【实用】工作计划模板集合十篇
时间是箭，去来迅疾，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写工作计划吧。做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔！下面是小编为大家整理的工作计划10篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
根据区委、区政府要求，以《区委XX年工作要点》、《区经济社会发展工作任务分解一览表》为指导，按照全区“工作落实年”的总体要求，在与市、区相关部门充分沟通的基础上，结合管委会“繁荣辖区文化，促进经济发展”的重要目的及辖区实际情况，制定XX年工作计划如下：
一、组建队伍，建章立制
1、确立管委会办公地点，核算相关费用，合理配备办公用品，完成一厅式办公大厅的装修工作。
2、选调管委会办公室干部，设立相关科室，明确各科室职责，完善管理体制。
3、组建110人的公益性岗位管理员队伍。面向社会、公开、公平招聘、择优录用，制定公益性岗位人员工作职责和考核办法，完善管理员队伍建设。
4、组建管委会保洁公司。根据辖区道路清扫保洁现状及保洁员分布状况，重新核定保洁员人数,确保辖区保洁质量。
5、与区执法局共同协商做好驻管委会执法中队的选派工作，明确选派标准和派驻人数，并制定执法人员管理办法。
6、制定工作人员培训计划。以业务知识、执法技巧、纪律作风及相关礼仪知识为培训重点，分批次、分专题，培养工作人员“服务经济社会大局”的工作理念，提高工作人员在复杂工作环境下的办案能力、协调能力。
7、完善管委会工作机制。通过例会（每周召开一次）对前一阶段各项工作进行讨论、总结，制定下一步工作的要点和计划，提高各项工作的周密性与计划性，保障管委会工作有序、高效的进行。
8、制定管委会与相关单位、辖区各商会间的联席会议制度。加强管委会与相关单位、商会之间的沟通，指导商会开展工作，鼓励商家为管委会建言献策；并促成北大街、都城隍庙各企业、商家尽早成立商会。
9、建立与各专业协会的交流互动平台。邀请各专业协会（西安外商投资协会、西安旅游协会、西安装饰协会、西安建筑业协会、西安消费者协会等）参与到管委会辖区门头牌匾的设置、商业业态调整等工作中，并对管委会工作进行专业知识的指导，提升管委会工作水平。
二、推进信息化建设，创新管理体制
1、利用网络覆盖范围广、信息交流及时的特点，建立管委会信息管理平台，设计管委会网页，通过网络宣传管委会各项工作的目的、意义及街区建设、发展方向、招商引资等信息。
2、对国内知名街区数字化城市管理体制进行考察、学习，引进先进技术，培养数字化管理专业人员，搭建管委会数字化监控平台，在辖区内实行监察员和数字化结合的监控管理模式。
3、借鉴国内知名街区管理经验，结合辖区自身实际情况引入先进的质量管理体系，并邀请国内先进的质量管理认证机构对管委会的管理进行设计和认定，实行标准化管理。
4、建立档案管理体制。设立管委会资料库，收集西大街、北大街、北院门一条街、化觉巷古玩街的相关资料并整理分类，建立档案管理工作体制，为以后辖区规划、城市建设等相关工作提供参考。
三、整合统计辖区资源，提升辖区投资环境
1、对辖区地下通道、停车厂、广场以及公用电话、雕塑、座椅、垃圾箱等公共设施进行摸底调查。明确其建设单位和责任单位；对表面不洁、受损的设施，及时联系各设置单位或责任单位进行整修并安排专人做好日常维护工作，建立长效管理机制。
2、对辖区沿街门店进行走访摸底。全面掌握各商家的经营范围、营运状况及总部和其它分部的相关信息，为以后辖区业态调整、招商引资、发展辖区经济建设奠定基础。
3、对西大街沿线行政单位进行摸底统计。并积极协调动员西大街沿线行政单位通过置换、异地搬迁等方式进行外迁，腾出商业旺地，用于发展商贸服务等第三产业，促使西大街形成完整的商业链条。
4、根据辖区实际，结合辖区商业运作规律，以辖区长期繁荣发展为目的，采取行政手段与市场调节相结合的方法对辖区业态进行规划调整，打造以浓厚文化特色为背景餐饮、时尚、休闲、娱乐、旅游为一体的商业街区。
5、开展街区点亮工程和建筑立面整治工作。按照规划要求，结合辖区商业格局，采取商家、专家齐参与、共探讨的方式研究制定街区点亮工程和建筑立面整治方案及门头牌匾的设置，对辖区沿街商铺门头、建筑立面进行整改和点亮，力求整改效果与商业街长期发展相协调，满足市场需求，创建辖区繁荣、和谐的商业环境。
6、结合辖区实际，积极推进辖区北院门一条街、化觉巷街古玩街特色化发展，充分挖掘历史文化街区宗教文化、特色餐饮等资源，进一步提升北院门一条街、化觉巷古玩街的知名度和影响力，促进辖区经济全面繁荣发展。
7、加强辖区市容秩序管理，重点做好辖区内沿街九乱、非法营运及北院门一条街出店、占道经营、流动摊贩的相关整治工作，全面提升街区环境秩序。
四、搭建平台，促进辖区经济发展
1、积极参加第十四届中国东西部合作与投资贸易洽谈会。提前好做招商项目征集工作，印制项目册，通过各种渠道邀请境内、外客商参会，扩大管委会的知名度和影响力，促进辖区经济快速发展。
2、开展陕北招商活动。进一步深化与延安、榆林等陕北地区的合作关系，赴两地开展投资环境说明暨招商推介活动，积极宣传辖区投资环境及重点招商项目，吸引更多的陕北客商到我辖区投资发展。
3、围绕西大街及全区商贸服务业发展，举办西大街高峰论坛，争创全国百城万店无假货示范街，借助西大街高峰论坛认真做好辖区的招商工作，推动辖区经济繁荣发展。
4、抓住东大街改造机会，积极走出去，排线索、收信息，主动与因改造需搬迁的各商贸、娱乐、服务等企业沟通，争取把它们引入西大街。争取全年西大街商业销售额突破50亿，带动北大街和历史文化街区发展。
5、抓好辖区内剩余楼宇的招商工作。重点做好已入驻企业的服务工作，加大对上海城、唐人街等项目二次招商力度。
工作计划 篇2
为了能使自己作为组织委员发挥更好的作用，更好的为班级和同学们服务，特制定了以下工作计划：
1、配合团支书组织班内的各项团部活动。
2、配合班长组织办好班会。
3、配合班内其他班委做好班级日常工作。
4、积极组织同学们参加日常活动。
5、帮助同学们收集就业信息，并及时分享到班级QQ，让同学们第一时间了解我们热能专业就业动态。
6、配合安排积极帮助四级没过的同学，和学业警示的同学。
20xx年10月31日
工作计划 篇3
一、抓好重大动物疫病防控工作，落实各项防控措施，确保防控目标的实现。
在做好日常疫病防控工作的基础上，加强对村场防疫协助员的技术培训，提高防疫质量；加强基层分站人员的业务技术培训和实验室操作技能，同时完成我市县级动物防疫体系化验室建设项目，计划新增禽流感H7、H9和口蹄疫亚洲I型和A型的抗体检测项目；将基层标准化兽医室建设在09年试点建设的基础上，推广到全市所有备案的畜禽养殖小区及养殖专业村。
二、以转变养殖方式和乳品质量安全为重点，提升奶业发展水平。
一是加快推进奶牛养殖场（区）规范化、标准化发展，重点抓好奶羊养殖典型示范场建设，为全市树立样板。二是抓好技术培训工作，重点做好优质冻精、胚胎移植、生产性能测定和奶牛全混合日粮技术推广工作；三是抓好奶牛品种改良工程项目实施，积极做好新鹿、天泉、天成三家养殖场奶牛生产性能测定示范推广工作。四是加大监管力度，督导制度落实，完善各项记录，实行日常监管，开展定期巡查，确保生鲜乳质量安全。
三、以发展标准化规模化养殖和产业化经营为重点，促进畜牧生产持续稳定发展。
一是抓好生猪调出大县建设项目，生猪、蛋鸡标准化规模养殖场建设项目。积极推行猪、鸡标准化生产技术，指导养殖户搞好猪、鸡养殖场规划布局，建立健全规章制度和生产记录。二是加强畜产品基地监管。以猪鸡生产基地和规模养殖场监管为重点，加大标准化养殖技术规程的宣传、培训和执法力度。三是加强农民专业合作组织及畜牧行业协会建设，充分发挥行业协会和畜牧专业合作组织在信息、科技服务和行业自律等方面的作用。
四、加强畜牧业投入品监管，确保畜产品质量安全。
在加强饲料、兽药监管工作的基础上，一是重点抓好饲料生产企业标准化建设，完善供货商备案制度、化验室标准化建设、产品留样和可追溯制度，提高我市饲料生产企业的整体水平；二是配合上级部门做好我市兽药生产企业GMP复检工作；三是对全市饲料、兽药经营门市进行一次整合，淘汰一批从业人员技术水平低、管理跟不上的经营单位，提高我市饲料、兽药经营的整体水平。四是做好沙丁胺醇检测项目开展工作及畜产品质量监测站计量和质量资质认证工作。
工作计划 篇4
一、指导思想：指导思想：
1、校报是学校重要的宣传媒体之一，必须坚持“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神鼓舞人，以优秀的作品塑造人”的办报原则。
2、坚持以正面宣传为主，充分展现广大师生蓬勃向上的精神风貌，以达到外树形象、内聚人心的目的。
3、营造浓郁的文学氛围，倡导高品位的校园文化生活，培养师生深厚的人文关怀精神，传播先进文化，培育龙小主流文化，建设龙小精神绿地。
二、校报组织机构：
校报组织机构：主编：于拴才副主编：杨福林责任编辑：任永强李正才张丽娟李学敏马诚梁小丽刘永刚马磐赟
三、版面简介第一版“教育要闻”:
宣传上级教育主管部门的重大决策，报道本校及外校具有推介意义的特色工作;第二版“校园动态”:通报本校最新教育教学管理部署及规定，报道本校各班级的重大活动;第三版“校园文学”:刊登本校师生参与校园文化构建的各类文学类作品;第四版“教学园地”:刊登本校教职工的优秀教研论文。
四、投稿、收稿、选稿流程：
(一)投稿要求各班级根据四个板块的内容积极准备对应稿件，各班主任为投稿总负责人。
1、第一版“教育要闻”:宣传上级教育主管部门的重大决策，报道本校及外校区具有推介意义的特色工作;可附图片和图片说明，本版块稿件不限数量。
2、第二版“校园动态”:通报本校最新教育教学管理部署及规定，报道本校各班级的重大活动;本版稿件也可以是标题新闻。
3、第三版“校园文学”:刊登本校师生参与校园文化构建的各类文学类作品。每位教师每期至少投稿一篇以上，字数在20xx字以内。四至六年级学生每生每期至少投稿一篇，字数在500字以内。
4、第四版“教学园地”:刊登本校教职工的优秀教研论文。可以是老师的优秀教学论文，也可以介绍自己好的教学方法和教学反思，字数在20xx字以内。
(二)收稿各班主任负责本班稿件的收集和初审工作，初审后及时交编辑部统一审稿。
(三)选稿责任编辑统一把选好的稿件交主编审阅。
各版块的责任编辑要公平、公正地对所有稿件进行筛选、评比，选上的稿件要有充分的入选理由，要做好解释说明的准备。
六、常规工作：
召开每月一次校报例会，根据学校阶段工作布置每期的主题与重点。
2.组织安排小记者对校园事件进行采访获取新闻信息及稿件。
3.责任编辑根据每期主题与重点组稿、审稿，并报请主编审阅。对符合发表条件的稿件，由责任编辑再次进行审读，审读要求是：核对事实，润色文字，设计标题。
4.每学期一次评审总结。
七、表彰奖励：
1、教师发表的文章按校级论文一等奖计入考核成绩。
2、学生发表的文章和作品按照校级征文一等奖计入班级量化考核。
3、每学期根据校报上发表的稿件评选“优秀班级”“优秀学生”“优秀教师”,颁发荣誉证书，纳入考核。
工作计划 篇5
一、指导思想
本学期总务后勤工作以管好校产为重点，始终坚持“为教学服务，为师生服务”的原则，树立“服务育人”的宗旨，认真做好后勤服务、财务管理、物资设备管理、环境卫生管理等各项工作
二、工作目标
在学校校长室、党支部的领导下，进一步巩固和发展近年来后勤服务规范化、后勤工作科学化、校产管理制度化取得的管理成果，不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优，不断提高服务意识、服务质量和服务水平。围绕学校工作中心，不断改善和美化环境，积极努力开源节流，为学校拓宽发展空间添砖加瓦。
三、主要工作及措施
（一） 努力提高后勤员工的自身素质。
（二）组织后勤人员认真学习，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高员工的业务素质和服务意识，加强理论和业务学习，努力提高
小学总务工作计划(2) 专业水平和现代信息技术管理水平，以胜任形势的发展和工作的需要。进一步明确后勤为教学服务、为师生生活服务的宗旨，坚持管理育人、服务育人的方向，继续发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，勤奋踏实工作，关心爱护学生，努力争作奉献。
（三）进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求。
（四）切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量
1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。
2、进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确。继续按惯例对各班级、各专用教室公物实行登记承包管理，兑现损坏赔偿制度。
3、抓好校园环境卫生管理。
4、本学期我们将在原基础上，切实加大校园各班保洁区的管理力度，加强督查，细化各部位保洁的任务和人员分配，确保教学区域全天候整洁，同时通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。
（五）进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。
1、重点抓好学校节水节电的管理工作
2、抓好购物管理，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，采用教学用品领用登记制度，减少浪费。
3、认真抓好分部多功能教室装修工作。
四、具体安排
九月份：
1、制订工作计划。
2、做好分部设施添置准备工作。
3、分发书本，补齐所缺教科书，分发各种教学用品，进行饮水机消毒。
4、召开总务人员会议。
5、进行月卫生检查评比工作。
十月份：
1、实施分部设施添置工作。
2、建立班级公物损坏档案。
3、组织后勤人员业务学习。
4、进行月卫生检查评比工作。
十一月份：
1、进行安全普查工作。
2、协助红领巾广播台开展卫生教育工作。
3、进行月卫生检查评比工作。
4、法制安全讲座。
5、协助学校开展安全教育工作。
6、进行月卫生检查评比工作。
十二月份：
1、协助抓好期末考试工作。
2、做好学期结束工作。
3、总结学校后勤工作。
4、进行月卫生检查评比工作。
元月份：
1、 清理校产教具。
2、做好暑假校园安全保卫工作。
3、进行卫生年度检查评比工作。
4、总务后勤人员考核工作。
工作计划 篇6
一、指导思想
本着“让每个学生都进步，让每位家长都满意，让社会各界都认可”，“没有差生，只有差异”的原则，从后进生抓起，课内探究与课外辅导相结合，让学生克服自卑的心理，树立起学习的信心和勇气。在学生中形成“赶、帮、超”的浓厚氛围，使每个学生学有所长，学有所用，整体提高本班的教学质量。对学困生高看一眼，厚爱三分，以最大限度的耐心和恒心补出成效。我对三年级培优补差的看法，首先，我们能做的是准确认识孩子们的特点，以便有针对性地进行教育辅导。其次，明确学习习惯的培养将使学生终身受益。第三，培优补差重在持之以恒。
二、学情分析
根据上学期本班学习情况，感觉整体基础较差，优等生比例较小，仅占36%，学困生占10%。基于以上情况寻找根源，发现造成学习困难的原因有生理因素，也有心理因素，但更多的是学生自身原因。学习困难学生通常没有良好的学习习惯，对学习缺乏兴趣，把学习当作完成父母教师交给的差事。其中家庭教育因素是造成学生学习困难的一个突出因素。我班农民工子女较多，父母多忙于生计，切父母的文化程度较低，期望水平低，他们大多缺乏辅导能力。
三、主要措施
由于各种不同的原因造成了学生的学习困难，针对造成学习困难的原因本学期我着重从以下几个方面入手。
1、培养良好的学习态度
正确的学习态度是提高学习成绩的重要因素。学习态度端正的学生一般学习较为持久、认真，即使是自己不感兴趣的科目和内容，他也可以对它持比较积极的态度，克服困难，坚持学习。所以在激发学生兴趣的同时，要注重学生学习态度的培养。
2、优化课堂教学的手段
学习困难学生的形成有一个过程。因此他们的转变也只能是逐步进行的，这是一个渐变的过程。教学由易到难，使学生层层有进展，处于积极学习状态。师生活动交替进行，多为学生提供自我表现的机会，对学生进步及时鼓励，发现问题即刻纠正。对待不同的学生采用不同的教学方法。
3、激发好奇心，引发求知欲。
在讲授教学内容之前，先提出一些与教学内容相关的实际生活问题，引起他们的好奇心。为学习困难学生创设问题情境，问题要小而具体，新颖有趣，有启发性，并有适当的难度，使他们“跳一跳摘到桃子”。引发学习困难学生的求知欲，也要注意知识的积累。他们的基础知识较差，只有当某一知识领域内的`知识累积到一定程度时，才有可能使他们对这一领域的知识产生求知欲望。精制教学课件，以多媒体教育装备的使用吸引学生。
4、加强个别辅导，提高个别辅导的质量
帮助学习困难学生是一项长期的工作。在课堂教学中要能照顾到这些学生，针对他们的实际情况提出不同的要求，采取不同的教育措施。对在课堂上没有解决的问题，老师帮助补缺。为了补缺补差，我们要利用课堂上、下午两节课后对学习困难学生进行补课。作业要做到区别对待。还应积极开展同桌教学，伙伴教学，合作教学，以优带差，帮助他们一起进步。
5、提倡积极鼓励评价
学习困难学生的问题通常不是一天两天就形成的，而是在多年批评声中、训斥声的逆境中成长起来的，他们很少被人表扬和赞许，逐渐产生悲观、失望、缺乏自信等消极情绪。“哀莫大于心死”，这就要求我们对他们特别厚爱，要化腐朽为神奇，要把这些生锈的锁一把一把地打开，用真诚唤醒他们的自信，用挚爱催生他们的自尊，鼓励他们抬起头来走路。因此，要尊重学生的人格，重视学生的存在，平等对待每位学生，经常与学生沟通。对他们的点滴进步，哪怕是微小的进步也及时肯定和表扬，进步大的还要奖励。
工作计划 篇7
为了做好、做实本学期的教学工作，兹制订教学工作计划如下
一、指导思想：热爱教育事业，热爱学校，尽职尽责，教书育人。认真备课上课，认真批改作业，全面提高教育质量，保持严谨、求实、创新的工作态度。
二、教学内容：完成总复习十个模块，它们是函数、导数及其应用；三角函数、解三角形；平面向量、数系扩充与复数的引入；数列；不等式、推理与证明；立体几何初步；平面解析几何；算法初步、框图；统计、统计案例；概率。争取第一轮复习能结束。
三、教学目标：学生基础知识扎实，能力有提高，心理素质有较好的提高，争取让学生的身心得到全面***的发展。在高考复习这个“严酷的季节”里让学生感受到学习既有苦也有乐，让学生顺利渡过这一难关。
四、教学方法：学生为主体教师为主导，以“一题多解，一解多题”为训练主导，注重“进程与结论”并重，强化学生解题规范。
五、教学常规：
备课认真、杜绝上课的随意性与盲目性，从知识、能力、情感态度价值观三方面备好课，上好课，争取“应试”与“素质”并重。在高三复习中做到有做必改，有改必评，在评改纠，总之做好复习 中的教学常规工作，促进复习课效益的提高。
工作计划 篇8
一、班级基本情况
本班共有30名学生，其中有男生9人，女生21人。
二、本学期基本工作要点
1、确立班级体的奋斗目标
班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，这个目标应是远期、中期、近期目标的结和，逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应，形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学习、生活实际，制定出本班的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中，要充分发挥集体每个成员的积极性，使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程，每一集体目标的实现，都是全体成员共同努力的结果，要让他们分享集体的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感。
2、在学生中培养竞争意识，有“你追我赶”的比学风格；
①通过各种方式，端正学生的学习动机和态度，指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。
②指导本班学生的课外阅读，组织和举行读书会，培养他们良好的文化底蕴。
③经常与各门学科的任课教师进行沟通，了解学生的学习情况，做好协调工作。
3、面对全体学生，要顾全大局，做到抓两头促中间；
向各科任教师推荐本班学科尖子生,请科任教师加强辅导，善于发现优等生,在班中树立榜样。正确对待后进生，在生活上、学习上从“爱出发”。主动接近，真诚、平等对待，深入了解他们落后的原因，帮助他们解决困难，还要善于发现后进生身上的闪光点，努力培养他们对学习的兴趣。
4、关键要抓好班级的纪律，因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在教育好后进生。所以，转化后进生特别是双差生工作显得异常重要；同时，增加班级纪律委员，这样即加强了班干部的能力，又使班级纪律有了提高。
5、成绩、表现好的学生要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步；又不会骄傲而马虎。
6、力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进。
7、积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育，加强班级凝聚力。
8、健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力。
三、具体措施
1、充分利用班会向学生进行思想教育。
要求学生严格遵守学校规章制度，端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。班内有一部分同学平时对自己放松要求，在学习方面不抓紧，导致期末考试成绩不良。针对上学期末的考试成绩，要求这些学生进一步端正学习态度，多问、多做、多看，向优秀生学习。培养学生良好的行为习惯，做到有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师，主动打招呼；在参加公众场合注意班级面貌，保持安静，遵守纪律。
2、发挥干部的作用，师生共同管理班级。
健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力。在学期初，对原有的班委进行调整，每位班干部都认真写好工作计划，带动全班同学认真学好每一门功课，搞好各项活动。一个良好的班集体，必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子，组成班集体的核心，有了这个核心，才能带动全班同学去努力实现集体目标。班干部作为班级核心力量，分别负责其它级别的各项工作，如“学习委员负责指导总结科代表的工作”“生活委员负责指导督促值日组长的工作”等。
3、充分利用课堂40分钟向学生进行教育。
4、抓住每一次听写，单元考。及时进行总结，指导，鼓励。
5、抓好期末复习，迎接期末考试。
6、根据学生实际情况，制定奖惩分明的班级公约。
工作计划 篇9
一、减少服务环节，提高服务效率 服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被 推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。
客人入住酒店以后，对各种服电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节 来提高服务效率。
（一）成立宾客服务中心 目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后 再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或 忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只 需拨电话“0”，一切均可解决。
1.宾客服务中心的职能 宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递；统一接收服务信息，并准确传递服务 指令，确保服务能及时提供。
2.宾客服务中心的工作内容 ①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务， 如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加 上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使优习网接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望 越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电 话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。
③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房 间能及时出租。
④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。
⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。
⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。
（二）成立礼宾部 目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务，但随着社会的进步，行业的发展，客人的需求不但提高， 这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙，金钥匙服务应该是服务的最高体现，但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用，因 此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作，满足客人合理的需求。
1.礼宾部的工作职能 成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务，而且可以满足客人更多合理的需求，还可以提供店内查询工作，可以减轻接待处的工作量，让接待 员能更好的接待客人。
2.礼宾部的工作内容 ①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务，并妥善保管。
②收送行李。为店内客人收送行李，并做好登记。
③委托代办。受理客人合理的需求，并迅速为客人办理。
④店内查询。接受客人的查询。
工作计划 篇10
随着新学期的到来，每个部门都面临着新的挑战与机遇。作为一名新生，一位刚加入宣传部的新生，一名编辑部的成员，我会努力做好自己的工作，竭尽全力的为宣传部贡献自己的一份力，让自己成为其中一名合格的，优秀的宣传部成员，与海报，毛笔字的成员一起快乐的工作。下面是我的工作计划。
（一） 工作方向：
一，合理安排自己的时间，不要耽误宣传部工作的时间。
二，快点将自己融入到这个新集体中，适应这里的工作环境。
三，提高自己的这方面的知识，学会如何写好一篇新闻稿等等。
四，加紧自己与其他部门的交流，一起配合工作。
（二） 工作计划：
一，先向学长学姐们学习如何写稿，熟悉套路。
二，在网上查查资料，关于编辑者的任务，以及具体工作指南。
三，多看看书，了解这方面的知识，新闻稿以及海报等等，学会写，并且要学好它。
四，多多实践，要敢于学习，敢问。
五，勤学苦干，尽心尽力，加倍工作，让自己能对得住自己的职责。
六，多多留意别人的稿件，学习别人的长处。
（三） 工作目标：
一，我要超越自己，将自己的能力得到锻炼，让自己成为一名合格，优秀的工作成员。
二，我要加强自己的团结协作，
三，加强自己的沟通能力。
四，提高自己的工作热情。
五，提高自己的办事效率。
（四） 工作态度
一，发扬吃苦耐劳精神。
二，敢于创新
三，脚踏实地
四，谦虚好学。
五，坚持不懈
这就是我的工作计划，我会努力学习，以这些计划为准则，好好工作，为我们的宣传部贡献自己的一份力量，使我们的宣传部焕然一新，成为院里的优秀部门。
宣传部门编辑委员王夏良
XX年10月21日
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