【实用】年度工作总结汇编八篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的年度工作总结8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度工作总结 篇1
时光似箭、岁月如梭。伴着元旦节日的欢乐气氛，我们迎来了新的一年。在过去的一年中，注塑车间在各部门的领导和注塑车间全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务。在此，我对注塑车间一年来的工作做以下总结：
一、工作回顾
1、在20xx年，我们的外壳产量为10759056个，导光柱为423020个，灯柱为90000个。DC线产量为2587650根。车间在过去的一年里还算是比较顺畅，品质质量也比较稳定，没有出现过大批量不良，但还是出现不少小的问题，如插脚反插，上下壳混装，缺料等小批量不良，不良比例都在千分之五一内。还有DC线的漏铜，毛刺，不通等等。对于这些问题我们各个工序都在做出改善，如我们的品质，我们不定时的给予员工做出培训，宣导员工的品质意识，并做出培训记录。
2、在模具方面我们针对模具做出规定，每生产4小时对模具进行模面清洗、打油保养，并做出相应的记录。
3、机器方面我们针对机器也有相应的规定，每天的早班都要对机器进行点检，包括机器的温度，烘料筒的温度，格林柱打油，机器的安全信号和机器的卫生等等，并做好相应的记录。但由于我们的机器比较老，很多机台都有不同程度的轻微漏油，对于我们的5S影响很大，每周都要用锯末打扫几遍。希望领导们能给予解决。
4、车间5S方面，针对车间5S我们也做出了相应的措施，生产的机台不允许放生产无关的东西，如包，手机等。员工上下班卫生交接，班长监督并占有责任。另对模具摆放进行了统一的规划，在8、9月份的时候在王振峰经理的带动下，对模具进行了全面的清理。清理后我又对模具进行了统计和定位放置。对于地面我们每周对地面进行1到2次的拖地清理。下一不我已经提出申请给车间的不同位置贴不同的安全生产质量标语，让员工能够时刻把安全生产和质量放在心中。我相信只要我们不断的努力和创新，我们的车间在20xx年又回换一个新貌。
5、人员方面也有了比较好的开端，14年的时候注塑车间人员很紧张，严重缺人，很多产品外发生产，xx年对于人员的稳定，我们给予培训，讲解。使人员的有了更好的提升，对于自己的工位有了更好的认识。订单方面不是很稳定，时多时少，多的时候非常紧张，少的时候员工又放休，非常的不稳定。如果订单可以均衡的话，就会缓解这种现象。
二、机器模具维修
1，在机器维修方面我们很多地方做的还不够，一，时间回复不明，因不知道配件什么时候到，或因没有及时的买到而影响我们的生产。二，因我们是24小时制班制，但晚班是没有维修人员的，如有些设备坏或需要更换电器配件的就只有停机等待。模具的维修也是个很头疼的问题，因没有专门的维修人员，模具需要拉出去维修，修复的时间也不能给及时的提供。
建议：
1、公司配备专门的修模人员，给修模提供及时的维修不影响生产。
2、机器配备备用件，坏了能够得到及时的维修更换。
3、计划必须给注塑车间十天以上的生产计划。
20xx年我们要做到的：
1、按时完成计划下达的生产任务，做到保质保量。
2、配合所有部门让生产更顺畅，做到不因自己部门原因而影响生产。
3、做到安全生产。
4、车间的5S管理加强控制，要切实做到。要求当天的事当天做好。
5、物料的管控加强，杜绝因自身原因造成超领。
6、机器及模具保养做到位，要求不是光做文件而是要切实认真的做。
年度工作总结 篇2
在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我个人无论是在思想上还是工作上都取得了很大的进步，能力也逐步得到了提升。在工作中，我时时刻刻严格要求自己，力求做到谨小慎微，把控好质量关。除了做好本职工作，我也在不断地学习相关知识，力求拓展自己的宽度，让自己的职业生涯更加充实，也希望在以后的日子能够有所突破，学以致用。为了更好的做好今后的工作，总结经验，汲取教训，现对自己最近一段时间的工作做一个简单的回顾，争取不断完善自己使之提升到一个新的高度，以适应公司更快更好的发展。
工作中我经常审视自己，还有哪里做得不好，与最优秀的员工相比还有多少的差距，在他们身上我看到了自己缺少的东西，比如在改进工作方法，提高工作效率，有建设性的意见方面等等。而真正能够做到取他人之长补己之短，丰富自己的专业知识和技能，才能实现自我超越，工作起来才会更加得心应手，总之质量工作细节决定成败，绝不能有一丝的松懈。这些曾是我欠缺的，但我会努力缩小这种差距，提升自己的整体水平和团队作战能力。对于工作中偶有马虎而造成的失误，今后我会以严谨的工作态度仔细完成工作，并且进一步提高分析问题解决问题的能力，在认真完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续学习，全面发展。
年度工作总结 篇3
xx年年，我局按照市委、市政府的总体部署，紧紧围绕市文明办提出的《XX市市区xx年年社区共建工作要点》，以“讲文明、促和谐”为主题，以服务社区居民为重点，以各党支部为基础，从地域性、社会性、公益性、群众性工作入手，以共同利益、共同需求和共同目标为纽带，在构筑“党建共抓、环境共建、治安共建、文体共建、教育共建”机制上积极探索、大胆实践，共建工作取得了显著实效，现简要总结如下：
一、 加强领导，确保共建活动高质量。
社区共建的任务能否真正落到实处，各项共建活动能否正常开展，关键在于领导是否重视。市局主要领导十分重视社区共建活动的开展，在年初全局工作会议上，局党组书记、局长周益民对实施社区共建活动进行了安排部署。一把手切实负起了第一责任人的责任，亲自抓部署、抓检查、抓落实。同时指派一名干部任联络员，加强与共建单位的沟通联系，协调双方共建事宜，共同制定共建计划，明确阶段性工作任务，确保社区共建活动的有序开展。
社区每年召开有共建单位成员、街道联系领导、联点干部参加的文明共建会议，会上,对解决、探讨社区文明建设工作中存在的热点、难点、焦点问题献计献策，为积极探索社区建设的新思路、新方法提出了意见和建议，使共建各方形成共建合力。
二、建立制度，经常开展活动。
三、发挥“三个优势”，用活共建单位资源。
一是发挥共建的服务优势，帮助群众解决热点、难点问题。二是发挥共建的教育优势，把各支部的党员教育活跃起来，让党员走进社区，接受八小时以外的监督，他们情系社区，树好党员一面旗，开展五个一（当好一名联络员、带好一幢楼、帮好一家困难户、出好一年金点子、办好社区一件事）活动。三是发挥共建的人才优势，利用我局的摄影协会、书画协会、合唱团等群众性团体，借助这一优势，和共建单位联合开展丰富多彩的文体活动，寓教于乐，倡导健康文明向上的生活方式，营造良好的文化氛围。
四、落实责任，积极创建。
五、加大投入，用经费支持抓创建。
尽管我局各方面经费控制十分严格，但我局始终把创建工作作为和谐社会的基础性工程来抓，把创建工作经费列入年初开支计划，xx年年，我局共捐助社区创建经费3.2万元，慰问金0.3万元，为创建工作的深入、有效开展提供了强有力的经费保证。
社区共建工作虽然取得了一定的成绩，但还存在着许多不足之处，在今后的工作中我们更要努力开拓创新，积极进取，把共建工作做得更扎实、更细致。
xx年十二月十一日
年度工作总结 篇4
一、工作总结
今年以来，我局紧紧围绕县委、县政府提出建设“五个”的发展目标，按照省市县整体工作安排，结合退化林更新改造、退耕还林后续产业及塞北林场建设等上级下达的林业建设任务，突出更新造林重点，抓好林业产业亮点，全县完成林业生态建设任务12。9万亩，其中社会造林1。7万亩，林苗一体化建设1。2万亩，退化林更新改造8。5万亩，补植补造1万亩。新建果品基地0。5万亩。其中，县财政投资8000万元，实施新造林工程2万亩。全面提升绿色生态品质。重点实施以下绿化工程：
（一）造林绿化工程。共实施造林绿化工程14000亩。
一是草原天路绿化。根据草沿天路两侧的地势特点，在不同地块、不同地段，合理配置树种，提升植被景观。绿化路段总长度2公里，绿化面积10000亩，共涉及东、中、西三个区域，其中天路东头战海乡实施造林工程6000亩；天路中段油篓沟乡实施绿化工程2800亩；天路西段台路沟乡实施绿化工程1200亩。栽植1米高云杉1。4万株、1米高樟子松3万株、50公分高樟子松31万株。
二是南山公园绿化。重点对南山公园空白地进行美化绿化，绿化总面积1000亩。栽植樟子松、云杉、山桃稠李、山杏、丁香、四季玫瑰、三角枫等各类苗木25。5万株，架设围栏6000米。三是荒坡绿化工程。在海流图乡实施造林绿化工程3000亩。
（二）退化林改造工程。今年实施更新造林26。19万亩。
1、20xx年退化林分更新造林工程。20xx年实施8。5万亩工程，其中采伐造林4万亩，择伐补造4。5万亩。涉及14个乡镇和两个国营林场，152个行政村，1932个小班。总投资7020万元。一是依托更新改造项目，发展林业产业。高原圣果公司建设两处5500亩大果沙棘园，已完成栽植任务；引入社会投资20xx多万（其中利用更新改造资金400万元），在郝家营乡林场建设3000亩林苗一体化基地。已完成。二是打造精品林片，提升改造效果。协调亿利集团，重点打造二台地局子20xx亩、郝家营乡林场3000亩、207线两侧（郝家营）1000亩、馒头营狼尾巴山南2200亩、海流图乌土沟1200亩、大河乡乱石山1300亩，着力提升更新改造效果。已完成。
2、20xx—20xx年退化林分改造工程。我县20xx—20xx年退化林更新改造任务33。86万亩，其中：抚育改造24。61万亩，择伐补造5。01万亩，采伐造林4。24万亩。目前，完成规划设计及招投标工作。6个标段的施工队已入场进行采伐及清理工作，预计11月底完成现场清理及整地。
（三）社会资金造林工程。引进蓝靛果种植项目。由黑龙江伊蓝生物科技有限公司投资，在战海乡脑包怀行政村的阳坡和小营子两个自然村种植蓝靛果430亩，目前已完成栽植。
（四）村庄绿化工程。今年，我县结合全省农村面貌提升行动和现代农业园区绿化，县财政投资224万元，其中省级投资14万元，重点打造台路沟乡刘家坊村、台路沟村等7个省级重点村，公会镇公会村、大西湾乡大西湾村等12个县级重点村，共计19个村庄绿化。目前，已全部完成，绿化面积150亩，植树株数9。7万株。
（五）国家级湿地公园的申报工作。20xx年底，我县完成了大营滩、三台河、黄盖淖三个省级湿地公园的申报工作，并通过审批。今年，已完成黄盖淖国家级湿地公园的省级专家论证环节。
（六）雨季补植补造。对今年春季实施的天路绿化、南山公园绿化，20xx年退化林更新改造工程、通道绿化、村庄绿化等工程以及历年退耕还林工程、京津风沙源治理工程等所有重点林业工程中不合格小班进行全面补植，有效提高各类造林工程苗木成活率。
二、明年工作谋划
20xx年，是“十三五”规划的开局之年，也是我县实现绿色崛起建设美丽的关键之年。为全面落实省委赵克志书记提出的张家口地区实施“大绿化工程”要求和市委“绿富张垣”行动计划，结合退化林更新改造、塞北林场建设等上级下达的林业建设任务，突出更新造林重点，抓好天路绿化亮点，大力构筑绿色生态屏障，全面提升绿色生态品质。
1、天路西段荒山造林。在天路西段实施荒山造林2万亩。其中，重点打造鸡冠山绿化美化节点5000亩，采用乔灌花相结合的树种配置，近处点缀栽植丁香、玫瑰、金叶榆等花灌木；远处设计50公分樟子松与沙棘、柠条混交树种，营造出“近处赏花、远处观绿”的旅游风光。工程区架设围栏2。5万米，铺设工程道路20公里。
2、填补天路空白地绿化。在天路两侧拆临拆违工程处绿化断档、空白地段实施造林282。3亩，工程涉及台路沟、油篓沟、小二台、白庙滩、大囫囵、战海沿天路6个乡镇。绿化树种以花灌木为主，配以樟子松和金叶榆进行点缀衬托，达到春看花、夏有彩，秋观叶的美化小品的观赏效果。该项目由涉及乡镇组织实施，林业局提供技术支持。
3、南山公园周边绿化。在南山公园东面，南山路至后井卜村道路两侧及南山寺停车场周围适宜地块进行造林绿化，采用乔灌草混交近自然造林模式，进一步提高生态防护效益。
4、20xx—20xx年退化林分更新造林工程。对33。86万亩已采伐地块进行更新造林，其中：抚育改造24。61万亩，择伐补造5。01万亩，采伐造林4。24万亩。坚持适地适树，多树种结合，改善林分结构和树种结构，使防护林实现更多的自我更新。大面积采用乔灌混交栽植模式，确保更新改造林分防护效果。预计4月中旬开工、6月底全部完成。
5、村庄绿化工程。结合全省农村面貌提升行动，按照XX市美丽乡村村庄绿化要求，我县20xx年计划对全县主要道路两侧可视范围内的52个村庄进行绿化美化，重点在房前屋后、村庄周边、通村道路两侧实施绿化工程，建设大面积的环村林带，实现村内有园、村外有林的村庄绿化效果，着力提升农村居民生产生活环境。
年度工作总结 篇5
（一）推进教育基本建设，提升办学条件品质
1.拓展优质教育资源。完成滨海新城国际学校、梅山学校、三山学校、新蕾世茂幼儿园等15项新建、迁建、改建等工程项目。基本完成戚家山幼儿园、新凯河幼儿园、灵山学校扩建等工程项目。年内开工建设小浃江学校、明港中学新疆班、松花江幼儿园、山海丽景幼儿园等项目。推进省义务教育标准化学校建设，34所学校通过省第二轮义务段标准化学校验收，达标率89.5%。
2.提升教育信息化水平。设义务教育段学校和高中段学校教育装备专项资金20xx万元。完成北仑教域网升级改造项目和千兆网络到校建设工作，全区81个所中小学、中心幼儿园、成人学校完成千兆接入工作。投入73万元完成柴桥中学、泰河中学网上巡考系统项目建设工作。北仑中学、长江中学申报省数字化示范建设校园，明港中学等15所学校参评XX市第二批数字化校园评估。出资180余万元，建设“透明厨房”，年底前，全区64所a、b级食堂在备餐、餐饮具洗消等8个重要位置安装监控设备，对“透明厨房”进行实时监管。关注外来工子女学校教育装备，争取在20xx年底实现“班班通”。装备中心自主开发学校设备管理应用平台软件，对学校信息类设备实行电子化管理。北仑教科网被评为全国第二节县级教育门户优秀网站，连续六年被评为XX区党政系统示范网站。东海实验学校机器人社团获世锦赛金奖。师生参加各项科技类比赛、展演，全国级5项、省级20项、市级80项。
（二）推进教育均衡发展，提升资源配置品质
1.提优扶弱，推进学前教育公益普惠发展。设20xx万元学前教育专项发展资金，重点推进幼儿园内涵建设。出台《XX区学前教育“提优扶弱”20xx年工作方案》，通过实施“以优促精、优弱联盟、整体推进”等策略，加快幼儿园等级递进、园本特色深化、信息化建设，提高区域幼儿园整体办园水平。经评估，新增2所市六星级幼儿园、4所市五星级幼儿园、3所市四星级幼儿园、3所市三星级幼儿园。辖区中心幼儿园数量由13所增至19所，开展优秀辖区中心幼儿园评选，进一步健全管理网络，提高中心幼儿园对下属幼儿园的管理实效性和针对性。以“学习《指南》，了解孩子”为主题，多种形式开展学前教育宣传月活动，提升社会对学前教育的关注度。通过视导、蹲点式指导等对星级幼儿园提供业务指导。借中国教科院专家之力，对九峰幼儿园等3所幼儿园进行特色提炼。开展“教材研读活动”、“半日活动评优”，“疑难问题艺术领域研讨会”等研训活动对幼儿园内涵建设提供保障；继续完善“XX区幼儿园保教质量评估标准”；暑期针对一星级以下幼儿园的专任教师、保育员、保健员进行轮训。进一步完善幼儿招生政策，省三级幼儿园学生数达到18066名，占在园总数的85％。
2. 优质均衡，提升基础教育群众满意度。出台《XX区初中教育三提升行动计划》，分别召开初中、小学、外来工子女学校教育现场会，深提问题、明现状、找差距、定措施，提升农村学校、薄弱学校的办学水平。加强特殊教育，建立资源教室4个，全区101名儿童通过特教学校就读、普通中小学随班就读、送教上门等形式保障“三残儿童”得到良好的教育。进一步完善外来工子女受教育权保障制度，义务教育阶段公办学校接收外来务工人员子女学生达85.1%。保证教育资源公平，所有公办中小学招生按“免试”“就近”原则入学，民办初中招生实行小学推荐制，普通高中招生名额分配达到52％，严格控制择校生，全区公办中小学择校率控制在2.4％。推进省特色示范高中创建，4所普通高中的创建工作接受省级考察。20xx年高考，文理科第一批上线学生共357名全区20xx年高考重点率 27.00%，文科重点上线率18.89%,理科重点上线率30.97%，继续保持全市先进水平。北仑中学文理科重点率71.47%。其中文科重点率64.38%，理科重点率 73.21%。40余名考生分别被北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学等知名院校录取。6月25～26日，XX区推进义务教育均衡发展工作接受国家教育督导的专项认定。经过督导团的检查评估，XX区通过“全国义务教育发展基本均衡区”的国家认定。7月15日，《中国教育报》头版头条报道北仑均衡教育经验。
3.推行“现代学徒制”人才培养模式，提高职业教育服务经济能力。调整职教专业结构，加快形成与区域经济和产业布局相匹配的专业设置。新增汽车制造与检修主干专业1个，开设汽车制造、工艺美术等5个新兴专业，引进吉利汽车学院、横点影视学院等联合办学，重点培养现代制造业、港口物流、临港工业、现代服务业等应用型人才。北仑职高被评为XX市物流特色学校，物流专业被评为市品牌学科。推进北仑职高“全国1000所示范职校项目”建设。深入现代学徒制育人实践，全校70%以上班级由企业进行冠名，推进订单培养。董事会办学、现代学徒制育人模式在全国校企合作研讨会上典型发言受好评，获副市长张明华批示肯定。推进创业创新孵化园建设，整合原来机械专业的格央工作室、旅游专业的君度礼仪工作室、服装专业的卡乐工作室三大学生创业工作室资源，开发创业创新课程，建设模拟创业场所，开展学生模拟创业训练和创业实践。提高职高服务社会经济能力，完成家政类、预备劳动力培训881人，为5000名以上企业职工进行“菜单式”专业培训，年培训规模12000人次以上。坚持立德育人，提升职高学生综合素质。北仑职高非遗项目虎头鞋（系列）作品荣获浙江省传统特色成果金奖；机电学部学生设计的“钻孔机”作品荣获20xx年全国职业院校学生技能作品展洽会优秀学生技能作品（项目）一等奖。开展师生专业技能测试，在市级以上职教专业大赛综合水平进入XX市中职学校前六名， “双师型”教师比例占专业教师和实习指导教师的比例达80%以上。师生技能大赛成绩再创新高，在20xx年全国职业院校学生技能大赛中，共获5金6银5铜，在省中职学生技能竞赛暨全国大赛选拔赛上，获1个一等奖、1个二等奖。获市职业教育技能大赛14个一等奖，47个二、三等奖和1个团体一等奖，3个团体二、三等奖，总获奖列全大市第二。教师在全国说课比赛中，获得3金1银，在市级技能大赛上获得2个一等奖，13个二、三等奖。
4.发展社区（成人）教育，推进学习型社会建设。推进标准化成校建设，在100%学校达到省标准化学校基础上，创建市高标准、省社区教育示范学校及新型农民素质培训示范基地。全年，2所成校评为市高标准成校，1所成校申报省社区教育示范学校，2个街道被评为全国学习型社区示范街镇，XX区被推荐申报全国社区教育示范区，5个社区被评为市优秀学习型社区。全区共评选各类学习型组织33080个。稳步发展学历继续教育，成人本、专科学历进修在册人数达到8000名，高质量完成市成人“双证制”培训任务650名。深入实施社区教育“千百万”工程，拓展“假日学校”及“新北仑人学习之家”的内涵建设，推行社区教育大讲堂，举办各类社区教育大讲堂149期，受训人数14628人。立足市（村）民需求，开展多规格、多层次、多内容、多形式的社区教育培训活动，达50万人次以上，满足居民多样化的学习需求。通过“新北仑人学习之家”开展法律法规、职业技能、安全生产等内容为主教育培训活动，培训10750余名新北仑人。开发社区教育特色课程，完成《学在北仑》等4个教材和读本编写。“数字教育港文明正能量”宣传片获全国一等奖；推进特色课程建设，开展第二批XX区社区教育特色课程（项目）评比，评出14门社区教育课程、8个实验项目。有15个实验项目区级立项，3个实验项目市级立项，3个项目全国立项，1门课程省级立项，1项课题获市规划课题一等奖。推进数字化学习社区建设，扩大资源库容量，课程达3540门，数字化学习社区同时在线学习人数达20xx名以上。新增数字化学习中心12个，4个教学视频获市终身学习优秀视频资源奖，9个视频获市最佳制作奖；各社区教育中心开设信息化项目和电子课程供市民体验、实践，扩大50学分以上注册用户的比例。实现网络“班班通”，所有普通教室和体验式社区教育专用场所安装电子白板、短焦投影仪，进一步提高社区教育的吸引力。目前，数字化学习社区学习注册人数83000名。推进学校教育资源向社会开放工作，在职教师、退休教师融入社区参加假日学校人数逐年增加，全区80所假日学校， 4511名青少年参加暑期教育培训活动，910人次参与社区教育“千百万”工程送教活动，惠及18200人，实现学校社区教育资源共建共享。
（三）促进教师专业发展，提升教师资源品质
1.加强名优骨干教师培养力度。出台《XX区教育局关于20xx年培育与引进优秀教育人才的实施意见》，启动“千帆计划”、“百舸计划”和“领航计划”三项计划，促进不同层面教师成长。在组织、指导校本培训和按规定完成90学时培训项目基础上，启动青年教师素养提升工程。开展骨干教师评选，评选区级骨干教师59名，推荐评选市学科骨干（双师型）教师10名，推荐5名校长参评市名校长，2名校长获选。与中国教科院合作开展名校长和教师培养，为6所学校进行“量身定制”的个性化辅导。委派10位校级干部赴深圳XX区学习。2位校长参加大连金州全国校长论坛获好评。6名教师荣获省教坛新秀称号，34名教师入选市“卓越工程”对象，9名教师获市学科骨干称号。在各级各类比赛、展示交流活动中，我区教师获全国一等奖一个、省市一等奖11个。
2.建立教师合作交流机制。推进教育均衡发展，瓶颈在师资配置。继续开展骨干教师阳光送教活动，每位骨干教师向农村和外来工子女学校送教10课时以上，送教活动列为骨干教师考核重要指标。招聘事业编制教师109名，农村学校优先配置。制定《20xx学年XX区教育系统优化教师结构的若干意见》，义务段每所学校交流率达5%以上。通过资源共享，教师有序流动等举措，使优质教育资源效益最大化。
3.加快干部任用制度改革。公开招聘初中段校长3名，中心幼儿园园长6名；继续开展中层干部竞聘活动，2/3以上学校完成中层竞聘活动。继续深入开展教师聘用制，对辞职、离职等行为进一步作出规范。
（四）推进全面素质教育，提升人才培养品质
1.全面推进中小学生德育工作。组织区首届班主任基本功比赛，组织2期优秀班主任大讲堂活动，建立骨干、名班主任培养机制，健全区校两级的班主任培训制度，提高全区中小学班主任专业素养，提高区域德育导师整理水平。组织开展“春节之和、元宵之乐、清明之思、端午”等“我们的节日”系列活动，提高全区中小学生对传统文化和传统节日的文化认同。推动全区城市学校少年宫（四点钟学校）建设，在6个试点学校基础上逐步推开，解决学生3点钟放学后无人接管的问题。新培育20个校外教育实践基地。加强校园文化、社团文化、班级文化、食堂就餐、学生证、校服、集会纪律、厕所卫生、学农基地等“有形化”的德育工作，促进德育工作细节落实。组织区“身边的感动”征文活动、“童心向党”20xx年优秀歌谣传唱活动，引导全区广大中小学生，发现和传播身边美好的人物和事件，树立鲜明的道德标尺，提升中小学生的世界观、价值观。东海实验、柴桥中学的经典诵读节目获XX市一、二等奖。召开中小学生预防违法犯罪预警工作推进会议及教育系统志愿服务、社区社会实践基地推进工作会议。组织区第四届未成年人读书节，开展“我的中国梦”主题征文活动、中华经典诵读活动、少儿连环画巡回展出活动、亲子阅读推广活动等。推动德育讲堂建设，推广试点13个学校，召开专题会议、现场参观活动、主题教育活动4次，统一背景、logo标识、活动记录表，提高德育讲堂实效。发动全区43个中小学，13个中心幼儿园食堂参加文明餐桌行动，印发宣传资料325份，收集承诺书56份。组织“认星争优、做美德少年”评选活动，一名学生获省美德少年称号。关注教育热点问题，举办6期教育行知沙龙，并在新闻媒体上传播。全力做好全国未成年人思想道德建设测评工作，区教育局被评为20xx-2013年度XX市未成年人思想道德建设先进单位。
2．促进学生全面发展。广泛开展文化体育科技活动，组织中小学生篮球联赛、乒乓球比赛、校园自编操现场展评、艺术特色学校优秀剧目展演、“三独”比赛等11个大项比赛，区级层面参与学生达到15000余人次。完善“中小学课外文体活动工程”，广泛开展“体育、艺术2+1项目”等活动。加大学生体质健康标准抽测，全区中小学生体质健康水平平均合格率为92.66%。市中学田径比赛重点中学组连续三年打进团体前三名，初中组连续两年打进前三名，北仑中学在全国中学生田径锦标赛中打进男子团体前八名，顾国和中学夺得省阳光体育田径运动会团体总分第一名，顾国和中学男子篮球队获得市中学生篮球赛三连冠，中小学合唱连续三年在市比赛中获得一等奖总数第一，绍成小学器乐合奏首次获市第一名，北仑职高乒乓球获市团体第一，区域体艺成果品牌全面凸显。北仑中学、蔚斗小学被省教育厅授予全国亿万学生阳光体育冬季长跑优秀学校，区教育局被教育部授予全国第四届中小学生艺术展演活动优秀组织奖。在第九届宋庆龄少年儿童发明奖评选中，小港实验学校学生作品入围全国第九届宋庆龄少年儿童发明奖。开展心理健康教育，推进校园心理剧及同辈辅导实践。组织260名教师参加省心理健康教育教师c证培训，并结业。开展中学心理健康教师专业技能大赛。在7所中小学建立心理危机预警机制，制定区级“心灵白棉花种植示范基地“评比标准，推荐7个心理咨询室参评市级规范心理咨询室。
3.深化课程改革。提升区域教研内涵，开展学科典型教师挖掘、学科教学基地培育、教材研读工作推进等系列工作，利用各类教研平台，精心打造学科品牌，东海实验学校小学英语组获评省“教学资源建设与作业改革基地学校”，北仑中学化学组、语文组和柴桥中学生物组获评“市学科教学基地学校”，区小学科学团队在省教育学会小学科学分会上作团队展示，小港实验学校获省校园气象科普教育基地称号。全区各校承办各类省市教学研讨活动10余次。推进校本课程开发。出台《XX区中小学校本课程开发建设标准》，召开全区课程改革会议、区美术特色类课程建设现场会、高中精品选修课程建设会议，举办普通高中生物、化学、英语、语文、数学、体育等学科选修课程建设开发开设培训及研讨会。组织开展区先进教研组、品牌学科、优秀校本课程评比及首批区级普通高中精品课程评比。97门课程入选市高中第二层次校本课程，推荐14门课程参评省第四批校本精品课程课程评比。目前，全区有市级高中精品课程12门、省级高中精品课程3门。开展教材研读活动，举行作业改革专题研讨会，现场展示并总结“教练评”相一致教学模式，征集作业管理制度、作业管理专题论文和各科优秀作业（练习）案例。
4.打造科研品牌。加强与中国教科院基础教育研究中心专家团队合作，为22所中小学幼儿园量身打造品牌项目，在项目实践的基础上，专家团队对各实验学校的办学理念、实践框架和品牌建构等进行思考与提炼，促进学校的内涵提升。与浙江大学教育学院的合作成果《区域教育现代化实践探索丛书》出版。加强对重点课题的研究。确定区20xx年教育规划课题新立项87个，其中9个课题被列为重点研究课题。有7项课题列为市20xx年教育科学规划研究课题，5项课题列为浙江省教育科学规划20xx年度研究课题。有1项课题获浙江省教育科学研究优秀成果三等奖；“构建区域推进综合实践活动有效机制”获省教研课题二等奖；有20项课题列为XX市20xx年教研课题；1项课题列为20xx浙江省教研课题。在20xx年度XX市教育科学规划课题优秀成果评比中，获市一等奖3项，市二三等奖6项。在市级及以上各级科研论文、专题调查研究及校刊等评比中获一等奖6项，二三等奖40项。淮河小学获第二届“长三角地区”教科研优秀团队及省“解放学生”教育创新工程试点学校首届创新奖。XX区教育学会获市教育学会系统20xx—20xx年度先进集体，北仑中学、区实验小学、蔚斗小学被评为XX市（20xx—20xx年）市教育科研先进集体；完成区优秀调研报告集《俯身的力量》。教育学会推出副刊《归朴》电子期刊二期。
（五）推进教育内涵发展，提升教育管理品质
1. 推进管理机制创新。把满意度测评与学校管理结合起来，建立第三方评议学校、现代学校与章程管理、学校社区和谐共建理事会等制度；深化以绩效工资、目标激励、中层竞聘、教师交流制、校本课程为主要内容的学校内部管理机制创新。确定12所学校为首批启动、10余所学校率先实行和谐共建理事会制度。全面实施《教育国际化三年行动计划》，与新西兰奥克兰市举行教育合作交流活动，有15所中小学、幼儿园与美国、德国、新西兰等境内外学校签订了合作协议，并开展师生交流活动。滨海国际合作学校顺利开学。柴桥中学等中小学引进外籍教师4名，提升学校教育的国际化视野。
2.坚持督学与督政相结合，强化教育督导作用。组织民办外来民工子女学校和公办接纳点学校综合督导评估、初中科学实验教学工作、义务段学校规范办学行为、中小学幼儿园困助学政策落实情况、学前教育三年提升行动计划等专项调研督查。做好特色高中创建于评估工作，指定义务教育均衡发展水平检测工作方案，全力做好教育现代化区创建工作。对20xx年的乡镇街道教育工作的年度督导考核指标进行修订，考核突出创建全国义务教育均衡基本发展区和省现代化教育强区新的要求，把学前教育“提优扶弱”各项指标、各类教育协调均衡发展、学校安全保障等内容提出考核细则，充分发挥教育督导的导向功能，注重导向，强化过程，促进发展。指导开展学前教育示范街道评审工作。梅山、霞浦街道（乡镇）申报市学前教育示范街道（乡镇），小港、戚家山、梅山、柴桥街道（乡镇）区复评达到优秀。
3.强化校园安全工作。召开学校安全工作会议，与96个法人主体学校校长、幼儿园园长签订学校安全工作目标管理责任书，表彰20xx年度区“平安校园”和学校安全稳定综治工作优秀单位。设立27个学校安全工作辅导站，具体负责协调所属区域的校园安全工作，提升全区校园安全管理工作水平。推进学生交通安全保障工程，印发《XX区学生交通安全保障工程实施办法》，通过科学设置、合理规划公交线路，保障学生上下学交通需求和安全。启动百万学生餐饮安全工程，印发《XX区学生餐饮安全工程实施方案》、《XX区教育局关于推进学生餐饮安全工程的实施意见》，明确提出学生饮食放心工程三年行动计划。全年投入188.7万元，对48所中小学、幼儿园食堂进行改造，56所学校试点粮油肉定购统配。召开校园饮用水改造现场会，启动直饮水改造工程，至年底，90%以上中小学完成校园饮用水改造，并投入使用。结合千万家访活动，组织开展预防溺水事故“百日攻坚”活动。开展逃生、防火灾、防溺水、防地震、应对不法分子闯入校园、防交通事故等应急演练。全年收到安全生产知识竞赛答题卡11342份，“打非治违”知识竞赛答题卡1768份，安全摄影比赛作品89幅。举行全区校园安全食品突发事件应急演练及“区中小学生食品安全知识知晓率”抽测。全区学校开展各类安全演练活动达287次，参加143846人次，通过各项活动的扎实开展，广大师生安全意识和应对校园突发事件的能力得到进一步提升。
4.强化教育法治建设。规范经费运作，出台《20xx年XX区各类生均公用经费管理使用和绩效评估方案》。全面推行教育经费收支公开制度，严格规范服务性收费和代收费，对非义务段学校进行收费专项检查。完善教育资助体系，继续实施义务教育免费，中职学生国家助学金、困难学生资助等政策，实施中职教育免学费。扩大普通高中困难生资助范围，实施普通高中国家助学金制度。20xx年爱心营养餐人数达1368人次，资金205.2万元；贫困生学习经费做到应助尽助，20xx年共资助1452人，资助金额331.135万元。国家资助普高学生1015人次，资助金额76.125万元万元；职高1340人次，资助金额100.5万元；对20名大学生每生5000元的寒窗资助，资助资金10万元；职高继续实施免学费政策。发挥教育局内审机构作用，加强财务审计和监管力度，全年完成审计项目26项，其中离任经济责任审计17项，财务收支审计9项。实施“阳光工程”，科学构建公平、公开、有序的招生工作机制，推进各级各类学校招生制度改革。推进学校党务、政务、校务公开，在学校网站设置校党政班子成员信息公开栏和投诉举报电话，推进学校食堂信息公开化，进一步密切干群、师生、学校与社会的关系。聘任45名学校兼职纪检监察干部，加强日常学校党风廉政建设的教育与监管。做好系统纪检监察干部会员卡专项清退工作。下发《关于重申XX区教育局关于进一步加强在职教师家教行为管理的若干规定的通知》文件，加强对教师有偿家教、有偿兼课的惩处与防控。开展以“廉政从政、规范办学”为主题的“廉政文化进校园”教育活动，组织机关干部、学校党政领导和纪检干部到区警示教育基地参观，加强对干部的党风廉政风险教育。开展党的群众路线教育实践活动，启动“教育局机关干部”进学校蹲点调研活动。“宁波北仑教育”官方微博启用，在传递教育资讯、解读教育政策、回应群众关切，服务广大网民等方面发挥较好的作用。
年度工作总结 篇6
一、教研工作。
1、xx月份对市7县市区的部分学校信息技术学科工作进行调研检查指导工作。
2、xx月份举办朝阳市初中信息技术学科说课大赛。
3、xx月份中、下旬评选信息技术学科及信息技术与学科整合市级优秀作品，并选出部分保送省里参加省级评选。
4、xx月末参加省信息技术学科教学技能大赛。
二、教研工作组织。
1、国家、省、市级科研课题的立项申请及开题工作。
2、对市级课题“中小学信息技术教育教学研究”两所实验校进行听课、调研、检查、指导。
3、6、7月份组织03和04年省市级科研课题的结题验收工作。
4、组织参加辽宁省“中小学信息奥林匹克联赛”活动。
三、培训工作。
1、参加国家及省里组织的骨干研训员、信息技术研训员及中小学教师教育技术能力主讲教师培训。
2、举办市级因特尔未来教育培训班。
3、组织参加省信息技术送训下乡活动。
4、完成市中小学计算机教师继续教育考试出题工作。
5、两次参加计算机二级考试监考工作。
四、机器及网络维修。
五、站工作。
六、服务性工作。
年度工作总结 篇7
虽然进入xxxx已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去xxxx的学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去xxxx的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。
此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问；2，和电话邀约；3.来访咨询；4.如何处理客户投诉；5.攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。
关于和电话邀约，就我所知，目前xxx各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于，课程顾问需要注意以下几点：
1.接听电话在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦；
2.保持微笑让客户感觉到友好；
3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌；
4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信；
5.详细记录电话结果；
6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。
来校咨询对于攻单成功更具优势，和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。
客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案；2.诚实的向客户承诺；3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。
在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情（在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的.步骤）。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。
课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人！
年度工作总结 篇8
转眼间XXX年的上半年已经快结束了，回顾去年的这个时候，自己正是和万千刚踏出校门的学子一样，背负着自己的行囊以及对自己和家人的责任步入到社会的大流中，当时的自己眼里充满着迷茫和对将来的未知。但是幸运的是自己来到了XXX公司，在这里，通过从书本上学习、从实践中学习、从同事那里学习，再加之自己的分析和思考，自己的专业知识和业务水平确实有了较大的收获和进步，下面针对这一年自己在各方面的成长做一次总结：
制度方面，在这半年中，作为一个在基层工作的普通员工，我深入地学习吸收公司优良传统和优秀的企业文化教育，严格遵守员工准则，认真分解公司下发的指令和指导方针，懂得公司的远大目标，积极进取，力争跟上公司发展的步伐，成为一名合格的、有修养的员工。
在本职工作方面，考虑到自己刚毕业，缺乏现场经验，领导就给我安排到测量组工作，让我可以经常去现场，增长自己的见识，锻炼自己的意志。在XXX的建筑现场，由于我刚来就接触的是工程收尾阶段，关于主体的施工自己还是缺乏见识。但是，在这里我可以和师傅一起去现场学习到工程二次结构的施工和装饰工程的施工，以及室外工程的完善。特别是在去年十一月份以来，我和师傅共同参与指导中职教室外管道的敷设，以及室外道路的定位和路基施工任务。经过这些工作的锻炼，使我对建筑测量仪器使用水平，以及定位，放线工作有了较大的提高。这多亏师傅的指导和自己私下认真翻阅书籍查看资料，以及下班后自己及时的总结。
经过半年的锻炼，自己有了一定的现场经验和实践基础，已经能自己应付一些简单的任务。进入新的一年，成为公司的一名正式员工后，我开始接触一些技术方面的工作，开始努力地学习一些新技术，新规范，逐渐向一个工程技术人员转变。另外，钢筋工程一向被认为是建筑行业最重要的部分，但是，也是最难掌握的一项技术。因此，在私下的学习时间里，我也尽力的去钻研图集，虚心请教，争取能把这方面的知识掌握，为项目做更大的贡献。
在项目部团队工作方面，我也积极地配合上级领导的指示，与同事和睦相处，协同工作，做到一丝不苟，任劳任怨，争取圆满完成上级主管布置的每一项任务。另外，我还积极参加项目部举办的各式各样的活动和同事们一起感受项目部家一样的温馨生活。
经过半年的工作，我也深深感受到自己作为一个建筑行业的初学者在工作上依然存在着很多的不足之处：1、专业技术不精，很多专业知识还只是在理论的基础上有一点儿了解，还不能真正勇敢的去现场指导工作，缺乏独当一面的能力;2、工作方式方法不专，一些工作在施工方面不能分清主次，以及运用的方法太过繁琐，不能高效的完成自己的任务; 3、在与人沟通上不能很好地把握沟通交流的技巧，与人沟通粗糙，很多时候不能把握重点，甚至出现沟通遗漏工作重点导致重复现象。有时候遇见困难不知道与领导，同事沟通配合工作，导致工作积压，拖拉，最终影响工作进度。
新的时期又开始了，自己即将踏入到另一个成长的阶段，我将继续发扬自己的优点儿，踏实严谨的工作，我会分期分段的给自己制定目标，有一个合理的工作和学习规划，争取认真完成。同时，在每个阶段工作完成后，认真总结自己的不足之处，吸取教训，及时纠正。为成为一名优秀的建筑技术人员而努力。
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