北京地铁一卡通充值失败去哪退款

北京地铁一卡通充值失败去哪退款

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　　北京地铁一卡通充值失败，去哪退款

　　可以先拨打客服电话，与北京市政一卡通客服联系，电话是010—88087733

　　如果使用支付宝进行充值可以尝试以下步骤操作退款：

　　1、打开NFC功能、网络，把一卡通卡片贴在手机后背，然后感应自动调动程序，跳到选择界面，点支付宝

　　2、进入支付宝充值界面，点底部的充值记录

　　3、进入第一条充值记录界面，点击退款

　　扩展　　

　　手机一卡通使用方法（以iOS系统为例）：

　　1.开通方法

　　手机一卡通（以住建部标准发行的“北京一卡通”）已全面升级为手机互通卡（以交通部标准发行的“京津冀互联互通卡”），开通方法请详见“手机互通卡”页面。之前所开通的手机一卡通仍可继续使用，使用方法如下说明。

　　2.充值方法

　　可通过北京一卡通app或Apple钱包app为Apple设备中的北京一卡通进行充值，并可通过北京一卡通app在线开具电子发票。

　　3.刷卡方式

　　在使用Apple Pay刷北京一卡通时，请确保设备处于开机状态，刷卡时无需打开app，仅需将iPhone手机顶部（NFC感应区）或Apple Watch表面尽量贴近闸机或POS机读卡区域即可。

　　用Apple Pay刷北京一卡通支持透支使用，设备内的卡余额不低于地铁全路网最低票价或公交当次乘车上车站点至最远端站点的刷卡折后票价即可刷手机进站、乘车，乘车产生的透支金额将于下次充值时自动补扣。

　　4.退卡方法

　　当您不再需要使用Apple Pay刷北京一卡通服务时，可以通过北京一卡通 app在线办理退卡退资，卡内余额及20元可退服务费（如缴纳过并未退还）将于5个工作日内退还至您的支付宝账户或一卡通账户中。 备注：卡片自开卡之日起30天后方可退卡。

　　5.售后服务

　　若您在使用过程中遇到刷卡、充值、扣费异常等问题，可通过访问北京一卡通 app、北京一卡通官方微信（ID: bmacwx）在线客服寻求支持，或致电北京市政交通一卡通客服热线010-96066咨询；若您遇到Apple设备异常、损坏等问题，请先拨打AppleCare热线进行咨询处理或者前往Apple Retail Store 咨询处理。

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