行风建设工作总结

行风建设工作总结范文

　　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编收集整理的行风建设工作总结范文，欢迎阅读与收藏。

行风建设工作总结范文1

　　一、加强领导、落实责任

　　我所党支部高度重视行风建设工作，把此项工作作为加强收费行业作风建设、促进收费工作的大事来抓，认真研究，强化措施，抓好开局。一是成立机构、加强领导。新年伊始，我们坚持“谁主管、谁负责”的原则，调整了行风领导小组成员，以党支部书记为组长、各部门负责人为成员的行风评议领导小组，下设办公室专门负责行风评议组织协调、宣传报道、联络督导等日常综合事务；二是制定方案，搞好动员。年初我们积极多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了二八年开展行风建设活动的实施方案，并结合各部门工作实际，签订了行风建设目标责任书，明确责任追究内容，以狠抓各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。

　　二、广泛宣传、营造氛围

　　一是充分利用自办刊物《收费月刊》、博客网站设置行风评议专栏，在全体干部职工中广泛宣传，营造了良好的氛围；二是在收费站悬挂专题标语，直接向社会进行行风宣传；三是我们为规范公路收费行为，在收费站认真开展《浙江省收费公路管理条例》宣传活动，发放传单200余份；四是召开动员会进行宣传教育，加强职工对行风建设工作必要性的认识，形成人人都重视，人人都参与之目的；五是搞好上门宣传工作。主动与收费站周边村、驻地群众及镇政府沟通，解释收费相关政策，认真解答他们提出的各种问题，向他们汇报宣传收费工作的职能、主要工作情况，介绍我所开展行评工作的思路、方案、做法，得到了社会群众的广泛支持。

　　三、开门纳谏、查找问题

　　为了更好的提高服务质量，我们始终坚持把行风评议工作的落脚点放在虚心接受广大司乘人员的评议和监督上，深入查找在行风建设方面存在的问题。一是开通投诉电话，接受群众咨询和投诉；二是分别走访行风监督员听取他们的意见、建议；三是主动走访收费站周边村、街道当面征求意见、发放行风建设征求意见表20份；四是在收费站向过往司机发放调查意见表80份，共收到反馈表100份，回收率100%，满意率为98%，五是每逢召开各类会议期间对行风建设工作进行点评，要求全体干部职工敢于自我揭短和剖析，并每季度进行1次暗查，重点对收费员的服务态度、文明用语、行为规范等进行暗查。通过开展暗访促进了我所软环境和行风建设工作的深入开展，为搞好行风建设工作打下了坚实的基础。

　　四、规范公路收费秩序，创和谐收费环境

　　为了给过往司机提供安全、舒适、快捷、畅通环境，我们在收费车道醒目位置公开服务承诺，摆放便民箱（内有常用药品，简易修车工具、针线包等），茶水桶（24小时供应热茶水），在提供服务同时为过往司机送去温馨，如在三八妇女节那天，为过往女司机送上一支康乃馨，送上了收费员对司机朋友们最诚挚的问候，也送上了收费员对妇女姐妹们的祝福。

　　五、增强服务意识，进一步提高服务质量

　　今年以来，我们重点做好窗口文明服务质量，规范操作教育整顿工作。一是以学习教育、查找问题，认真总结为主要方法和手段，制定相应的整改措施，落实责任，真正达到全面提高全体员工规范操作、文明服务意识的'目的。二是以规范操作、文明服务为突破口，倡导广大收费员用“娴熟、规范的业务技能，热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位过往司乘人员。三是将教育整顿活动作为改进服务方式、培养主动服务意识的一个着力点，与创建“文明窗口”、“巾帼文明岗”、“文明之星”等活动有机结合起来，培养全体收费人员“讲服务、比优质，讲规范、比业务”的“比、学”意识，努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标。四是认真研究稽查工作的手段和方法，缜密分析收费工作的特点，加大稽查力度，对岗位纪律、文明服务、窗口形象及监控员履行职责情况重点稽查，对违规违纪人员决不故息。

　　为全面提升窗口形象，丰富服务内涵，接受社会监督，我们推出“巾帼文明岗成员”、“文明之星”，实行“挂绶带上岗，展现了收费员工亮丽的风采，赢得司乘人员的一致好评。

行风建设工作总结范文2

　　一、教师队伍建设

　　1、树立行业新风，优化教育环境，是事关政治、事关大局的工作，也是我们抓好教育改革和发展的重要保障，是学校内部精细化管理，提高教育教学质量的前提。为保证活动扎实有序的进行，学校成立了以校长为组长的行风建设领导小组，对全校的行风建设工作进行督导、检查，确实做到了把行风建设同学校各项工作紧密结合起来，实行了目标责任制，旨在增强校领导对抓行风建设的责任感和自觉性、主动性。

　　2、加强教职工的思想道德建设，充分利用教师周五政治学习时间，认真深入学习各种政治理论文献和教育理论知识。一年来，我们先后组织教师思想道德建设座谈会两次，教师完成政治学习心得、笔记近万字。结合师德建设、自身政治修养等内容展开讨论，提出了认真施教、“上好每一节课是我们的口号”、“向45分钟要质量是我们的目标”、“使学生进得来，留得住，学得好”是我们向社会的公开承诺。

　　3、在全校教师中开展了“创文明学校，做文明教师，育文明学生”的三文明活动。加强师德建设，升华精神境界，进一步树立教师良好形象，努力提高“三育人”质量，在师德建设中，首先从教育和规范教师言行入手，组织教师学习《教师法》和《中小学教师职业道德行为规范》等法律法规，制定并在全校深入落实了《教师师德规范评价实施方案》，注重过程管理，落实量化评鉴，切实提高了教师的法律意识和依法施教的水平，营造出了文明向上、洒向学生都是爱的师德环境。

　　通过上述举措，我们使敬业精神、奉献精神、创新精神成为新型教师政治思想建设的核心，进一步建立起了教风纯正、业务精干、凝聚力强的教师队伍。

　　二、德育工作

　　1、继续扎实深入的落实了中小学行为规范养成教育

　　学校认真贯彻教育部新颁发的《中小学日常行为规范》和《学生守则》和教育局颁发的《县中小学生十不准》为切入点，加强《规范》《守则》《十不准》的`深入学习，达到学通、学懂、学会、会用的程度，从而能严格用这些标准约束自己的行为。在抓学习的同时，注重从学生的日常规范、文明礼仪、传统美德等方面进行长期不懈的潜移默化的教育。另外，加强了对学生的心理健康教育及健康消费教育，帮助学生形成科学健全的人生观，完善学校、家庭、社会教育体系，使养成教育过程逐步成为学生的自觉行动。本学期初，各中小学全面开展了中小学“学规范、守则、十不准”知识竞赛，并评选出了一大批“学规范、守则、十不准”标兵，开展了“学守则，创文明班，争做好学生”主题月活动，通过这些活动，进一步促进了学生良好行为习惯的养成。

　　2、充分发挥了团队组织作用，拓宽教育渠道

　　学校团队组织及时制定出了团队及节假日活动安排计划，结合重大节日和纪念日组织开展适合学生年龄特点的教育活动，使学校、家庭、社会教育寓于丰富多彩的活动之中。根据省市县各级精神，我镇本年度把进一步培养青少年的爱国主义思想情感作为德育工作的重点。围绕此重点，各班团队组织开展“五心”教育系列活动(五心教育：忠心献给祖国、爱心献给社会、关心献给他人、孝心献给父母、信心留给自己)，各校认真执行了升降国旗制度，规范升旗仪式，切实落实国旗下讲话，开展旗手评选活动，如实记载升旗情况。加强了对小广播、板报、橱窗、阅览室、活动室等宣传教育工具的管理与使用，经常组织学生到活动室开展主题鲜明的教育活动。另外，组织开展了影视片观后感、好书读后感、社会实践调查等活动，配合县局开展了“奋发有为建小康”系列读书活动，我校学生有五名分别在县书法、演讲、征文、绘画等评比中获奖。

　　三、教学工作

　　1、坚持“一切为了学生、为了一切学生、为了学生的一切”的育人理念，坚持学习新课程标准与搞好新教材教学同步进行，互相促进、互相补充。同时，加强新教材学科的教学经验交流与反馈。本学期以来，我校共组织初中一年级语文、数学、英语展示课7节，相关教学研讨会三次。这些活动，促使新教材学科教学走上了良性的发展轨道。

　　2、以课堂教学为中心，开展“主体性教育思想”研究，以信息技术和仪器设备现代化，推动教育现代化进程；以实验教学和电化教学为主要辅助教学手段，提高教师综合驾驭课堂的能力。在日常教学中，注重对学生非智力因素的培养，使学生养成书写(读书)姿势正确规范、作业整洁等良好的学习习惯。本年度以来，学校开展了作业展评、朗读比赛、演讲赛、韵律操比赛等活动。

　　一年来，我校教师共有20次在省、市、县各级业务比赛中获奖，形成了以市级劳动模范、省优秀教师、县优秀教师等一批名优教师为代表的教师队伍，从而确保了全校教育质量的稳步提高。2010中考成绩列全县同类学校第一名，并为全县初中举办教学管理现场会一次。学校被县政府评为教育先进集体。

行风建设工作总结范文3

　　一、加强领导，抓住重点，切实搞好自查自纠。

　　1、成立领导小组，领导分工负责。首先中心成立了领导小组，实行一把手工程，同时中心领导分工负责，明确责任。其次，明确各支部、各科室主要负责人作为第一责任人，对管辖范围内的行评工作负总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制。

　　2、根据公司的特点和局统一要求，公司主要对工作作风、服务质量、办事效率等方面进行了自查自纠，主要查找办事拖拉、推诿、效率低、服务质量差、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，甚至不给好处不办事，给了好处乱办事，“吃、拿、卡、要”，办事程序繁琐，不方便群众等违反职业道德方面的问题。

　　二、突出重点，反复排查问题。

　　动员大会后，公司即要求各科室联系自身工作特点和实际，在工作作风、职业道德、承诺服务、遵守规范、业务工作等方面针对自身暴露和存在的问题进行认真排查，公司分别召开行风监督员座谈会会、职工大会、中干会对行风建设的重要性和意义进行宣传发动，引导职工积极参与。通过召开评议代表、部分用户座谈会和向用户单位发放“调查问卷”等方式，广泛征求意见和建议。公司分别收到评议代表、行风监督员、用户单位等提出的建议，并对相同和类似的意见和建议进行综合、归类，共归类为8条，其中评议代表提的2条，行风监督员提的2条，用户单位提的3条。所提意见、建议涉及面广，很有针对性和建设性。公司及时落实这些意见、建议，并对评议代表和用户作了反馈，且在司务公开栏进行公开。如反映的办事效率低、个别职工服务质量差等现象，公司领导高度重视，并件件落实，真正做到了高度重视、讲究方法、注重实效，杜绝了走过场现象。赖总经理也提出了公司4个方面的问题：

　　一是服务意识不强：对用户提出的问题没有做到有问必答、有求必应，首问负责制落实不到位。

　　二是服务质量不高：个别窗口科室的服务水平、操作水平不高，不能给用户提供快速、便利的`服务等。

　　三是缺乏敬业精神：科室间相互协调团结不够，在接待来访、投诉中解释不严谨，处理方式方法上不够妥当。

　　四是管理力度不够：职能科室工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度不严密、工作疏忽和差错问题不能及时发现并反馈给公司领导等。

　　月日召开了中层干部会议暨行风问题专题分析会，认真传达了赖总经理在公司行风建设工作专题会议上的讲话，特别是指出的4个方面的问题。对各科室排查出的重点问题逐个科室进行“过堂”，集体会诊，对典型事例进行了深入剖析，找准症结所在，提出切实可行的整改措施，开展自查自纠。

　　三、求真务实，坚持以评促建。

　　1、坚持思想教育，提高职工素质。提高职工素质是治本之策，我们通过深入动员发动，认真组织开展“三个代表”重要思想学习和“两个务必”教育，使每一个干部职工都能充分认识到民主评议行风的重要意义，并结合创“文明行业”活动，进一步加强燃气职业道德建设，促进干部职工转变观念，树立服务意识和质量意识，大力弘扬“精神，提高业务水平，提高为人民服务的技能。

　　2、针对存在问题，积极抓好整改。对排查出的问题进行追根溯源、共性分析，有针对性地提出整改意见，限时整改到位，并举一反三，深入查究到各个质量控制和文明规范管理环节，促进行风建设。

　　3、健全规章制度，严格检查考核。建立健全各职各类人员的职业道德规范，完善各项内部管理制度和监督制约机制，实现单位制度管理、全程管理。

　　(1)重新修订文明服务规范，建立起完善的职业道德规范体系，(2)认真梳理单位主要服务内容、办事程序、收费标准等，讨论制订行风公开承诺内容，立足起点高、内容实，对外承诺内容进一步细化、量化，实现效能“提速”。并通过电视、内部公示牌进行公示。

　　(3)开展“行风建设巧借外脑”活动，强化社会监督，到服务对象单位进行重点走访，上门征求意见和建议，召开社会行风监督员座谈会，定期查看行风监督意见箱（簿），公布行评监督电话，及时查处病人或客户的投诉。

　　(4)强化考核。将行评工作纳入年度考核目标，对违纪违规、引起群众不满的责任人一经查实必严肃查处，决不姑息迁就，并与奖惩挂钩。

行风建设工作总结范文4

　　随着科教兴国战略的实施和依法治国方略的确立，依法治教已成为党和政府管理教育的基本方针，而依法治校作为依法治教的重要组成部分，已成为学校加强行风建设的必然选择。一年来，我单位把行风建设作为学习和践行"三个代表"重要思想和贯彻十六大精神的具体行动，以促进教育改革和发展为目标，以"教育必须为人民服务"为宗旨，切实把行风建设工作作为学校工作的一个重要内容，并贯穿于全年工作的始终，做到常抓不懈，确保了我校的各项工作逐渐由行政管理向法治化管理迈进，行风建设工作取得了较为理想的效果。现就具体做法汇报如下：

　　一，健全组织，加强领导，是推进行风建设工作的立足点。

　　为保障行风建设工作成为教科所工作的一个重要组成部分，教科所成立了行风建设工作领导小组。由组长担负起行风建设工作的主要领导责任，全面领导负责；办公室、信息室等相关职能部门各负其责，承担具体工作，形成了主要领导亲自抓，分管领导主动抓，各处室密切配合具体抓的领导机制和工作机制，从而保证了行风建设工作和教科研工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。

　　与此同时，我们还建立了工作责任制，做到行风建设，依法治校和行政，业务工作有机结合，工作有计划，有措施，坚持集体领导和个人分工负责相结合，目标明确，责任到人。

　　为进一步提高各项决策的透明度，广泛听取全体教职工的建议或意见，我校设立了校长信箱和群众评议小组，对教职工反映的`问题我校总是以党政联席会议或校长办公会议的形式进行讨论，做到心中疑惑耐心疏导，薄弱环加强力量，教师意见虚心接受，合理建议及时采耐，使教职工反映的问题件件有落实。我们还不定期地听取群众评议小组的反馈意见，不断地改进工作方法和完善自己的公众形象。因此领导班子团结协作，工作踏实，具有较强的开拓创新精神，在师生中享有较高的威信。出现分工明确，作风民主，上下畅通，工作效率高的喜人局面。

　　二，建章立制，规范管理，是推进行风建设工作的切入点

　　要加强和推进行风建设工作，首先必须建立健全的规章制度，这是学校管理走上法治化轨道的首要条件，也是积极推进的行风建设工作切入点。

　　行风建设是一项长期而艰巨的任务，只有把多年来一些行之有效的做法用制度加以巩固下来，实现行风建设工作的制度化，规范化，行风建设工作才能持之以恒，卓有成效地开展下去。因此，在推进行风建设工作进程中，首要任务是注重抓好建章立制工作。领导班子高度重视，审时度势，经过多层次多渠道的调查研究，最后确立了校长亲自挂帅，由分管领导具体抓，相关职能部门专门抓的工作运行机制，建立行风建设工作领导小组机构，群众评议小组管理格局网络化，形成全校各方密切配合，师生共同参与的工作思路，从而确保了行风建设工作的正常运行。我校在行风建设领导小组统筹安排下，在充分发挥全校师生民主管理的积极性和主动性的基础上，陆续制定了一系列的管理条例和严格的规章制度。

　　全体中层以上干部都能带头执行教育局制定的《领导干部廉洁自律的规定》。学能严格按规定征订学习用书，没有任何形式的向学生推销辅导材料的行为。

　　三，提高素质，崇尚师德，是推进行风建设工作的着力点。

　　我们认为首先必须加强领导队伍建设。根据关于建设高素质干部队伍的指示要求，在培养和管理等各个环节上都坚持严格要求，严格把关的原则。同时，对现任正职中层干部明确表示，其聘期逐步和所长三年任期一致起来，增强了每位中层干部的压力感，责任感，使命感，成就感，从而努力使干部队伍不仅具有较高的政治和业务素养，而且具备正确理解和执行政策法规素养和较强的法律意识，逐步炼就一支依法执政，勇挑重担，作风过硬的优秀管理队伍，为推进行风建设工作起到领头雁的作用。

　　四，服务学校，规范收费，是推进行风建设工作的共振点

　　现在，教育收费问题是一个热点问题。教科所严格按照上级部门规定的项目和标准收费，使用规范的票据并及时按实际收费额开具收据。每次收费前后我们都能向各基层学校详细公开收费的项目，标准和文件依据。

　　在收好费的基础上，我校还严格按规定范围合理使用代办费，学期末向家长公布代办费结算清单，并在坚持"多退少补"原则的基础上退还余款。我们坚持这样做，就找到了学校，教师与学生家长的共振点，广大家长对我校的做法非常满意。