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一周工作总结

时间:2023-03-17 13:15:37 工作总结 我要投稿

一周工作总结通用15篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,快快来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的一周工作总结,欢迎大家分享。

一周工作总结通用15篇

一周工作总结1

  上周是开学的第一周,老师和同学们紧张而又充实的学校生活已经悄然开始,全体师生都以饱满的热情投入到工作学习之中。周四,学校举行了开学典礼,方校长在典礼上讲话:倡导先做人再做事的原则,寄予了我们“蕺小”学子在新学期要有新气象。上周每班还举行了“赏灯赏星赏自己”的活动,通过这次活动,让同学们能在新学期为自己制定新目标,并且朝着目标大步前进。

  开学的工作千头万绪,但是学校的各项工作在全校师生的共同努力下,一切都是那么的井然有序。俗话说,良好的开端是成功的一半。在开学的第一周,我们做好了这样几个开端:

  一、同学们能很快的投入到新学期的学习,生活中去,遵规守纪,尊敬老师,团结同学,注意安全,充分体现了我们“蕺小”学子良好的精神风貌。

  二、同学们能在早上到校自觉读书,课间活动文明,做操路队整齐划一,午间用餐安静,放学秩序有条不紊。

  三、各班教室在老师和同学的共同努力下,做到地面整洁,课桌整齐,摆放有序,玻璃明净。

  四、放学家长接送能够做到车辆停放规范,下雨天也能做到接送井然有序。为我们校园文明尽“家长”之力。希望同学们回家表扬一下自己的家长。

  五、老师们的业务学习抓得很紧。上班第一天,教导主任任老师就各上学期的学科作业本的使用和批改情况做了全面汇报,董校长对上学期的教学质量进行了全面分析。肯定了优点,指出了今后努力的方向。学校还请来了全国优秀教师为我校教师作了题为《我的儿童阅读推广经历》的'讲座。全体教师为方校长提出的“人文素养、专业素养、行为习惯、教育质量、特长技能”的五大提升,信心百倍!

  但老师也发现一些需要我们同学们改进的地方,比如说:有极个别同学把一些生活中的不文明用语,甚至粗话脏话在课间产生。在此,老师倡议所有的同学能做到自律,讲文明用语。各班班干部既要以身作则,又要监督不文明的人和事。如果你看到校园中有人在乱丢纸屑,讲脏话,做危险事,请及时制止和劝告。希望每个同学能当学校的小主人,并让文明之花常开在和美的校园中。

一周工作总结2

  本周也已经结束了,在这个工作当中,我确实也是感触很多,作为一名xx的教师,我对此也是深有体会,从各个方面来讲,孩子们在园内的表现还是不错的,这对我的工作也是产生了很大的方便,带大班孩子们相对而言比较轻松,很多方面都是不需要操心的,所以接下来我需要更加努力的去做好这些,这也是我对自己应该要有的态度,回顾这段时间以来的工作,我一直都是能够做到认真思考,我也希望能够认真的做到这一点,在学习方面,这是我应该要去考虑的,每天面对这么多的孩子说没有压力肯定是假的,开学一周以来也陆续步入状态,也就过去一周来的工作,我总结一番:

  这开学一周到现在,我确实还是做的比较认真的,在这方面,我也愿意去做好相关的事情,让孩子们能够有一个好的学习环境是非常重要的,回想这段时间以来的经历,我的确是受益匪浅,我也是掌握了很多经验,在工作方面也有了自己的看法,从孩子们日常状态开始,我一直都是非常的关注,确实在这个过程当中,我一直都是做的比较认真的,我也感激家长们对我工作的`配合,开学第一周工作是比较繁忙的学生们有很多事情需要去做好,督促好这也是非常关键的,所以在这个方面我也确实是应该要做出更好的成绩来,让孩子们能够有一个好的学习环境,这一点是毋庸置疑的。

  开学到现在我也是对我自己各方面有着比较客观的看法,在这一周当中,和孩子们进行了很多沟通,经过一个假期之后,孩子们相互之间也是需要熟悉一下,所以乘着天气好的时候,让孩子们参与一下互动,一起做一些户外游戏,融洽相互之间的。关系,这是我接下来应该要去做好,大班的孩子们确实相对而言是好带一点,这一周的时间下来,我也是感觉非常的有成就感,也做出了一些成绩来,让孩子们能够有一个好的状态去留意这些,开学这一周的时间也标志着这个学期的学习要开始了,所以各方面我还是感觉很有必要的,对于这期间应该要做好的事情还是有很多的。

  工作当中当然也是有一些不足的,这也是我需要去落实好的事情,我在这样的环境下面自己要努力的方向,接下来也会更好的投入工作当中,让孩子们能够有更好的学习环境和状态。

一周工作总结3

  一、前期开发工作

  1、进行金阳标准厂房手续办理事宜,根据贵阳国际电子商务产业园项目专题会,涉及金阳标准厂房房屋产权办理事宜、会议要求完成经营管理部相关工作履职情况编报。

  二、招投标采购管理工作

  1、进行审核建设集团及产业集团20xx年第一季度公开招标计划;

  2、开展沙文生态科技产业园望达标准厂房二期项目勘察、监理、设计施工总承包招标文件讨论;

  3、正审核沙文生态科技产业园望达标准厂房二期勘察、监理、设计施工总承包招标文件,其中勘察及设计施工总承包招标文件退回修改;

  4、正审核经路施工、经纬路施工、南园·智谷项目(二期)第二标段室外配套施工、南园·智谷项目(一期)外墙泛光工程施工、南园·智谷项目(二期)外墙泛光工程施工、金干南路延伸段道路工程可行性研究报告编制等合同;

  5、组织开展高科集团工程类及金融类常年法律顾问项目竞争性磋商;组织开展高新沙文园区土地开发成本审计项目竞争性磋商;协助行政综合部开展高科集团低值易耗品集中采购年度协议竞争性磋商;

  6、完成日常文件、合同审批,招标计划管理审批等工作。

  三、成本合约管理工作

  1、金城北路控制价财政评审,调整稿已出,全力配合区财政尽快完成该项目评审;

  2、进行南白路控制价财政评审,定案表会签中;

  3、沙文镇棚户区改造工程项目A区基坑开挖机边坡支护工程调整稿已出,全力配合区财政尽快完成该项目评审;

  4、标准厂房四标三期,内审定稿,报财政审核会签中;

  5、完成信息软件中心改造工程(二层、十五层改造)EPC(含设计、施工)总承包施工进度审核;

  6、神奇地块平场工程拦标价,已督促建设公司及时提交拦标价编制资料至编制单位,暂未收到编制修改稿;

  7、沙果北路拦标价评审,将意见反馈至区财政后沟通评审单位与编制单位对接时间,区财政暂未确定对接时间;

  6、完成日常资金与其他文件审核。

  四、综合计划管理工作

  1、本周共计流转52件,其中资金15份,合同会签等其他文件37份;

  2、进行高科集团20xx年重点工作部署专题会议(1.8)督查督办情况汇总表填写,并结合项目实际推进情况,完善、更新相关内容;

  3、完成20xx年经营计划工程建设进度的分解;

  4、按照产发局相关文件精神,完成进一步完善20xx年固定资产投资统计;

  5、配合财务管理部完成收入的月度分解;

  6、完成20xx年高科集团新员工入职培训初稿;

  7、完成20xx年集团拟转换存量债务资金需求表填报通知;

  8、完成关于对《中共白云区委九届四次全体(扩大)会议暨高新区领导干部大会工管委主要领导讲话责任分解表》再次征求意见的紧急通知;

  9、进行组织申报20xx年中央预算内投资生态文明专项第二批备选项目,经审核未有符合资金申报项目,已暂停申报;

  10、进行审核马厂营、马南路、金干南路固定资产入库资料,并组织建设集团收集相关资料,按入库标准要求进行修改,为20xx年固定资产开门红作准备;

  11、组织建设集团、资产集团填报“更新完善20xx年固定资产投资“200+调度”项目台账表;

  12、收集整理固投“开门红”入库资料,现已完成“沙文镇安置房一期”资料的.收集;

  13、填报贵阳国家高新区20xx年1月项目云调度表,并根据产发局要求完善报表并收集各项目照片、视频资料报至产发局;

  14、完成本职能文件处理。

  五、目标绩效工作

  1、目标管理与绩效考评管理办法修订,已过集团20xx年第一次改革领导小组会议审议,按会议精神修改后,走下发流程执行;

  2、完成集团职能部门、子集团20xx年目标填报工作,进入职能部门、子集团目标提升阶段;

  3、进行开展集团4季度绩效考评工作,业务目标评审基本结束,共性目标考评结束,待管委考评成绩出示后达内部上会条件;

  4、进行集团内部20xx年度加分材料收集工作,并按加分通知要求对符合性进行逐项梳理;

  5、20xx年管委目标填报,已报分管领导和总经理,现正进行经济类指标分解;

  6、完成本职能公文处理。

  六、质量安全工作

  1、按时报送农民工工资排查情况;

  2、进行债务清理项目前期手续梳理,上周完成《高科集团政府性项目概算(估算)统计表》编制,并报请区产发局核实确认,本周根据产发局反馈结果再次进行了修订,最终与产发局形成统一意见,并将意见反馈给集团财务部;

  3、进行项目手续推进部门履职情况汇报编制,分三个阶段总结了经营管理部为落实集团工作痛点中关于推进项目手续办理事宜的相关工作,;

  4、进行编制项目推进周报模板初稿,根据领导意见进行修改,并向子公司相关人员征求意见;

  5、完成报送今春明冬、高层建筑消防以及1月份安全情况总结;

  6、对沙文棚安置房C标、世界大学进行安全检查;

  7、完成本职能公文处理。

一周工作总结4

  时光飞逝,随着孩子们一天天长高,我们结束这一周的教育教学工作,回顾一周来的工作与生活,在老师和孩子们的共同努力下,孩子们在各个方面都取得了很大的进步。受到家长朋友的肯定和支持。为了在以后的工作中,提高教育保教质量,现将本学期工作总结如下:

  一、幼儿基本情况分析

  我班共有32名幼儿,男生20名,女生12名。通过本学期的培养及教育,本班幼儿在各方面都有了不同程度的提高,特别是幼儿在语言、美术、社会、游戏等方面有了明显的提高,幼儿的一日生活常规也有了较大的进步。

  从身体发展情况看,我班幼儿对体育活动的兴趣较高,走、跑、跳、平衡能力发展迅速,幼儿上课时能遵守纪律,常规培养有所提高,但坐姿还需严格要求,保持正直状态。

  从语言发展看,我班幼儿语言发展较好,词汇量积累较多,语言表达较完整,大部分幼儿能清楚的表达自己的意见,但倾听能力要加强培养。

  从科学发展看,对自然现象比较感兴趣,有一定的观察能力。能主动探索周围生活中常见的现象,对事物的特征观察有一定的顺序。

  从数学发展看,逻辑思维培养发展一般,有一定的数的概念,对5以内的数能够手口一致的点数。但幼儿认知范围不全面,特别是年龄较小的几个幼儿发展不够全面。

  从艺术发展看,舞蹈节奏感比较好,需坚持,绘画要加大提高,作品要突出个性化。本学期还开展了手工自制玩具和扩展思维想象能力的培养,过程中逐步培养了幼儿感受、欣赏美术作品的兴趣和表现力。

  从社会性发展看,大部分幼儿活泼、开朗,能主动进行有效的交往、合作,能主动积极地参加班级活动,但公共卫生习惯培养有待进一步的培养。幼儿上课遵守纪律等方面还要严格要求,做事还需持久化。

  二、教育教学工作结合主题课程,开展了丰富多彩的区域活动,努力做到"静与动"的结合

  为了给孩子们创造一个优美整洁且符合幼儿年龄特点的活动环境,我们充分利用教室有限的场地,设计的区角位置,找资料、齐动手,让区角成为孩子学习的好场所。

  环境是为教育教学活动服务的。在确定一个主题后,能使主题的内容和幼儿共同收集材料,并分门别类进行张贴,让幼儿在环境的.引导下,有顺序、由浅到深的学习。根据教学活动的需要和本班的特点,我们选择了一些有特点的装饰布置,充分利用一些废旧物品。在布置中,我们总是让孩子们参与到其中,让他们动手去制作,从中获得提高

  三、家长工作

  1、利用多种形式:家访、电话交流、幼儿成长册与家长交流,及时反馈幼儿的发展情况,真正成为合作伙伴。

  2、及时更换家教宣传栏,向家长宣传科学的育儿知识。

  3、根据情况召开家长会,并经常地听取意见,向家长宣传科学育儿的知识。

  四、存在的问题和下学期的工作重点

  1、良好的学习习惯仍需要进一步培养,肯动脑筋积极发言的幼儿面还不广,个别幼儿注意力不易集中,还有的幼儿上课爱插嘴、回答问题声音不够响亮等。

  2、对自理能力还比较差的小朋友,将引导他们自己的事尽量通过自己的努力来完成。

  3、部分幼儿早上来园稍迟,使得一日活动的时间无法达到规定的要求,部分幼儿的安全意识比较淡薄,幼儿的挫折教育开展的不够等。

  总之,在下学期我们将一如既往地认真开展各项工作,使幼儿真正愉快地度过幼儿园里的每一天。我坚信,只要有责任心,有爱心的老师,有配合幼儿园工作的家长和一群聪明、积极向上的孩子,我们将以更踏实的工作态度,信心百倍地投入每一天的生活和工作,让我们的孩子度过快乐而有意义的每一天,为跨入小学大门做好必要的准备。让我们为此而不断努力吧!

一周工作总结5

  不知不觉在xx公司xx线的xx工作已经三个月了,从一开始实行五班三运转到七班五运转制公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和"人性化"的管理制度。

  另一方面,在4月份轮到我们组上白天班,白天上班人员要比倒班人员多,这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询,有时感受到好像在"打仗"一样,讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话,当案件多的时候,就要及时分派,否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的`案件回复率。

  有时接来访,市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开,唯有忍到最后,加上组员会不时问你案件的问题,有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间,有时不能确保每人休一个小时,与组员沟通协调,配合安排,为确保线路畅通,大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异,这一点是很难得的。

  我深深体会到倒班是辛苦的,通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的,更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎,不要计较个人得失,要随时为大局着想。

  在三月份我在各方面做得不够好,因为涉及自己一些私人问题,单主管也主动跟我了解情况,我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作,绝不能把私人问题带到工作中去,也证明了事在人为,有错就要改,最重要自己意识到"不为失败找藉口,只为成功找理由",以后我会继续像四月份一样努力做到最好,这是我在这里工作最深刻的体会。

一周工作总结6

  一、工作计划

  1.布置安排好09月30日的旺季接待,计划在十月要求各部门对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位业务知识的培训、销售技巧培训及探讨(主要是互动交叉式),主要偏向现场模拟演练培训.

  2.同时做好对10月1日黄金周客房销售与接待预测工作。对人力与物力进行合理性的调配。确保接待工作能正常运行。

  3.做好节日酒店客房房价的优惠政策与推广工作(已安排实施)。

  4.销售推广继续加强,敦促前厅部开拓更多客源并维护好。加快酒店对外形象宣传力度。

  5.做好部门加强员工培训工作。

  6.做好两酒店前台沟通工作。

  二、销售计划

  (1)销售工作:维护老客房增加新客户。

  (2)与订房中心协作做好接待工作。

  (3)遵循废物利用、重复使用为原则;同时做好对用人、用物、用电的管控工作。

  (4)员工培训工作理论与实践作为重心,落实到各分管部门负责人,定期检查各部门培训工作,检查培训工作完成情况,同时进行考核、总结、完善各项培训工作。

  (5)各项工作的沟通与交流:确保对内员工、对外客户、对上领导、对下员工顺畅工作,相互尊重,及时沟通,不推诿责任不揽成绩。

  (6)召开接待总结会,对黄金周接待过程中存在的问题进行总结,并做管理上的要求。

  (7)与各大订房中心联系,做好淡季的销售工作。是酒店的`客房淡而不淡。

  (8)月底将根据员工的出勤情况,对员工进行必要的调休

一周工作总结7

  1、技术是从事特定岗位的最基本技能,不宜太专注

  做it的都喜欢关注技术,可以说是通病了。自己也知道这样不利于在企业发展,可为什么有时很难转变思想呢?其中主要原因就是成就感,我在做原粮收购系统时,往往开发设计出新的功能推广到各个应用点,看到大家都在用我做的东西时,并说很好用,成就感从心底油然而生;还有遇到一些难解决的问题,突然之间灵光一现难题迎刃而解,那种豁然开朗的快感令人兴奋、刺激、手舞足蹈!我想这就是为什么大着迷与技术的症结所在,可随着工作时间的推移,对企业的运营的不断认识,开始意识到不清楚业务是怎么管理的,想做出一些东西很难,即使做出来的东西当时适应了,但后期的维护工作慢慢的变得越来越累,需求控制不住,业务流程频繁变化,我们都要不断的调整系统,如此等等。其最主要是我们不懂业务或者对业务掌握不全面,在面临业务部门提出的需求时,判断不了所提出的需求是否合理,盲目的配合业务部门,没有从全局看问题,认为技术可行就直接做了,由于片面的做法导致后期维护量大量增多,使得自己身心疲惫。

  既然认识到了问题,要怎么改变呢?了解熟悉业务简单,但做事就不那么容易了,除了工作方法得当,做事还要有毅力与技巧。毅力来自于自身素质,但技巧就要从平时做事中总结归纳了,抓住每个机会多锻炼锻炼,努力提高自己的组织能力、沟通能力、协调能力,等这三方面能力到了一定高度后,做事才会贯通;才会有能力上升到管理的岗位。尤其我们在做企业信息化推广时,很多时候是在改变人的习惯,这里说的习惯包括思想上和行为上的,那就需要我们做事要有绝对的说服力,要不改变一个人的习惯是一个不明智的行为,就算上级领导压住强力推行,但短时间内满是怨言,多方面的质疑声会让我们受不了,更有甚者还会阻挠你推广的进度,导致项目的延期。凡此种种,不是技术好就能解决的了,技术再好不会与人沟通、配合,也是枉然,所以技术也只是我们从事这项工作的基本技能之一,不宜太专注耗费太多精力,综合能力好才是自己在企业里的立足根本。

  2、跟着主流走

  整天都在忙,累,得不到领导的表扬,有时还挨批。这个现象在我们当中已经很普遍了,其实是认识上的'局限性,把自己放在一个小的圈子里,看不到别人注意什么?领导在关注什么?那么当你呈现工作的成果时,会很难得到别人的认可,所以累也算自己活该了,谁叫你不懂“随波逐流“呢!一般领导关注的,既然是他想要做的,能把领导想要做的事给做好了,当然会被领导重视,道理显而易见。大多时候,主流在企业里就是领导的一些指示,别管他是实的还是虚的,对我们来讲都一样,做成功了达到领导的指示要求了,才会被发现认可。

  3、目标要定高一些

  从某种角度来说,我们的所有行为由目标组成,比如:有了目标,我们才能够从一个动作到另一个动作;有了目标,我们才能够从一个想法到另一个想法;有了目标,我们才能够从一个地方到另一个地方;有了目标,我们才能够从一个环境到另一个环境。我们在开展一项工作时,都是从一个想法开始,经过大家研讨集思广益,形成解决方案,再不断的优化、补充最终形成了做这项的工作的制度或管理手段,从而完成了从一个想法到一个管理制度的演变。整个过程中目标都在不断提高,才会把这项工作做到一个又一个高度。正所谓要求有多高,走的就有多远。安于现状止步不前,终究会被遗弃淘汰。

  4、做人就是在做一些事

  做了一些事是为了更好的做人一个人怎么样是别人评价出来的,别人怎么评价你,是通过跟你接触,看你的言行、思想以及做事的态度,言行不论什么场合,做事不论大小都会在别人的印象中留下痕迹,日后对你的评价全来自于这些点滴。有句话说“细节决定成败”,工作中要时刻注意每个细节,确实如此,一屋不扫何以扫天下呢。所有的小事都能做好了,才有机会做大事,每件事都做好了人自然也就做好了。

一周工作总结8

  新学期学校把集体备课抓得非常紧,经过两次集体备课,同志们都感到非常有必要,平时觉得非常平淡的、没有什么课讲得课,经大伙一分析,能挖掘出很多值得注意的问题,从教研中,大伙得到认识到教研的必要性,觉得是我们教学的不可或缺的一部分。

  这学期的教案时集体备课和个人特点的综合,先由一个人形成教案初稿,在经过集体教研进行补充,最后再把认为必要的东西添到预留的空白栏中,在集体教研的时候,与会人员拿着教学参考书、课本,以及提前形成的教案初稿,一节课一节课的研究,同志们对每一个值得研究的知识点广发言论,对教学方法和教学过程各自陈述不同意见,经过大家的丰富,使教学有了统一认识。每一位老师,在经过艺术加工呈现个学生的是一节相对完美的课程。

  在教学上力求还时间给学生,让学生在课堂上尽量多练习,尽量完成课堂作业。所以,每一个环节要认真准备,真正达到精讲多练。从运行中也发现了一些问题,如:把时间还给学生后,学生不能马上都入到自己完成作业当中,而是把这段时间当成休息的时间,有的同学在下面管不住自己相互说话,一些同学到下课作业本上没动一笔,这在以后要精于管理。

  新学期开始严格要求,从第一节课开始,要求学生在学习的各个环节按要求来,从课堂纪律和课堂作业上都要高标准要求自己,一节课一节课的坚持,做作业要认真,不留空白。不能抄作业和不交作业,若有不按要求完成任务的,要坚决让其不上,做的不好的同学要重新做。

  课堂上对学生要有一定的制约措施,不按要求做的要马上规范,老师不能听之任之,给同学们以规范。

  下一步要在以下方面努力:

  1、让同学们走上讲台,抒发自己的见解。老师要放得开,该让学生做的老师不要越俎代庖,老师讲的过多没效果。

  2、还要做到课堂上精讲多练,管理好学生对自主时间的利用,老是要在课堂上认真发现,及时督促。

  3、勤找学生谈话,了解每一个学生的`情况,对学生多鼓励,洞悉每一个学生的学习现状,抓好每一个学生的学习。

  4、老师在对学生的课堂管理和作业管理上要有底线,不能没有原则,因为没有原则将使学生没有畏惧,行为恣意。

  5、做好分组辅导,队友学习能力的学生鼓励他们同班异步,争取时间及早结束课程,进入九年级新课的学习。

  6、督促学生和家长落实好学习计划,让每一个同学都能用计划管理自己的学习。时间长了,用计划管理会使自己意识到它的重要作用。

  7、经常找一些同学座谈,对在学习中有问题的学生要马上找其谈话,不能往后拖。

  以后要多总结,多思考。只要思考到位,问题总没把法多。以后坚持写阶段总结,对自己做得好与不好的进行评价,及时完善自己,促进课堂效果。

一周工作总结9

  本周重点工作是对市公司营业厅视频进行监控,根据《供电营业厅服务标准》,查找市公司营业厅服务工作中不规范的地方。

  本周视频监控发现问题记录数9个,发起通告记录数9个,整改回复记录数6个。营业厅视频监控中发现的问题主要有,工作人员值班期间在收费窗口睡觉、吃饭、玩手机、保安串岗聊天。所有这些,说明我们营业厅服务还存在很多细节上的问题。

  市公司营业大厅是供电公司的窗口,服务工作中出现的细节问题影响整个公司的形象。电力行业的许多工作都非常辛苦,每年春秋季的电力设备检修,迎峰度夏和冬天雪灾期间设备的运行维护,都是在后台默默无闻的工作,是广大用户所不了解的。与客户打交道最多的是供电营业大厅的工作人员,用电业务的办理及收费都在营业大厅,如果他们看到工作人员在聊天,收费人员在窗口睡觉、吃东西,这些会给来办理业务的客户留下很不好的印象。

  供电营业大厅服务工作要注重细节。公司的发展离不开优质服务,优质服务需要服务工作做好每一个小细节,供电营业大厅整洁的环境,工作人员得体的着装,规范的言行,办理业务时礼貌热情,所有这些小细节会极大提升公司形象。

  对于个人来讲,工作和生活中也要注重细节,养成注重细节的习惯,能让你把工作做到最好。一位老板要提拔一名员工,绝

  对会挑选工作尽职尽责,凡事都力求做到100%的人。他们绝对不会看中那些拖拉懒惰、做事漏洞百出的人,他们最满意的人,做事时必须井井有条,不辞辛劳。做事力求完美,不但可以使你的.精神愉快、身强体健,并且可以使你的才能迅速提高,经验日渐丰富,从而被委以更重要的工作。

  工作细心、严谨、有责任心,才能把工作做好;生活井然有序、遵纪守法,甚至小到衣冠整洁、举止得体,才能过好自己的生活。简单地说,就是在别人自由散漫时自己仍然一如既往地坚持操守,就是对工作的高度的责任感和强烈的敬业精神,就是一丝不苟的做人态度。

一周工作总结10

  又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便能够说对工作是渐入佳境了。

  经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻找工作技巧。

  我的工作能够说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。前引导的位置能够说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里,心中不断地提醒自己,别人眼里的我就是人民警察的形象,他能够不高大,但务必挺拔,能够不英俊,但务必威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将继续持续下去,毫不松懈。

  作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”

  也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周,我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有淫秽光碟。带有超多现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度能够粗查。

  检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。因此,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎样才能让他们感到舒心,温暖。这一周,我也找到了自己的方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。同时,嘴里能够不时地说上一句“谢谢您的配合”。透过这样,会大大消减乘客的`不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们,不仅仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。

  下个月便是违禁品竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。为五组争得荣誉,也相信五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。

一周工作总结11

  上周客服工作中我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己上周的工作总结如下:

  一、勤奋学习,与时俱进

  理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

  二、立足本职,爱岗敬业

  作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

  在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的`咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

  以上是自己对上周工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。

  一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。

  二是工作创新不够。

  三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下一步工作中,要加以克服和改进。

一周工作总结12

  一、各班学生的日常行为习惯养成教育有了新的改观,但对点滴小事还抓得不够紧,不够细。小事决定成败,望各位老师认真对待。

  二、认真开展了“小额班级藏英课堂有效教学”研究学习工作,并收集和整理了相关资料,多数老师也较好地完成了学习心得,且及时地上交汇报。

  三、少先队活动仍不见起色,各班主任老师对学生手抄报指导不够,未能完成此项工作。

  四、 “推门课”搞得扎实有效,及时进行了点评。

  五、多数任课教师认真完成了十月份月检测工作,并进行了认真地分析和总结,但也有个别教师还不够积极,希望以后引起足够的重视。

  六、每日一语工作落到了实处,每天教会学生一句藏语和一句英语,各年级藏英任课教师能够认真负责,贾宽召草老师一如既往,开学至今让学生在统一的记录本上进行了完整的`记载。

  七、周五下午家长会如期召开,到会家长36名,认真听取了学校的各项管理和收费情况介绍以及提出的希望和要求,各位家长与班主任达成共识,确定了联系方式,并认真翻阅了各自孩子的各科作业。更可贵的是家长向学校提出了宝贵的意见和建议。

  八、各教研组长能够认真负责:语文组长刘旭尧组织并主持成功举办了我校的学生普通话演讲比赛;藏英组长杜有寿组织开展了藏英书法比赛;数学组长刘永玉组织完成了组内课堂评优活动。三位组长为我校的教研工作增光添彩,可喜可贺。

  九、张有成老师认真负责,在校领导的大力支持下组织教师进行了两节(语数各一节)“空中课堂” 观摩。

  十、周四晚18:30~21:30,校长主任带领各教研组长认真查阅了教案和学生作业,对从在的问题逐一进行了登记反馈。校长亲自查阅教师工作手册,并当场进行了反馈。

一周工作总结13

  转眼间我在成长中又渡过一周。回首这走过的一周,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。一周以来我心中最大的感受便是要做一名合格的客服不难,但要做一名优秀的客服就不那么简单了。我认为:一名好的客服不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、细心发现问题解决问题上仍需加强。我,作为一名年轻的客服需要学习的东西还很多很多。

  思想修养

  作为一名客服,要想完成工作的责任,首先必须具备挫折打击的能力,树立正确的世界观和人生观。在这一周中我参加仲量联行物业过来培训、各岗位开始定岗我站的是大堂岗大堂岗是第一位面对客户第一印象效应初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响所以这个岗位很重要虽然看起来工作量不大但责任重大

  1、工作中除了接待客户派岗这些已经很熟悉了自己笑容热情度仍需提高

  2、在派岗、接待客户中难免会遇很多特殊情况也是我要加强自己做到“处事不惊”的应变能力

  有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名客服。我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的.我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

  通过这一周的工作,认识到在大堂岗除了一些基本工作也要注意自己的言行举止多去笑期待自己下一周的进步!

一周工作总结14

  1、日清、周清家校联系簿作业是培养学习良好学习习惯的抓手。养成主动的、积极的、自觉的学习习惯,是学生综合素质的重要方面。习惯是需要培养的,既要有课内教师的指导,也需要课外学生有意识地强化。尤其是不在老师身边,能够自觉、主动地学习难能可贵。日清、周清家校联系簿作业则引导学生在日积月累的学习过程中养成了良好的学习习惯。

  2、日清、周清家校联系簿作业是提高学生综合运用各学科知识能力的有效载体。日清、周清家校联系簿作业是学生根据教师的布置和要求,在课外独立完成学习任务的一种学习活动。它是课堂教学的延续,是教学活动的有机组成部分。学生通过完成日清、周清作业,不仅可以巩固所学的基础知识,而且还可以加强各学科知识之间的联系,促进学生综合运用各学科知识能力的提高,拓宽学生的知识面,开发学生的智力,培养学生的创新实践能力。

  3、把日清、周清家校联系作业做成家校合作育人的平台。这是推行日清、周清家校联系簿作业的初衷和目的。学生的作业大部分是在家里完成的,家长的科学参与与配合能使家庭作业达到最佳效果。一方面,家长能为学生提供做作业的良好环境。学生能有一个安静明亮的学习场地,帮助学生克服分心的坏毛病,培养在家长不在的情况下学生自觉做作业的习惯。另一方面,家长可以科学地参与到学生的作业中。当学生在做作业过程中遇到困难时,家长根据此次作业的目的.,循序渐进地引导学生思考,找到解决问题的办法。另外,在学生做作业的过程中要让学生感受到父母的期望及鼓励,帮助学生信心十足地在个人努力下愉快地完成作业。

  这样,当教师的作业设置要求家长与学生共同完成时,家长正确理解此次作业中自己的作用及对学生的要求,向学生展示学校和家庭是一个教育共同体,接受教师的指导与建议,配合学校的要求与学生共同完成作业。

一周工作总结15

  本周是孩子真正入园的第一周,我们小一班的宝宝们虽然都是新生,但是表现却还不错哦!除了周一和周二,个别孩子情绪比较不稳定外,后面的三天除了几个孩子早上来的时候哭几声,其他时候孩子们都表现得很好。

  在这一周,宝宝们认识了自己的幼儿园和教室,知道了上完厕所要洗手,瓜皮果壳不能乱扔;知道了吃晚饭后要擦擦脸;知道了自己水杯和床的位置,能够自己喝水,自己躺上自己的'床睡觉了。最值得骄傲的就是,宝宝们能够找到自己的位置了,并且开始听老师的指令了,虽然也有一些宝宝比较自由,没有规则意识,但是一天比一天的进步还是很明显的。

  在这一周,虽然以稳定宝宝的情绪为主,但我们也学了很多本领,《大拇指》、《小手爬》、《五指歌》,这三首歌曲,很多宝宝都学会了呢,会跟着老师一起唱,个别宝宝还会在集体面前进行表演了呢!我们还玩了《虫虫飞》、《顶锅盖》的游戏,宝宝们全都玩得非常开心。我们还玩了橡皮泥,宝宝们坐了很多很多的面条、汤圆,玩得不亦乐乎。今天,我们还用报纸撕面条了,多数宝宝撕得又细又长,真是不错,奖励一个大拇指!

  开学第二周在紧张、忙碌却又充实、完美中渡过,孩子们给我们带来了无穷的欢乐,希望下周会更好!

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