【精华】年度工作总结合集六篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编为大家收集的年度工作总结6篇，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
江都市技工学校20xx年度上半年培训工作总结 在上级部门的领导和关心下，本着“培养人才，服务社会”这个宗旨，开展了外来劳动力转移培训、SYB创业培训、退役士兵培训、被征地农民培训、农村劳动力转移培训等。培训专业有：机电一体化、 汽车维修与检测、电子仪器仪表装配工、缝纫工、电焊工、制鞋工、组合机床操作工、加工中心操作工、装配钳工、涂装工、磨工、家政服务员、印制电路制作工等，培训人数达3461人。
一、年度上半年主要目标任务完成情况
1、SYB ：637人
2、外来劳动力：702人
3、退役士兵：270人
4、农村劳动力 ：1465人
5、被征地农民： 387人
二、主要措施
1、确立培训主体项目，打造培训品牌
近几年来，我们通过市场调查，结合本区域企业用工需求，确定电子类、机械加工类、船舶造船业、汽车制造业作为主体培训项目，在培训中我们始终坚持规范管理，严格要求，把提高培训质量放在第一位，制定和完善了各项培训管理制度，使培训工作处处有章可循，保证了培训程序和培训效果。
2、校企合作，开拓新的培训市场
本着“培养人才，服务社会”这个宗旨，走校企合作培训道路，在上级部门的领导下，建立了本区域电子类、汽车制造业培训基地，开展全面、深入的合作培训，大大提高增强了培训中的知名度。
3、采用方式灵活多样培训，扩大培训范围
针对学员的实际情况，一是思想观念的培训，利用各种宣传平台，对他们加强就业观念教育，引导他们转变就业观念；二是基础性培训，对他们进行职业道德、劳动法律法规、这全知识等培训；三是职业技能培训，积极举办各类实用型技能培训，使他们掌握一门技能，以增强其就业竞争力。
4、加强制度建设，强化项目管理
我们严格执行阳光工程项目管理制度，落实工作责任，规范项目实施，建立台帐制度，按照阳光工程管理办法要求，每期培训班实行班主任全程跟踪，建立学员档案，包括学员姓名、年龄、性别、身份证、文化程度、培训专业、培训时间、家庭住址、收费情况和就业单位等内容，通过台账可以清楚地了解学员培训就业的情况，使培训工作有据可查。
5、规范教学管理，严格培训质量
按照阳光工程的要求，培训教材的选用坚持统一规范，实际适用和先进创新的原则，适合农民短期技能培训和就业特点，在现有师资力量的.基础上，聘请有关专家担任教师，加强师资力量，保证培训需要，在培训时间上采用了各种方法，如利用中午、晚上和休息时间进行培训，在培训方法上采用了理论和实践相结合，在培训地点上采取学校上课和到企业授课等方法。在跟班管理上实际班主任跟班制，年
终根据校领导的要求，各班主任对自己负责的培训单位进行总结，如实反映情况，最后形成决议，对自己负责的班级一旦出现问题，皆由本人负责，决不推诿。
年度工作总结 篇2
岁末年初，新的一年已经入手下手了，我们的工作也告一段落。回顾过去的一年，我们在工作中固然没呈现大的过错，但在很多题目的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完满。我们小组按期由王师傅构造召开小组集会，总结题目，及时改正。下面将上一年度碰到的题目及必要改革的处所总结以下，盼望也能给其他同事带来必定救助：
1、说话交换技巧方面：
（1）与用户对话时，应细致考虑，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更和缓；向用户道歉时尽量用“抱歉”，不消“抱歉”，如许显得更朴拙；碰到用户打来德律风向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请教您必要甚么救助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完好典范，不要呈现“漏保、招商、农业、工商”等词，或呈现一些病句及倒装句。语速要适合，遇有白叟或听力不太好的用户，应得当进步音量并放慢语速。
（2）在用户电卡呈现题目必要修卡时，应先向用户道歉，介绍网点时，可以特地声明“您稍等，我帮您找一个近来的网点”，并向用户解释清造成此现象的因为，提醒用户今后插卡输电尽量时候长一些，以禁止产生此类环境，利用户感触我们对待工作是当真任的，从而能关心并互助我们的工作，裁减不必要的争端；接到用户因障碍停电来德律风询问时，要先向用户道歉，并表明“包管您用电是我们的责任，呈现障碍我们必定会立刻处理，尽快规复供电，裁减停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点利用的不满是‘一卡通’，其名称各不雷同，复兴用户时不该一切而论，可以说‘银行交易卡’。
（3）接听德律风时要当真，注意听用户讲的每一句话，周全分析用户反应的题目，找出关键，分清造成变乱产生的责任部分，尽快利用户的题目获得办理；该讲清的必定要向用户讲明白，不要以命令的口气要求用户去做甚么，也不要随便承诺或复兴用户一些不肯定性题目和要求，讲话不能过于罗嗦，禁止利用户产生讨厌感情，要换位思虑，设身处地的'为用户着想；与用户对话时，要占有自动位置，不要光凭经验，讲话过于随便，并要注意复兴用户时要留有余地，给本身留后路。
2、交易及题目处理方面：
（1）新建小区，询问有关临时转正式用电题目：可以如许解释：因小区集体工程未完，开辟商又不能等扫数工程完工后再销售商品房，所以只能完工一栋销售一栋，期间不具有转成正式供电前提，所以临时用施工用电向居民供电。工程完工，其实不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的集体完工，包括：煤气、上下水、电、小区的从属办法等，在其完工报告上盖有相干单位的完工定见及公章，只有盖齐了，才是真实的完工，才华到电力公司办理相干手续。
（2）关于卡表退费题目：可以如许解释：如属集体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的环境平常都可以办理退费，别的环境原则上不予办理,但用户如有特别因为可直接与响应属地网点关联询问。
（3）关于石景山校表题目：如碰到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部分是周一至周五行政时候上班，如用户上午报修平常当天就可以安排处理，可以向用户解释明白，以避免造成用户误解。别的城区此类工作平常不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部分关联约时。
（4）当用户反应电表表内开关合不上时，必定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这类环境属于平常现象，请用户购电便可。如经核实不属上述环境就须请用户断开室内扫数电器及漏电开关尝尝。因为家用电器及线路很有大略导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有题目的线路断开后合表内开关，才华精确判别表内开关是不是呈现障碍。但要记取尽量不要让用户试插插座，因线路短路大略会造成打火，会有必定危机。
（5）关于询问筹划查验停电范畴的题目：可以如许解释：因为电力公司的线路是错综纷乱的，详细是不是包括用户地点地区没法立即帮您肯定。我们向社会公告相干信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，详细可以向房产单位肯定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和任务包管您的煤、电、水、气等公用办法的利用。
（6）如接到用户来德律风反应我公司人员在抢修现场因为某因为与用户产生争论并有打伤用户行动时：可以如许解释：既然已经呈现打伤人的环境，且您在现场有人证、物证， 这类变乱就不在我们办事范畴以内了，发起您可以采纳法律伎俩，找公安构造或拨打110等来现场查清实情，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上结果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
（7）如接到单位电工来德律风反应处理内部障碍，请我公司互助停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由工作局专业测验合格后才华取本，凡持证者都应具有低压带电功课技巧，如确属电工本领以外的工作，再酬情安排。
（8）关于投诉题目：如接到用户投诉德律风，应先诚挚地向用户表现谢意“欢迎您对我们的工作提着宝贵定见和发起，如许有益于我们工作的美满和进步”。对用户投诉内容应细致谛听，找出用户想办理的题目关键，尽量与用户雷同，帮用户办理题目。但也不能对用户一味的盲目服从。如我公司办事或人员实在存在题目理所该当要记录，但如根本异国过错，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产表明，但有些用户不睬解想投诉，可以向其解释：带房产表明也是为了禁止将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对付欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释明白相干标准政策，并应将欠费交清禁止停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在办理用电题目后再来德律风反应，从而裁减投诉单的生成。
（9）现发觉东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了便利处理用户内部障碍的，产权平常属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。
（10）用户室内漏电保卫器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关便可合拢；另外一个是实验按扭（有t字型标记）：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无举动表明电表出线大略没电。平常环境下，用户应每个月做一次掉闸实验以肯定漏电保卫器是不是平常。
3、工作单处理及别的方面：
（1） 因如今发派工作单已经入手下手考核，值班员在记录地点时要细致精确，内容应简洁简要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先关联”、“猛烈要求”等话没必要填写，确有紧张事变再注明。平常的报修单尽量以联合的模样填写，可以节减我们填写时的思虑时候，也便于值长办理。不要呈现错别字及病句，尽量在填写结束后再挂断德律风。
（2） 值班员应保存较高的工作自动性，多利用业余时候进修专业知识，平常谦和请教，组员间彼此互助，联合协作。对付平常呈现的题目或紧张信息，应及时记录总结，从而进步交易程度。在工作中要把握本身的感情，包管每天的工作质量。服从工作规律，不做与工作无关的事变。规矩办局势度，将我们的办事由被动转为自动，进步办事意识，站在用户的立场去看题目。
（3） 对付已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要容易听名誉户，可以帮其关联基层，明白详细环境后再向用户解释，与用户讲话中不要随便亮相，分析谁对谁错等。
（4） 接到远郊反应停电德律风，如异国变乱上报需转到属地客服时，可以在转接后点击集会，可以明白到是不是呈现障碍，如属于外线障碍应上报值长公告公告，使再次接到此处德律风的值班人员便利判别。
以上三个方面都是我小组组员平常接话时碰到的题目和不敷的地方，经过议定王师傅的及时斧正与严厉监督，我们已渐渐把握了相干交易知识并已深入明白，只有将知识做到领悟领悟了，才华更明白明白的为用户解释办事。在与用户对话方面，我们也改了很多弊端，比方口头语、语气腔调、对话技巧等，都是愈来愈典范。固然这一年中我们获得了必定进步，但间隔完满的接好每个德律风还差得最远。不论是在交易上还是办事上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的办事斥候进修，进步本身本质。
王师傅凡是在便利或闲余时候带组员进行什物进修，如许能更大略明白的使我们把握相干知识。在新的一年里，我们盼望能再多一些有关交易的现场实践，比方：新增的收集电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装配及接线、新建社区的相干各项交易流程等，如今我们对上述交易只是大略明白，如果用户询问详细信息，我们就没法复兴用户了，经过议定现场实地进修能使我们更深切地把握结壮，增加我们的交易深度。因如今凡是碰到一些记者或法律意识较强的用户来德律风询问一些题目，我们答复时感触有些吃力，讲话不严谨，如许很简单让用户钻空子，造成不必要的麻烦，盼望能讲解一些平常经常使用的法律根本知识。在与用户的交换说话上，我们要连续以高标准严厉要求本身，给用户供给典范，殷勤，热忱，快捷的办事，也请王师傅予以监督教导。
年度工作总结 篇3
20xx年我局财务工作按照市统计部门财务管理工作要求，紧紧围绕当好家、理好财，努力提高工作效率和工作质量的目标认真开展工作，认真开展了统计事业经费的预算、决算，建立健全了内控制度，做好了记帐、算帐、报帐等日常会计事务工作，及时地为单位提供翔实的会计信息，促进了局内各项工作顺利开展。主要做了以下工作：
一、强化会计基础规范化建设
1、建立机构。严格按《会计法》规定配备了持有《会计从业资格证》且相对稳定的财会人员2人，会计、出纳各一人，具体负责单位的财务工作。
2、加强了财务基础工作。强化会计核算和监督，做到帐目清楚，帐证、帐实、帐表、帐帐相符，使财务基础工作规范化。
3、完善了财经制度。建立健全财产物资管理、电话管理、车辆管理、接待管理、会计档案管理等制度，使全局职工行为有制度约束，规范了财务会计工作；使单位资产有方案管理，保护了国有资产；使会计档案有专兼职人员负责，严格做到了档案保密、防火、防潮、防蛀、防盗。
4、开展了内控和审计工作。建立健全内控制度，定期不定期地开展内部审计工作，认真开展自查分析，对不完善的方面及时加以整改。
5、加强财务人员的素质教育。我局配有会计、出纳各1人，为提高财务人员业务素质，积极组织财务人员参加县财政组织的培训及继续教育学习，并为财务上订了《会计与审计》专业书刊，使财务人员全面深入的学习财务知识，开拓视野，丰富知识，进一步优化了财会人员知识结构，不断提高了财务管理的综合水平。
二、严格执行资金管理制度
1、认真开展了财务预算工作，及时上报各类报表和信息，全年撰写财务信息4条，及时上报了财务审计情况报告，圆满完成了市、县安排的各项财务工作任务。
2、严格按《统计事业单位财务管理办法》中“审计财政补助收入、拨入经费和单位非独立核算部门创收在内的各种资金来源纳入本单位预算，不能设‘小金库’”的要求，我单位经费纳入县财政核算中心统一管理，没有设“小金库”的现象。
3、会计科目严格按照国家财政部制定的`政府收支分类科目规定设置，不存在设帐外帐、假造会计凭证行为、假造会计帐簿行为、假造会计报表行为；所有经费开支要按有关制度规定的管理权限，严格坚持主要领导“一支笔”审批制度，做到了专项专用，全年无违反财务制度的现象发生。
4、为积极做好“民情家访”工作，我局努力缩减局内开支，严格控制支出，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，在资金并不宽裕的情况下拨出2万元用于解决联系点的困难，做到了少花钱、多办事，充分发挥资金使用效益。
由于省、市抽样调查工作业务不断增加，县上的工作经费缩减，局内办公经费紧张，给财务工作增加了压力。财务上除了做好业务工作外，将及时地为单位提供财务信息，为领导决策提供可靠依据，当好领导的参谋，积极向县上争取资金，力争得到更大的支持。
年度工作总结 篇4
随着知识经济时代的到来，市场竞争的日趋激烈，公司对人力资源的要求也越来越高，因此，加快职工教育工作的步伐，力求培养一支高素质的职工队伍成了车间总体工作中的不可缺少的重要环节之一。早在年初，车间就将职教工作纳入到全年工作规划中，并制定了详尽的职教工作计划，使该项工作得以有条不紊的展开。截止20xx年11月，根据计划，针对现行人员的实际技能、理论水平情况，车间分别对在岗的89名员工进行了不同形式的培训。培训人数、课时及内容如下：
1、内培情况
培训内容
培训人数
课时
微机监控、保护系统
运行人员58名
40
整流系统
运行人员58名
30
电工技能
维护人员15名
20
安全规程、电工理论
全体人员
40
循环水(空压机)操作及维护
综合人员
10
2、外培情况
培训内容
培训人数
课时
油化验分析
2人
15天
空压机
2人
15天
综合自动化
2人
10天
完成主要工作及成绩：
开展多样化、多渠道的班组级培训，一直是车间职教工作的一大特色。为了配合车间职教工作的开展，班组采取传、帮、带的方式，以老带新，将公司开展的“导师带徒”活动作为主线，班员在班长的带领下，搭配开展岗位练兵、事故预想、反事故演习、定期技术考核等活动，激发职工参与学习的兴趣，通过彼此间的交流，增长大家的知识，提高技术水平。车间则在此基础上，注重全面安全教育与岗前教育相结合，个人技术素质与岗位实际要求相结合，采取集中授课培训为主，并将职工教育溶入到“月明星”劳动竞赛中，对各班组的职教工作定期进行考核，制定相应的激励和奖励措施，将考核成绩与班组奖金、评先争优资格挂钩，在车间内形成了“争先进、争荣誉、比贡献”的良好氛围。此外，车间团支部也积极鼓励职工开展“五小”“合理化建议”、“技术创新”等多种形式的职教活动，以此来调动职工钻研业务的积极性。日前，车间已建立健全了以“班组培训为主，集中授课为辅”的两级职教管理网络，两者相互配合，相得益彰。车间在做好内培工作的同时，也不失时机的与设备厂家联系委派专人远赴上海凯撒公司参加空压机知识培训、综合自动化培训、前往湖北省电气设备试验研究所参加油化验分析培训，通过学习，员工基本掌握了相关仪器的基本工作原理、使用方法和步骤，并对相关设备的试验方法、试验要求、维护保养和性能有了一定的了解。为车间设备的安全正常运行提供了技术保障。内外培工作的有机结合使职工们操作的规范性、应变的敏捷性和判断事故的准确性有了显著提高，并能将所学知识灵活应用到实践中。20xx年6月，车间及时发现并成功消除了4#整流变压器内部线圈烧损这一重大隐患，为公司挽回了经济损失。职教工作的合理开展使员工在保障安全生产的同时，在技术创新意识上也有了质的飞跃，今年车间申报的“微机五防”改造项目获铝业公司“五小”成果一等奖;职工们在日常工作时所提的合理化建议也有数条被车间及公司所采纳，多数已由建议人完成改造。良好的职工培训打造了一支技术过硬的职工队伍，这使得车间的安全生产工作有了绝对的保障。截止到今年11月10日，车间实现连续安运1427天的.好成绩。
技术培训要抓牢，职工思想道德教育更是不能少。车间在注重职工学技术、学业务外，更注重职工的思想、政治教育，定期开展各种政治学习与交流活动.。为了让职工进一步了解并适应公司各项制度的改革，车间专门组织人员学习公司下发的有关文件，并开展各项讨论，要求学员写出心得体会，以此充分调动广大党员和入党积极分子的积极性、主动性，提高他们的思想素质和整体水平。让职工充分的理解改革的必要性和重要性，充分认识到自己的责任感和使命感，让职工们都能以积极的心态投入到工作中去。
存在的不足和明年的计划：
1、业务骨干忙于工作，缺少深造机会;
2、员工的专业分散，内培工作需加快步伐;
3、车间工作量大、技术面广，要求技术人员掌握的专业知识跨度大且人员少，经费有限，在很大程度上影响了外培工作的开展;
4、明年车间将进一步加大外培工作力度，尤其是多为青工和新工提供外出深造的机会。让车间力量尽可能的均衡。
明年，车间将一如既往的将职教工作深入开展下去，为公司培养更多优秀技术人才。
年度工作总结 篇5
一年的时间很快过去了，在这一年里，我在我校领导和各部门的领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项
一、学校的电话安装与维修;
二、学校的电脑维修
三、学校的打印机机的安装与维修，给打印机加墨
四、学校的电话充直
五、学校的前期下校、中考招生工作
六、给学生课外活动（给学生及教官播放电视剧等）
七、给学生们早上放广播
八、使用调因台包括音响等
九、给上课的学生使用投影机；
十、学校的坚空录象
十一、学校的大型活动，运动会等大型活动。
十二、学校的超市摆货与管理
十三、电视库的管理 :
十四、商务中心的复印与速印等
学校的电话安装与维修，主要是由于室外电话线在室外常年被雨浇出现线路老化现象严重，于是我们重新更换了所有的室外电话线路，XX年新生开学之际由于方便管理我们将致远楼、双西楼寝室话吧、双东话吧，整体的维修，为了配合招生工作顺利进行和方便我们将电话改签等工作，还有各个办公室内的电话线路维修等工作。
学校所有部门的电脑的发配与维修这也是我们的工作，为了维护学校的校产安全我门自己做了一个各个部门的电脑配置单，我们把所有部门的电脑配置都足一的检查而且留有存根并找所用电脑人员和部门领导签字，在这个学期主要工作是对各个部门的电脑维护和维修，在维修的过程中主要出现的问题主要有以下几个
1、各个部门的电脑系统问题
2、各个部门电脑起不来的问题
3、各个部门电脑中毒的问题
4、各个部门电脑硬件的问题
5、电脑有网线的部门连网的问题
学校所有部门的打印机安装与维修也是我们的工作，在在维修打印机的同时还要给各个部门打印机加墨水，在维修打任机的时候出现的问题有以下几个
1、打印机出现的卡纸问题
2、有的打印机打不出字来，打印机不好用等
3、打印机没有墨水了
4、打印机没安装好驱动
5、打印机有的时候还需要在添加一个打印机
学校的电话卡充直也是我们的工作，我们主要是给教务、校办、招办等部门充直电话卡，都是用于招生、联系毕业学生和分配的，给电话充直我门有一个主卡我们用这个主卡就能给充直。
在上学期，为了更好的开展教学，为了使学生的课外活动更丰富，更精彩，学校给学生晚间播放电视剧等活动，晚间给学生播放一些最近、最新的电视剧。
每天早上广播也是我们毕不可少的一项工作之一，每天早上的广播都是由我监督广播并检查是否有人损坏学校的公共财产或擅自自己动手弄学校广播所用的机器等。
使用调音台也是我们部门的工作，每当学校举行活动的时候都会用到调音台包括音响等，我们主要管调音台的使用和安装和出库反库等。
为了维护学校的校产的安全学校上课用的投影机也是由我们负责安装和使用的，就是在学生上课提前十分钟我们到四楼多媒体教室给安装完毕，之后看着不让他人碰投影机知道学生下课全部走出教室我们开始收回设备。
为了维护学校的安全，学校的监空设备也是比较重要，所以我会不定期去监控室看看所有的情况，我也会在今后学习更便捷有效的方法来从事这项工作。
在下学期里我也要把商务中心干好，并做出规章制度等。
在这学期里我也负责了超市的摆货，打扫卫生，和管理4名学生的工作，我会在新的学期里，制定超市人员管理规定和管理学生的规定加强对超市的管理，把超市的卫生、摆货都更近一步的提高，
在下学期我也会制定音控室的.管理规定，尤其是随便进出音控室人员的规定，除音控人员，和广播人员外任何人不得以任何理由进出音控室，包括员工和学生。
在下学期我会制定电视库的管理制度加强电视库的管理。
在这学期里我校中考招生工作已经拉开帷幕，鞍山中考的时间是6月28日、29日2天的时间，如今，我以顺利并圆满的完成了我校在鞍山地区的中考包围考场工作，今年我所负责的地区是鞍山台安县和鞍山铁西区。
在这次包围考场中我们圆满完成了发放简章的任务，今年的招生对我来说是个奇迹，因为这次对我们很有利因为没有下雨但是，以前下雨也没给给我们造成很大了影响，事实证明了，我完成了我校的中招任务，在值得庆幸的同时，我们今年要的电话一共要联系方式1088个比年相比是多了很多 。
我已经留校五年多了，在这五年里，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了自己的本职工作：音控工作是学校的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类规章制度，理清思路，学校的音控工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。我会认真、按时、高效率地做好学校领导交给我的其它工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学校的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成自己的本职工作。为了学校的工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好自己的本职工作，我还会积极的配合其他同事做好工作。
我非常热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学校工作做出了我自己的一份贡献。
在过去的工作中，在校领导和同志们的帮助下，经过自己的努力工作，虽然取得了一定的进步，但距领导的要求和适应新时期工作的需要还有一定的差距，表现出一些问题：一是学习抓得不够，不管是音响设备学习还是音控设备知识学习，都只停留在表面，缺少深入的研究，只求一知半解，不求精益求精。二是创新精神不够。不论是文字工作还是日常工作，工作比较保守，缺少创新精神，只求完成任务，不求锦上添花。三是工作不够大胆。存在老好人思想，不敢大胆管理，不轻易得罪人，只求自己过得去，不管他人怎么样。为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为做好自己的工作尽上一份微薄之力。只要我们心往一处想，劲往一处使，才能为做好我们各项工作提供坚实基础。
我做为菁华的一员我十分的骄傲与自豪，因为这的人具备较高的素质，这样才使我也有的这样素质，才能很好地完成自己的本职工作，不断提高自己的素质，才能无愧于我们的使命，才能保持做好工作的不竭动力。 我们不管做什么工作、做什么事都要有高度的责任心，工作才能不出差错，才能取得好的成绩。任何工作，任何时候都来不得半点马虎，粗心大意，应付了事，是做不好任何工作的。只有认真负责才能为做好工作提供有力保障。通过自己的学习，从长远规划自己的未来。做到与时俱进，以谦虚的心态去学习，不仅从书本上学，而且从实践中学；而且学习做人的道理，处世的方法，是虚心向其他同志学习，取他人之长，补自己之短。
要总结工作中的经验教训，将好的做法发扬光大，存在不足的地方及时弥补，及时改正，全面做好自己各项工作。首先我要学会多三多，多写、多看、多学，来不断提高自己的文字写作水平，以适应自己工作的需要。三是做好办公室其他日常工作， 要加强与领导和同志的沟通，营造良好的工作氛围。一是经常向领导汇报自己的工作和思想动态，正视自己的不足，端正自己的思想，为做好工作提供思想保证。二是加强与同志们的交流，平时多和同志们沟通工作和生活，尽自己的努力帮助同志们解决一些实际困难。三是管好自己的言行举止，不利与团结的话不说，不利于工作的事不做，保持高尚的人格。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成长，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项学校的规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学校的发展做出更大的贡献。
在新的一年里我会不断的开阔自己把自己和工作都更上一层楼，吧工作更加完善，在新的一年里工作计划如下
1、外线电话、室外电话、内线电话，全部重新布线重新更改达到理想的目标，
2、在招生中再接再厉，要比去年更加努力，在今年我的努力没有白费，比去年的成绩好了很多，但是我不会骄傲，我会在新的一年接着努力达到更好的目标。
3、学校的电脑维修：学校的打任机的安装与维修，给打任机加墨
4、学校的电话充直，
5、给学生课外活动给学生放电视剧，
6、给学生们早上放广播
7、使用调因台包括音响等，
8、给上课的学生使用投影机，
9、学校的坚空录象，
10、学校的大型活动，都要更上一个台阶。
11、商务中心
12、电视库的管理
作为一名菁华的留校生，我很是感觉到自豪与光荣，菁华让我有了这份责任感，是菁华让我变得更加成熟，是菁华给了我这次留校的机会，是菁华让我改变了我自己，真实的我自己在这里慢慢地成长着，冷冬那飕飕的寒风；盛夏那灼热的温度，我都在真实里体会的真真切切，感激母校培养我五年的时间，这样的岁月里有着我多少的喜悦与泪水啊！真切的留校生活伴着我成长的脚步一步一步，我认认真真的走过。是我将不会辜负校领导对我的栽培与厚爱我以后会更加的努力工作来回报母校。
年度工作总结 篇6
过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增强工作主动性和创造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事处处都代表着公司的形象现将工作汇报如下
一、工作回顾
一强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序运转。综合部首先在制度建设上下功夫认真抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前计划制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率。二是树立高度的'服务意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能服从大局、服务大局。
二切实做好人力资源规划人员招聘、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作
综合部20xx年收到简历103份共组织两次大面试和无数次小型面试其中录用了34人实习学生17人。
三20xx年综合部主要负责了水门塘大酒店的CI策划以及组织实施同时协助蛟河凯迪生物质项目部进行CI实施水门塘目前的CI工作基本告一段落对其中未按照中建六局企业形象视觉识别规范手册实行的CI形象进行整改完善并下整改记录力求严格按照中建形象实施努力达到黄山杯与局CI金奖的要求。
四时时与总公司人力资源部保持联系做好上情下达的沟通桥梁并且经常登陆工程局平台关注工程局的动态以及信息发布对各种文件进行下载宣传。
二、工作中的不足之处
部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中改变工作方法不断创新完善。
1、加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的参谋助手。
2、加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。
3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。
4、加强工作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作集体。
5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各项规章制度1负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。2掌握试行管理制度的执行情况及时反馈意见对出现问题进行研究论证并修改完善。3对全体员工进行管理制度的宣传及解释。
2、尽职尽责做行政。要严格按照发文标准提高发文质量做到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善使用登记制度禁止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度按照各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。
3、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作要提前学习要不断加强个人修养自觉抬高接待标准利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法努力适应接待工作的需要树立企业良好形象。
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