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季度工作总结

时间：2021-12-25 15:24:03 工作总结我要投稿

精选季度工作总结范文锦集十篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，我想我们需要写一份总结了吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的季度工作总结10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

精选季度工作总结范文锦集十篇

季度工作总结篇1

　　我在中国银行解放南路支行是如何做的：

　　中国银行解放南路支行特点：

　　1）附近高校党校高级中学泉山区政府四院庞大的别墅区一直辐射到康居小区辐射区人员素质很高

　　2）留学的多炒股的多放贷款多炒房地产多学生多退休老人比较多做医疗和健康产业的多

　　3）经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解

　　4）网点人员素质比较高，人品也非常好，做事非常谨慎，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业，做事非常谨慎，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严重的纠纷，（10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各承担客户50%的损失），所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。

　　我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们慢慢认同中英人寿由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家，我的做法：

　　1、办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣传，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行提供附加服务。

　　2、在柜台前，大力为银行宣传网银基金信用卡第三方托管保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目

　　3、尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你的用心付出和价值。

　　4、抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙的看他们的余额，如果余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，请大堂经理一起配合，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。

　　5、定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏艰难，不怕歧视，坚实做好每一天工作。

　　6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的分配，只要网点安排的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的'事，就要多做，哪怕有误解，他们最终会理解的。

　　7、根据网点特点，我制定出比较适合网点特点的工作方案，以期交为主，趸交为辅，大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。

　　从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层，高瞻远瞩，以人为本，审时度势，紧紧抓住银行保险发展变化的脉搏，抓住各种对业务发展的有利时机，遵循银行保险发展的内在规律，每前进一步，都能踏准节奏，稳健经营，步步为营，业务得到了超常规发展，公司的每一个员工都非常敬业，非常用心，拼尽全力，为公司争取更多的业务，个人考核晋升有了大幅度的提高，我作为新人，在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持，关心和帮助，在此我表示衷心感谢，二季度已经来临，我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习，不断勉励自己，勤学苦练期交话术，做好网点深耕，做好售后服务，把自己的期交业务做上去，力争做一名中英的优秀员工。

季度工作总结篇2

　　回顾这第三季度以来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

　　首先，在不足点方面，从自身原因总结

　　我认为自己还在一定程度的存在有欠缺——说服顾客的能力，打动其购买心理的技巧。作为我们亨达皮鞋专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

　　其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上

　　帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们亨达皮鞋专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们亨达皮鞋专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们亨达皮鞋专卖店的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

　　最后，端正好自己的心态,心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的.有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

　　总之，通过理论上对自己这第三季度的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

季度工作总结篇3

　　20xx年护理部在等级医院和优质护理服务工作基础上，进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，季度工作重点：护理基础工作，总结如下：

　　（一）实施科学护理管理

　　1、加强新入职护士、在职护士、护理管理人员和专科护理人员岗位培训，培训内容符合责任制整体护理和护理岗位实际需求，切实提高护理管理和服务水平。季度护理部组织专题讲座3期：《护理文化建设—行为文化》、《品管圈》、《护理文书、健康教育》全院护理人员、实习生参加；每周四中午组织护理人员参加新疆医学院一附院远程继续教育培训，共参加培训4期，学习人员110人。

　　2、探索护士绩效考核和分配制度，护理部根据护理岗位职责、风险要素、工作数量和质量、患者满意度等德能勤绩廉方面，对每个护士进行绩效考核，并将考核结果与护士的收入分配、奖励评优、职称晋升等结合起来，体现多劳多得，优绩优酬，调动护士积极性。

　　3、护理部开展“品管圈”活动，与3月4日召开“塔城市人民医院护理部品管圈活动启动会”，并每周召开一次“品管圈”专题会。

　　（二）改善临床护理服务

　　1、责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加强医护团队合作和患者沟通交流，为患者提供规范、专业、人性化的优质护理服务，促进患者及早康复，提高患者满意度。质控科、护理部、健康教育管理小组每月对全院各临床科室护士进行随机抽查提问各项护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反馈给科护士长及护理部。1—3共抽查提问科室护理人员150人次，加强了护理人员的业务学习，提高了护理人员的整体素质。

　　科室做好患者的健康教育工作和出院指导。护理部、质控科每月对病区病人进行抽查，督导检查健康教育工作落实情况，并与科室绩效结合，对发现的'问题要求科室及时整改。临床科室实行出院患者电话随访制，通过电话回访使患者体验到被关心的感觉。护理部每月对科室电话回访工作进行督导检查；护理部每月通过患者对科室护理人员做满意度调查，1—3度患者满意度为98%以上。

　　2、每月对优质护理服务存在的问题，制定切实可行的工作措施，并有所突破和创新。护理部针对科室优护亮点问题，每月进行汇总，并在每月“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈会”上大家学习、推广，让优护的亮点在每个科室闪光，照亮温暖每一个患者。1—3月临床科室护理单元共计开展优护亮点工作20项。

　　3、在门（急）诊、手术室等进一步开展优质护理服务，不断改进护理服务，体现人文关怀。

　　（三）持续改进护理质量

　　1、完善护理质量控制组织，严格按照护理质量控制标准。

　　2、继续合理使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升护理服务水平。各科室每月对存在问题的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追踪，对于整改效果不明显或效果差，再进行PDCA的循环，真正达到持续改进。1—3护理部召开临床科室“护理工作持续改进”专题会议一次，共计持续改进问题42项，保障了护理安全质量。

　　3、完善医院护理文书书写规范、质量控制和考核标准。护理部、质控科每月对此项工作进行专项检查，并在每月的“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈”会反馈，进行原因分析、提出整改措施。

　　4、做好消毒、医疗废物的管理工作。每月院感科、护理部、质控科及护士长夜查房对此项

　　工作都进行督导检查，并将存在的问题反馈给相关护士长，护士长根据问题进行相关整改。

　　5、定期监测跌倒、坠床、压疮、外科系统择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出）的质量监控指标，分析指标数据情况，及时发现问题，制定并落实整改措施。

　　6、各护理管理小组认真落实相关工作。各护理管理小组每月按标准对病区相关工作进行质控，对存在的问题及时反馈给护士长及护理部，科室对存在问题及时进行整改，护理部对该问题进行督导检查。

　　（四）护理安全管理

　　1、完善护理安全管理网络。护理安全管理小组做好相应的工作。

　　2、加强护理安全教育，牢固培养风险意识。把“安全”、“预防为主”作为护士的首要价值取向，使护士对各项护理制度要进行有效落实。有针对护理安全（不良）事件案例原因分析及改进机制。1—3月科室上报护理不良事件共4例。

　　3、加强专业素质培训，提高风险防范能力。护士必须参加院级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房等，以切实提高专业知识。1—3月护理部组织院级护理人员理论考试3次，参加人数450人，技能培训考核3项，参加培训及考核护理人员约人470次。

　　4、加强危重患者病情变化风险评估和安全防范措施并有效实施，记录规范。

季度工作总结篇4

　　第三季度工作主要是第一：加强继续教育管理，强调中级职称及以上XX人员强制性的学分制管理，为尽早实现统一管理打下基础。第二：组织了三次传染病相关知识培训。一次母乳喂养相关知识及政策培训，具体总结如下：

　　1、贯彻落实市卫生局“关于开展全市埃博拉出血热防控培训”工作的安排，使用国家卫生计生委委托中华医学会专家制定的课件组织培训，经过主管院长及医务办主任商量决定，按照我院的实际情况，制定了要求：

　　第一、要求已在好医生网站注册的医务XX人员可直接登陆点击学习及考试，具有中级及以上职称的医务XX人员必须在“好医生网站”上学习。

　　第二、对于初级以下职称的医务XX人员，医院将进行集中培训。培训时间为XX月XX日下午4时，培训地点在本院会议室。培训内容：采用好医生网站上的培训课件，并且培训完成后现场考试。此次我院的培训组织者由医务办、护理办、院感办三个部门联合下发通知，集中培训，其目的是为了引起大家的重视。截止到20xx年XX月XX日我院参加好医生网站培训XX人数XX人，参加医院组织培训XX人数XX人。

　　另外1+X全科医生远程培训也于不久进行弥补了，对那些未参加上次学习的医务XX人员参加培训，XX人数XX人，三次培训合计XX人，占医务XX人员总XX人数XX人的83。8%。知晓率80%。通过了此次培训，使我院的医务XX人员充分了解了埃博拉出血热防控的相关知识，对推动今后我院的继续医学教育工作的开展起到了积极的作用。

　　2、按照卫生局有关文件通知，选用国家计生委出台的文件制定出课件，从登革热的概述，病原学，流行病学，流行特征，流行病学特征，发病机制，临床分型，临床表现，实验室检查，病原学和血清学检查，诊断要点，鉴别诊断

　　治疗，重症登革热的治疗及预后十四个方面阐述了相关知识。于20xx年XX月XX日对全体医务XX人员进行了培训，参加培训XX人数XX人，并进行了随堂考试，平均成绩91。2，知晓率85%。对当天未参加培训的XX人员由科室另行培训。

　　3、为迎接产科大检查及创建爱婴医院相关要求，于20xx年XX月XX日对当天在岗的医务XX人员进行了母乳喂养知识及相关政策培训，学习的内容包括创爱婴医院目的，创建爱婴医院《促使母乳喂养成功的十条措施》，创建爱婴医院的《国际母乳代用品销售守则》，我国卫生部颁发的.《母乳代用品销售管理办法》，母乳喂养的重要性，母乳喂养的好处，XX人工喂养的缺点，母乳喂养术语，乳汁的产生和分泌，各阶段乳汁的营养成份，母乳喂养的正确姿势，宝宝在胸前的抱放位置图，喂哺适当的指标，异常情况下的乳房护理，母婴患病时的哺乳等，参加XX人数XX人（当XX日在岗XX人员），并进行了随堂考试，平均成绩97分，对还未参加培训XX人员要求科室自行组织学习。

　　医院医务办

　　20xx年10月20日

季度工作总结篇5

　　20xx年一季度，宝坻分公司的安全工作围绕贯彻落实公司两级安全工作会议精神，按照年初确定的安全工作指导思想，进一步落实安全生产责任制，以安全生产标准化运行工作为重点，针对安全处来宝坻分公司进行的安全大检查中发现的安全隐患，全公司上下共同努力，克服了一季度因气温底、节假日多，职工容易忽视安全生产等困难。顺利地完成了一季度的安全生产工作，一季度我们主要抓了以下几项工作：

　　一、突出安全考核机制，落实安全生产责任制

　　1、签订责任书，加大安全考核力度。

　　在总结20xx年经验教训的基础上，结合二级单位和机关科室存在的重点和难点问题，修订完善了安全生产目标责任书。并于20xx年元月19日召开了安全生产工作会，会议主题围绕提高全公司安全管理水平，减少各类事故的发生。会上，分公司经理王有明同志与各加油站经理签订了《中国石油天津销售宝坻分公司安全环保质量责任书》，明确了安全生产责任指标和考核指标，将安全责任与绩效挂钩考核，落实了安全责任。各加油站迅速召开了本站的安全工作会，贯彻落实宝坻分公司安全工作会议精神，进一步完善了安全管理基础台账。

　　2、坚持党工团齐抓共管。

　　分公司党委、工会、团委等各级组织也按照安全工作会议精神进行了布置和安排。通过继续开展“创先争优”、“党员监督岗”和“党员身边无事故”活动，引导全公司各个岗位上的党员同志，带头“反三违”，主动查隐患。公司工会和团委积极参与到各岗位的安全生产工作，增强了现场危险辩识和防范能力。

　　二、加强安全教育培训，提高安全防范意识

　　抓安全工作首先是要先抓好安全培训，宝坻分公司围绕今年的培训计划，一季度，主要开展了以下工作：

　　1、坚持周一安全活动制度。在今年的安全工作会上，公司主要负责人及主管经理要求全公司各加油站要组织开好每周一的安全例会，安全科每周一要抽查一、二个加油站，参与加油站的安全活动。

　　2、加强特种作业人员的培训和办证、换证工作。一季度安全科已将今年即将到期的特种作业人员和安全管理人员资格证的审核换证工作进行统计，并已上报新上岗人员参加安全生产资格培训14人。

　　3、加强外来施工人员的安全培训。由于宝坻公司今年工程工作是在三月份进行的，外来施工人员较多，素质参差不齐，安全管理难度较大。我们将施工人员培训纳入一季度的重点培训对象。共培训施工队三支，六十余人，并全部进行了考核，提高了外来施工人员安全作业意识。

　　三、健全安全管理，全面推行加油站安全生产标准化稳步推进安全生产标准化工作。

　　一季度，安全标准化工作重点主要有两个方面的内容：一是在现场改善方面，安全科经常下基层单位、作业现场督促各站对作业现场进行隐患排查治理，完善和规范各项安全记录、台账、现场安全警示标志，并指导加油站员工、作业人员对作业活动进行全过程、全方位的危险因素辨识和风险控制，极大地预防和减少了作业过程的各类安全生产事故的发生，确保了安全生产标准化的正常运行。二是安全生产标准化内审自评方面，宝坻公司于3月4日召开了“二月份安全工作会暨安全生产标准化推进工作会”，成立了以主管安全经理戴强为组长，相关科室负责人、加油站负责人及专职安全员任组员的宝坻分公司安全生产标准化内审自评领导小组，制定了内审自评计划，并分为二个小组对不同的区域及加油站进行自评工作。在各站的积极配合下，按计划安排，采取提问、现场检查、查阅资料文件等方法，对各加油站安全生产标准化量化考评表所有项目一一进行考评，并针对内审自评中发现的问题，制定了整改措施，明确了责任人和整改时限，逐一落实整改和完善。通过自评，宝坻分公司所属加油站均符合安全标准化三级要求。

　　四、突出重点问题，严抓隐患治理

　　1、加油站安全环保隐患治理工作是宝坻分公司当前头等大事。宝坻分公司在3月5日至3月9日之间，对收购和运行5年以上的.加油站罩棚进行重点排查，共排查32座加油站，查出问题站11座，目前已申请隐患整改。于3月23日至3月28日对因风灾天气造成加油站损失进行明细统计，共计损失43万元，已申报安保基金赔偿。

　　2、努力做好职业病防治工作。职业病防治工作关系到职工的身心健康和家庭幸福，公司对各加油站严格落实管理，实行重点监控，加强职工劳动保护，加强作业环境改善。

　　3、做好春季防雷防静电风险管理工作。3月19日至3月23日，宝坻分公司开展了防雷检测工作，共检测加油站32座，橇装站11座，达标共计43座。

　　五、加强质量计量，严抓油品损耗

　　1、加强计量员业务培训，在岗计量员检证、取证已经全部完毕，储备计量员培训取证共计26名。

　　2、制定严格的油品损耗考核制度，每月对加油站进行打分排名，排名靠前的进行奖励、排名靠后无正常原因的加油站进行调整。

　　3、2月份对所有加油站加油枪精度进行检测，建立准确的加油机精度台账，细化考核。

　　4、宝坻区停用枪共计72把，使用油罐车铅封施封，建立停用枪台账。

　　5、狠抓运输损耗管理，运输环节通过数据分析，下站抽查对比发现问题车辆1台，并且申请该车辆停运。

　　6、加大检查力度，每月加油站进行2次油品盘点，不定期下站抽查损耗异常加油站，有效的控制了加油站弄虚作假、压油高、压油温等违规行为。

　　六、执行点巡检制度，落实防护措施

　　为保证加油站设备安全有效的运转，各个加油站设备大检查，按规定对特种设备进行定期检验，做到了设备定期检验，人员持证上岗，防护措施齐全。

　　第二季度季度重点工作：

　　一是积极做好事故隐患排查治理和重大危险源监控工作。严格落实事故隐患排查制度，对大检查和专项行动中发现的隐患分类排队，建立台账，实行挂牌督办，确保隐患及时整改到位。

　　二是继续大力开展安全生产专项行动。着力抓好危险化学品的安全隐患排查整治工作，加强油品计量质量管理，严把计量质量关，确保储存及销售的油品质量合格，计量准确，保障企业的安全生产。

　　三是做好安全生产宣传、培训工作。做好安全生产宣传工作，让安全生产深入人心，使干部员工更加深入的认识安全生产的重要性；加大对公司安全管理干部的培训工作，全力打造一支业务精、素质高的安全管理队伍，使宝坻分公司安全生产状况继续保持稳定并持续好转。

季度工作总结篇6

　　这次做一级项目使我对现行wifi网络和基于电视频段的wifi网络加了了解。与现行的wifi网络比较，基于电视频段的wifi网络的无线电波具有覆盖范围广，传输速度非常快，接入费用低廉、接入速率高，有效距离长，兼容一些原有的设备等众多的优点。且现在出现的很多契机对基于电视频段的wifi网络迅速发展非常有利。基于电视频段的wifi网络的技术的开发将是一个很有发展空间研究领域。如有兴趣投身于这一领域的研究，使它充分服务社会，将是对社会的一大贡献，也实现人生价值的一条很好的路径。我觉得这将是我以后选择职业的一条重要的参考路线。

　　这次做项目我也注意到了我们团队的一些缺点：

　　1.各组员之间和各小组之间没沟通交流好，各组与个人都以完成各自任务为止，并不顾及其他小组或个人搜集的资料，以致查找内容重复，整个团队对整个项目了解都很片面;

　　2.很多队员的责任心都不够强，找了资料没整理好就发给负责人，由于大家都都是比较忙的，结果有些内容就只是很机械地拼凑起来而已，使总的报告内容欠实，主次凌乱。

　　3.在演讲答辩方面我们也有待提高。一方面，我们演讲目的要明确，要抓重点，不是泛泛而谈，不对题地念稿。我们的演讲对象是商家，目的是吸引他们投资使用，演讲的重点在对比现在的现行wifi网络我们研究出的基于电视频段的wifi网络在各方面有哪些优势，我们的项目方案在哪方面体现了可行性和创新点。另一方面，我们演讲时的ppt也要注意简洁和层次。第一次演讲我们就没注意简洁和层次的问题，还有一个就是我们的ppt模板里有一个很明显的网页名没删掉，这些问题都会让我们的演讲对象觉得我们做事太马虎和不负责的'，给他们的印象会打折扣。所以无论做什么演讲都要吸收这次教训，做一个及格的演讲者。

　　总结这次做一级项目的经验，我想在下学期我们应该要做好以下几点：

　　以团队的心态一起做项目，加强小组和组员间的交流，多抽时间一起讨论;以认真负责的心态却完成每项任务，对为他人着想，不因自己方便给别人带来麻烦;在平时注意总结观点，陈述时注意主次和逻辑，尽量做到把自己的意思以简洁的语言表达清楚;平时多花时间学习关于基于电视频段的wifi网络的相关资料，以对我们研究的项目有足够的了解，以去开拓创新。相信我们做得更好的。

季度工作总结篇7

　　今年以来，在瓦斯防治及治理方面，我矿制定工作目标，完善管理制度，以实施瓦斯治理的“三项重点工程”为核心，以重点区域和异常区域瓦斯为防治重点，加强瓦斯监测、监控系统的管理，全面开展准军事化瓦检队伍的建设，实现了瓦斯等有害气体的有效治理，杜绝了瓦斯超限事故，确保矿井安全生产。

　　一、瓦斯治理工作基本情况

　　1、成立了以矿长为组长的瓦斯防治领导组，明确领导组职责，制定工作目标，并建立完善瓦斯防治的各项管理制度，为瓦斯防治工作的进一步开展奠定了坚实基础。整体安排，全面布置，

　　2、对全年的瓦斯防治工作做了整体的安排和部署，确保瓦斯防治重点工作计划有序开展。

　　⑴对上跑蹄风井投用后风量及阻力进行了测定计算；

　　⑵对东四采区总回风及310采区右翼回风系统巷道安排队伍进行扩刷，解决局部巷道断面小、风速超限的问题；

　　⑶以瓦斯监控系统升级改造和“四项重点工程”为重点，明确责任领导、责任单位，明确完成时限，明确考核办法。

　　3、合理生产布局，优化通风系统，所有的采掘工作面全部时间了独立通风，消灭了不符合要求的串联通风、扩散通风等现象，确保通风系统稳定可靠。

　　4、分阶段对通风设施进行治理达标，先后完成了东四采区系统、左翼回风系统、南五采区轨道巷、310首采区通风设施的治理达标工程；对左翼回风系统巷道由于矿井风压大、顶板压力大，等原因造成通风设施返修率高，分阶段分周期有计划的对通风设施进行治理达标，确保通风设施时时达标，符合质量标准要求，做到通风系统的稳定可靠，为瓦斯的防治奠定了坚实的.基础。

　　5、强化局部通风管理，严格“双风机、双电源”和风机的自动切换管理，以及“风电闭锁”、“瓦斯电闭锁”在现场的落实，有效地防止了局部通风地点停电停风现象，杜绝了局部通风地点瓦斯等其它有害气体超限的发生。

　　6、在瓦斯防治上，树立“瓦斯超限就是事故”的工作理念，对重点区域和异常区域做到重点防治，制定专项安全措施，严格现场的落实执行，有效杜绝瓦斯等有害气体超限。

　　7、强化通防队伍建设，完善准军事化管理制度，严格瓦检员劳动纪律，强化通防队伍的业务培训，提高瓦检队伍的整体素质，实行正规操作，从根本上杜绝了空班漏检，谎报漏报的现象。

　　8、加大对监控系统的管理、检查、维修力度，严格各类传感器的定期检查和按期调校制度的落实，确保监测监控数据真实有效，传输准确。严格对正常汇报及异常情况汇报制度的落实，全面、全方位掌控井下瓦斯及其它有害气体的实时情况，加大瓦斯等有害气体检查监控的管理，有效地杜绝了瓦斯等有害气体的超限现象。

　　9、加强通防仪器仪表的检修和使用管理，对仪器仪表发放室、仪修室和监测监控定的达标治理。按规程规定及有关要求，对瓦检仪器仪表的使用做到正规化，仪器仪表实现了日常检修、定期调效、定期鉴定。

　　10、落实督促重点工程的进展，确保工程按期完成。

　　二、瓦斯治理工作自检情况

　　严格按照瓦斯治理检查表标准，由矿总工程师牵头，通防副总，通风科、队以上管理人员参加，组织了瓦斯治理专项检查，并对所查隐患问题积极整改落实，确保矿井通防安全。

　　(附二季度瓦斯治理检查表)

　　三、科研攻关新技术推广项目情况

　　根据集团公司安排和年初制定计划，辛置矿xx年完成瓦斯智能排放装置的应用和新型化学密闭材料推广的科研攻关技术。

　　1、瓦斯智能排放方面，对现有监控系统进行改造，使之对智能排放装置的传感器监控数据兼容，已完成瓦斯监控数据转换、控制的技术，并对并对变频器调速系统进行了试验、调试。

　　2、化学密闭材料的使用、推广方面，在2-103工作面尾巷的10、11、12、13、14贯眼进行了密闭材料的使用，效果较好，正处在经验总结阶段。

　　四、目前存在的问题

　　瓦斯监控系统软件老化，部分传感器传输信号不能兼容，需要尽快进行瓦斯监控系统升级改造，彻底解决瓦斯监控系统存在的问题。

　　五、下一步工作安排

　　1、落实瓦斯防治四项重点工作的进展情况，确保按期完成，提升瓦斯防治的硬环境。

　　2、根据年度瓦斯防治装备安措费用计划，全面落实，确保瓦斯治理装备落实到位。

　　3、继续加强重点区域和异常区域瓦斯等有害气体的防治管理，做到重点区域重点管理，保持瓦斯治理成效。

　　4、继续强化瓦检、监测队伍的建设，注重业务理论和现场实际情况相结合的培训方法，严格通防队伍劳动纪律的管理，建设一支“作风硬、素质强”的准军事化通防队伍。

　　5、加强通风系统的优化治理和局部通风的规范运行，确保通风系统稳定可靠，局部通风现场管理规范达标。

　　6、全力开展通防质量标准化达标工作，完善达标各类通防设施。切实提高通防质量标准化内涵水平。

　　7、做好08年度瓦斯等级鉴定工作的安排与落实，确保瓦斯等级鉴定工作的顺利开展。

季度工作总结篇8

　　我们星源地产第三季度新开发建设了棚改30#-3地块、21#-6-2地块，在这一个季度的施工建设中，无论是工程施工、安全防护、质量监控等方面都收获许多经验，各项工作也取得了长足进步，现将其这一个季度的工作总结如下：

　　一、工程施工建设

　　我部第三季度开发建设的棚改30#-3及21#-6-2地块全部为新开工项目，在工程前期技术人员少、20#-6-2地块地下水位过高导致静压管桩无法施工的情况下，我部积极组织技术人员与相关设计、施工单位协调了解各方讯息，不断调整施工计划和施工方案及增加技术人员配备，使得工程建设得以顺利进行。

　　1、结合全局、精细施工

　　不断的分析项目部的施工任务，统筹安排各项施工环节。对静压管桩、主体框架短肢剪力墙结构的施工总结出一套较为成熟的施工方法，解决了施工中容易出错、施工质量通病难以控制的难题，为我公司开发建设的项目在保证质量的前提下，高标准高质量的完成第三季度的进度计划打下了坚实的基础。

　　2、做好项目策划、保证工程有序推进

　　为了保证第三季度的施工进度计划能顺利完成，我部积极了解下部工程的施工动态，主动与市质量监督站、规划处、设计单位、勘察单位、施工单位联系，制定可行的项目部策划书，做好施工安排。主要从成本、施工组织、施工计划上着手，切实的解决施工中的重点、难点工程，狠抓质量，努力使工程项目部的施工生产有效推进，最终确保了关门工期的如期完成，使得21#-6-2一期工程如期竣工并交付使用。

　　3、提高施工水平，严把质量关

　　针对我部的施工生产特点，我部制订了施工工艺技术交底制度、质量管理制度、施工生产的每一步都以施工任务单的形式下达到各工队、各班组，明确关键质量控制点及其处罚措施，规范操作程序。形成了一整套较为完善的施工工法。

　　4、狠抓成本管理、树立全员成本意识

　　成本管理是一个企业核心，如何做好成本管理也是工程项目部的一项重要职责。一个季度来，我部工程施工主要从优化施工方案、规范操作过程、加强成本分析、贯彻成本控制措施着手，不断提高成本控制能力，加强全员成本意识。

　　5、努力上进、自我完善、培育新人

　　近年来全国的建筑市场形式比较火爆，工程技术人员十分短缺，加之第三季度我部开工建设的项目非常大，即：30#-3地块新开工15个单项工程建筑面积近95000㎡;21#-6-2地块新开工6个单项工程建筑面积近65000㎡;结转工程15个单项工程建筑面积近88000㎡，面对这种情况，我部施工人员没有退缩，一方面积极组织现有技术人员加强施工管理,补充完善各项施工方案，一方面不断引进优秀人才，利用他们学习能力强施工经验丰富的特点，不断补充技能人才，保证。了第三季度的工程项目建设稳步、高效进行，通过一个季度的工作锻炼，我部人员自身的业务能力都得到了极大提高。

　　二、质量控制

　　我部自工程开工开始，就在市质量监督站及公司的正确领导和帮助下，在监理的现场监督和管理下，始终坚持“科技先导、质量为本、重誉守约、用户至上”的质量方针，认真分析项目部施工特点，加强过程控制，基本上实现了“杜绝工程质量一般及以上事故、所有工程质量均符合现行部颁标准要求、单位工程一次验收合格率100%”的工程质量管理目标，得到了公司领导的一致好评。

　　1、提高认识，牢固树立质量为本的思想

　　依照“产品质量法”的相关要求和规定，对员工高度负责的态度，树立质量责任重于泰山的意识，把质量工作作为工程项目部头等大事来抓。质量高于一切，狠抓落实各项质量工作，从而达到了杜绝一般及以上质量事故发生，减少国家和人民财产损失的目的，确保工程项目部质量工作顺利进行。

　　2、加强领导，从组织上保障质量生产。

　　工程项目部成立了以工程主管副总为组长、工程部长为副组长及各栋号技术负责人为组员的全面质量工作领导小组，负责施工质量的组织、指挥和重大质量管理问题的决策以及各阶段质量管理方案的审定工作,开展定期和不定期的质量检查。并建立健全各级各类人员质量生产责任制。

　　3、以落实责任为重点，不断提高施工质量。

　　我们在落实工作责任中，强化责任管理，明确每个人的职责和任务，让每个人都感到自己对所做的'工作负责，想方设法做好本职工作。

　　一方面由人力资源部制定了《工程质量考核办法》，每月进行工作绩效考核，兑现奖惩;另一方面把工作的重心放到现场服务和监督上，把着力点放到加强现场管理上。这样既有利于现场施工人员充分发挥主动性和创造性，又有利于质量管理的落实。在管理中，严格按设计标准施工，严格过程控制和验收程序。坚持图纸会审，做好技术交底;定期召开质量会议，建立质量保证体系，组织相关人员到相邻标段观摩学习，使大家统一了思想、开阔了视野、掌握了施工技能和方法。

　　同时，我们定期不定期进行质量检查，对重点部位、关键环节采取定点检查和巡查相结合的监督方式。加强对原材料的检验和试验，把好材料进货关，以保证不合格材料不在工程中出现，加大力度消除质量通病。把项目工程技术和质量管理水平，提升到了一个新的高度，为树立星源集团公司形象，建设精品工程，增强公司的市场竞争力起到了促进作用。

　　三、安全防护

　　自工程项目部成立开始，我部始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”为指导思想，增强安全意识，加强安全教育，强力推行各种安全制度，加强各种安全检查，消除各种安全隐患，确保安全生产。通过全体管理人员的积极努力，一个季度来无任何重大安全事故发生，顺利实现了安全生产目标。

　　1、深入细致的开展安全检查工作，做到预防为主

　　安全检查是搞好安全生产的重要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患，督促整改;监督各项安全规章制度的实施;制止违章指挥、违章作业。从加强日常安全检查，开展专项安全检查，持续组织开展各工点安全自查三方面坚持，保证了安全预防到位。

　　2、贯彻落实安全标准化工作，提高安全管理水平

　　制定了各项切实有效的规章制度，安全警示标语、标识随处可见，生产、储存、作业现场的安全管理有了较大的改进及完善，现场的安全、消防和防护器材得到了保持和进一步完善，职工将标准转化为习惯，能按标准化的要求来规范自己的行为，并持之以恒坚决执行，减少了违章操作和不安全行为，职工的安全标准化意识得到进一步增强，职工的综合安全素质得到提高。细化了应急预案和文明施工细则，并逐条的、予以实行，从而使标准化更上一个台阶。

　　3、在安全上全面推行安全管理体系：

　　(1)建立健全了领导负责制，主管领导在主抓全面的同时，对各项工作都做到心中有数。

　　(2)认真做好消防工作，重点部位都配备了所需数量的灭火器，并在关键岗位及场所配臵了火灾应急所需的设备设施。

　　(3)认真做好交通管理工作，针对各工点实际抓好落实。

　　总之，短短的一个季度时间，是我工程项目部全面施展的一个季度，全面提高的一个季度，全面总结的一个季度，是有感性向理性转变的一个季度，是走向成熟的一个季度，是由照图施工到创新改造转变观念的一个季度。也是我工程项目部全体技术人员为星源地产努力奉献的一个季度。展望未来我工程部的全体技术人员将继续发扬能吃苦、能战斗、能奉献的精神，为星源地产再创辉煌做出我们更大的贡献。

季度工作总结篇9

　　x月份忙碌的工作已经过去，现根据营销部门x月份的工作情况将部门工作作如下总结：

　　首先在经营收入方面：

　　x月份共完成营收元,其中客房完成营收元，占计划的 %，平均出租率 %，平均房价元;另外，餐饮完成营收收入元，占计划的 %;x月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较x月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在x月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。

　　在部门工作方面：营销部在x月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;

　　公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的`情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费;

　　x月份的工作已经过去，在5月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和xx年度全年营销计划，现将xx年x月份的工作从以下几个方面开展：

　　部门工作方面：

　　本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵;另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性;

　　市场销售方面：

　　本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保酒店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收;

　　会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保酒店收入的稳步提高团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店;进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通;同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访;

　　营销活动方面:

　　本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年酒店销售方式;

　　以上是对营销部x月份工作的总结和对x月份工作的计划;

　　市场竞争对手报告

　　x月份周边主要酒店客房情况统计：

　　1.*酒店 ××× 本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;

　　2.*宾馆 ××× 本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高，未接旅游团队;

　　3.&大酒店 ××× 散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人;

　　4.&酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售;

　　5. ××× 此月前半月的出租率较高;下半月一直下降;

　　综合以上各酒店并结合5月份整体情况，此月份整体市场客源走势受医疗疗器械会议影响都是前半月情况较好，散客客源较充足，下半月呈下降趋势;团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈;

　　进入x月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面根据情况不同，主要是产品发布会和订货会为主;