生分组实验操作，以拓展学生思维，激发学生学科学、用科学的积极性，提高教学效率。
2021年工作计划6
各个企业都有着不同的经营理念和文化氛围，这是企业文化的差异性表现;企业文化的建设也没有统一或固定的操作模式，它需要企业根据自身情况不断探索和总结。桑芭丝的企业文化建设也需要长期的，根据企业不同发展时期的需要而有针对性的开展工作。近期工作目标及计划如下：
一、完善和规范现有宣传媒体，为企业文化建设疏通渠道。
1、广播系统的'技术改进，改用电脑设备进行数字录音、音乐下载、播音合成等，以节约成本、提高效率、提升广播水平。
2、制定和启动日常广播计划，规范广播组稿、编辑、播音等作业流程。以提升广播的认知度和互动性。
3、重新规划橱窗栏目设置，分配给各部门使用，由公宣统一管理，以加强各部门对企业文化工作的参与和投入。
二、确定企业文化建设的总体目标和阶段性目标，并制定发展纲要。
1、进行企业文化普查，以问卷调查形式，收集、汇总、分析企业文化现状，为制定目标和纲要提供相关依据。
2、组织全体管理人员开会讨论企业文化建设工作，收集意见、建议，并要求各部门主管提案。
3、确立企业文化建设体系，科学规划和制定企业文化建设纲要和具体要求。
三、利用宣传手段辅以行政手段，进行全员企业文化导入。
1、对各层人员制定行为规范，并分层次开展企业文化培训教育，从干部到员工。
2、建立长效机制，每月以一个主题开展全员企业文化建设活动。如：下月以“礼仪与行为规范”为主题，再下月以“个人形象与企业形象”等。
3、实行全员参与，部门负责人督导，部门间评比的日常化工作机制。
企业制度是硬性的管理手段，企业文化则是软性的管理手段，企业文化归根到底应为企业的全面发展、和谐关系的塑造服务。企业文化工作也将围绕企业的发展需要和管理目标而变化和调整。
2021年工作计划7
一、学校管理
1．加强学校的民主、科学、规范化管理，进一步健全学校各种规章制度。学校继续坚持以人为本、和谐发展的教育理念，全面落实教育系统“五五”普法规划，深化学校内部管理体制改革，完善内部管理机制，积极推进依法办学、民主治校和科学决策，展开“五五”普法教育活动。本学期学校将迎接莆田市“五五”普法和依法治校检查，学校要尽早制订出《莆田市实验小学学校发展三年规划》以及《莆田市实验小学学校管理规程》并提交教代会审议通过。
2．完善领导班子建设。本学期将对行政各办公室的布局进行重新规划，进一步加强学校行政班子的队伍建设，建立起一支和谐力、凝聚力、战斗力强的领导班子，带领全校教职工立足本职岗位积极进取，开创和谐共事、人心思进、生机盎然的新局面。
3．要按“安全教育管理落实年”的各项要求，强化安全工作管理，狠抓落实，将工作做深、做细、做实，确保师生安全。要深入开展安全知识教育和应急演练，开展学生“安全教育日月”宣传教育活动，严格执行学校突发公共安全事件报告制度，完善校园安全联防制度和督促检查制度，深入开展学校及周边治安综合治理。要全面构建学校安全工作保障体系，健全学校安全预警机制，建立校园周边整治协调工作机制，切实维护校园及周边环境安全。
4．深入开展教育系统行风建设和党风廉政建设，深入开展预防职务犯罪和治理商业贿赂工作。要把行风建设和党风建设结合起来，确立“围绕党风抓行风、抓好行风促党风”的指导思想，广泛开展廉洁教育和廉政文化建设，建立和完善防治商业贿赂的长效机制。
5．加强师德师风建设，培育教师的学术魅力和人格魅力，弘扬“学为人师、行为示范”的职业道德，营造师德师风高尚、教风学风端正的校园文化氛围。要以“全面提高教育教学质量，办好人民满意教育”为主题，组织开展“师德建设年”系列活动，进一步完善师德建设的考核和激励机制，调动教师教书育人的积极性。
6．加强党支部建设。党支部根据上级的安排确定入党积极分子发展新党员，进一步壮大党组织的力量，指导和支持工会、共青团等部门,依照各自章程独立开展工作。党支部要发挥党的政治核心作用，利用星期四下午的政治学习时间和星期二下午党员活动时间，加强对教职工和党员的思想政治教育。
7．加强工会建设，充分发挥工会、教代会、工代会在民主参政、议政及监督等方面的作用。本学期工会拟在五月份召开“双代会”，主题是：“构建和谐校园”，届时将通过学校新制订的管理法规。工会还要结合“三八”国际妇女节、“五一”劳动节等重大节日，开展一些为广大教职工所喜闻乐见的文体活动，在学期末为教职工安排一次健康检查。
8．完善家校联系制度。本学期学校将组建校级家长委员会，进一步发挥其桥梁、纽带作用。通过开办家长学校、举行家长会等形式，加强学校、家庭和社会教育的结合，形成推进素质教育的强大合力，构建起社会、家庭、学校三位一体的教育网络。
9．进一步深化校务公开工作。校务公开应不拘形式、方法多样。要拓宽渠道、广开门路，通过教代会、校务公开栏、校园网、电子屏、宣传栏等方式，做到学校管理公(收集整理)开、教学评估公开、财经收支公开，增强学校工作的透明度，使校务公开、落实、可信，形成民主、科学、规范的监督体系。
10．抓好继续教育工作。办公室要做好教职员工的职务评聘和继续教育等工作，全面落实班主任培训计划，大力推进班主任队伍建设，按照人事部门的安排，分期分批选送班主任参加培训。学校将陆续选送一批优秀教师参加名师工程、新课程培训、省市级学科带头人、骨干教师等各种进修培训。
二、德育工作
1．拓宽德育活动的载体和渠道，增强德育工作的针对性和实效性。认真实施《福建省小学德育工作整体化意见》，牢固树立“育人为本，德育居首”的理念，切实把德育放在育人工作的.首位。要根据德育工作的时代特点，充分发挥课堂教学的主渠道作用，抓好教育渗透，有效地运用班会、黑板报、国旗下讲话等活动，增强学校德育教育；要勤抓学生的自我养成教育、纪律法制、国防等教育，培养良好的行为习惯和学习习惯，增强学生的法律意识、环保意识和卫生意识；要在学生中大力开展科普宣传教育活动，培养学生从小热爱科学，信仰科学，求真务实的人生态度；要进一步落实《小学生行为规范》、《小学生守则》，构建德育室、少先队、各年段、班主任一体化的学校德育工作网络，营造(收集整理)全员育人的德育氛围。
2．广泛开展形式多样的社会主义荣辱观教育活动，引导学生将“知荣明耻”变成日常的自觉行为。要广泛开展“爱祖国、爱福建、爱莆田”教育活动，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观，增强学生热爱祖国、服务人民的使命感和责任感。学期初，德育室将在全校学生中开展“知荣辱、树新风”青少年爱国主义读书教育等活动，通过知识竞赛、主题征文比赛、讲故事比赛等多种形式，使全体学生开阔视野，提高辨别是非能力，学会如何做人，如何成才的本领，在自觉参与活动中感受真情、领悟精神、体验光荣。
3．抓好德育三大阵地建设。红领巾电视台、红领巾广播站是学校重要的宣传阵地，学校网站则是学校唯一对外宣传的窗口，这三大阵地要加强管理，精心组织，及时做好新闻发布、好人好事宣传、教育政策贯彻和对外宣传工作。本学期红领巾广播站将搬到大队部内，要利用每天中午时间，由各中队辅导员轮流值班，指导队员做好播音工作，及时宣传报道校园新面貌、新气象、新风尚。学校网站要在第一时间内把校园动态信息以及师生作品等及时上传发布，通过网站新闻、留言板、论坛、博客等多种形式，进一步丰富网站的内涵创办出实小的特色。红领巾电视台将对师生日常教育教学活动及学校开展的重大活动等进行采编，定期在写字课时间段内播出。
2．继续加强后勤管理和后勤队伍建设，提高后勤保障能力和服务水平,不断改善师生的工作、学习环境和条件。总务部门要带领后勤人员认真做好开学筹备工作，做好教学用品、教学器材、教室日用品的供应发放工作，保障正常的教学秩序。(收集整理)
3．做好师生及校产校舍的安全防护工作。要进一步落实导护师和值班人员制度，加强监督，实行岗位目标责任制，严格落实责任追究制度,确保师生出入安全。总务处要组织人员对各教室、办公室、专用教室的用电设施等进行经常性的检查，及时发现问题，消除安全隐患，为全体师生提供安全舒适的工作学习环境。
4．规范财务管理。学校全面推行教育收费公示制度，实施收费的阳光工程。要建立和完善规范教育收费的长效机制，加强对学校收费、基建工程、物资采购、后勤等各项工作的管理和监督力度，加强学校财务管理和内部审计，提高经费使用效益，做到收支合理，开源节流。
5．要按《莆田市行政事业单位资产清查工作方案》的要求，对学校的基本情况、财务情况以及资产情况等进行一次全面清理和清查，经过清查的固定资产要严格按照财政部的统一要求建立健全帐卡。
“春风拂面处处新”。新学期，新目标，新征途，新起点。沐浴着“两会”和谐的春风，乘着课程改革的东风，实小的全体师生正踌躇满志、扬帆启航。回首过去,风光无限,展望未来,任重道远。细节决定成败，过程决定结果，只有过程的完美才能孕育结果的完美。诚如市委书记袁锦贵在市五届人大一次会议上所倡导的那样，学校全体师生在新的学期里要“心往一处想，劲往一处使”，全面落实科学发展观，加快构建和谐校园，锐意进取，共创美好未来，谱写实小发展的辉煌篇章。
2021年工作计划8
一、指导思想
以学校工作计划为指导，以科学发展观为统领，全面贯彻国家教育方针，坚持“教师发展学校”的教育理念，完善“文化管理”的办学模式，贯彻“目标驱动、理念促动、科研推动、激励策动、关爱感动、和谐互动”的文化管理基本策略，以实施高中新课程实验和校本课程改革为契机，以“聚焦课堂教学，倡导自主学习，打造高效课堂，提升学习品质”为突破口，关注细节管理，推进生本德育，强化师本教学研究，提升教育质量。牢固树立“科研与教学相结合、科研为教学服务”的观念，突出“教育、教学、科研”三个精品意识并进行深化研究，抓住课堂教学和班级管理这两个主阵地，积极推广省级立项课题等教育科研的研究成果，逐渐形成本校的“科研兴教”、“科研兴师”“科研兴课”特色。
二、基本工作思路
（一）让教育更添品质
以推广“生本德育策略研究成果”为抓手，深入开展“生本德育”特色学校的创建活动，促进学生的`道德成长，丰富教师的德育智慧，实现学校的持续发展。
1．牢固树立“生本德育”的基本理念。坚持以生为本，走进学生心灵，促进道德成长。
2．加强环境教育课题的研究，积极开展“国家级绿色学校”的创建活动。
3. 积极推广省级立项课题等教育科研的研究成果，逐渐形成本校的“科研兴教”、“科研兴师”“科研兴课”特色。
（二）让教学更添智慧
针对高中课程实验和新高考模式（“3+综合+模块”）带来的新变化，开展学校主课题研究——“新课程背景下有效教学运行机制的实践研究”，进一步提升教师的课堂教学实力。研究的重点是：
1、研究教学管理机制：注重教务处宏观指导与教研组微观研究相结合，着力营造浓厚的教研氛围。
2、研究课程完善机制：注重必修课、选修课、学科自修课、公共自修课的合理配置与效能提高相结合，根据各年级、各学科的特点，适时调整校本课时实施方案。高三年级应高度重视“模块选修课”和“信息技术课”教学，让不同层次的学生适应新高考的要求。
3、研究优生培育机制：注重因材施教与全面发展相结合，从各年级的实际出发，采取相应对策。高三：完善小班辅导，落实学科导师；高二：设置常规小班，强化竞赛辅导；高一：调整班级设置，优化竞争氛围。
4、开展师本教学研究：注重提高实效与构建模式相结合，深入开展“高效课堂，有效教学”系列研究活动。
⑴.加强集体备课。以《学科教学指导意见》和《高考考试说明》为依据，加强教学设计、讲义编写、错题整理、综合训练、资料库建设等方面的合作交流。
⑵.加强高考研究。配合教务处，成立高考对策研究小组，开展校际交流活动，重视高考信息收集，探究命题变化趋势，指导各科课堂教学。
⑶.开展观课议课研究。观课议课是参与者相互提供教学信息，共同收集和感受课堂信息，在充分拥有信息的基础上，围绕共同关心的问题进行对话和反思，以改进课堂教学、促进教师专业发展的一种教师研修活动。将“观课议课”作为教研活动的新载体，引导教师深入课堂，围绕共同关心的问题进行观察与对话，
（三）让教师更添魅力
教育科研是提高教育教学质量的助推器。全体教师应该从思想认识上重视教科研，从行动上积极投身教科研，不断推广和交流教育科研研究成果。
1．倡导教师学习人生智慧——“火要空心，人要忠心”。
2．注重提高实效与构建模式相结合，深入开展“有效教学，高效课堂”系列研究活动。注重新课程的学法与教法研究；注重新课程的练习编印、课外学习时间的效度等研究。
3．开展“名师研究”活动。以“广泛研究，多方吸纳，整合提炼，发展自己” 为基本原则，以“青年教师以研究身边的名师为主，老教师以研究全国的名师为主”为基本策略，逐步形成师本教学管理机制，加快教师专业成长，激发教师潜能，让教师在职业生涯中获得更高层次的自由和尊严感。
4．出版严中教育集团教师论文集（丛书），配合教务处办好严中教育集团骨干教师教育科研研究生课程进修班。
5．制定《青年教师过关标准》，关注青年教师的专业成长。
2021年工作计划9
(一)宗旨
“服务”是班委基本也是必须的意识，班委一定要进一步明确服务意识，全身心地为整个班级和全班同学服务。班委不仅要配合院里的各项工作，使之确实落实到位，更要积极开动脑筋，从各个细节入手，加强班级联络，扩大情感交流，增进班机凝聚力，建设一个团结和谐友爱的班集体。
(二)班委成员
班 长：薛 彬 团 支 书：董近兴
副 班长：刘金忠 组织委员：蒋冲冲
生活委员：孟庆森 文艺委员：邓照民
学习委员：杨明振 宣传委员：狄胜同
体育委员：郑 浩 心理联络员：王琨
(三) 班级计划
一、 树立良好的班风，积极开展精神文明创建活动，定期开展思想教育活动，且活动内容有针对性。（杨明振）
1以身作则，勤奋学习。与其他班委一道带领全班同学建立一个学习气氛浓厚的班级，促进良好班风的形成。
2沟通任课老师与同学之间的联系，把任课教师对同学的意见和要求及时传达给本班同学，把同学们对课程教学及任课教师的意见和建议及时地反映给任课教师或学校有关部门。
3 根据同学求知、成才的需要，组织开展班级学习竞赛，各类读书活动，举办学习经验交流会和知识讲座，以扩大同学知识面；同时根据本班实际情况组织各种学习小组开展活动。
4 做好课代表的选配工作，并指导课代表做好本课程的学习与辅导工作。
5 经常组织班级同学参与实践创新、科研立项、素质拓展等活动。组织开展互帮互学活动。
6 作为班级教材信息联络员，做好教材征订、领取发放、教材款结算等工作。
7 加强与学校学院学生会学习部的联系。
8 做好班级团委安排的其他工作。
二、 严格考勤制度。（刘金忠）
1. 做好课堂考勤与集体活动考勤工作，确保每一位同学都能及时到班，保证每位同学动能融入班级集体活动，绝不落下任何一位同学；
2. 严格要求自我，班委在出勤、学习、卫生等方面起到榜样带头作用。
三、 认真做好团支部工作，年终评优秀团支部，培养优秀团员。（董近兴、蒋冲冲、狄胜同）
1. 利用班级博客创建“班团支部”公开栏，向全班同学乃至其他所有人公示班团支部各项工作（团员统计、团费收取、团支部成员、团支部好人好事等）。
具体组织和领导宣传小组内成员及时宣传和报道身边的好人好事，批评不良行为，利用现有条件，尽量做到报纸有名，电台有声等等。把团支部工作的声势发动起来并扩展出去，做好文字报等制作、宣传工作。
2. 号召团支部成员参加各种生活实践活动，打造温暖的矿建09-3团支部平台，如参加校义务劳动，以增加成员的生活实践能力。
3. 组织团支部成员积极参与学校、学院的各项团委组织的活动，保质保量完成校团委和院团委下达的各项任务。
4. 多与同学发展，增强对同学的`了解。了解团员青年的思想和动态，根据形势要求，组织和领导团内外青年学习马列主义、思想，学习政治理论、时事政策和团的基础知识，拟定政治学习计划和建议，提出具体的宣传工作意见。对整个团支书的工作形成舆论导向。
5. 针对不同团员的思想情况，点面结合，组织多种形式的教育活动使每位团员充分理解团的精神，积极配合，做好团支部的工作。
6. 负责好班内工作档案的整理保管工作，做到绝不让任何档案破损或丢失，并且使其井然有序。
7. 协调好团支部内部关系，和班委间成员关系，齐心协力，一同为班级的优异工作而努力！
四、 做好精神文化生活工作。（邓照民）
1. 发动组织全班同学积极参加课余文化娱乐活动。
2. 寻找培养文娱骨干，摸清情况，并组建班级文艺代表队。
3 .积极配合学校学院学生会文艺部、艺术团做好相关工作。
4. 举办元旦晚会及联欢会、游艺比赛等文艺活动丰富同学生活。
五、 落实班级生活情况。（孟庆森）
1. 定期了解各位同学在一定时间内生活问题，如食堂的伙食以及其他消费问题。
2. 在管理班费方面要记好班费的支出情况，定期向全班同学公布班费得使用情况，便于监督。
3. 及时的了解掌握同学们的家庭情况，对有困难的同学提供帮助，并向团委老师反映，号召班级的同学捐款，或提供其他经济方面的帮助。
2021年工作计划10
一．指导思想：
学校住校生管理工作将紧紧围绕学校的工作思想和德育思想工作的指导思想。进一步完善规范我校住校生管理，调动一切积极因素，提高住校生思想道德素质，生活自理能力以及学习成绩，为我校的住校生创造一个良好的生活环境，进一步取信于家长，取信于社会。
二．工作思路：
适应学校的管理环境。建立职责明确，层次清楚，制度健全，执行有力，科学规范，务实求新的管理机制，建设具有较强责任心的宿舍管理干部（楼长。宿舍长）队伍。提倡勤勉敬业，乐于奉献的精神。创造积极向上，文明守纪，热爱集体的学生生活氛围，现结合我校女生楼实际制定工作计划如下：
加强住校生管理队伍建设
1．按照女生楼的'实际。一楼为高三住校生宿舍，一间为自习室，取消长眠灯。二楼部分为高二住校生宿舍和高一住校生宿舍。三楼为高二·高一住校生宿舍。四楼为高一住校生宿舍。
2．组织住校生管理队伍学习探讨.讨论分析住校生办法。探究住校生心理，进一步提高管理水平和管理效能，管理者不仅对住校生行为上的监督，更重要地方加强对住校生的心理辅导，疏通学生的心理障碍，对住校生多一点宽容和理解，多一点关心和支持。经常和住校生打成一片，感到严中有爱，爱中有严。从而构建温馨的和谐家园。对于住校生的过失和错误，不妄加指责，要晓之以理，让住校生明白生活能力锻炼的重要以及集体生活中承担自身责任的必要。
三．落实职责。增强规范管理能力
1．实行宿舍长楼长责任制。责任到人，各司其职，紧密配合，既分工又合作，使住校生日常发生的问题能及时得到解决。
2．宿舍值班人员具体负责每天的各项检查工作。及时做好各项记录，发现问题主动上报保卫科。
3．不断加强对宿舍长级楼长的管理。成为值班人员的得力助手。
4．实行楼层式管理。各楼层一名楼长对值班人员负责宿舍人员对宿舍长负责。
四．完善住校生管理制度
1．治保人员加强巡查值班制度。及时发现或处理学生偶发事件或安全隐患。
2．做好住校生登记注册张贴照片及档案装订工作。
3．实行住校生就寝制度。及时掌握住校生就寝情况。
4．完善文明宿舍评比制度。实行奖优罚劣，促使学生住校生形爱先进，赶先进的局面，从而养成良好的行为习惯及生活习惯。
五 . 加强住校生管理
1．组织学习《住校生管理制度》等。增强学生的规范意识和公德意识。
2．值班人员定期检查宿舍卫生及其它情况。
3．联系政教处定期开展法制教育.安全教育.健康教育。提高学生的法律意识，安全意识，健康意识。
4．加强住校生宿舍财产管理。实行财产责任制，谁损坏谁赔偿。
服务于教学服务于教学的力求在创满意服务的基础上创优质服务，住校生管理工作是服务于学生。优质服务是打动人的心智的服务，靠细节打动人的相信只要我齐心协力，和谐的育人原则和健全的管理制度形成以后，就能形成良好的人际关系，营造和谐的轻松的学习氛围就能给这些是一种家的感觉，就能让住校生更加热爱校园，遵规守纪，勤奋学习。
2021年工作计划11
一、实现精致化管理
目标：
完善以人为本的学校管理制度，管理过程精致化、信息化，让文化管理成为自觉意识，管理效率明显提高；教育服务成为学校管理的基本理念，服务意识和能力进一步增强。
举措：
1.制度建设。修订完善学校各种制度，出台教师日常行为和学生日常行为指南以及细则，优化奖励性绩效工资考核方案，改进学校教育教学评价奖励办法。强化制度的执行度。
2.创新管理。学习先进校的经验，在实践中摸索积累，逐步建立并完善学校个性化的管理模式。
3.民主管理。确立“人人都是管理者”的理念，启动“值日校长”，建立学校发展议事制度，定期听取教职工、学生、家长的心声，调动每一个人参与管理的主动性，进一步加强教代会、校务公开、学生家长评校评教等工作。
4.效能管理。倾力打造备课组、班级、项目组等一线团队。
5.精致管理。坚持整体、系统的管理思路，大处着眼，小处着手，完善工作标准，加强考核评价，力求工作精细化。
6.文化管理。以学校核心价值观统领学校工作，关注每个人，关注每个细节，全力营造和谐、民主、进取的氛围。
二、塑造好校园文化
目标：
学校文化整体提升，在文化育人理念引领下的学生文化、教师文化、课程文化、环境文化和管理文化得到整体优化，形成较丰富的文化成果，学校初步形成文化管理格局，完成传统学校向现代学校的初步转型。
举措：
1.创新合作文化。完善以人为本，促进个人主动发展和团队共同发展的教研组、备课组、年级组，建立有利于促进教职工团队合作发展、奉献进取的评价奖励办法，着力培养团队带头人和骨干，充分发挥他们的主动性和凝聚力，促进教师协同合作、奉献进取文化的发展。办好家长学校，评选、表彰支持学校的好家长，深化家庭、学校合作关系，提升家校教育合力，营造家长、全体教职工齐心合力全方位育人的合作文化。
2.优化文化环境。在班级环境、楼层文化、办公室文化、校园景观等方面精心设计，全力打造一流的校园文化，体现办学特色，实现环境育人。
3.提升活动品位。以学生为本，不断创新和精心组织艺术节、体育节、读书节、运动会等学校文化活动，学生全员参与，充分展示才华和个性特长，享受童年的幸福、成功的喜悦和合作的快乐，切实提高文化节的文化品位。
4.注重文化传播。完善标识文化，广泛使用已经成型的校徽，在学校各种重大活动时传唱校歌。改版校园网，使其尽可能体现文化元素。组织教师、学生、家长志愿者，精心办好《五小少年》，定期刊出学生版、家长版，使其成为学校文化的有效载体。
5.倡导文化自觉。用“文化”理念指导学校工作，在制订计划、开展活动和日常教育教学时，自觉地研究和贯彻文化理念，逐步积淀，形成学校文化底蕴。
三、建设四全课程
目标：
提升教师理论素养，转变教师观念，转变教学方式，规范教师教学行为，实现教学精致化。校本课程多样化，彰显学校科技、艺体特色，促进学生主动、个性化学习，培养良好素养。
举措：
面向全体。课堂关注每一个层次的'学生，推进小组合作学习；关注课堂5—10分钟的练习；高效提优补差，启动分层作业，给予学困生更多帮助，为困难生建立学习档案和“爱生1+1”档案。
全面发展。严格执行课时计划，立足“减负增效”，分学科分年级系列化研究减负背景下的教学工作，出台新办法。丰富校本课程，创设课程超市，建成书法、绘画、剪纸、二胡等品牌校本课程，每年有计划地开发二门微型课程，逐步实现课程菜单化、经典化，优化学生选修走班制。推进体卫艺工作，有效落实学生每天一小时体育活动时间，提高体育课、体活课、大课间活动的质量，办好师生乐于参与、文化味较浓的体育竞赛与文化节活动，建立一个体育专业队，坚持科学高效训练。严格按学校体卫艺工作条例开展工作，完善我校卫生、防疫工作制度和常规。打造书香校园。营造浓厚的阅读氛围，形成师生阅读常规，提升师生阅读品质。
全程管理。完善教师值日、行政值周制、行政骨干教师随机听课调研制、教学工作月考核制。结合教师日常课堂教学，专业发展，月考核积分，学生学科素养考核，期末考试成绩等，科学综合评定每一位教师教学质量，全面推行督导评估制。定期对每个年级的教育教学现场进行调研、剖析、指导，促进团队整体改善，打造年级组文化。完善教研组、备课组工作规范，专业化开展日常研究活动，形成团队研究特色。
全员管理。践行“人人都是管理者”理念，把教学质量管理的重心下移至年级组、备课组和老师，引导教师主动自我反思，让每一位老师参与检查、管理、建言活动，提高认同度与管理品味。
四、打造实力队伍
目标：
教师队伍师德水平普遍提高，形成“至情至深”的教师团队，涌现一批师德好、群众满意度高的优秀教师。教师专业素养明显提升，各学科培养出市县级名教师。培养一批专业素养较高、业绩突出的班主任和优秀管理者。
举措：
1.完善培养计划。学校修订近期、中期教师培养计划，列入学校重要工作，确保落实。每个教师拟定新一轮个人成长三年规划。学校开设交流平台，定期交流共享，促进自主成长。
2.健全校培体系。围绕人文素养、专业素养、师德修养、现代技术等，构建不同发展层次教师的需求，分层培训课程体系，探索有效的实施策略。定期而有针对性组织专题学习考察活动。
3.创设多维平台。优化师德讲堂，完善师徒结对，开设“五小论坛”，规范各层面教师课堂展示活动，扎实开展教师基本功大练兵和竞赛活动。
4.大兴科研之风。优化教研组、备课组、课题组、项目组成员结构，着力培养“领头雁”，日常教研活动专题明确，着眼长远，创新策略，提高效度。加大课题研究力度，确保人人参与研究，骨干教师领衔课题研究或担任学校主课题研究，各课题正常研究，顺利结题，形成成果。
5.优化评价体系。梳理和完善现有评价制度，形成合理、科学、有效的教师岗位设置方案和奖励性绩效工资考核方案，优化教师年度考核工作，启动功勋班主任、功勋教师评选表彰。
6.倡导人文关怀。制度管理与人文关怀并重，要在营造环境，开展活动，适时关心上做足文章，使教师对学校产生深深的认同感、归属感、自豪感。
7.打造团队精神。优化组合各层面团队，完善年级组、教研组等团队评价奖励办法，定期交流团队建设经验。
五、培养童真少年
目标：
建立“健心益德、健脑益智、健美益体”为主的“三健三益”德育体系；开拓学科德育、活动德育、社会德育、家庭德育四位一体的德育途径；创设学校、家庭、社会相结合，学校、班级、学生和谐发展的良好德育环境；构建健康成长、个性发展、和谐上进的学生文化，培养学生拥有好心态、养成好习惯、掌握好方法，做个健康人，成为“学真、性善、行美”的好少年。
举措：
1．构建德育体系。实施以“天真、真实、真诚、正当”为培养目标的“童真”教育，构建“三健三益——健心益德、健脑益智、健美益体”的德育体系，规划实施心育课程，办好心理咨询室，打造“好习惯早养成”培养工程和阳光体育推进工程。在“三健三益”指导下，着力培养学生拥有好心态、养成好习惯、掌握好方法，出台“好少年”健康成长手册（即学生行为指南）。
2．广拓德育途径。广拓学科德育、活动德育、社会德育、家庭德育四位一体的德育途径：成立品德教研组，建设好品德与生活（社会）、夕会、班队活动课程，强化学科德育功能；设计并组织好校内文化节活动，开展好校外综合实践活动，推进红领巾体验岗活动。推进“爱生1+1”、和“同伴手拉手”工程，做好“三困学生”的转化（学习困难、行控困难、心调困难）。办好家长学校，提高针对性、有序性、实效性。组织好家长会、家长开放日，家长现场咨询会。
3．营造德育环境。坚持环境育人，营造学校、班级、学生和谐发展的良好德育环境。布置班级文化园地，扩大视觉影响。建设好“好声音”红领巾广播、“好消息”红领巾橱窗，“好榜样”升旗仪式“三好阵地”，加强宣传影响。
4．精致德育活动。整合日常德育活动和特色德育活动，精心设计并开展好“三抓四推”活动和日常教育活动。（三抓：抓传统节日、抓社会事件、抓校内外事件；一推：推进阳光体育节、创新科技节、激情艺术节、经典读书节）
5．完善德育评价。落实《好少年健康成长手册》内容，施行星级学生发展性评价机制。完善成长档案袋的设计与使用。借助“三好阵地”，挖掘资源、发现典型，扩大校内外学生模范示范力量。
六、优化后勤服务
目标：
教育准备充分满足教育教学需要，信息化设备适度超前。打造平安校园，建成节约型校园。
举措：
1.建设一流装备。定期盘点校产，根据学校规模变化，及时编制装备添置、更新计划，多渠道筹措经费，配备到位。着力添置校园设备，更新校园广播系统，教师人手一台笔记本电脑，班班有全套多媒体设备。图书馆藏书达标。
2.打造校安工程。完善人防、技防设施。健全校园安全制度，人人明确安保职责，层层签订安全责任状，严格考核奖励。建立师生安全教育常规机制，运作良好，依托派出所、消防等部门，强化教育活动效果。严格落实学校卫生防疫要求，确保无安全责任事故。
3.创建节约校园。修订建设节约型校园方案，广泛宣传，建立规范，有效执行，定期考核奖励。
4.提升校园服务。提倡经费有效投入，确保教育教学和教师专业发展所需经费，努力改善教师学习、生活环境。着力打造学校服务品牌。
2021年工作计划12
1．要注意把握叙事性作品中的人物和事件，对作品中感人肺腑的形象、惊心动魄的情景和各具特色的语言，有自己的心得和评价；还要努力提高默读的质量和速度。
2．熟读这些课文，要从中了解叙述、描写等表达方式，揣摩记叙文语言的特点。
3．要注意课文怎样抓住特征来介绍事物，理清说明顺序，了解常用的说明方法，体会说明文准确、周密的语言。
4．要注意说明的顺序和方法；默读有一定的速度；能按照要求筛选信息。
5．要先借助注释和工具书读懂课文大意，然后在反复诵读中领会它们丰富的内涵和精荚的语言，并积累一些常用的'文言词语。
6．要能借助注释和工具书，整体感知内容大意。在反复诵读中，了解借景抒情的写法，体会作品的语言特色。 重点和难点 1、从生活中学习语文；
2、学习评价作品，写作复杂记叙文，学会借景抒情。 本学期提高教学质量的主要措施 1．从语文学科的特点和社会发展对语文的新要求出发,使学生在潜移默化的过程中,提高思想认识,陶冶道德情操,培养审美情趣,做到既教书又育人。
2．语文教学中,要加强综合,简化头绪,突出重点,注重知识之间,能力之间以及知识、能力、情意之间的联系,重视积累、感悟、熏陶和培养语感,致力于语文素养的整体提高。
3．重视学生思维能力的发展。在语文教学的过程中,指导学生运用比较、分析、归纳等方法,发展他们的观察、记忆、思考、联想和想象的能力,尤其要重视培养学生的创造性思维。
4．教学过程应突出学生的实践活动,指导学生主动地获取知识,科学地训练技能,全面提高语文能力。每堂课教师根据学生实际精心备课,尤其要备好学生,改变繁琐的教学方式,突出重点和难点.要提倡灵活多样的教学方式,尤其是启发式和讨论式,鼓励运用探究性的学习方式.要避免繁琐的分析和琐碎机械的练习。
5．重视创设语文学习的环境,沟通课本内外、课堂内外、学校内外的联系,拓宽学习渠道,增加学生语文实践的机会。
6．作文教学,贴近生活实际,富有生活气息,灵活命题,形式多样,多写随笔,读书笔记,尝试互批共批,以改促写,有效提高作文水平。
2021年工作计划13
我们都知道，一个学校是由多个班级组成的，班级是学校的重要成员，它的一言一行都将影响着学校。如何才能将班级工作开展得有声有色呢？那就要看这个班的指挥官——班主任的工作。为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造学生的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，特制定班主任工作计划如下。
一、常规教育
从热闹的假期踏入新学期，学生的心神松散，为了使学生能够及早进入角色，再次适应学校紧张而又丰富多彩的生活。我决定从以下几点入手。
1、充分利用班会的时间学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。如：见师长热情问好。教给学生待人接物的基本礼仪。
2、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人，有集体。比如：可以利用文明班的评比活动，对学生进行思想行为教育。
二、班级纪律
一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。
1、课堂纪律
首先利用班队课师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有努力目标，又有约束力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是"说到做到，言行一致。
2、课间纪律
课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的`气氛。然而，丰富多彩的课间动，就是解决课间纪律乱的法宝。使学生既健体又受教育，同时，随时提醒学生要注意文明活动，寓教于乐。
3、课后纪律
为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，要求学生做到不仅做到快，齐，静，而且能够进行自主管理。做到高高兴兴来上学，平平安安回家去。
三、卫生
讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。收拾好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。
1、个人卫生：要求衣着整洁，常剪指甲，饭前便后洗手。
2、班级卫生：每天两次分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动，及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时进行爱护环境和花草的教育。
四、班干部的培养
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的好助手。这学期我仍将培养做事认真有责任性的人，使他们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。齐心协力搞好工作，建立一个积极向上，朝气蓬勃的班集体。
五、其他
班级管理中还应注重个体的发展，在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力，使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此，在班级继续开展各种活动。如：三好学生评选，学习能手等各种评比活动。在这些活动中，让每个学生都敢于面对大家展示自我，充分锻炼自己，提高学生的自信心。另外，充分利用班级板报中的德育阵地，加强管理。
这学期，我仍将会用心去和学生交流，用欣赏的眼光寻找学生身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱学生，尊重学生，宽容学生，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。
上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。若有不足之处，发现后会及时纠正。
课外阅读对于学习的重要性毋庸置疑，对于儿童心智的开发也已成定论。二年级的学生相对来说阅读教学还很薄弱，但适当地提前渗透一些阅读方法、阅读书籍还是很有必要的。阅读书籍有利于提高识字质量，提高听话、说话能力，能够使学生获得多方面的知识，发展思维，提高认识，受到思想教育和美的熏陶。
一、 读书目标
1。 通过师生共读和亲子共读，让学生真正爱上听故事，爱上读书，体验到读书带给自己的快乐。
2。 指导学生掌握课外阅读的一般方法，让每个孩子会读书，能借助拼音阅读带有拼音的读物、绘本。
3。 通过一系列活动，营造良好的读书氛围，提高欣赏能力。
二 、读书内容
《三字经》《格林童话》《爷爷一定有办法》
三 、活动形式
1。 “亲子读书”活动。
要求二年级父母督促孩子每天阅读课外书（时间不少于30分钟）。平时能关心孩子的课外阅读情况，并给予一定的指导。开展父母与孩子“同读一本书”活动。
2。 开辟“班级读书园地”。
在班级文化环境中布置以读书为主题的“图书角“，不断充实班级图书角，建立图书借阅、登记制。
3。 开展“我和教师共读书”活动。
每天教师和学生一起阅读《一年级的小蜜瓜》，分享感兴趣的情节，共同体会读书的乐趣。坚持每天背一首儿歌。
4。 评比班级“读书明星”。
凡是坚持读书的孩子都有可能得到加星的奖励。对学生进行综合评定，选出班级的“读书明星”。
5。 汇报阅读体验
利用班级读书会，让学生交流最喜欢的故事，最令人回味的情节等，或收集有关读书的格言谚语，名人读书的小故事，或画一幅画、制作书签、唱一段小儿歌、表演一段故事等。
6。 实行“三读”──早读、午间读、阅读课读。
早上教师领读故事书；午间读鼓励兴趣自由读；阅读课读就是专题读，老师有指导的读，注重教给学生阅读的方法。
总之，通过开展本学期的读书活动，让学生养成良好的读书习惯，使读书成为一种乐趣，一种风气，一种氛围。让好书伴随学生健康快乐地成长！
一。指导思想：
一本书最好的并不是它包含的思想，而是它提出的思想正如音乐的美妙并不寄寓于它的调，而在于我们心中的回响。让课外书给孩子们打开一扇扇窗，开启一道道门，让孩子们遨游在书的海洋里。通过读书，丰富孩子们的知识，开阔他们的视野，让他们在读书中体会到书的无穷魅力！让书伴学生成长！
二、活动目标
1、通过活动，让孩子们喜爱读书，让书伴学生成长。
2、通过活动，提高学生的综合素质。
3、通过活动，营造良好的读书氛围，提高阅读能力，欣赏能力。
4、让学生在活动中体验到读书给自己带来的快乐。
三、活动构想
1、营造一个书香班级
⑴ 以身作则，从老师自身做起，每天做到和同学们一起读书。
⑵ 记住班级读书口号“走进教室就看书”，要求每个同学无论是早晨还是中午，走进教室就看书。
2、利用每节课的一两分钟时间，让学生背诵古诗，背诵一段优美的段落。利用班、队活动，举办以“好书推荐”、“名人名言”、 “我最喜欢的……” “诗歌朗诵”等向同学介绍自己看过的好书、新书，交流彼此在读书活动中的体会，在班级中形成良好的读书氛围。
3、每天的晨读朗读文章、背诵经典读物，也可以背一首新学的古诗或诗歌
4、建立“班级图书角”。
学生每人至少带两本图书。由学生自己选出图书管理员，并制定借阅制度。
5、语文课可以结合语文课外阅读，开展读书活动，鼓励学生多读好书。
6、指导做好《我的采蜜本》，每天记5个好词，记一句好句。
7、鼓励同学之间有好书要互相交换看，好书共分享，换一本好书交一个朋友。不仅交换了好书，还加深了同学间的友谊。不过要提醒学生，借阅别人的书，一定要好好爱护。
8、开展“我和父母共读书”活动
利用家长会，把一些家长好的做法介绍给他们听，让家长懂得重视环境的作用，既要为孩子营造良好的物质和生活环境，同时也要为孩子营造良好的人文环境，使孩子在耳濡目染中，熏陶、体验，不断规范和调整自己的行为，从而让儿童在成长中逐渐养成良好的读书习惯。
9、 评比“读书好儿童”
⑴ 能完成老师布置的读书或背书任务的，奖励一个"小狗卡"；
⑵ 自己在家读的书完成5本以上的（需有家长的签字），可以评为班级“读书好儿童”。
书是人类进步的阶梯！我相信，在我们的共同努力下，随着读书活动的不断深入，我们的学生精神面貌会发生悄悄的变化，学生的文学底蕴也会慢慢地厚实起来，而我们的学生也将在读书中求得知识，在读书中明了事理，在读书中学会做人！
2021年工作计划14
一、实施工商注册优惠政策
1、开通工商注册绿色通道。由发改局牵头，在区行政服务中心设立高校毕业生创业注册登记专用窗口，提供一站式服务；在各工商所办事窗口安排专人负责大学生创业注册登记事项。
2、实行工商注册免收费。对高校毕业生自主创业从事个体经营的，工商部门免收登记类、管理类和证照类等行政事业性收费；对大学生自主创业成立企业的，工商部门免收登记类、证照类等行政事业性收费。
3、放宽市场准入条件。高校毕业生自主创业成立的企业，除法律、行政法规和依法设立的行政许可另有规定外，对创办公司的，注册资本可分期缴纳。对首次创业成功和吸纳其他高校毕业生就业的，按照《市政府关于促进高校毕业生就业工作的若干意见》，给予一次性补贴。对创办国家支持和鼓励发展的中小企业、高新技术企业的，给予相应的'税收优惠。
4、放宽经营场所限制。允许大学生租用、使用高校范围内的相应场地作为经营场所进行注册登记。
二、加大创业资助力度
5、实施招聘免费。鼓励大学生自主创业企业期间参加各类招聘会，大学生自主创业企业两年内可免费参加区人事部门组织的大型人才招聘会、免费在 人才网上进行企业形象宣传及发布招聘信息等。
6、各开发区，以及有条件的高校、企业和单位，可因地制宜为高校毕业生创业提供多种形式的场地服务，对有一定规模、有相关政策配套、符合一定条件的创业园（街），经评估认定的市级大学生创业园，文由市财政给予适当补贴。
7、落实税费优惠政策。开通税务办事绿色通道，为大学生自主创业提供税务办事绿色通道和便捷服务，免费办理税务登记证，提供注册培训。
8、将在区创业的高校毕业生纳入小额担保贷款及财政贴息范围，人事、劳动、总工会等有关部门可按规定受理其在宁创业小额担保贷款及贴息申请，小额担保贷款额度上限提高到5万元，规模较大的可提高到10万元。从事微利项目自主创业的，由财政给予全额贴息，从事非微利项目的由财政给予50%贴息。鼓励企业、金融机构、风险投资和担保机构，采取投资或担保方式为来宁创业的高校毕业生提供启动资金，创业成功并按时还本付息的由财政给予50%贴息。
三、提供创业配套服务
9、开通人事服务绿色通道。开通毕业生人事服务绿色通道，支持高校毕业生自主创业企业引进人才，对其引进的人才在户籍挂靠、办理人才居住证等方面给予政策指导，并在政策规定范围内特事特办、急事急办；在 人事人才网开辟大学生创业专栏，为大学生创业提供全面、及时的资讯。
10、社会培训机构、企业、高校对有创业愿望的 籍高校毕业生开展创业培训的，给予适当补贴。
11、鼓励高校毕业生“创业导师”制。推行大学生创业导师制，由创业实训主管部门聘请创业培训老师、成功企业家和政府有关部门专家，采取单个指导、授课指导、陪伴指导、咨询指导等形式帮助大学生提高创业实践能力。
12、定期举办创业大赛，遴选优秀创业项目，优先进入创业园孵化。对在全市统一组织的创业大赛中获得优异成绩，并经有关机构评估，具有较好发展前景的创业项目，给予一次性奖励。
四、切实加强组织领导
13、加强对大学生创业工作的统筹协调，研究解决推进大学生创业的重大问题。各部门应在职责范围内创新服务形式，优化服务内容，加强协同配合，为大学生在 自主创业提供全方位优质服务。
14、各级政府要把高校毕业生创业作为推进创业型城市建设的一项重要内容来抓，努力实现工作目标：争取在开发区建成一个较高水平的毕业生创业示范园，扶持100名毕业生创业，参加创业就业培训毕业生人数达到1000名，在全社会营造浓厚的创业氛围。
15、相关部门要积极发挥职能作用，形成工作合力，为高校毕业生创业创造有利条件，提供生活上的配套服务。
16、建立高校毕业生就业创业工作联席会议制度，为大学生自主创业企业提供帮助和指导，强化创业工作联动机制，加强调查研究和沟通协调，及时解决创业过程中出现的问题。
五、其他
17、本意见所指“高校毕业生”，为毕业2年内的 地区全日制普通高校毕业生及非 地区就读的 籍高校毕业生。
18、本意见中各项优惠政策的享受期限，自工商登记注册之日起算。
2021年工作计划15
明年初广州渤海银行分行将正式开业，即将成为未来分行零售业务管理条线工作的一员，我在此对如何开展好零售业务提出自己的一些建议。我觉得明年零售业务的工作思路应该是：“紧跟总行步伐、公私联动、力抓个贷和理财、服务制胜、以人为本”
首先，在战略高度上，通过之前和领导交流，我已经感受到行领导对零售业务的高度重视，并且清晰认识到管理层早已拟定了零售业务在全行业务总量中的占比要达到25％以上的总目标。当然这一战略目标的实现不是一蹴而就的，往往需要经过几年连续规划从而逐步实现的过程。
其次，从历史经验看，零售业务一般要经历客户积累、客户经营、客户增值三个渐进环节。就是通过先培养低端客户，达成量的积累，然后逐渐过渡到中端及中高端客户。但是因为现在的用卡环境比过去成熟，而且现实状况也不允许我们花费大量时间积累低端客户。所以我们可以选择三个环节齐头并进的发展路径，缩短低端客户的积累过程，一步或简单几步到中高端客户群。
一、在客户积累方面，以代发、个贷、理财为突破口。
代发客户是银行重要的基础客户群体，开发代发客户是批量引进新增有效客户和贵宾客户，跨越低端客户群最有效的途径之一。我们应该充分利用我行理财卡的营销优势，加强公私联动，切入公司业务客户，通过为客户提供贵宾卡、联名卡、专属浩瀚理财产品和金融贷款等服务，批量带动零售业务增长。
贷款业务所带来的资产类个人客户将是银行重要优质客户来源，也是快速提升零售银行业务规模的有效途径。例如，根据民生银行总行的统计数据，全行商业个人贷款客户户均财富资产达到40万元，南京分行更高达88万元，95%以上都是存款，且活期存款占比较高。按全行平均数计算，每新增1000个商业贷款客户，可以新增财富资产4亿元(其中储蓄存款3.8亿元)。而我们渤海银行在个人按揭服务和个人信用贷款业务方面，政策灵活，产品丰富，极具特色，更应该大力发展和充分利用。当然，如果能用公司开发贷款营销来一手楼盘就可批量生产优质客源。 此外，根据投资类和存量潜力类客户等重点目标客户群的特点和需求，以为其提供有竞争力的专属理财产品切入,满足他们资产增值的需求，可以把他们大量吸引进来，这是许多银行拓展零售业务客户规模的重要手段。
除了产品拉动外，结合全员推动、优惠促动、广告投放等手段，都能够更迅速的推动零售业务的发展。全员推动，就是制定相应的营销奖惩制度，充分调动全体员工的社会关系资源，储备我行目标客户资源。优惠促动是指我行可以为不同类型的持卡人分别提供多项手续费减免、定期专属理财产品发售、账户信息通知、“定活益”理财等多项增值优惠服务和其它多项促销活动。广告投放方面，个人认为银行跟一般企业不同，信誉和品牌最为重要，新银行往往需要一段较长时间的宣传培育，所以广告投放还要考虑持久性。新分行成立初期，建议进行立体广告投放：以针对目标客户群的商业写字楼或户外广告、地铁广告、旺地电视屏循环播放相结
合，这样成本投入相对较小，强化效果明显。等分行规模发展到比较成熟阶段再采用一些高成本的电台和电视广告投放或者大型赞助活动，达到扩大品牌知名度和美誉度的目的。
二、在客户经营上，以个贷类、理财类、交易类、电子类四类产品为突破口。 如前所述，个贷和理财类产品的提供，主要是为了满足我们个人资产客户和中高端客户的客观需求，有利于稳定客户基础。至于交易类、电子类产品，它们不但满足客户对多种服务方式及产品需求，还能降低营运费用，减少柜台人员消耗。鉴于渤海银行网点少的问题，要充分发挥电子渠道的作用，低成本拓展零售业务，所以我们要加快自助银行、电话银行、手机银行、网上银行等服务系统的投入使用。
三、在客户增值上，以财富管理业务为突破口。
我们要不断深入推广全面金融解决方案，推进三大零售产品超市（理财超市、基金超市、保险超市）和营销体系建设，为中高端客户提供多元化产品和定制服务，使客户由开始的买产品变为选产品，再并配备专业理财经理为客户提供更多理财规划建议，优化客户金融资产配置，定期举办理财投资讲座，通过与各种高级俱乐部（高尔夫、私人会所、红酒、名车、游艇俱乐部等）和商会联合举办各种中高端客户兴趣交流活动和贵宾增值服务，提升品牌形象，这样才能真正留住和培养我们渤海银行特色的中高端客户群体。在合作渠道建设方面，我认为总行层面要和其他同行加大“总总合作”，分行及网点积极开拓与证券公司、基金公司、保险公司的分支机构的合作互动，由上至下，联合营销。以产品拓渠道、用产品吸引客户。
再次，大力发展零售银行业务的关键环节就是服务。先进的服务理念、丰富的服务内容、创新的服务举措、一流的服务水平，都是服务工作不可或缺的方面。做好服务工作为重中之重，具体说来，我们在服务方面要做到以下几点工作：
一、 加强营业厅管理，合理划分功能区，提供多元化服务
营业厅始终是商业银行的门面，是整体形象的标志和体现。银行一直以来非常重视自身形象，我们对营业厅建设都应该提出统一的、相同的标准；对营业厅员工的仪容仪表也提出规范化、同一化的要求。当客户来到我行任一一家网点都会产生整齐划一的印象，从而为树立我行良好的社会形象和员工职业形象打下了基础。 在重视硬件环境建设的同时，我们也不能忽视对各种“软件”的完善和提高：
1、无论单一功能网点、还是全功能网点的营业厅，都具备客户引导区、客户等候区、低柜理财区，自助设备厅和现金柜台。客户进入营业厅大堂服务人员就会主动进行询问，并按客户的不同业务需求给予讲解和引导，并尽量亲自将客户带领至下一环节。从而有效的分流了客户，减轻了柜面压力，减少了客户的等候时间提高了客户满意度。
2、增加网点大堂服务人员数量，提供多种银行服务。在营业厅配备大堂引导员、产品经理和理财经理，客户进入营业厅后，就有专人按客户的需要，进行业务讲解、业务受理和有效引导。并且在客户等候区积极宣传理财知识、提供客户需要的理财咨询、帮助客户理性选择适合的投资方式，以得到广大客户的认可和好评。
3、低柜理财区提供专业理财服务。低柜理财经理上岗前经过严格的考核、评级，上岗后还应定期进行业务学习和投资演练，在原有基础上才能提高业务水平，从而满足客户越来越多的理财需求。这样，我们的理财经理队伍，在为客户提供理财咨询方面、产品分析方面、投资建议方面和指导客户自助操作方面，就能起到重要的作用。
二、 加强制度建设，促使服务水平不断提高
1、分行管理部门，按不同专业和工作职责，将营业厅服务质量的管理做出进一步分工和明确，将责任落实到人。在营业厅环境的维护、员工的职业形象、员工服务行为、服务档案的记载、客户意见的回复等方面，均提出更细化更清晰的指导性意见，出现问题将按照责任的划分给予处理。
2、建立网点营业厅服务检查评分制度。分行办公室和零售银行部作为营业厅的管理部门，每月定期对各家网点营业厅做服务检查，并不定期进行抽查。检查内容包括营业厅环境、营业厅员工仪容仪表、服务行为、分层服务、服务档案管理、业务知识和非营业厅员工仪容仪表等几方面。发现问题当及时向支行负责人反馈、限期整改，并将当月检查评分结果汇总后进行全行通报。
3、要求各支行建立晨会、晨训制度，并在晨会中进行必要的礼仪训练和情景演练。对于在业务办理过程中，文明用语的使用，与客户的眼神交流以及肢体语言的运用，我行都要做出明确规定；为了帮助一线员工将正确、恰当服务行为培养成一种习惯，要求支行将服务行为的训练和演练作为每日的必修课。
4、制定培训－检查－评优－奖励的制度条链，旨在明确行内规定、深入贯彻执行、提升人员素质、提高服务水平。分行聘请专业的培训公司，对全行的柜面员工以及各网点大堂服务人员进行服务礼仪培训。培训采用讲授和演练相结合的方式。同时为了体现激励机制，树立先进典型，分行除了每月进行服务之星评比外，还可以进行半年和全年优质服务员工和集体的评选，并对突出者给予高额奖励。
三、 出台各项贵宾服务举措，提升服务品质
成立我们的浩瀚理财贵宾客户俱乐部，实施“开户有礼、转介有礼”活动，凡是新开户并且达标的贵宾账户以及向我行推荐贵宾客户的老客户，均可获得我行提供的入会礼品和推荐礼品。客户在成为俱乐部会员后不仅可以参加我们定期举办的
旅游、垂钓、沙龙、酒会、高尔夫等休闲活动，也可参加我们关于黄金、股票、基金、外汇、房地产、艺术收藏品等投资理财讲座，同时还可享受到我行与特约商户的多种联谊活动，以及高尔夫培训班、贵宾登机等专属服务。
四、 搭建沟通平台，树立先进典型，促进共同发展
分行零售职能管理部门要担当起行内员工沟通桥梁的工作。
1、组织服务工作专题会议，搭建了沟通平台。在会上，安排经营上、服务上有特色、成绩突出的支行和个人进行经验介绍，将先进的管理模式进行推广，使他人有所借鉴，做到资源共享、取长补短。
2、对成绩突出的支行和个人，进行积极的推广和宣导。力求在每位员工心目中都树立起“榜样”的优良形象，使大家对服务的标准有了更具像的认识， “榜样的力量是无穷的`”，我们就是要达到这样的效果。
最后，确立以人为本的思想，切实做好零售银行业务相关人才的引进和培育工作，提高我行零售银行业务的整体服务水平。作为新成立的广州分行，面临的人员问题，不仅是人才缺乏，更令人担心的是整个队伍的稳定。面对人才压力，我们只有确立“以人为本”的思想，重新审视并充分发挥人才在事业发展中的重要作用，才能占据拓展零售业务的最佳位置。树立人本思想，充分认识到人力资源始终是商业银行第一位的经营资源。
1. 造就一批零售业务精英，建设一支高素质的人才队伍
新分行人员少，可能暂时没有专门的零售队伍，如何充分调动对公客户经理和柜员做零售业务的积极性？当务之急，首先要加大零售业务知识和产品的培训力度，提高业务人员的整体素质；其次，具体制度方面，应该将部分指标列为公司部客户经理和柜员业绩的必考核项与奖金挂钩，如代发工资业务、柜员的转介绍量等；另外，再拨出专项资金，制定诸如贵宾卡新开卡达标、理财产品销售、个贷业务等各项指标的全员营销奖励制度，鼓励他们转变思维方式，积极创收，也可为零售营销条线业务培养后备人才。最后，高素质的人才队伍是指一批能够适应市场经济发展和现代银行制度建设，适应金融业自由化、国际化和电子化的世界大趋势的各类专业人才。其应具备的基本特征: 一是有合理的知识结构，各种知识之间还应有合理的搭配与组合，构成一种复合型人才；二是有敏锐的金融市场分析能力；三是有出色的组织才能和管理才能。此外，良好的人际关系、强烈的敬业精神与较强的公关能力同样是非常重要的。
2. 深化人事制度和分配制度改革，为人才成长提供重要保证建立一套科学、合理的人才管理机制。引人竞争机制，竞争上岗，双向选择，使高级人才进得来、留得住、干得好，让能者上，庸者下，人人力争上游。建立科学的人才评估系统，杜绝人才浪费。建立起一套对管理人才的考核反馈制度，实行动态管理，及时鼓励员工增长才干，纠正缺点。实行岗位轮换制度，一方面使管理人员了解更多情况，
掌握更多的知识，熟悉更多的业务，努力成为一个全才；另一方面也可以使他们在岗位轮换中找到最佳位置，能最大限度地实现自己的知识价值。重视人才的继续教育工作，改学历教育为技能教育。外资银行用高工资吸引人才，我行也可以通过分配制度的彻底改革，把那些优秀的人才吸引回来，或留下来。例如，根据经营业绩的贡献大小，进一步拉开级差工资；继续加大责任目标津贴与经营效果挂钩的力度，拉开返还比例，多盈利的多得，亏损的少得；建立专项奖励基金，对业绩突出的集体和个人实行重奖，等等。
分行零售部人员架构上最主要“分室专人专管”，对网点业务培训和支持配合等工作由分行零售部专管员负责，将分行零售部人员的考核跟网点每项专管业务指标挂钩。
总之，虽然新分行的成立以及零售业务的开展面临着许多困难和考验，但是我相信在各级行领导高瞻远瞩的指导带领下只要我们以强烈的敬业精神团结一心，群策群力，不懈努力，必将创造渤海银行广州分行辉煌灿烂的明天！
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