有关年度工作总结3篇
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它是增长才干的一种好办法，不如立即行动起来写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编为大家整理的年度工作总结3篇，欢迎阅读与收藏。
年度工作总结 篇1
在旅行社做了两个月的事，觉得还是比较幸运能有这样的机会,毕竟自己也不是学的这个专业,却能有机会接触这个职业,真的很开心!这两个月带了一些团,几乎都是做的全陪导游。总的来说还是有些心得的!
做导游的都知道,要说挣钱还是不要做全陪导游比较好。全陪导游的好处就是可以跑很多地方,我想可以在自己还不需要为养家胡口担心的时候借全陪导游的机会多出去走走还是不错的。我就是这样想的,所以我总能保持乐观的心态,不会去在意太多的什么。所以说我的小结可能很片面,但是我就是这么做的;人嘛,生活就是要开心才好哦!
一、这是火车团出站前应该做好的准备工作
1.在进站前半个小时左右给地接导游发简讯，明确好进站时间和接站方式。
2.下车前嘱咐好游客收拾好自己的行李，一定要多次强调以防落下东西。
3.出站前需查清人数，举旗带团出站;期间要做到眼明手快，看好出站口，防止自己作为一名导游却不认识路的尴尬场面。
二、在吃饭时应该注意的问题
1.到了饭店，自己应该立即熟悉饭店的情况;例如厕所的位子，游客吃饭地方及自己用餐的地方。
2.等游客的餐桌开始上菜后，自己就要抓紧时间用餐，防止自己饿肚子。
3.游客用餐后客气的'问是否满意，若出现有什么不足的地方尽量和游客解释，请他们谅解，毕竟在外是不能和家里比的;但是也要尽力和地导协调，看是否能够改善。
三、景区游玩是需要注意的情况
1.若是三四十人的大团就应该和地导配合好工作，一个在前一个在后防止有人掉队找不到出入口;都是大人的团，也比较轻松，自己可以好好的玩;有小孩的团，一定要家长带好自己的小孩。
2.在进入景点前就应该和游客说明注意事项，小孩的票问题应该明确的说明，防止为了琐碎的事情耽误大家的游览时间。
3.下车前提醒游客随身携带贵重物品，不要将贵重物品放在车上。
4.几乎每到一个景点地接导游都会安排好时间，在规定的时间完成这次的游览行程，可是途中常会出现因为购物而耽误时间的事情发生，自己要做好督促工作;在做工作时应该以平和的心态对待，切记不可急噪，好好的和游客说明情况。
5.因为景区太大的缘故可能会出现几条不同的路，这时应该和游客说明好情况，若游客坚持要走另一条路，则可以双方协调好，定下在出口等的时间。
6.在车开动前务必要清点好人数。
四、入住酒店的问题
1.拿好房牌号记录清楚在自己的这个团队的所有房号，在发放房牌号以前应该和游客说明好房间的设施，需要游客检查是否齐全，如出现少东西的情况立即给总台电话。
2.因为晚上多数为自由活动时间，记得嘱咐好准备晚上出门的游客注意安全。
3.自己在叫早后应立即收拾好行李，安排好早餐开始这一天的行程。
4.退房那天，自己应该早起;多次强调游客是否收拾好了东西，房牌应该尽早拿到总台，以便查房节省自己的时间。
5.若做好了第一点，则一般在退房的时候不会出现这种状况，但是难免会发生意外的时候;遇到酒店说少了东西的时候一定要坚定自己的立场，立即和地接导游联系，拜托他帮忙解决，毕竟是本地人好办事的。
以上这些都是常规的问题，需要我们快速，很好的解决。精选全陪导游工作总结
但是要做好一名全陪导游，这些还是不够的。
1.这是最重要的一点，就是要态度好;无论发生什么事情自己都必须保持镇定，更不能是小性子;保持微笑。
2.无论是对游客还对师傅都要有礼貌，上车记得和师傅说声早，下车记得和师傅说声辛苦您了;几句简单的问候语会使大家的心情都好的。
3.要尽量协调好游客与导游双方的关系，站在游客的角度想问题也要合理的为地接导游解释一些地接做的不够明白的事情，让游客觉得是大家都是在为他们找想，这样旅途才能愉快;绝对不能把问题带回来解决!
4.这是最后一点，我们毕竟是靠这个工作;帐还是要好好算清楚的!
总的来说，做全陪导游是比较幸福的事情，但是有时候也会委屈。只要自己保持好心态，出门在外给别人一个好印象总是好的，微笑--我一直都认为那是解决问题的最好方法。
年度工作总结 篇2
20xx年“全面改薄”工作实施以来，区教育体育局在区政府的正确指导下，在区各相关部门的通力合作下，认真贯彻落实“全面改薄”工作相关文件和会议精神，工作措施得力、推进快速、成效显著。现将我区20xx年“全面改薄”工作情况总结如下:
一、工作开展情况
1. 组织领导
在“全面改薄”工作启动之初，为了加强工作沟通协调与指导监督，我区建立了由区政府统一领导，以教体局为主导，区直相关部门协同推进的管理机制，成立了“XX区全面改善义务教育薄弱学校基本办学条件工作领导小组”，具体负责项目的规划、建设及管理。领导小组下设办公室，由区教体局副局长关永焰同志任办公室主任，各相关业务科室为办公室成员股室。领导小组组长负责协调沟通区内各相关单位;办公室负责全面改薄工作推进和协调;各责任科室负责具体项目规划、审核，检查督查各校项目实施进展，承担全面改薄的日常管理工作。领导小组成员各司其职，确保项目建设各项工作有计划、有步骤地全速推进。
2. 项目规划和年度计划编制执行情况
20xx年12月，根据省教育厅召开的“全面改薄”项目规划编制暨管理软件培训会议精神，我区重新定位，立足“保基本、兜网底、全覆盖、细统筹”，遵照“缺什么、补什么，满足教育教学和生活基本需求”工作原则，编制我区“全面改薄”实施规划。规划确定我区“全面改薄”资金需求累计为4728万元，其中校舍建设资金需求为3522万元，设施设备配置资金需求为1206万元。
20xx年10月，省下达我区“全面改薄”专项资金250万元。20xx年3月，根据省教育厅关于制定“全面改薄”20xx年度投资计划的通知精神，我区按照省级资金额度确定20xx年全面改薄总投资450万元，全部用于土建项目(本年我区根据实际未安排设备购置项目)。计划总投资中，省级以上改薄专项资金250万元，校舍维修改造统筹154万元，区级配套46万元。
3. 资金筹措及管理
我区高度重视教育资金投入，足额保证教育需求的资金投入，及时配套地方资金46万元用于“全面改薄”项目建设，有力的保证了我区20xx年“全面改薄”年度计划的.实施。
资金管理上，区教育局、区财政局延用我区以前教育专项资金管理的成功经验，根据不同资金来源在区财政局设立专户，集中管理。资金支付实行报帐制，经各相关负责人签字后直接将工程款拨付至施工单位或设备供应商，拨付手续、程序规范。工程税费减免执行《滁州市基本建设项目税费收取管理办法》(滁政办〔20xx〕33号)规定，对教育建设项目税费实行免收或按比例下调减收。
4. 项目管理
项目管理上，区教体局成立基建工作领导小组、招标采购领导小组两个小组，遵循“一为主、三到位”的工作原则，即严格按照“以区为主”管理体制推进项目实施，项目实施过程中坚持工作责任到位，政策落实到位，质量监管到位。基建工作领导小组全面负责基建工程实施，严格执行建设基本程序，严把设计关、施工队伍选择关、建筑材料质量关、施工验收关、决算审计关“五关”。 招标采购领导小组，全面负责设备采购，所有采购项目按规定进行公开询价或网上招投标，采购过程全程公开并接受区公管局监督。设备安装到位后，采购领导小组组织相关人员进行竣工验收。
5. 监督检查
20xx年，我区“全面改薄”项目实施实行月通报、季调度制度，每月通报实施进展，每季度召开项目推进会，督促项目实施。同时，自7月份项目开工后，区教体局每两月组织一次针对工程进度以及工程质量的巡查，发现问题重点督查，全力推进项目实施。
工程项目建设实施过程严格执行《XX区政府投资项目变更管理办法》，严格控制工程变更与工程造价。执行《XX区政府投资建设项目审计监督办法》，接受区审计局监督审计。
6. 其他有特色的工作措施
各项目学校均成立建设领导小组，设立驻工地代表坚守工地，配合监理人员共同监督工程施工质量。区教育局定期对项目学校进行全面巡查和重点督查，检查施工现场管理情况，督查工程进度与施工质量。
二、工作成效
1. 实施进度
20xx年XX区“全面改薄”项目计8个，其中汪郢小学运动场、黄圩小学运动场、张浦郢小学厕所、曲亭小学厕所及曲亭小学跑道等5个项目为20xx年提前实施项目，20xx年均已完成建设并投入使用。20xx年实际实施项目为常山小学、沙河小学和大柳初中三所学校运动场，截止9月底，所有项目均已通过竣工验收并投入使用。
设备采购类，20xx年我区“全面改薄”工作未安排设备采购计划。
2. 成效及亮点
随着我区“全面改薄”项目的投入使用，其社会效益逐步彰显:
一是促进了我区区域内教育资源的均衡，农村学校办学条件大幅提高、全面改善，城乡教育资源差距进一步缩小。
二是提高了我区现代教育资源普及程度，特别是班班通设备配置后，网络教学资源使教学呈现多样化态势，教学资源极大丰富，教师信息技术素养和现代教育技术能力得到大幅提升。
三是为农村学校培养全面发展的复合型人才提供了有力支撑。长期以来，农村学校由于师资及教育教学资源的匮乏，体育、艺术等特色教育基本无法开展。全面改薄的实施，让农村学校也有了艺术教室、电脑教室、标准化运动场等，为农村学生终身发展打下了良好的基础。
三、存在困难及问题
“全面改薄”工作即将收官，我区义务教育阶段学校办学条件得到了全面提升，但同时，城市人口剧增与城市教育资源不足的矛盾已逐步显现，城市学校办学压力并不断增大，增加城市学校布点的需求日益迫切。
四、有关意见及建议
增加中央、省级资金对城市学校建设的支持力度，缓解城市学校教学资源供需矛盾。
五、明年工作要点
20xx年我区将对全面改薄项目库进行全面梳理，结合实际补缺补差，确保我区全面改薄工作完美收官。
年度工作总结 篇3
20xx年，全区司法行政法制工作将紧紧围绕司法行政各项业务工作，突出重点，积极发挥法制工作为领导决策和执法管理活动提供服务的核心功能，力求在推进依法行政工作上发挥核心和推动作用，在规范执法和管理行为上发挥骨干和监督作用，在推动司法行政业务发展上发挥智囊和服务作用，努力为全区司法行政事业发展提供法制保障。
一、立足服务保障，促进司法行政各项工作发展和创新
1、按照市、区依法行政考核办法的要求，组织开展依法行政长效考核评价机制的研究。坚持不懈地抓好教育引导，不断提升系统依法行政工作理念，通过强化依法行政基础建设，健全依法行政各项制度，进一步促进司法行政各项业务工作的规范开展。
2、紧紧围绕维护社会稳定，加快经济发展方式转变这一主题，配合争当排头兵和绩效考核活动，围绕涉及司法行政发展的难点、重点问题，在全区司法行政系统开展做好法律服务、法律保障等工作的创新性理论研究。
3、切实提升系统执法人员的能力水平。配合相关业务科室开展执法人员岗位培训，提高系统执法人员综合素质、执法理念和执法水平。做好单位执法证年检注册和法制培训工作。
二、强化执法监督考评，规范司法行政执法行为和管理模式
4、进一步探索行政执法考核评议工作制度，建立科学的绩效考核和激励机制。明确考核范围、内容及考核方式，细化执法工作考核指标，不断调整和完善考核内容，增强考核工作的可操作性，把考核结果作为年终考评的主要依据，进一步增强司法行政系统执法人员依法办事的责任心，提高工作积极性，提升行政执法水平，形成严格执法、公正执法、文明执法的良好风气。
5、做好系统各业务部门执法检查的'监督指导工作。强化执法的日常监督和管理，通过执法检查活动，突出抓好司法所、法律援助、公证、律师等法律服务窗口单位的执法工作。
6、滤布进一步把行政执法责任制推向深入。在健全制度、分解执法责任的良好基础上，将行政决策机制、行政执法责任追究机制、评议考核机制和错案追究机制向纵深推进，并认真加以督促落实。重点要落实重大行政决策听取意见制度、合法性论证制度和行政决策责任追究制度，进一步提高全区司法行政系统重大决策的质量，促进全区司法行政系统决策的科学化、民主化和制度化。
7、做好地方立法和规范性文件制定、审查备案管理工作。积极推进系统规范性文件法制机构前置审查工作，重点解决规范性文件备而不审的问题，建立完善审查意见反馈、征求意见等制度，做到有件必备、有备必审、有错必纠。严格贯彻落实《区司法局规范性文件管理办法》，确保司法行政规范性文件出台的严肃性和合法性，从源头上预防和减少行政诉讼案件的发生。
8、积极做好行政案件的办理工作，切实维护司法公正。要严格坚持以事实为依据、以法律为准绳的原则做好行政处罚、行政复议和行政诉讼等案件办理工作，坚持调查研究，协作配合，坚持实体和程序均合法的工作原则，严保办案质量，切实维护我区法律服务市场秩序。
三、推进政务公开和行政权力网上透明运行监督工作，提升系统队伍形象
9、继续推进政府信息公开工作，加大政务公开力度。监督各业务科室切实做好相关信息的修改、更新、完善工作，将岗位责任、限时办结、首问负责、一次性告知和服务承诺等各项制度落到实处，进一步扩大政务公开的内容，确保公开内容真实有效。
10、积极做好行政权力网上运行法制监督工作。进一步提高行政权力网上透明运行的质量，加大网上法制监督力度，确保行政权力在阳光下规范运行。
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