医院工作总结12篇(热)
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以促使我们思考，因此好好准备一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家整理的医院工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
医院工作总结 篇1
20xx年，我院在医院绩效上取得了显著的进步，特总结如下：
一、质量管理
1.全面开展医疗质量安全自查活动，发现并纠正多项潜在问题，有效提高了医疗质量。
2.推行DRG付费，优化了医院服务流程，提高了诊疗效率。
二、服务质量
1.加大投入，提升硬件设备和后勤保障水平，打造“温馨、舒适、优质”的服务环境。
2.开展义诊等公益活动，提升社区居民的健康意识。
三、科研工作
1.组织多项科研项目，加强医院学术建设，提高医途技术水平。
2.积极与高校合作，开展科技成果转化。
四、管理提升
1.优化岗位设置，提高员工工作效率和满意度。
2.加强精神文明建设，营造“和谐、团结、务实”的工作氛围。
五、人才队伍
1.组织多项职业发展活动，提升员工的.综合素质和职业技能。
2.制定完善员工激励方案，提高员工的积极性和工作效率。
医院工作总结 篇2
尊敬的市档案局领导：
首先，请允许我代表医院全体班子成员和干部职工，向市档案局检查组各位专家领导莅临我院指导工作表示热烈的欢迎！
濮阳市第五人民医院成立于20xx年，是市委、市政府为落实国务院《突发公共卫生事件应急条例》精神，完善公共卫生体系，而重点投资建设的一所集医疗科研、教学和预防于一体的医疗机构，由原市结核病防治所、市肿瘤医院改扩建而成，医院占地103.5亩，总建筑面积12800平方米，承担着全市的各类传染病防治、检测和我市西部地区的区域医疗卫生服务任务。医院开放床位210张，按照“大专科，小综合”的要求设置急诊科、内科、外科、结核科、肝病科、肿瘤科等临床、医技科室。医院编制195人，经费实行政府的财政差额预算管理，人员工资和办公经费市财政按80%比例供给。目前现有各类卫生专业技术人员158人，其中高级职称20人，中级职称45人。近年来，医院先后荣获全国结核病防治先进工作集体、河南省疾病控制工作先进单位、河南省医院行风建设先进集体、濮阳市职业道德建设十佳单位、濮阳市医疗质量万里行活动先进集体等多项荣誉称号。
档案管理是医院实现科学管理的重要一环，涉及医院各个工作部门，是有效提高工作效率，加强医疗安全的有效措施。近年来，我院的档案管理工作在市档案局的精心指导下，对档案管理的各个环节高标准、严要求,务求有序、规范、高效和创新，档案管理工作取得了一定成绩，现将我院档案管理工作情况向各位领导汇报如下：
一、采取的主要措施
（一）加强领导，提高对档案管理工作重要性的认识。
加强组织领导，是档案管理工作顺利进行的重要保证。院领导坚持把档案管理纳入医院发展和管理的重要内容来抓，与医院业务建设同步规划。年初，将档案管理工作列入科室综合质量考核内容，通过文件的形式印发给各科室，提高职工对档案管理工作的重视；成立了以李修普院长、华刚书记为组长，三位副院长为副组长，有关科室负责人为成员的档案工作领导小组，并明确规定领导小组的职责；建立了主管院长分管、科室负责人主管、档案员具体管的管理体制。同时，医院还定期不定期开展病历评比等活动，加强对档案工作的监督检查。
（二）明确责任，严格档案管理规程。
明确责任，严格档案管理规程是搞好档案管理的重要一环，我们的做法是：建立了上级文件登记本、医院文件登记本、文件发放记录本，分别用于记录上级、外单位文件和院内文件发放管理。使上级和外单位文件从经收、登记、拟办、承办、催办、办结、立卷、归档到销毁，做到全程记录，认真贯彻上级文件要求。本单位的文件，做到专职文书处理人员负责文档的拟稿、排版和印发，主要领导负责文件的签发，档案管理员负责档案的及时归档、封存，使医院管理按章办事、按制度管人。目前我单位初步形成了人人重视档案工作，人人会管理档案的良好氛围。
（三）强化管理，实现档案管理的制度化。
为使档案管理工作进一步规范化、标准化，按照《河南省档案管理条例》的有关规定并结合我院工作特点，先后制定了文件材料归档、档案保管、档案利用、档案资料保密、档案鉴定销毁等管理办法，实行文书材料及时归档。严格按照制度办事，严把“三关”，即评查、归档和存放关。做到“细”，即仔细查找档案管理上存在的薄弱环节，不放过“蛛丝马迹”，逐一整改和修正；“严”，即专业人员逐件验收，不符合质量要求的，必须按要求整理，直至验收合格；“精”，即对已归档的全部检查，按要求归类、装订，做到放的好，检得快，确保万无一失。
（四）严格保密制度，控制借阅范围。
在档案中的各类档案文件中，严格遵守保密的有关规定。认真履行有关保密工作规则，严格履行档案借阅程序、控制借阅范围、执行保密制度。对档案管理人员加强保密教育，并要求其严格做到“不该说的不说，不该看得不看，使档案管理的保密工作有序进行。特别是病案管理工作，涉及患者的切身利益，今年我院腾出了一间大房子（约80平方米）作为新的病案室，配备了电脑，对归档病案进行电子录入，提高了病案管理工作效率，充分发挥了档案工作为一线工作服务的良好作用。
（五）采取有效措施，加强业务指导。
为了全面搞好档案的.业务建设和管理工作，我院在加强自身建设的同时，还十分重视档案管理人员的学习和培训，连年参加市档案局组织的档案培训，加强同档案管理部门的联系，主动接受业务指导。参加培训的同志及时传达培训会议精神，统一档案管理要求，进一步规范医院档案管理工作。
二、存在问题
我们虽然在档案管理方面做了一定的工作，取得了一定的成绩，但与市档案局的要求和当前形势的发展相比，还有不小的差距，还存在一些不可忽视的问题和困难。主要表现在一是专职档案员少，难以在档案管理的高层次上出思路、求进步；二是我院档案管理工作与规范化标准还有一定差距；三是档案管理人员的业务水平还有待于进一步提高。
三、今后打算
（一）继续深入贯彻执行《档案法》，提高工作人员依法受理档案的意识。
要经常组织档案工作人员认真学习《档案法》、《档案法实施办法》、等法律法规，充分宣传档案工作的法律、法规、政策，形成一个懂法、守法、共同关心档案工作的良好氛围。
（二）全面提高档案质量，达到标准化、规范化要求。 要进一步规范档案材质要求，档案形成的载体要符合国家标准，严格执行档案归档范围，档案收集要齐全、完整，档案能全面反映我院工作全貌，并按年度归档，防止积存文件，并且采取新的立卷方法，纸质档案和电子档案并存，档案分类、保管期限、编目、装盒要达到国家标准要求。
（三）积极创造条件，加快档案管理现代化进程。要逐步实行录入案卷目录与案卷文件目录进入计算机，实行自动查询，提高档案管理的现代化水平。
（四）加大学习交流的力度，提高档案人员的政治、业务素质。采取请进来、走出去的办法，请档案局的业务人员进行指导，并组织人员到兄弟单位参观学习，汲取他们的先进经验以提高自身的素质 ，从而以更扎实的工作促进我院档案管理工作再上新台阶。
最后，再次感谢大家到我院来检查指导工作，欢迎大家多提宝贵意见和建议！谢谢！
医院工作总结 篇3
一年转瞬即逝，我充实而忙碌地在医保科工作和学习。通过实践，我不断提高自己的工作能力，业务水平有了很大提升。这其中离不开领导的指导和同事们的支持，我深深感激。
作为收费员这个岗位，天天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操纵，不需要很高的技术含量。
实在收费员的工作不只是收好钱，保证正确无误就能够了，收费员不但代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐东风的服务，我也为自己明确了新的.工作方向和目标：尽可能的减少我院的拒付，同时更多的把握医保政策。为了实现这个方向和目标。
我们院迎来了全新的医疗保险制度，这为我们的发展带来了前所未有的机遇和挑战。在这个时代背景下，我们全体职工都要全身心投入到工作中，不断努力，才能更好地服务于患者。未来的一年，我会更加用心地投入到工作中去，不断提升自己的专业素养和技能水平，为院内的发展贡献自己的力量。
一、不断提高服务水平，减少差错，确保服务质量，让患者得到满意的医疗服务，他们的满意是对我的工作最好的肯定。
二、我们应该认真学习医保政策知识，做好与医保办合作的准备工作，以便能够在实时刷卡工作中遵守院内规定。只有这样，我们才能更好地与医保系统对接，为患者提供更高效、优质的医疗服务。
三、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要衷心感谢我们医院的领导和同事们一直以来对我的信任、支持、关心和帮助，这是我工作最大的肯定和鼓舞。在未来的工作中，如果我有哪些不足之处，恳请领导和同事们及时指出，您们的批评与指正将成为我前进的动力。同时，我也为我们医院成为卫生医疗系统的旗帜而感到自豪和祝贺。
医院工作总结 篇4
作为一名医生，我从事着非常重要的工作，面对每一个病人，我都怀着最真诚的敬意和关怀。
在此期间，我主要负责为患者提供诊断、治疗和健康指导。在临床实践中，我不断学习和更新专业知识，以提供更准确、更有效的治疗方案。同时，我也注重与患者的沟通，努力建立良好的医患关系，以便更好地了解患者的需求和情况。
通过这段时间的努力，我深刻认识到医生的工作对病人和家庭的重要性。我将继续努力提高我的.专业水平和服务质量，并为病人带来更好的治疗效果。与此同时，我将继续反思我的工作，努力改善我的缺点，成为一名更好的医生。
医院工作总结 篇5
一、目的
规范咨询、导诊护士工作职责，塑造医院窗口形象，维持门诊区域秩序，缩短病人就医时间，创造良好的就医环境，提高人民群众对我院医疗服务的.满意度。
二、适用范围
门诊咨询、导诊工作人员。
三、门诊咨询、导诊护士职责
1、咨询、导诊护士必须坚守岗位，有事向护士长请假后方可离开。
2、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。
3、对危重患者做到立即护送其去相关诊室或病房，并马上报告有关医师进行抢救。
4、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。
5、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。
四、门诊咨询、导诊工作程序
一、专家门诊咨询、导诊工作程序
1、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。
2、提前十五分钟上岗，每天协助医师做好开诊前准备工作。
3、按疾病轻、重、缓、急及病种有序地排号分诊。
4、热情主动接待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌，热情做好解释工作。
5、维持就诊秩序，保持诊室安静及良好的就诊环境。
6、利用空隙时间做好健康宣教。
7、努力学习业务，不断提高自己的专业水平。
8、对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，要优先安排就诊。
二、门诊咨询、导诊工作程序：
1、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。
2、上午提前三十分钟上班，下午正常上班，提早一小时下班，上班前做好导医前的各项准备工作。
3、视门诊挂号人数的具体情况，按门诊病人排队顺序发放门诊就诊号卡，如果是首诊病人，记录病人姓名、性别、年龄及住址（到村或室），会同门诊就诊号卡一并交给病人。
4、告知患者备好医保卡或农保卡到相应的挂号窗口按秩序排队挂号，适时分流农保（包括自费）病人上三楼挂号室挂号。
5、维持门诊大厅挂号收费秩序，告知病人备好医保卡或农保卡到相应的医保或农保（包括自费）收费窗口排队付费。
6、咨询、导诊工作人员必须佩戴胸卡，做到仪表端庄，衣着整洁，必须准时上下岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。
7、要热情主动接待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌，主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等。
8、在岗应巡视门诊大厅，引导患者挂号、候诊、检查。
9、见残疾人、高龄老人、久病体弱患者应主动接待，对年老体弱、行动不便者应搀扶到诊室就诊，合理安排优先检查。
10、协助发放征求意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为患者提供方便。下班前到挂号室领取门诊就诊号卡，为次日咨询导诊工作做好准备。
五、服务质量监督
医院职能部门每月对咨询、导诊工作进行检查，检查结果纳入年度医德考评档案。
检查内容：
1、是否有咨询、导诊人员工作制度及职责和言行规范。
2、劳动纪律、考勤情况。
3、医德医风、服务质量等。
医院工作总结 篇6
为有效防控蚊媒传染病的发生和流行，切实做好医院卫生防病工作，确保我院病人和员工的身心健康，我院切实加强领导，认真组织实施，全面地完成了爱国卫生工作。现将20xx年度爱国工作情况总结如下：
一、领导重视，机构健全。
我院领导高度重视爱国卫生工作，并把此项工作纳入重要议事日程，落实工作责任。由院长亲自抓，分管领导具体抓，各科室积极配合开展爱国卫生工作，职责明确，责任到人，并定期组织定期检查，确保工作成果。
二、认真组织学习，加强宣传力度，强化卫生意识。
今年期间，我院组织干部职工认真学习了《浙江省爱国卫生促进条例》、《浙江省和国家卫生城市(县城)省级调研与考核工作规范》等上级文件，在干部职工中广泛宣传，使大家充分了解到爱国卫生工作的重要性，全面树立了爱卫生、重健康的意识，取得了良好的效果。
三、制度健全，措施落实，将爱国卫生工作落到实处。
我院努力加强有关卫生工作的制度建设，不断完善相关制度，并严格按制度办事。一是与保洁公司签订协议，要求每天对病房、办公室及绿化带等进行一次打扫，并由总务科组织检查，保持医院卫生清洁。二是做好除四害工作，各科室配备了蝇拍和杀蚊药，同时加强防鼠措施，在积极做好日常工作的'同时，在春、夏季节集中三次开展灭蝇、杀蚊、捕鼠活动，夏季每天对垃圾台、卫生间、污水口用灭害灵进行喷洒，对杀灭蚊、蝇起到了很好的作用，经常对四害孳生地进行彻底治理，清除卫生死角，有效防止了病媒生物传播各种传染性疾病。三是组织党员、职工干部搞室内外环境卫生，彻底清除垃圾、疏通阴沟，做到无卫生死角，创造了一个整洁有序、环境优美的环境，并不定期对重点位置进行检查，做到标本兼治、疏堵结合，确保蚊媒生物密度降至安全范围。
今后，在市卫生局的领导下，我院将认真按照省爱卫会和市爱卫会的安排部署，继续深入开展爱国卫生运动，做好除四害工作，加强领导，明确要求，提高认识，把爱国卫生工作做得更好!
医院工作总结 篇7
5月12日下午14：28在四川汶川县发生的里氏7.8级特大地震灾难，给当地人民生命和财产安全造成极大损害。灾情也牵动了我院全院职工的心。目前我院住院病人590人，床位使用率达到131%，已处于超负荷运转状态，余震后全院医务人员坚守工作岗位，做好本职工作，保证医疗工作的顺利开展，维护
医院稳定。
5月14日上午11：30，院党政组织全院职工召开抗震救灾捐赠仪式，党委书记何涛主持了捐赠仪式，院长周琦宣读了《重庆市肿瘤医院抗震救灾倡议书》，号召全体党员、干部和医务工作者积极行动起来，以各种方式积极参与，投身抗震救灾工作，服从组织安排，积极踊跃报名，随时准备奔赴抗灾一线。一方有难，八方支援。全院职工发扬“乐善好施，扶危济困”的传统美德，伸出援助之手，为灾区人民赈灾捐款，与灾区人民同呼吸共患难！
今天共有200余名职工来到捐赠现场，还有两名病员代表也来会场，其中一名是癌症患者，由家属和病区护士长搀扶着来到捐赠仪式现场。她们是在得知我院党政组织捐款赈灾后，与该病区的另2名党员病人商量，决定来奉献一份爱心。捐款前，那名癌症患者讲到：“我是一名党员，也是一个癌症患者，身体状况不能允许我进入灾区和大家一起抢险救灾，但我的心牵挂着灾区人民，我要尽我一份微薄的力量，为灾区人民献一点爱心”。她们的举动赢得了在场职工的热烈掌声，不少人感动得热泪盈眶。
大家积极踊跃地捐款的同时，在场的100余名职工还主动报名参加抗震救灾医疗队，医务人员、行政后勤管理人员以及工人们纷纷表示，只要组织一声令下，大家将毫不犹豫的.奔赴抗灾一线。
截至14日下午2：30，共募捐爱心款3万余元。捐款活动将在近段时间一直持续下去，医院政工部将募集到的爱心款，通过组织捐给最需要的人。
医院工作总结 篇8
一、主要工作及成效
20xx年xxx卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管，强化了民营医院依法执业行为，提高了医疗服务质量，增强了民营医院的工作责任心、服务意识，质量意识、竞争意识，促进了民营医院管理水平迈向新的台阶。
各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。制定了20xx年度工作计划，对20xx年的工作进行总体部署，建立长效发展机制。
指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向，提高医疗服务质量。按照核定的执业科目开展诊疗活动，遵守诊疗技术规范各项规章制度，规范医疗服务行为，加强医德医风教育，树立依法诚信服务观念。
规范了民营医院依法执业行为。严禁民营医疗机构聘用非卫生技术人员，各民营医院要严格按照执业地点、诊疗科目开展诊疗活动，禁止了发布非法、虚假医疗广告行为。
卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查情况。各医院针对管理检查中发现的'问题，制定出切实可行的整改措施，保证整改落实到位，并建立合理的自律机制。
给足政策，大力扶持，保障了民营医院在科研立项，职称评定，继续教育，医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇，对其在服务准入，监督管理等方面一视同仁，确保民营医院健康发展。
在民营医院开展了平安医院创建活动。xx所民营医院通过市卫生局验收合格的有xx所，达标率50%。
上半年民营医院工作存在的不足：只重视硬件建设，不重视软件管理，普遍存在着资料不完整等问题；特别是安全生产、行风建设、文化建设等方面，资料不全或没有资料；疾病控制工作中门诊日志登记不规范，未落实传染病报告制度；医务人员学习氛围仍不够浓厚。在今后的工作中努力整改。
二、下半年工作打算
加大民营医院管理工作力度。加强医德医风建设，规范职业道德行为，着力提升医疗服务水平和质量，为群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。
加强业务技能学习，以医学会为平台，在民营医疗机构中营造浓厚的学术氛围，并保证培训、交流、学习的经常化、制度化。
医院工作总结 篇9
在过去的20xx年里，我有幸在一家三甲医院工作，见证了医疗行业面临挑战的一年。以下是我今年的成长和收获。
20xx年，我在三甲医院内科担任住院医师。在工作之初，我熟悉了医院的日常运作和工作环境，并在导师的指导下参与了患者的'日常诊疗。
在接下来的六个月里，我主要负责普通病房的日常诊断和治疗。面对各种病情和复杂病例，积极提高临床技能，与同事合作，确保患者得到及时有效的治疗。
在内科工作期间，我不仅积累了丰富的临床经验，而且提高了处理紧急情况的能力。我参与了许多危重疾病的抢救，学会了如何快速做出正确的诊断和制定合理的治疗计划。
此外，我还参加了医院组织的许多学术会议和培训活动，以增加我的知识。在培训过程中，我学习了最新的医疗技术和理论知识，并将其应用于日常工作中。
总结20xx年的工作，我深刻认识到医患关系的复杂性。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的专业素质，更好地为每一位患者服务。
展望未来，希望在今后的工作中，通过不断的学习和实践，不断提高医疗水平，为患者提供更好的医疗服务。同时，我将努力改善医患关系，让患者了解医生的治疗决策，从而提高患者满意度。
医院工作总结 篇10
在医院领导的高度重视及指导下，“无烟医院” 创建工作进展顺利，从今年六月份起，医院向全体职工发出了禁烟倡议书，成立了院科三级禁烟领导小组，明确职责，树立目标，并制定了全院禁烟工作发展规划、工作制度、奖惩措施。把创建无烟医院列入医院发展规划。
一、进行无烟医院创建、吸烟危害等讲座，号召全院职工，特别是医务工作者要作戒烟、禁烟模范，为创建“无烟医院”作出贡献。
二、多种形式开展创建“无烟医院”的宣传工作。
1、统一在医院大楼的主要入口设置明显的禁烟标志，在门诊候诊大厅、接诊室、病房走廊、办公室、会议室等处张贴悬挂禁烟标志。
2、专门制作禁烟健康教育处方及宣传牌，对门诊病人及探视家属进行控烟宣传。
3、医院设立了戒烟门诊、指定了戒烟医生，公布了戒烟咨询电话，明确院内禁烟场所及吸烟区。
4、通过宣传栏、医院电子屏、院周会和职工大会向全院工作人员进行禁烟宣传，强调做好禁烟工作的重要性和必要性。
5、将禁烟宣传融入住院病人的入院宣教中，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人及家属禁止在院内吸烟。
6、组织戒烟医生进行戒烟义诊，引起全体医生对吸烟危害的重视，及对我院控烟活动的`支持，提高对戒烟患者的戒烟干预和治疗能力，同时给有戒烟意向的患者，进行免费尼古丁测试和评估、正确干预并引导烟草依赖是一种慢性疾病，需要药物治疗+心理干预+行为干预，取得了很好的现场效果。 三、各科禁烟管理小组做好包干区
内的禁烟工作，职责明确、分工协作。医院禁烟领导小组按职责进行月抽查、季度检查工作，将结果纳入科室考核当中。
四、对职工戒烟以劝导为主，树榜
样抓典范，努力形成良好的控烟氛围。靖边协和医院创建无烟医疗卫生单位
工作总结
禁止吸烟是人类进步及文明的表现，县卫生局及时提示创建无烟卫生单位的要求，是非常及时和正确的，是时代的需要和要求。我院决心根据上级的要求，制定创建规划，努力达到无烟医院的目标，现将这次创建无烟医院的工作总结如下：
1、组织全院职工学习创建工作文件，提高对禁烟工作的认识，达到医务工作人员自觉不吸烟的目的，只有这样才能有效动员病员少吸烟或者不吸烟。
2、成立创建无烟医院活动领导小组，制定创建活动的规划及各项制度。
3、在全院显著位置张贴禁止吸烟的标志，设立吸烟区，减少对其他人员呼吸道的污染。
4、在医院门诊大厅，除张贴有禁止吸烟的标志外，同时设立了大型宣传栏，使患者一进入医院大厅就能感受到禁烟的氛围，达到自我克制的目的。
5、医院设立禁烟宣传员及巡视员遇到有吸烟的患者劝其到吸烟区吸烟或者自觉停止吸烟，各科室医务人员对来院看病的患者都能主动的讲解吸烟的坏处及不吸烟的好处，劝其少吸烟或者不吸烟。
6、目前院内基本达到公共场所无人吸烟，需吸烟的人员都能主动到吸烟区吸烟，全院基本初步达到无烟医院的目标。
7、禁止吸烟创建无烟医院是一项
长期并复杂的工作，只要有恒心，一直坚持下去，我们的目标就能达到，我们的目标一定要达到。
8、禁烟工作的宣传方式、方法需要有所创新，只要宣传工作到位，广大人民群众充分认识到了吸烟的危害性。为了自身的健康，为了子孙后代，就会成为自觉行动，就会出现全民戒烟的大好局面。靖边协和医院
20xx年8月13日
医院工作总结 篇11
为积极开展和推进我院平安医院建设活动，切实有效维护我院正常医疗秩序，保障医患双方的合法权益，构建和谐医患关系，制定本实施方案。
一、指导思想
深入落实市卫计委关于平安医院建设活动要求，结合我院实际和医疗卫生行业特点，运用法治思维和法治方式，坚持以问题为导向，以提高医疗服务质量为基础，以加强我院安全防范体系为突破，以依法打击涉医违法犯罪为重点，发挥“三调解一保险”的作用，形成“平安医院”创建齐抓共管、人人有责、人人尽责、共建共享的浓厚氛围，不断提升我院“平安医院”创建工作的整体水平。
二、创建目标
医疗服务质量明显提高，我院安全防范体系不断完善，医疗纠纷得到有效化解，涉医违法犯罪活动得到有效遏制，医疗风险分担机制不断完善，医务人员执业安全感和人民群众安全就医满意度明显提高。
三、重点任务
（一）强化我院安全防范体系建设
1.加强治安保卫建设。完善治安保卫责任制和相关工作职责，加强安保人员管理，提高治安事件处理水平和技能，切实维护医院的正常诊疗秩序，保障正常的医疗秩序，构建和谐医患关系。
2.建立突发事件应急处理机制，落实安全防范措施，完善相关应急预案，加强重点部门、要害部门的物防、技防、人防三防体系建设，加大值班巡逻，有效防止意外事故和突发事件的发生。
3.建立健全安全生产长效机制。加强安全生产工作，广泛深入开展安全生产、消防安全检查和隐患排查，对职工进行安全法规、安全知识教育和培训，提高职工的`安全意识和应急自救能力。
（二）完善“三调解一保险”的医疗纠纷处置机制
1.完善
“三调解一保险”制度体系。积极构建以人民调解为主体，院内调解、人民调解、司法调解、医疗风险分担机制有机结合、相互衔接的制度框架，建立和完善“三调解一保险”制度体系，解决好医疗纠纷预防、化解和妥善处理的问题。
（三）依法打击涉医违法犯罪活动
加强医院安全防范动态管理。加大力度对医院各区域的巡查，及时排查、消除治安隐患，防范社会分子侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生，严厉打击“医闹”、“号贩子”、“医托”等侵害医护人员、患者人身财产安全和扰乱医院秩序的各类违法犯罪活动。
（四）着力提高医疗服务质量
1.完善医患沟通制度。对所有病人都要进行相应的知情告知、签字。特殊检查、特殊治疗同意书或手术同意书应有本人签字。重点做好诊疗过程中检查、用药、护理、手术、风险的沟通，做好沟通记录，加强沟通评价和改进。
2.规范院内投诉管理。认真落实投诉管理制度，坚持对各类纠纷投诉早发现、早介入、早解决。及时对医患纠纷进行分析、汇总，对医疗纠纷处理过程中发现的问题与隐患督促整改、持续改进。同时加强人员的培训指导，提高沟通能力。
3.提升医疗服务质量。进一步加强质量考核，完善奖惩制度，进一步提升医院科学化、规范化、制度化管理水平和综合竞争力，促进医院建设和北部新区卫生向更高层次发展。大力加强以质量、管理、安全、服务等为重点的内涵建设，规范医院管理。
4.深入开展“改善医疗服务行动计划”，坚持以病人为中心，以问题为导向，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，通过梳理，将改善医疗服务行动计划分解为31项目标，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。
5.树立良好行业形象。强化医德医风建设，提升服务水平，努力为群众提供安全、有效、方便和优质的医疗服务，着力塑造我院的良好形象。
医院工作总结 篇12
作为一名医生，我在过去一年的医院工作中经历了许多挑战和机遇。在这里，我将总结我在工作中学到的教训和成长。
首先，我知道团队合作的重要性。在医院工作期间，我与同事密切合作，确保患者得到最好的治疗。通过团队合作，我学会了如何更好地与他人合作，并在团队中发挥自己的作用。
其次，我学会了如何处理紧急情况。在医院工作时，我经常需要处理紧急情况，比如危重病人或紧急情况。通过不断的学习和实践，我学会了如何快速做出决定，并采取必要的措施，以确保患者得到最好的治疗。
最后，我学会了如何更好地与病人沟通。在医院工作期间，我经常需要与病人及其家人沟通，以了解他们的健康状况和需求。通过不断的学习和实践，我学会了如何更好地与病人沟通，并采取必要的措施，以确保他们得到最好的'治疗。
总之，我在医院工作期间学到的教训和成长将对我未来的职业生涯产生积极的影响。我将继续努力学习和成长，以更好地为病人服务。
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