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工作计划

时间:2022-01-25 17:03:11 工作计划 我要投稿

【精选】工作计划范文汇编六篇

  光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将迎来新的进步,是时候写一份详细的计划了。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编整理的工作计划6篇,希望能够帮助到大家。

【精选】工作计划范文汇编六篇

工作计划 篇1

  后勤工作是学校整体工作的重要方面,是学校一切工作展开的重要基础。特别是在“一费制”的实施,现实经费十分紧张的情况下,学校要生存,整体要发展,加强后勤工作就显得十分重要。

  一、指导思想

  以学校工作计划为指导,以教育教学为中心工作、服务师生工作和生活为宗旨,以开源节流、勤俭持校为工作的出发点。进—步解放思想,立足于学校现实,着眼于长远发展,坚持原则,开拓创新,为教育教学提供充足的物质基础和有力的后勤保障。

  二、常规性工作

  1、认真学习有关方针、政策及学校的各项规章制度,提高业务水平和管理能力。

  2、认真制定工作计划,各项工作按计划的制定和逐步推进。

  3、根据每年级、每班人数做好课本、簿册发放工作。

  4、对外处理好有关外事联系、接待工作。

  5、继续加强对食堂的监督力度,合理拾配菜肴,保证饭菜的质量,提高满意度,力争把食堂办成师生满意的食堂。

  6、对内坚持每日巡视校园至少一次,对学校安全、绿化、卫生、校舍、设备等加强管理,对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修,在最短的.时间内维修。每月兑现班级、寝室、处室等财产损坏赔偿制度。

  三、工作方案与任务

  (一)完善财务工作

  1、认真理财,做到帐目清楚、规范、公开。严格履行财务手续,做好各种帐目,并定期向教师公开学校财务运行情况,自觉接受上级主管部门审查和全校教师监督。

  2、规范收费,确保各项资金按时足额到位,决不超标准收费,不搭车收费,并于开学报名时公开各项收费标准,自觉接受社会监督。

  3、合理开支,确保学校各项工作正常运转。学校生产性开支由相关处室提出方案,由校长审批,学校统一购买。严格控制非生产性开支。学校重大开支须提请学校校委会讨论通过,报学校领导审批。

  4、明确职责,严格手续。学校各项开支报销发票时,必须执行如下程序:当事人签证,主管领导核实,校长同意方可报销。杜绝先斩后凑,无计划开支。绝对坚持校长“一支笔”审批制度。

  5、强化学校资金管理,控制学校资金外流,学校资金不挪用,不借出。

  6、针对学校面临生存与发展,同时还要逐年偿还债务。

  (二)财产财物

  1、进一步完善购物、保管、维护、使用等财产保管制度,做到账账相符、账物相符,同时做到手续规范、票据齐全。并抓好库存物品的管理,做到物品放置有序、防火防盗。常用物资要适量库存,以备不时之需。

  2、学校财物实行“谁使用、谁保管、谁负责”的管理制度,领物登记签名,还物消号,防止财产流失、损坏。

  3、教室、寝室、办公室、食堂财产由各班主任、科室负责人落实责任。每期开学时维修、登记,采取一月一查一记载,由后勤牵头,对有关问题及时处理,损坏、遗失公共财物的由各负责人及时赔偿或维修,否则将加倍处罚。维修采取自购工具,校园的简单维修由门卫同志负责、寝室的由任老师负责。

  4、处室、实验室财产、教学用品、图书室财产均由各负责人落实责任,要有一式两份的登记册,一份交学校存档。一切物品不得随意借出:损坏或损失均由各责任人负责。

  5、学校财产自然损坏、损失的由财产保管员写出书面报告,由总务处核实,报校长审定可登记注销。

  6、寝教室财产开学初清点到班,包管一年,门窗、玻璃、黑板属人为损坏的,照价赔偿或购买、修理还原,学年结束,班主任会同学校清点。

  7、学校所发物品,学年结束清收,争取循环使用。

  (三)加强校园规范化建设,不断改善办学条件

  1、在基础建设方面,本年度的努力方向是彻底廉价采买。

  2、在校园绿化管理方面,巩固现有成果,加大管理力度,确保校园舒适清爽。

  3。本着少花钱,多办事,办好事的原则,实事求是,注重实效,不断提高校园文化品味,优化育人环境。

  4、定期检查维护学校电路、用电设施、校舍安全,及时消除安全隐患。

  四、开创性工作

  1、努力营造优美的校园环境,加强对树木、花草的栽培与管理。加强楼内、校园内的环境卫生管理,着力创造良好的育人环境,进一步净化、绿化、美化校园。

  2、加强服务意识,加强与其他部门的沟通,力争精细化管理。

  3、将部分会电工的九年级学生组成小组,进行简单维修。

  校务办后勤工作是比较繁忙的,很多事情因其他部门的工作开展或改变而要做出相应的调整。总之,本学期后勤办要紧紧根据学校的实际情况努力为学校的教育教学第一线提供优质服务,保障学校各项工作的有序开展。

  五、工作计划进程

  二月:

  1、开学工作准备,检查维修。

  2、制定本学期后勤工作计划和财务收支预算报告。

  3、组织学生入学报名、组织教师发放书本,卫生用具,有序进行教学。

  三月:

  1、固定资产账册整理。

  2、校园绿化带护理和修剪。

  3、收费工作迎检。

  四月:

  1、教师安全知识教育。

  3、学校安全工作自查。

  4、消防设施安检。

  五月:

  1、学生安全知识教育。

  2、“五一”长假值班保卫的安排。

  3、水电设施安全检查。

  六月:

  1、期末财产清理,兑现制度。

  2、半年工作总结。

  3、暑假安全教育。

  七月:

  1、设备设施维护。

  2、假期值班保卫。

  八月:暑期建设维修。

工作计划 篇2

  时光飞逝,一年的工作转瞬间又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将到来,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。现将我个人20xx年的工作总结以及20xx年的工作计划汇报如下:

  一、工作总结

  1.分行开业前的半年多时间里,在部门领导的带领下,我们走访了各大房产公司、各家制药公司等企业,进行前期的业务拓展,得到了客户的认可,虽然后期因种种原因未能和一些客户做成业务,但对我行扩大影响力还是有一定的帮助。在此期间,部门领导对我的工作特别是信贷报告方面进行了指导,同事们也给予了我很多帮助,让我快速成长起来。

  2. 截止12月31日,我总共开户XX户,销售理财产品XX万元,发放贷款两笔XX万元,一笔为X某的个人经营性贷款,XX万元,是分行第一笔XX业务;另一笔为X某的个人消费性贷款,XX万元。通过这两笔贷款,我积累了一定的经验,并总结成文字供同事参考。

  3.我们参加了分行组织的各项培训,了解了总行和分行的各项政策,对我们工作有较大的帮助。我们参加了行里的活动,积极到附近社区进行宣传,扩大了我行的.影响力。

  二、工作中存在的问题和困难

  1.业务开拓能力有待加强,尤其是在跟踪潜在客户,挖掘客户资源方面。

  2. 理财等零售业务开展情况不够理想,需要在今后的工作中加以注意。

  3. 对报表的报表中出现的一些异常细节不够关注,比如收入利润与成

  本的非同步性增长、实收现金与营业收入的不相称性增长、净利润和经营性净现金流量的不对等性增长、交易金额与营业收入的倒挂性增长、营业利润与非经常性损益的背离。

  三、工作计划

  1. 在目前客户缺乏的状况下,努力维护现有优质客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。

  2. 紧紧抓住几个主要拟授信客户,做好营销,加强沟通,力争将贷款顺利拿下。

  3. 加强交叉检验、交叉营销,与同事一起,全方位服务客户。

  4. 关心时事,加强自己对宏观经济走势的判断,用以指导自己的信贷业务。根据相关专家的预测,随着利率市场化的大幕逐渐拉开,20xx年的社会融资成本在升高,由于社会融资对增长的影响一般要到两个季度后才能体现出来,这就意味着:最迟到20xx年第三季度,我国经济增速或将再度出现下滑。这对我们的风险把控提出了更高的要求,在今后的工作中我要多关注企业的行业风险以及融资情况。

工作计划 篇3

  一、 指导思想

  以全面提高学生知识、技能和实施素质教育为指导思想,重点抓双基知识,培养学生的学习习惯,围绕学校的总体目标,全面推进新学期的教育教学工作。

  二、 目标任务

  全组教师发扬团结协作的团队合作精神,提高课堂教学效率,力争理科综合成绩达全县同类学校的.中间水平。

  三、 活动安排

  1 各位理综教师第周至少听同科教师推门课一节,一学月检查一次。

  2 第三学月开展说课活动。物理、化学、生物各派一名教师参加说课,全组教师共同参加评课。

  3 理综组各备课组继续进行学校的课题研究,书写这方面的经验文章或总结,每人一篇,期末上交教研组。

  4 强化集体备课研究,资源共享。加强学生的学后反思。每周一次检查。

  5 11月中旬进行初三理综知识竞猜游园活动,安排一个晚自习进行。

  6 期末理综组总结(12月底进行)。

工作计划 篇4

  一、指导思想

  本学期我校英语教研组工作以新课程标准为依据,以提高本校英语教研、教学质量为目标,提高教师的学习意识、服务意识、质量意识、合作意识和教科研能力。开展实效、和谐的教研活动,探究科学有效的课堂教学形式,结合本教研组的实际情况和学生的英语学习状况,改变以往旧的传统教学理念,探究自主高效的课堂教学方式,为进一步提高我校的外语教学质量而开展切实有效的教学研讨活动。

  以“阅读联想,对话应用,自主学习,合作探究”的阳光课堂教学理念为指导;以学生为主体教师为主导,以培养学生的语言运用能力和创新精神为重点,以培养学生的学习兴趣和未来学习能力为根本,在语言学习基础上培养学生跨文化意识和借鉴学习先进的意识,不断深化课堂教学改革,全面提高我校英语教研组教研工作水平。在学校工作计划的安排下,我们的教研工作要积极发挥教学研究、教学指导和服务于教学的职能。我们工作的.主题是合作进步;工作的灵魂是努力创新;达到全面推行以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育的目的,为学生获得终身学习能力、创造能力、合作互助能力打下良好的基础。

  二、工作目标

  1、提高英语教学质量,确保更科学地完成本学期教学任务。

  2、继续以课改为中心,落实英语学科课程标准和科学的教学理念。

  3、加强信息技术与英语学科教学的整合,努力以教学的信息化带动英语教学的现代化,充分发挥整合的优势,大力优化教学过程。

  4、在上级和学校领导的指导下加强理论学习,运用好英语微课,搞好“情景教学”、“任务型教学”和“翻转课堂”、网上教研相结合的应用研讨,推动教学改革。

  三、本学期主要工作

  1、进一步加强理论学习,更新教学理念。

  全体英语教师都要抽出时间学习新理论,(小学教科室工作计划以先进的教育理念指导自己的教育教学实践。本学期要学习有关有效教学资料以及改进评价内容和评价方法的资料,努力做到关注学生学业成就的同时,还要关注学生情感态度、行为方式的发展,注重培养学生综合实践的能力,全面提高学生的素质。

  2、进一步有序、规范、高效地组织开展教研活动。

  教研组活动力求做到计划先行、科学安排、内容充实、组织规范、成效显著,教研组活动记录详实20xx年小学英语教研组工作计划5篇20xx年小学英语教研组工作计划5篇。

  (1)每周五下午第一节课,为英语科组教研活动时间,地点在办公室,活动围绕本计划,确立英语组科研重点,通过开会讨论,学习阅读理论知识,进行互评和反思,最后将教研工作落实到实际教学中。努力提高教师的教科研能力,将科研工作落到实处。

  (2)开展公开课、听、评课活动

  通过课堂教学的研讨活动来促进课堂教学不断优化。本学期仍继续做好开展公开课、互相听课、互相评课工作,取长补短,使教研组全体英语教师能够共同提高、人人受益。每位年轻教师一学期上一节公开课,定时间、定课题,要求按时完成。开展青年教师基本功比赛,全组教师都要参加听课并及时评课。

  (3)写教学反思

  对自己的教学不断反思,才会有不断的进步。因此根据自己的实际课堂教学情况,提倡多进行教后反思。要求每一模块教学写一个教学反思,全学期不少于10个,要有质量。

  3、强化教学常规的落实,提高课堂教学效率。

  指导检查教师的教学工作,特别抓好“备课”、“上课”、“作业批改”、“课后辅导”等主要环节,鼓励教师充分发挥教学特长,有效提高教学效率。教研围绕研究教材、研究教法、研究学生进行,控制作业总量,提高作业质量,规范作业批改。按照“有发必收,有收必批,有批必评,有错必纠”的总要求,使作业制度改革不断深入,实现“减负增效”的目的。教师平时在备课本上记录学生易错题,每次出卷前提供给出卷教师。加强学生的听力训练,努力提高学生的听力水平。

  4、抓好英语起始教学。

  三四年级学生刚开始学习英语,一定要学生树立英语是说会的,不是教会的意识。英语老师要采取切实有效的措施,抓好起始教学。要注重新生学习习惯的养成教育,从听、说、读、写方面严格要求学生。把“自然拼读法”渗透到日常课堂教学中去,着力加强学法指导和能力培养。从根本上为学生后续发展终生发展考虑。

  5、做好培优补差工作,缩小“两极分化”现象20xx年小学英语教研组工作计划5篇工作计划。

  (1)严格遵守英语教学规律,重视听、说能力的培养,同时,坚持精讲多练,为每位学生提供发言机会。培养学生养成自己整理错题集的习惯

  (2)结合各班实际,仔细研究教材,制定切实可行的教学方法。特别注意面向全体,随时调整教学密度、深度、广度,提出的问题要注意深浅结合、因人而异,使每位学生都能预习好新课,听懂每一节课,回答好教师提出的每一个问题,做好每一道适合自己的习题,从而强学习英语的信心,顺利完成教学计划。

  (3)对学习困难生要加倍关心、特殊爱护,耐心辅导差生,耐心解答他们学习疑难问题,使之掌握有效的学习策略。采用“一帮一”优生帮差生的形式,定期反馈教学效果,让每位学生真正产生亲近感,有利于师生间的情感交流、教学和谐。

  (4)每月与家长飞信或电话联系一次或以上,及时了解学生在家学习情况,并做好反馈记录,争取得到家长的支持与配合。

工作计划 篇5

  实验兴校、科研立校,特色办校,质量强校。实验高中的教科研处工作,以教育质量为主线、以课题研究为中心、以队伍建设为根本,抓住问题,潜心研究,充分发挥了教育科研的龙头作用,促进了学校教育教学工作的特色发展。

  学校现有国家级课题2个,自治区级课题1个、市级课题2个,且被中国教育学会授予“创造教育实验基地”荣誉称号。教师在省级刊物上发表论文12篇,在省级论文评比中获奖32篇。体育的选修课教学和131体育锻炼模式,德育的文明礼仪养成及赏识引导式教育,于xxxx年被批准为呼伦贝尔级课题立项研究。现将主要工作总结如下:

  一、组织教师进行经验总结

  在认真学习各类教育资料的基础上,结合学科特点,组织教师总结教学成败,查找不足,积极撰写论文,且进行整理,编撰了校本教材<<教师论文集>>,并积极向上级各类教育刊物推荐,为教师论文发表创造条件。

  二、以科研促发展,提高课堂效率

  1、加强教研和科研的整合力度,在教师中树立“教师人人是研究者”“上课就是研究”的新理念,要求教师根据本学科教学中存在的问题,在日常教学中加以研究,营造求真、务实、严谨的教研氛围。 为此,教科研处在高一、高二年组中开展了听推门课活动。

  2、狠抓课堂教学。课堂教学是最重要的教学环节,课堂的学习质量是学习成败的关键。我们的体会是科学与民主要做到有机结合。所谓科学,即:容量要科学。容量要大但不过多,不要面面俱到,重点问题舍得时间,集中精力解决重点和学生疑惑的问题,增大思维容量,减少废话,减少不必要的环节,少做无用功;内容要科学。对知识把握要准,选题要典型,重点要突出,狠抓“三基”,体现通性、通法;方法要科学。在课堂教学中,注意教学思想和教学方法的渗透及能力的逐步提高。充分发挥学生主体参与意识,不搞权威,不强加于学生,而是鼓励学生大胆发表意见,畅所欲言,其结果往往是对一个问题的解答有多种思路。课堂实践证明,学生能够主动参与,思维活跃,教学效果好,学习效率高。

  3、完善机制,明确职责

  建立以校为本的教研制度,实施教研组长、课题负责人负责制,各课题组进一步明确分工,责任到人,及时修订研究计划,明确阶段目标,落实活动安排,不断改进课题研究的策略与方法,保证课题研究工作的有序进行。

  4、强化科研意识,规范过程管理

  为规范过程管理,有效保证课题正常进行,继续在课题承担者中开展“五个一”活动:①学期初制订好课题研究阶段性计划。②每月召开一次教科研例会,汇报自己的课题研究情况。③每月填写一份“课题记录卡”,及时记录好实验中的成败得失。④课题组每学期围绕承担的课题上好二节实验课,并做总结。⑤期末写好课题阶段性总结和论文,积极向各级刊物投稿。

  5、抓好课题的资料建设归档工作

  各课题组的课题资料,我们力求“原始化”,加强反思总结,,并做好各种实验资料和数据的采集工作。

  6、以活动促课题。在重点课题中开展各种活动,以活动促发展,如举办学生英语演讲比赛活动,心理健康教育讲座等材料,以活动促课题的研究。

  三、抓好重点课题,凸显实验特色

  实验高中把学生的心理健康教育作为一个重点工作来抓。招聘了专职的心理教师,建设了心理咨询室,把心理课排进课表,组建了专门的研究队伍和管理机构,编撰了三本心理健康教育校本教材。

  现学校已上心理辅导课1200节,播音974次,回复学生来信1204封,举办专题讲座8次,做心理问卷调查34次,出心理板报30期,知心专栏对学生进行心理引导198次,编撰心理健康教育校本教材3本。且为学校的管理提供了许多宝贵信息,为学生的发展解决了许多疑难问题。

  06年我校召开了为期一天的课题研讨会,呼伦贝尔市教科所于主任到校参观指导,对我校的心理健康工作给予高度评价。06年根河市校长慕名而来,到我校参观学习。07年4月在海区教研室组织的教科研工作会议上,我校的教科研档案资料被作为样本展览,被其它学校参观学习。07年8月在呼伦贝尔市心理健康教育工作培训会议上,我校的'心理健康教育工作被作为典型发言材料与会交流,受到与会人员的一致好评。

  实验高中的体育课实施选修课教学和“131”体育锻炼模式。“131”体育锻炼模式即每人每天一小时以上的体育锻炼,通过基本途径(体育课——每周两节体育课与健康课)、补充途径(大小课间活动和体育节及趣味体育运动会)和拓展途径(体育课后作业)三大途径具体实施体育锻炼,让新课标深入到体育课堂的每个角落 。

  选修课教学,即同一个年级的体育课由四位教师同时上课,四位教师各有所长,学生可根据自己的特点和爱好,有选择的上课(篮球、排球、足球、乒乓球、健美操等),这样就调动了学生的积极性,让每位学生真正的动起来。

  语文课题组进行了学生征文评比活动,有6名学生获奖,且编撰了<<学生优秀征文选登>>校本教材一本。

  此外,教科研处按照工作计划和需要,依次召开了全体教研组长会议、化学课题会议、心理课题会议、德育课题会议、语文课题会议、体育课题会议等累计24次。

  四、年轻教师的培养工作

  因我校年轻教师较多,为提高年轻教师的教育教学水平,教科研处本着服务的原则,仍将加强对年轻教师的培训工作。

  1、举办教师心理健康教育培训工作,旨在为教师减压,同时又励志,以使教师幸福的工作和学习

  2、通过教师座右铭激励,精神引领,加强教师师德建设。

  3、通过教师演讲比赛、编辑<<教师演讲稿>>校本教材等活动,对教师进行培训。

  4、通过在校园网上转载教育、教研理论,对教师进行培训,共转载64篇。

  五、班主任的培训工作

  1、编辑第六期班主任式作学习材料,并组织班主任知识培训,提高班主任的工作水平和能力。

  2、组织班主任学习委任魏书生光盘,进行培训。

  六、宣传工作

  主要分两方面,一是认真完成学校下达的宣传任务,二是为学校各类会议撰写了报告,三是为各种检查宣传讲解,四是为多项专题片撰写了解说词,五是进行了招生宣传工作,六是向教育局、<<内蒙古商报>>上报了各种宣传材料。

  七 、图书选购、整理工作

  为学校选购图书3万多册。

  八、迎接各类检查工作

  完成了目标管理评估材料、绿色学校评估材料、计划生育评估材料 、优质学校材料、安全工作材料等。

  九、发展中存在的问题和今后的工作思路

  (一)问题

  1、教科研工作本是一项默默无闻、需花费很长时间、见效又慢的长期工作,因教师参与的难度比较大,且不参与考核,和其它工作相比要求不均衡,实施难度很大。

  2、各课题组对教科研工作不重视,经常催促,不见成效。

  3、部分课题,负责人主动工作积极性不高,且工作繁忙,工作无计划,工作不能按时开展,甚至不开展,材料组织临时拼凑,文不对题,课题开展难度较大。

  4、课题负责人有待培训,科研水平和能力有待提高。

  (二)今后工作思路

  1、集中力量加强校内亟待解决和教育教学前沿问题的研究。

  2、加强教师队伍建设。

  3、重点课题上新台阶是。

工作计划 篇6

  一、经营方面:

  20xx年客房完成的营业总额为X元(其中住房总收入为X元、客房杂项金额为X元),月平均营业额为X元(其中月平均住房收入为X元,月客房杂项金额为X元),累计住房总数达到了X间,年度平均房价为X元,住房率为X%。 根据以上数据,再结合年度分析,客房各项指标较20xx年有所上升,但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影响,但是基本保持着上升的趋势,客房住房收入在酒店领导的指示下,以"能高则高"、"不留空房"、"留住每一位宾客"为原则,除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定,然而客房杂项收入不太稳定,主要因素表现在会议接待和酒水方面。

  会议接待方面问题:酒店只有两个会议室,四楼多功能厅名为"多功能会议厅"但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。

  一是供客人上网的端口有限,只能提供一个端口,这样一来客人得自带相应设备,给客人造成一定的麻烦,建议购买相关设备一套,放于电脑房保管,客房会议使用所需时临时登记领用;

  二是会议白板质量差,不便于保管,一年内更换了几次,酒店培训会议比较多,针对培训型会议,客人不好使用,晃动大,书写的字其他人不好观看,建议购买一个电子白板,免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用;

  三是面积有限,不便于摆设客人所想的摆法,人数多的会议接不了,人数少的会议又闲费用太高,建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价;

  四是供客人休息的场所没有,而且会议室周围就近的洗手间只有一个,还是男女公用的。

  十五楼行政会议室只可容纳二十人,属于小型会议室,其不利因素在于:一是没有定制多种桌套,如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子,桌子是拼凑而成,可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。

  酒水方面问题:个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高,还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在20xx年第三季度期间,调查了深圳个别酒店客房的酒水情况,作了相应调整,将开心果取消,把苏打水更换为王老吉,此举略有成效,使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。

  二、服务、卫生质量方面:

  服务质量在20xx年里保持比较稳定,对客服务投诉率较高的时间段在xx月份,出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高,人员流失比较严重,新员工进入部门之后不能尽快的与其他(她)员工融为一体,缺乏团体意识,以及欠缺基层管理人员的正确引导,基于这些因素,部门开展了一系列的内务整顿,首先是从老员工的心态入手,多做思想教育工作,让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色,让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度,达到手把手的以老带新,另外,在不断的梳理投诉中,发现了问题的另一因素,在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务,不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视,走了两个极端,没有让宾客体会到宾至如归的感觉,部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训,再加上管理人员的亲历亲为,在后期避免了此现象的恶化,得到了好转。

  卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎,客房一如既往的坚持"员工自查、部长检查、经理抽查"的宗旨,在酒店领导的不断指导下,得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的,在此情况下,每日续住房的请急打扫相对比较早,再加上客人每日的入住时间也很早,为了及时的供应前台可出租房,所以客房几乎保持在一种"赶房"的状态之下,而且期间有一段时间内,客房一直保持在缺员的状况下,即使这些客观因素的出现,部门还是在酒店领导的宽容和信任下,及时进行了相应的调整,将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的`空岗、其余机动灵活安排的情况,更加提高了团结协作精神,做到了随叫随到、互相帮忙,保住了客房的生命线。

  三、配套设施设备方面:

  为了提高客房的出租率,酒店在20xx年年尾时下达了20xx年的相关工作安排,其中有一项是将20xx年作为客房设施设备完善年,在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集,并且加强了与同行的沟通。

  1、完成春节期间各部门备用物资的采购;

  2、完成六楼广告霓虹灯、废品和潲水回收的合同拟定及签订;

  3、召开供应商协调会,安排春节物资供应工作,保证不影响酒店正常经营;

  4、经过市场调查,并通过三家废品收货商报价,确定酒店负一楼废品收货商;

  5、完成x月份餐饮餐料的市场询价、定价工作及x月份上半月酒店餐饮餐料的市场询价工作;

  6、完成歌舞剧院房屋租赁合同的付款审批手续;

  7、召开部门工作会议,传达酒店会议精神,学习a模针对采购部的相关文件,并将其认真贯彻落实到实际工作中。

  8、分类别召开各供应商座谈会,着重听取供应商与酒店合作中存在的问题,并与相关部门及领导协商、制订具体解决办法;

  9、初步完善物资价格库的信息,以熟悉掌握采购物资价格动态;

  10、完成部门20xx年度目标责任书的草拟、人员岗位核编建议以及xx年x月份部门经营分析等工作;

  11、完成pa保洁设备的市场调查及招标邀请;

  12、完成锅炉保养合同的谈判;

  13、督促各部门按时提交x月份采购计划,以利于降低、控制采购成本。

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